پاورپوینت مدیریت استراتژیک درشرکت اچ پی hp


محرم غفاری
فارغ التحصیل دکتری DBA(Doctor of Business -Administration)- از دانشگاه خوارزمی تهران
دکتری مدیریت استراتژیک DBAازدانشگاه صنایع ومعادن ایران
دانشجوی (POST BDA)پسادکترای حرفه ای در دانشگاه صنایع و معادن ایران
مدرس دانشگاه:دانشگاه خوارزمی،دانشگاه آزاد ،دانشگاه پیام نور
مشاوره شغلی و تجاری (مدیران محترم شرکت ها –کارخانجات-شرکت های خدماتی –کسب و کارهای کوچک و بزرگ)……..
مشاور پایان نامه و پژوهش های کاربردی، مدرس کار آفرینی مشاور اجرایی و مطالعه فنی راه اندازی کارخانجات
مدرس کلا س های آموزش ضمن خدمت و توانمند سازی مدیران
پست الکترونیکی :gaffarim3@yahoo.com
وب سایت:pajoohesh-kara.com
همراه 09144067323-09142183819

شرکت hp به عنوان یکی از پیشروهای ساخت و تولید پرینترهای رنگی و سیاه و سفید، در میان کاربران دنیای دیجیتال شناخته می شد.

تاریخچه شرکت hp، از آغاز تا امروز
شرکت اچ پی (Hewlett Packard) یکی از بزرگ ترین شرکت های چند ملیتی و فعال در زمینه فناوری اطلاعات است که به ارائه محصولات الکترونیکی و خدمات اطلاعاتی می پردازد.
دفتر مرکزی این برند جهانی در پالو آلتو یا سیلیکون ولی کالیفرنیا واقع شده است.
در حال حاضر hp به عنوان یکی از تولیدکنندگان بزرگ لپ تاپ و پرینتر در سراسر جهان شناخته می شود

معرفی شرکت hp
شرکت hp به عنوان یکی از پیشروهای ساخت و تولید پرینترهای رنگی و سیاه و سفید، در میان کاربران دنیای دیجیتال شناخته می شد.
تاریخچه hp موفقیت های بی شمار خود را به تلاش و در نهایت موفقیت موسسان خود یعنی هیولت و پاکارد قرار گرفته است.
در حال حاضر این مجموعه به ارائه فن آوری، نرم افزارها و خدمات و محصولات کامپیوتری می پردازد.
اچ پی خدمات خود را در سطح فردی و جهانی و به مصرف کنندگان عادی، مشاغل کوچک و متوسط ، مشتریان بخش های دولتی و شرکت های بهداشتی و آموزشی ارائه می دهد.
سیستم مجموعه hp از طریق ۷ بخش تجاری به فعالیت مشغول است: سیستم های بازاریابی فردی، گروه های سازمانی، بخش تجاری چاپگرها، خدمات سازمانی، سیستم بازاریابی نرم افزاری، خدمات مالی و سرمایه گذاری های شرکتی.

بازاریابی فردی دراچ پی
در بخش سیستم های بازاریابی فردی، رایانه های شخصی تجاری، ماشین حساب و سایر لوازم جانبی نرم افزاری برای بازارهای تجاری و افراد فراهم می شود.
در بخش تجاری چاپگرها نیز سخت افزار و نرم افزار پرینترهای خانگی و دستگاه های اسکن به دست مصرف کننده و شرکت های تجاری می رسد.
این بخش همچنین بر روی فعالیت های تصویربرداری در بازارهای تجاری متمرکز است.
از دیگر بخش های مهم این مجموعه، قسمت خدمات سازمانی است که در آن مشاوره فناوری و پشتیبانی زیرساخت ها در اختیار علاقه مندان دنیای دیجیتال و تکنولوژی قرار می گیرد.

برند hp نیز مانند بسیاری دیگر از برندهای تکنولوژی، با داستانی جالب از ماجراجویی دو دانشجو آغاز می شود. در حقیقت شرکت hp در اول ژانویه ۱۹۳۹ توسط ویلیام آر. هیولت (William R. Hewlett) و دیوید پاکارد (David Packard)، دو فارغ التحصیل مهندسی برق از دانشگاه استنفورد تاسیس شد.
پس می توان با نگاه به نام های خانوادگی دو موسس این برند، به سادگی به این سوال که مارک hp مخفف چیست؟
پاسخ داد. hp از جمله اولین شرکت های فناوری بود که از ایده ها و حمایت های استاد مهندسی فردریک ترمن (Frederick Emmons Terman)، بهره گرفت.
تاریخچه برند hp

این شرکت شهرت خود را به عنوان سازنده ابزار دقیق، پیچیده و مهندسی بدست آورد. اولین مشتری آن والت دیزنی (Walt Disney Productions) بود که ضمن خرید ۸ نوسانگر صوتی، از آنها در ساخت فیلم انیمیشن خود Fantasia (۱۹۴۰) استفاده نمود.
در طول جنگ جهانی دوم، hp در حالی به تولید محصولات با کاربرد نظامی می پرداخت که یکی از موسسان آن، هیولت پاکارد، در بخش سیگنال رسانی ارتش خدمت می کرد.
در این زمان hp همچنین در کنار آزمایشگاه تحقیقات نیروی دریایی، به ساخت فناوری ضد رادار و تکنولوژی توپخانه مشغول شد.
شهرت شرکت اچ پی

پس از جنگ جهانی دوم، پکارد مسئولیت تجاری این شرکت را برعهده گرفت، در حالی که هیولت تلاش های تحقیق و توسعه مجموعه را دنبال می کرد.
به دنبال سقوط قراردادهای دفاعی پس از جنگ، در سال ۱۹۴۷ هیولت پاکارد به سطح درآمد سالهای جنگ بازگشت و پس از آن از طریق استراتژی متنوع سازی محصول به طور مداوم در مسیر رشد قرار گرفت.
یکی از محبوب ترین محصولات اولیه این برند شمارنده فرکانس پرسرعت بود که در سال ۱۹۵۱ معرفی شد.
این دستگاه، در بازارِ در حال رشد ایستگاه های رادیویی و تلویزیونی FM، به منظور تنظیم دقیق فرکانس ها به کار گرفته شد.
فروش ابزار کاربردی و نظامی در طول جنگ کره نیز به افزایش درآمد این شرکت انجامید.
این مسائل در نهایت موجب دگرگون شدن تاریخچه hp شد.
رشد hp بعد از جنگ جهانی دوم

وابستگی اچ پی به هزینه های نظامی
برای کمک به تامین سرمایه گذاری در تولید محصولات جدید، هیولت پاکارد سهام خود را در سال ۱۹۵۷ عمومی کرد.
سپس در سال ۱۹۶۱ با خرید شرکت Sanborn صعود خود را به عنوان تولید کننده ابزار پزشکی به ثبت رساند.
در سال ۱۹۶۴ hp با دستگاه پرتوی سزیم HP 5060A در بازار بین المللی به رسمیت شناخته شد.
۴ سال بعد نیز این شرکت اولین ماشین حساب رومیزی را معرفی کرد.
در سال ۱۹۷۲، hp با استفاده از فناوری پیشرفته مدار مجتمع، این ماشین حساب را به نسخه جیبی تبدیل و از آن رونمایی نمود.
اگرچه این شرکت هرگز به توسعه سیستم های تسلیحاتی نپرداخت، اما در طول تاریخ خود به شدت به فعالیت ها و هزینه های نظامی وابسته بود، چرا که تجهیزات این شرکت برای تولید و آزمایش محصولات نظامی مورد استفاده قرار می گرفت.

شرکت hp و تولید کامپیوتر
از جمله نقاط عطف در تاریخچه برند hp ، تولید نخستین رایانه این شرکت بود. اولین رایانه hp که با نام HP 2116A به بازار معرفی شد، در سال ۱۹۶۶ برای مدیریت دستگاه های اندازه گیری و آزمایش به تولید رسید.
در سال ۱۹۷۲ همچنین این شرکت، مینی کامپیوتر چند منظوره خود را با نام HP 3000 و برای استفاده تجاری به بازار عرضه کرد.
به دنبال موفقیت های پی در پی، ۴ سال بعد “استفان ج. وزنیاک” که به عنوان مهندس کارآموز در این شرکت فعالیت می کرد، پس از بررسی برند hp نمونه اولیه ای برای نخستین لپ تاپ hp به شرکت ارائه داد.
Hp این پیشنهاد را رد کرد در حالی که وزنیاک بعدها در کنار استیو جابز به توسعه شرکت اپل پرداخت.

فراز و نشیب درتولید محصولات اچ پی
این شرکت همچنین در سال ۱۹۸۰ اولین کامپیوترهای رومیزی خود را معرفی کرد.
گرچه این کامپیوترها با سیستم IBM همخوانی داشته و از صفحه نمایشگر لمسی بهره می بردند، با شکست مواجه شدند.
اولین محصول موفق این شرکت در بازار تکنولوژی، کامپیوتر نبود بلکه دستگاه پرینتری بود که در سال ۱۹۸۴ عرضه شد.
در اواسط دهه ۸۰، شرکت اچ پی دریافت که در حال واگذاری حوزه های علمی و مهندسی به شرکت های کامپیوتری رقیب مانند سان میکروسیستم، سیلیکون گرافیک و آپولو کامپیوتر است.
از همین رو مدیران شرکت، رویکرد مدیریتی و فنی خود را تغییر دادند و به تولید و عرضه رایانه های جدید پرداختند.
با معرفی رایانه های جدید، چاپگرهای رنگی و وسایل جانبی با قیمت پایین در دهه ۹۰، چشمگیرترین تغییرات در این مجموعه رخ داد و این شرکت به یکی از سه تولید کننده برتر رایانه در جهان تبدیل شد.

شرکت hp در قرن ۲۱
با آغاز قرن جدید، اچ پی تمرکز خود را بیشتر از گذشته بر پرینترهای رنگی گذاشت.
پیشرفت hp در تولید و ارائه محصولاتی مانند پرینتر، کامپیوترهای شخصی و فناوری های پردازشی، باعث شد تا آنها بخش قدیمی خود را در حوزه ابزارهای اندازه گیری از شرکت جدا کنند.
این بخش در اوایل سال ۲۰۰۰ و با عنوان Agilent Technologies از مجموعه جدا شد.
طی دهه ۲۰۰۰ هیولت پاکارد همچنین با افتتاح آزمایشگاه های تحقیقاتی در هند، پکن، چین و روسیه، فعالیت های جهانی خود را گسترش داد.

شرکت های اقماری دراچ پی
این مجموعه هوشمند جهانی در سال ۲۰۰۷ اولین شرکت فناوری شناخته شد که بیش از ۱۰۰ میلیارد دلار درآمد فروش داشته است.
پس از تغییر ترازنامه این برند در آگوست ۲۰۱۱، هیولت پاکارد اعلام کرد که تولید تلفن های هوشمند و رایانه های تاچ پد خود را، که تنها ۷ هفته پیش به بازار عرضه شده بود، متوقف کرده و تجارت رایانه های شخصی را به یک شرکت جداگانه واگذار خواهد کرد.
در نتیجه این شرکت در سال ۲۰۱۵ به دو شرکت خصوصی مجزا با نام های .HP Inc و HP Enterprise تقسیم شد.
در حال حاضر شرکت .HP Inc به تولید کامپیوترهای شخصی و پرینترهای رنگی می پردازد و شرکت Hewlett Packard Enterprise محصولات و خدمات خود را برای مشاغل دیگر ارائه می دهد. همچنین لپ تاپ اچ پی یکی از پرفروش ترین های بازار کامپیوتر می باشد.

کشور سازنده ی اچ پی
شرکت HP در سال 1936 توسط ویلیام بیل ردینگتون هیولت William “Bill” Redington Hewlett و دیو پکارد Dave Packard تاسیس شد.
این دو فعالیت های خود را از گاراژی در منطقه پائولو آلتو کالیفرنیا شروع کردند.
در نتیجه تاریخچه اچ پی ریشه در آمریکا دارد.
هیولِت پاکارد (به انگلیسی: Hewlett-Packard) یا به اختصار اِچ پی (HP) یک شرکت آمریکایی چند ملیتی فناوری اطلاعات است.
ساختمان مرکزی این شرکت در ایالت کالیفرنیا در آمریکا واقع شده است.

روند رشد کمپانی اچ پی
جالب است بدانید که از اولین مشتریان این شرکت والت دیزنی بود.
این برند هشت اُسیلاتور صوتی برای تولید یکی از انیمیشن هایش سفارش داد. در طول جنگ جهانی دوم هم تاریخچه اچ پی شروع به شکل گرفتن کرد.
شرکت HP در ساخت نوعی رادار و همچنین فیوزهای پوسته توپ ها با مرکز تحقیقات دریایی آمریکا همکاری داشت.
پس از جنگ جهانی دوم HP با استفاده از درآمد حاصله در طول جنگ دوم جهانی و سرمایه گذاری در حوزه تحقیق و توسعه به تولید شمارنده های فرکانس بالا روی آورد که به یکی از پرفروش ترین تولیدات آن زمان شرکت تبدیل شد.
در آن زمان رادیوهای FM و ایستگاه های پخش تلویزیونی به سرعت در حال رشد بودند و نیاز به این فناوری HP در این حوزه، جهت تطبیق فرکانسی امواج ارسالی آن ها با مقررات سازمان FCC آمریکا کاملا ضرورت داشت.
در تاریخچه شرکت hp می بینید که بعدها حتی در جنگ داخلی کره نیز درآمد خوبی نصیب hp شد و روز به روز اچ پی موفق تر از دیروز گشت.

محصولات اچ پی
محصولات کمپانی اچ پی تنوع بالایی دارند.
شرکت اچ پی چاپگر، سِرور، لپ تاپ، تلفن های همراه هوشمند و تبلت و حتی نرم افزارهای مدیریت شبکه را وارد بازار جهانی می سازد.
نخستین محصول ساخت شرکت HP یک نوسان ساز بود که با ایده بیل هیولت در دانشگاه استنفورد و در اواخر دهه ۱۹۳۰ شکل گرفت.
نوسان سازی که همه رقبا را از نظر کیفیت و قیمت کنار زد. به طور کلی یکی از امتیازات موجود در تاریخچه اچ پی قیمت های مقرون به صرفه در کنار کیفیت بالای محصولات است.

فرهنگ سازمانی
بنیانگذاران HP، شیوه ای مدیریتی معروف به “The HP Way” را در پیش گرفتند.
به نقل از هیولت پاکارد، این شیوه مفهوم یک ایدئولوژی هسته ای را دارد.
در این ایدئولوژی، یک فرد مورداحترام فراوان است. کیفیت قابل قبول و قابلیت اطمینان و مسئولیت اجتماعی، اهمیت زیادی دارد.
در این ایدئولوژی، شرکت اچ پی متعهد است که کمکهای فنی زیادی را با هدف پیشرفت و رفاه بشر ارائه می دهد.
برای افراد اعتماد و احترام زیادی قائل است.
از طریق کار تیمی به اهداف خود می رسد و کار خود را با یکپارچگی بی نظیری انجام می دهد.
این شرکت همواره انعطاف پذیری و نوآوری را در اولویت قرار می دهد.

استراتژی بازاریابی اچ پی در شبکه های اجتماعی
جایگاهی که شرکت اچ پی امروزه به آن دست یافته است، قطعا حاصل شناخت و به کار گیری استراتژی بازاریابی در شبکه های اجتماعی و مهم شمردن آن بوده است.
این غول بزرگ صنعت ماشین های اداری، خدمات گسترده ای در طیف وسیعی از سخت افزارها و نرم افزارها به مشتریان و حتی شرکت های بزرگ دیگر ارائه می دهد.
با چنین شهرت و پیشینه ای یاد کردن از این اچ پی به عنوان یکی از پرچم داران دنیای تکنولوژی، عادلانه به نظر می رسد.
شرکت (HP (Hewlett Packard در سال 1939 در یک گاراژ در شهر پالو آلتو، کالیفرنیا کار خود را آغاز کرد و پس از شروع فعالیت خود در فاصله زمانی اندک پیشرفت های چشمگیری در دنیای تکنولوژی و به ویژه در بازار IT به دست آورد.
با توجه به موفقیت هایی که اچ پی در زمینه افزایش آگاهی از برند از طریق فضای مجازی به دست آورده، شاید برایتان جالب باشد که بدانید این برند در دنیای شبکه های اجتماعی چگونه فعالیت می کند.

فیسبوک
بیشترین سهم از کاربران اچ پی در شبکه های اجتماعی به فیسبوک تعلق دارد.
صفحه اصلی اچ پی در فیسبوک بیش از 2.8 میلیون لایک دارد که در نوع خود رقم قابل توجهی است.
اچ پی در فیسبوک به یک صفحه بسنده نکرده و با توجه به شاخه های مختلف فعالیت صفحه های جانبی را تاسیس کرده است.
فعالیت در صفحه های جانبی به نسبت قوی تر است. به طوریکه؛ در صفحه HP Product/Service بیش از 4.4 میلیون لایک دارد.
محتوای اشتراکی در این شبکه تنوع قابل توجهی دارد. این محتوا به طور عمده روی معرفی و تبلیغ محصولات HP تمرکز دارند، ولی کسر چشمگیری از محتوای این صفحه نیز به افزایش مهارت های مدیریتی و IT کاربران و ارائه نکات ریز و درشت در این باره اختصاص دارد. به عنوان مثال: چگونه سرعت تایپ خود را بالا ببرید.
از تصاویر و ویدئوهای باکیفیت در پست ها استفاده می شود و این موضوع نشانگر حرفه ای بودن تیم تولید محتوا است.
تعداد پست های اچ پی معمولا به 2 پست در روز می رسد که مشارکت بالای کاربران را به همراه دارد.
بیشتر نظرات کاربران درباره خدمات به مشتریان و مشکلات فنی است که تیم اچ پی تمام سعی خود را پاسخ به این پرسش ها انجام می دهد.

توییتر
حساب کاربری اصلی اچ پی در توئیتر حدود یک میلیون فالوئر دارد. تعداد پست های اشتراکی در این صفحه از 2 تا گاهی 6 پست در روز متغیر است.
نوع پست های این صفحه نیز با پست های رسانه های دیگر به لحاظ محتوایی متفاوت است که نشانگر دیدگاه متفاوت اچ پی به مخاطبان متفاوت است.
پست های توییتر بیشتر روی صنعت و فن آوری تمرکز دارند. با این حال گاهی محتوای مربوط به اخبار، ارتقای محصولات و نکات جالب درباره صنعت دیده می شود.
اچ پی گرایش چندانی برای پاسخ به کاربران در این صفحه ندارد، ولی آنها را به صفحه جداگانه ای که مخصوص همین کار است، هدایت می کند. کاربران می توانند در این صفحه پاسخ خود را دریافت نمایند.
اچ پی در توییتر نیز مانند فیسبوک بنابر نوع فعالیت حساب های مختلفی ایجاد کرده است تا مخاطبان را به صورت هدفمند با برند خود درگیر کند.
از این صفحات می توان به HP Support، HP News، HP Labs، HP Careers، HP Security و چند صفحه مربوط به شاخه های فعالیتی و کشوری دیگر اشاره کرد.

اینستاگرام
صفحه اصلی اچ پی در اینستاگرام حدود 1.2 میلیون فالوئر دارد و پست های آن از استانداردهای بسیار بالایی برخوردار هستند. HP توانسته است با تلفیق تصاویر و ویدئوهای خلاقانه با تکنولوژی، بهترین مدیریت ممکن را برای این شبکه به ارمغان بیاورد.
تعداد پست های صفحه اصلی کمتر از 2 شبکه دیگر و حدود چند پست در هفته است. ولی با همین تعداد اندک ، موفق به ایجاد ارتباط خوبی با کاربران شده است.
پست های این صفحه به طور میانگین 8000 لایک و حدود 2000 کامنت دریافت می کنند.
البته بیشتر این نظرات قدردانی و تمجید از تصاویر هستند. با اینکه شاید نظرات نیازی به پاسخ نداشته باشند، اما اچ پی درراستای ایجاد رابطه ای صمیمی تر با کاربران، تا جای ممکن به آنها پاسخ می دهد.
اچ پی در اینستاگرام نیز صفحه های جانبی مربوط به شاخه های مختلف فعالیت و همچنین کشورهای مختلف راه اندازی کرده است.

ارتباطات بازاریابی یکپارچه در شرکت هیولت پاکارد
شرکت ها به طور فزاینده ای به این مطلب پی می برند به کارگیری ارتباطات یکپارچه بازاریابی بسیار سودمند است.
شرکت هیولت پاکارد در بازارهای تجاری و برای فروش محصولات خود به سایر شرکت ها از سیستم ارتباطات یکپارچه استفاده می کند.
این شرکت به صورت هماهنگ از آمیزه ای از تبلیغات، بازاریابی مستقیم و فروش مستقیم استفاده می کند تا پایانه های رایانه ای (ترمینال) را به شرکت های بزرگ و خریداران عمده بفروشد.
شرکت در تبلیغات تلویزیونی و در سطحی گسترده و نیز در مجله های تجاری خود را به عنوان یک متخصص معرفی می کند که می تواند مساله های بزرگ شرکت ها را (از نظر سیستم ارتباطات) حل کند.
در زیر این چتر گسترده ی تبلیغاتی، از بازاریابی مستقیم استفاده می کندتا چنین تصویری را که از خود ارائه می نماید هر چه بیشتر شفاف نماید، پیوسته پایگاه های اطلاعاتی خود را (از نظر مشتریان و ویژگی های آنها) به روز می کند و در این میان تعدادی نیروی فروش به سوی آنها گسیل می نماید.

فعالیت هاى تبلیغاتى HP
فعالیت شرکت Hewlett- Packard در حوزه ى فراهم کردن زیرساخت هاى IT ، تولید رایانه هاى شخصى ، طراحى ابزارهاى تخصصى تصویربردارى و چاپگرها براى بسیارى از مشترى ها آشناست.
در سال هاى اخیر ، این شرکت با گرایش به توسعه و تعمیم فعالیت هاى خود ، به طراحى و اجراى فعالیت هاى تبلیغاتى جدید روى آورده است. در سال ٢٠٠٢ ، HP پس از ادغام با Compaq با پیاده سازى مبارزه ى تبلیغاتى HP+ تلاش کرد تا توانمندى هاى نوین Hewlett – Packard را به جامعه معرفى کند.
این مبارزه ى تبلیغاتى بر دو حوزه ى مصرف کنندگان نهایى و مشترى هاى سازمانى ( شرکت ها و کسب و کارها ) متمرکز بود.
در حوزه ى مصرف کنندگان نهایى ، HP با شعار “You +HP ” در صدد برآمد تا محصولات و توانمندى هاى خود را به مردم معرفى کند.
این شرکت براى معرفى فناورى تصویربردارى و عکاسى دیجیتالى ، با راه اندازى یک مبارزه ى تبلیغاتى و استفاده از تصاویر بى نظیر ، شعار ” تصویرى از تو ” را به عنوان محور فعالیت هاى خود انتخاب کرد.
تیم بازاریابى این شرکت همچنین با طراحى گالرى عکس در محیط اینترنت و بیلبورد دیجیتالى امکان ایجاد تعامل میان شرکت و علاقه مندان به هنر عکاسى را فراهم آورد.

مبارزه تبلیغاتی HP
در سال ٢٠٠٤ ، HP تصمیم گرفت مبارزه ى تبلیغاتى HP+ را براى مشترى هاى سازمانى اجرا کند و با شعار “Change + HP ” تحولات و نوآورى هاى جدید خود را به آنها معرفى کند.
این پیام با هدف تاثیر گذارى بر مدیران حوزه ى انفورماتیک ( IT ) و همچنین مدیران ارشد سازمان طراحى شده بود و شرکت تصمیم داشت تا با طراحى این پیام و به نمایش گذاشتن یکى از دشوارترین جنبه هاى کسب و کار هاى امروز ، یعنى موفقیت در محیط پرتحول و رقابتى موجود ، به عنوان همراه و یاریگر در کنار شرکت ها ظاهر شود.
در بخشى از این مبارزه ى تبلیغاتى HP براى برقرارى ارتباط با مخاطبان ، از اجاره ى یک بیلبورد در سان فرانسیسکو ( یکى از شاوغ ترین شهرها ) و درج شعار ” تحول نزدیک است ” استفاده کرد.
یکى دیگر از اقدامات شرکت ، نصب این شعار روى درب ورودى فرودگاه هاى بزرگ بود و توانست به دلیل متفاوت بودن ، از سوى صاحب نظران و منتقدان تبلیغات در مجله ى Ad Week به عنوان موفق ترین مبارزه ى تبلیغاتى سال ٢٠٠٤ معرفى شود.

تاثیر یک شعار بر بازار
در سال ٢٠٠٥ تبلیغات HP بر پایه ى شعار ” همه چیز امکان پذیر است ” بر قدرت فناورى امروز و سخن گفتن از نقش آن در تحولات آینده متمرکز بود.
این مبارزه ى تبلیغاتى درصدد بود تا نقش HP را در موفقیت برخى از کسب و کارها و شرکت هاى پرطرفدار به مصرف کنندگان معرفى کند. HP در این تبلیغات شرکت هاى نظیر Dream Works, Federal Express و گالرى ملى لندن ( National Gallery Of London) را به عنوان مشترى هاى خود معرفى مى کرد و نقش موثر محصولات خود را در موفقیت این کسب و کارها به نمایش مى گذاشت.
به این ترتیب ، این شرکت ضمن تشریح فعالیت هم پیمانان خود به معرفى تاثیرات این کسب و کار بر سایر کسب و کارها مى پرداخت.
به عنوان مثال ، در یکى از این تبلیغات با نشان دادن تصویر یکى از انبارهاى آمازون ، این عبارت ذکر مى شد : ” فروشگاه هاى آمازون هیچگاه تعطیل نیستند.
HP با استفاده از Linux محیطى امن ، انعطاف پذیر ، اقتصادى و مطمئن براى آمازون طراحى کرده است.
این سایت به شما امکان مى دهد تا در ساعت دو نیمه شب مایحتاج روزانه خود را سفارش دهید و خریدارى کنید. ” ذکر این عبارات و ایجاد ارتباط میان آن ها و شعار ” آمازون HP + = همه چیز امکان پذیر است . ” تاثیر بسزایى در موفقیت این شرکت و ایجاد رابطه ى عمیق تر با مشترى هاى سازمانى داشت.

فعالیت هاى تبلیغاتى HP با تمرکز بر تحولات امروز
در سال ٢٠٠٦ ، HP با طراحى و معرفى یک مبارزه ى تبلیغاتى چند صد میلیون دلارى براى پیشبرد یکى از اصلى ترین حوزه هاى کسب و کار خود یعنى رایانه هاى شخصى ، شعار ” رایانه دوباره شخصى مى شود ” را برگزید. تبلیغات تصویرى و چاپى این شرکت نیز همگام با این شعار تلاش مى کردند تا بر رابطه میان فرد و رایانه به عنوان یکى از ضروریات زندگى امروز تاکید کنند و نقش رایانه را به عنوان ” محرم اسرار مردم ” با عباراتى نظیر ” رایانه ى شخصى شما مغز پشتیبان زندگى شما و تداوم بخش حیات کسب و کارتان است.
رایانه ى شما در برگیرنده ى راه حل هایى حیرت انگیز و منحصر به فرد براى مشکلات ، پیشنهادات شما براى رشد آینده و تمامى محاسبات و اعداد و ارقام محرمانه ى شما است ” . نشان دهند.
تبلیغات تلویزیونى این شرکت نیز با نشان دادن پیک ه ى نیم تنه ( بدون نشان دادن چهره ) شخصیت ها و چهره هاى سرشناس و محبوب جامعه در حین استفاده از لپ تاپ هاى HP شیوه هاى متنوع استفاده از لپ تاپ را در زندگى هر کدام از آن ها به نمایش مى گذاشت.

مدیریت دانش در هیولت پاکارد (HP)
شرکت Hewlett-Packard یا به اختصار HP، یک شرکت آمریکایی چند ملیتی در حوزه فناوری اطلاعات با بیش از ۱۱۲ هزار کارمند است.
این شرکت یکی از بزرگترین شرکت های تولید کننده کامپیوتر و ابزار الکترونیکی در سراسر جهان است. شرکت هیولت پاکارد با داشتن جمعیت انبوهی از خبرگان و متخصصان، در سال ۱۹۹۵ تصمیم به آغاز پیاده سازی مدیریت دانش گرفت. بر همین اساس ۲۰ پروژه دانش محور به صورت همزمان در این شرکت آغاز شد.
اولین پروژه مدیریت دانش این شرکت، برنامه ریزی استراتژیک بر اساس دانش بود.
این پروژه باعث ارتقا جدی سطح HP در میان رقبا در طی سالهای بعد شد. هدف اصلی در پروژه های مدیریت دانش این شرکت، جذب دانش و بهره گیری از آن در فرایندهای تولید محصول بخش های مختلف خود بود.

مدیریت دانش اثربخش را یکی از راهکارها و سیاست های اصلی در فعالیت های اچ پی
هیولت پاکارد در سال ۲۰۱۵ به دو بخش “HP” و “هیولت پاکارد انترپرایز (HPE)” تبدیل شد. HP همچنان مدیریت دانش اثربخش را یکی از راهکارها و سیاست های اصلی در فعالیت های خود محسوب می نمود. یکی از بخش های مهم در فرایند مدیریت دانش HP، مدیریت آموخته ها و تجربیات حاصل از پروژه ها بود. بر همین اساس HP یک رویکرد اساسی در مدیریت دانش پروژه خود پدید آورد که شامل بخش های زیر می شد:

مدیریت دانش در پروژه های تولید محصول
رویکرد فرایندهای تولید محصولات مهمترین رویکرد اهداف مدیریت دانش بود که از همان ابتدای شروع فعالیت مدیریت دانش در هیولت پاکارد، مورد توجه قرار داشت.
متناسب با این رویکرد یک سیستم اهداف مدیریت دانش مبتنی بر وب به نام “لینک های دانش” تهیه شد. محتوای اصلی این سیستم، دانش در مورد فرایندهای تولید محصول است.
به همین جهت HP با ایجاد یک گروه مدیریت دانشی، به دنبال شناسایی و استخراج دانش مرتبط با فرایندهای تولید محصول در پروژه ها و طرح های گذشته بود تا از آنها در طرح ها و پروژه های جدید استفاده نماید.

مدیریت دانش پروژه "شرکت فروش الکترونیک"
این پروژه یکی از بزرگترین پروژه های HP در بررسی روند فروش محصولات بود.
در این پروژه تمامی اطلاعات فنی محصول، عرضه محصول، روش های بازاریابی و فروش محصول، اطلاعات مربوط به حساب های مشتریان و هر موضوعی که در زمینه عرضه و فروش محصولات مفید بود، گردآوری شد.
بدیهی است که در انجام این پروژه، HP از رویکرد مدیریت دانش پروژه برای ثبت تمامی آموخته ها، یافته ها و منابع اطلاعاتی استفاده کرد. اطلاعات گردآوری شده این پروژه و نیز دانش چگونگی گردآوری این اطلاعات در یک مخزن دانش ثبت و مستند شد.

مدیریت دانش پروژه های دانشی
از همان سال ۱۹۹۵، مدیریت دانش در هیولت پاکارد از طریق ۲۰ پروژه دانش محور آغاز شد.
فرایند مستندسازی دانش و تجربیات این پروژه ها از همان ابتدا در راس کار قرار گرفت.
شرکت HP در سال ۲۰۱۵، روند مستندسازی این پروژه ها را بهبود بخشید. در واقع HP مدیریت دانش را در بطن پروژه های مدیریت دانشی خود نیز به اجرا درآورد.
هدف HP از این کار، شناسایی نقاط قوت و ضعف هر پروژه، موانع پروژه، عوامل موفقیت پروژه و سایر اطلاعاتی از این قبیل بود که در بطن تجربیات حاصل از هر پروژه قرار داشت.
با این کار HP توانست یک چرخه بهبود مستمر را در انجام پروژه های دانشی خود ایجاد نماید.
هیولت پاکارد از زمان تاسیس خود در سال ۱۹۳۸ یک شرکت دانش محور بوده است. اما اکنون بسیاری از مدیران این شرکت دریافته اند که باید مفهوم مدیریت دانش را به سطح بالاتری ارتقا دهند؛ و در تلاش برای انجام این کار هستند.

تلاش برای استعمار بازار دیگران،اشتباه بزرگ HP
استراتژی مهم ترین نقش را در سیاست گذاری ها و انتخاب های هر شرکت دارد و برای وارد شدن یا خروج کسب و کار از حوزه فعالیت های جدید خود نقشی اساسی دارد. شرکت (Hewlett-Packard )(که به آن HP گفته می شود) و یک شرکت فناوری اطلاعات چند ملیتی است فراز و نشیب های زیادی را در مسیر موفقیت خود پشت سر گذاشته است.
نخستین محصول HP که از لحاظ مالی محصول موفقی به شمار می رفت یک نوسان ساز صوتی بود که فروش بالای آنها در خلال جنگ جهانی پایه های ایجاد یک شرکت بزرگ در زمینه تکنولوژی را ایجاد کرد.
اما این شرکت خطاهای استراتژیک زیادی داشت که در ادامه برخی از آنها را بررسی می کنیم.

اولین اشتباه استراتژیک اچ پی
هیولت پاکارد در سال ۲۰۰۱اولین اشتباه استراتژیک خود را با خرید شرکت آمریکایی تولید کننده کامپیوتر کامپک (Compaq) انجام داد.
این ادغام که قرار بود شرکت را با مزایای صرفه های ناشی از مقیاس در بازار کامپیوتر به منظوررقابت با شرکت کامپیوتری دل که در آن زمان انحصار بازارکامپیوترهای شخصی را در دست داشت، به انجام برساند با شکست روبه رو شد و به طورکلی در سال ۲۰۱۳ این شراکت به پایان رسید.

دومین اشتباه استراتژیک HP
دومین اشتباه استراتژیک HP، درآوریل سال ۲۰۱۰ با خرید شرکت الکترونیک پالم(Palm) که در آن زمان در حال ورشکستگی بود رقم خورد.
قرار بود با این سرمایه گذاری جدید شرکت HPبه بازار سریع در حال رشد دستگاه های تلفن همراه هوشمند که در رقابت با کامپیوترهای شخصی در بازار بودند، ورود پیدا کند.
با این حال، مشکل اصلی این استراتژی آن بود که هیولت پاکارد، به جای یک رهبر در این بازار، به دنبال آن بود که در رقابت با شرکت اپل که از مزیت نخستین تولید کننده در این بازار برخوردار بود، پیروز شود.

سومین اشتباه استراتژیک اچ پی
سومین اشتباه استراتژیک این شرکت اعلام خرید شرکت Autonomy سازنده نرم افزارهای سازمانی و متخصص تحلیل داده ها است.
این معامله تاریخی به طور گسترده مورد انتقاد قرار گرفت و از آن به عنوان «معامله نامعقول» و یک استراتژی تخریبی یاد می شود.
این تلاش که به منظور تغییر موقعیت سریع شرکت HP و افزایش درآمدها و رقابت با شرکت های بزرگی چون اوراکل و ای بی ام انجام گرفت، موجب هرج و مرج مدیریتی شرکت شد و حتی بسیاری از مدیران و اعضای هیات مدیره وقت هم با آن به مخالفت پرداختند.
ظرف یک سال، Léo Apotheker مدیر عامل شرکت HP اخراج شد و شرکت۸/ ۸ میلیارد دلار از ارزش خود را از دست داد.

چه جایگزین های دیگری برای شرکت هیولت پاکارد می توانست وجود داشته باشد؟
بازگشت به ویژگی نوآورانه شرکت؛ توسعه توانایی های داخلی خود همانند شرکت اپل که با تقویت خط تولید خود محصولات نوآورانه خود را یکی پس از دیگری معرفی می کنند.
به طور کلی می توان استراتژی موفقیت پیشتازان را پیشگامی در بازارهای خود به جای تلاش برای استعمار بازار دیگران معرفی کرد.
سیاست هایی که این شرکت در سال های حضور خود در این بازار چندین بار به اشتباه اتخاذ کرد و از شرکت های بزرگی چون اپل که سال ها بعد از حضور آنها در این بازار به فعالیت پرداختند عقب ماند.
یکی از اشتباهات تاریخی این شرکت اخراج استیو وزنیاک بنیان گذار شرکت اپل بود.
استیو وزنیاک وقتی در شرکت HP کار می کرد کامپیوتر Apple I را طراحی و امتیاز آن را به آنها واگذار کرد، اما آنها این محصول را نادیده گرفتند و پس از مدتی او را اخراج کردند.

ماتریس آنسوف در اچ پی
مقدمه ماتریس Ansoff یک ابزار استراتژیک است که برای تسهیل و راهنمایی کسب و کارها در تصمیم گیری مربوط به رشد کسب و کار توسعه یافته است.
ماتریس Ansoff چهار انتخاب استراتژیک را به مشاغل ارائه می دهد – نفوذ در بازار، توسعه بازار، توسعه محصول و تنوع.
یک سازمان یا یک کسب و کار این است که هر یک از این چهار استراتژی یا ترکیبی را انتخاب کند
– تعمیق در عوامل مختلف داخلی و خارجی.عوامل خارجی ممکن است شامل جنبه های ثبات سیاسی و اقتصاد یک منطقه باشد و عوامل داخلی ممکن است شامل جنبه های مدیریت استعداد و ظرفیت های منابع باشد.
بر اساس تجزیه و تحلیل عوامل داخلی و خارجی، سازمان ها استراتژی های مختلفی را برای رشد تصمیم می گیرند – که ممکن است به طور گسترده تحت ماتریس آنسوف تعریف شوند.

کاربرد ماتریس آنسوف در اچ پی
HP از ماتریس Ansoff برای رشد موفق بین المللی استفاده می کندHP بر اساس انتخاب ها و تصمیمات رشد استراتژیک خود در عملیات و تجارت جهانی خود موفق بوده است.
این تصمیمات رشد و مسیرهای رشد برای مناطق مختلف، در مقاطع زمانی مختلف – بر اساس عوامل داخلی و خارجی سازمانی متفاوت بوده است.
با این حال، HP بارها و بارها با موفقیت از ماتریس Ansoff استفاده کرده است تا به یکی از غول های پیشرو در عرصه نوشیدنی در سطح بین المللی تبدیل شود.
برخی از استراتژی هایی که HP با موفقیت در ماتریس و دسته بندی Ansoff استفاده کرده است در زیر به تفصیل آمده است.

نفوذ در بازار
استراتژی نفوذ در بازار توسط مشاغلی استفاده می شود که به دنبال رشد برای محصولات موجود در بازارهایی هستند که برندهای آنها موجود است و در حال حاضر عملیاتی شده است.
افزایش ظرفیت تولیدافزایش ظرفیت تولید به HP اجازه می دهد تا مشتریان بیشتری را در همان بازار به دست آوردافزایش ظرفیت تولید همچنین منجر به کارایی و اثربخشی بیشتر می شود
– به ویژه برای کنترل هزینه های سربارهزینه های سربار کنترل شده منجر به قیمت گذاری رقابتی می شود و برای مصرف کنندگان در همان بازار جذاب خواهد بودافزایش جذابیت و قیمت رقابتی در همان بازار منجر به افزایش فروش و مصرف و در نتیجه نفوذ بیشتر در بازار خواهد شد.
افزایش سرمایه گذاری در بازاریابیHP همچنین می تواند سرمایه گذاری خود را در فعالیت های بازاریابی و تبلیغاتی افزایش دهد تا نفوذ بازار را افزایش دهدHP باید سعی کند محتوای ارتباطی جذابی را ایجاد و طراحی کند که با گروه های مختلف بازار آن مرتبط باشدارتباطات و سرمایه گذاری در فعالیت های بازاریابی و تبلیغات به HP اجازه می دهد تا به مشتریان بیشتری در همان بازار دسترسی پیدا کندبا سرمایه گذاری بازاریابی بیشتر، HP می تواند نفوذ خود را در بازارهای موجود برای محصولات موجود افزایش دهد

نفوذ دربازار
توزیع پیشرفتهHP می تواند ابزارهای جدید و نوآورانه توزیع را کشف کندHP همچنین می تواند کانال های جدید توزیع محصولات خود را کشف کندکانال ها و استراتژی های توزیع جدید و پیشرفته به HP اجازه می دهد تا به بخش های مصرف کننده و گروه های مصرف کننده جدید در همان بازار دسترسی پیدا کند – که ممکن است قبلاً غیرقابل دسترسی بوده باشند.
بهبود زنجیره تامین و سیستم های توزیع ممکن است با بهبود دسترسی منجر به افزایش نفوذ در همان بازار شود قیمت های رقابتیHP ممکن است قیمت رقابتی و کاهش قیمت را برای افزایش جذابیت محصولات خود معرفی کندقیمت گذاری رقابتی منبع مزیت رقابتی برای شرکت خواهد بود و منجر به افزایش تعامل مصرف کننده با محصول می شود.در عین حال، قیمت رقابتی باعث افزایش فروش HP و افزایش نفوذ می شود

نفوذدربازار
کاهش هزینه های عملیاتیHP
می تواند هزینه های عملیاتی را برای افزایش قیمت رقابتی کاهش دهدقیمت رقابتی به HP کمک می کند تا حجم فروش و مصرف خود را افزایش دهدهزینه های عملیاتی کمتر منجر به انتقال هزینه های کمتر به مصرف کنندگان می شود و محصولات ارائه شده توسط HP را مطلوب تر و مقرون به صرفه تر می کند.مقرون به صرفه بودن و دسترسی بیشتر به HP کمک می کند تا نفوذ خود را در بازار افزایش دهد
به دست آوردن رقبا
HP می تواند بازیکنان رقیب را در بازار به دست آورداین خریدها به HP برای دستیابی به گروه ها و بخش های مختلف مصرف کننده اهرمی می بخشداین خریدها همچنین به HP اجازه می دهد تا از طریق زنجیره تامین و کانال های توزیع متنوع، اهرمی را توسعه دهداکتساب ها از طریق بهبود دسترسی HP به گروه ها و بخش های مختلف مصرف کننده در بازارهای موجود منجر به نفوذ بیشتر خواهد شد.

نفوذ دربازار
مشارکت و سرمایه گذاری مشترک
HP همچنین می تواند وارد شراکت های استراتژیک و سرمایه گذاری مشترک با دیگر بازیگران بازار شوداینها می توانند بازیکنان متعلق به صنعت مشابه یا حتی صنایع مختلف باشندمشارکت های استراتژیک و سرمایه گذاری های مشترک به HP اجازه می دهد تا به گروه های مصرف کننده مختلف و رفتار بازار و الگوهای مصرف آنها دسترسی پیدا کند.علاوه بر این، HP عوامل خطر را از طریق سرمایه گذاری محدود کاهش می دهد – که به نوبه خود از آن در برابر ضررهای احتمالی محافظت می کند.سرمایه گذاری های مشترک و مشارکت ها می توانند ابزار هدایت شده ای را برای افزایش نفوذ در بازارهای موجود در اختیار HP قرار دهند
مزایا و ویژگی های محصول جدید
HP می تواند ویژگی ها و ویژگی های جدید محصولات موجود را برای بازارهای موجود شناسایی کنداین شناسایی منجر به اهداف و رفتار مصرف محصولات مبتدی و مبتدی خواهد شدهمچنین مصرف کنندگان باید از این الگوهای استفاده جدید و نوآورانه و روش های مصرف محصولات HP توسط شرکت آگاه شوند.
افزایش بازاریابی و ارتباطات استفاده و مزایای محصول جدید به همراه ویژگی ها و ویژگی ها منجر به افزایش مصرف در گروه ها و بخش های مصرف کننده موجود و همچنین در بخش ها و گروه های مصرف کننده جدید می شود.
این امر HP را در بهبود نفوذ کلی خود در بازار در شرکت های موجود تسهیل می کند

نفوذدربازار
افزایش دفعات مصرف
HP همچنین می تواند ارتباطات و بازاریابی را با هدف افزایش دفعات مصرف محصولات در بازارهای موجود آغاز کندافزایش دفعات مصرف منجر به افزایش کلی مصرف خواهد شدبنابراین HP می تواند حجم فروش فروخته شده به مصرف کنندگان موجود در بازارهای موجود را افزایش دهداین شرکت قادر خواهد بود از این طریق نفوذ خود را در بازار افزایش دهد

توسعه بازار
با استراتژی های توسعه بازار، HP می تواند رشد کسب و کار خود را از طریق معرفی محصولات موجود در بازارهای جدید افزایش دهد. این امر برای HP با استراتژی های مختلف امکان پذیر خواهد بود.
تحقیق و توسعه
HP باید در تحقیق و توسعه سرمایه گذاری کند تا بازارهای احتمالی جدید و بخش های مصرف کننده محصولات خود را شناسایی کندتحقیق و توسعه باید بر شناسایی و درک فرهنگ های مختلف بازار، روندها و رفتارهای مصرف کننده تمرکز کند – و اینکه چگونه آنها الگوهای رفتاری مصرف کننده را در بازارهای موجود متفاوت می کنند.
گسترش منطقه ای
HP می تواند در منطقه گسترش یابداین شامل گسترش محلی به شهرهای مختلف یا در یک منطقه جغرافیایی می شودگسترش منطقه ای همچنین باید هر گونه تفاوت فرهنگی را که باید در فرآیند توسعه از نظر بازاریابی یا اصلاح محصول و روش های مصرف در نظر گرفته شود، در نظر بگیرد.

توسعه بازار
گسترش بین المللی
HP همچنین از رشد تجارت از طریق گسترش بین المللی لذت می بردگسترش بین المللی به HP اجازه می دهد تا به گروه های مختلف مصرف کننده دسترسی داشته باشد و سهم کلی خود را از پای افزایش دهدتوسعه بین المللی به HP نیاز دارد تا PESTLE، نیروهای پورترز 5 و تجزیه و تحلیل های SWOT عمیق را انجام دهد تا یک استراتژی مقایسه ای و نمای کلی برای توسعه برنامه ریزی شده ایجاد کند.
این شرکت همچنین باید تفاوت های فرهنگی احتمالی را درک کند و بر اساس آن استراتژی توسعه خود را تطبیق دهد. تفاوت های فرهنگی باید در روند گسترش جهانی در نظر گرفته شود.
بخش های جدید مشتریان
HP همچنین می تواند بخش های جدید مصرف کننده را در همان بازار برای محصولات خود کشف کنداین شرکت می تواند کاربردها و ویژگی های محصول جدید را شناسایی کند و بخش های مصرف کننده جدید را برای محصولات موجود هدف قرار دهداین به شرکت اجازه می دهد تا از بازارهای جدید و روندهای جدید بازار در همان بازار استفاده کند تا به رشد و توسعه کمک کند.

توسعه بازار
آگاهی از برند
HP همچنین در فعالیت های ایجاد آگاهی از برند سرمایه گذاری می کندایجاد آگاهی از نام تجاری برای کمک به شرکت برای دستیابی به بخش های مصرف کننده جدید و افزایش دید مهم استافزایش آگاهی از برند برای HP همچنین منجر به افزایش فراخوان نام تجاری می شود – که برای تصمیم گیری خرید مهم استدر نتیجه، ایجاد آگاهی از برند برای افزایش فروش و رشد در بازارهای جدید مهم است.
. آموزش مشتری
HP همچنین باید به مصرف کنندگان در بازارهای جدید محصولات خود آموزش دهداین آموزش بازار برای اجازه دادن به مصرف کنندگان در درک محصولات و پیشنهادات آن مهم است همچنین مصرف کنندگان با آموزش بهتر می توانند الگوهای مصرف محصولات را درک کنندHP فروش را از طریق آموزش بخش های مصرف کننده جدید در بازارهای موجود و جدید افزایش می دهد تا منجر به توسعه و رشد کلی کسب و کار شود/

توسعه محصول
هنگامی که یک شرکت به دنبال گسترش رشد کسب و کار در بازارهای موجود از طریق محصولات جدید است، توسعه محصول نامیده می شود.
HP توسعه محصول را به طرق مختلف هدایت می کند.

توسعه محصول
تغییرات در محصولات موجودHP
می تواند تغییرات و بهبودهایی را در محصولات موجود ارائه کند تا به مصرف کنندگان پیشنهادات جدید و پیشرفته ارائه دهداین امر منجر به افزایش فروش و مصرف محصول می شود.
. محصولات جدید را راه اندازی کنید
HP همچنین اغلب در فعالیت های تحقیق و توسعه برای درک و شناسایی نقاط جدید تقاضای مصرف کننده شرکت می کندسپس این شرکت تحت یک فرآیند NPD قرار می گیرد و محصولات جدیدی را برای مصرف کنندگان در بازار توسعه و عرضه می کنداین وسعت دسترسی شرکت را افزایش می دهد و همچنین به HP اجازه می دهد تا به بخش های جدید بازار نفوذ کند

توسعه محصول
تحقیق و توسعه
HP مرتباً در تحقیق و توسعه سرمایه گذاری می کند – به ویژه در رابطه با درک روندهای بازار و رفتار مصرف کننده سرمایه گذاری در تحقیق و توسعه به HP این امکان را داده است که از طریق نوآوری و خلاقیت – در راه اندازی محصول و همچنین سایر زمینه های کاربردی مانند بازاریابی، عملیات و امور مالی، رقابتی باقی بماند.تحقیق و توسعه همچنین HP را ساخته است تا در عملیات و فعالیت های معمول خود کارآمدتر شود.
مشارکت های استراتژیک
HP در مشارکت های استراتژیک برای بررسی گزینه های توسعه محصول نیز مشارکت می کندمشارکت های استراتژیک به HP اجازه می دهد تا به پیشرفت های محصول جدید و فرآیندهایی با سرمایه گذاری مالی محدود و در نتیجه ریسک محدود دسترسی داشته باشد.این برای HP مهم است – اینکه بتواند محصول جدید و فرآیند توسعه همراه با واکنش بازار و مقبولیت آن را قبل از درگیر شدن در تولید کامل خود درک کند
. کیفیت محصول
این شرکت همچنین می تواند از طریق معرفی محصولات با کیفیت متفاوت در همان بازار، در توسعه محصول جدید مشارکت کنداین به HP اجازه می دهد تا به بازارهای جدید و بخش های مصرف کننده نفوذ کند و همچنین گروه های مصرف کننده جدید را هدف قرار دهد

توسعه محصول
تنوع بخشی
تنوع به رشد و توسعه کسب و کار اشاره دارد که زمانی اتفاق می افتد که یک شرکت در حال توسعه محصول جدید در بازارهای جدید باشد. تنوع بخشی مهم است و به کسب و کارهایی مانند HP اجازه می دهد تا با صلاحیت، نوآورانه و رقابتی باقی بمانند – در نتیجه برای بازارهای مصرف کننده مرتبط باقی می مانند.

تنوع بخشی
تنوع عمودی
تنوع عمودی برای HP به معنای جستجوی رشد و توسعه کسب و کار با معرفی محصولات جدید در خطوط تولید موجود است.این بدان معناست که پیشرفت ها و راه اندازی های محصول جدید توسط HP مشابه گروه ها و دسته های محصول موجود بوده و طبقه بندی می شوند
.تنوع افقی
تنوع افقی زمانی اتفاق می افتد که HP تصمیم می گیرد پیشرفت ها و راه اندازی های محصول جدیدی را معرفی کند و با آن ها تعامل داشته باشد که با محصولات موجود مرتبط نیستند.با این حال، معرفی محصولات جدید در راه اندازی سودمند است

تنوع بخشی
تنوع به سمت کسب و کار جدید
HP همچنین می تواند با درگیر شدن در یک کسب وکار متفاوت، به یک کنگلومرا تبدیل شودتنوع بخشی از طریق یک کسب و کار جدید، HP را برای کشف ایده های تجاری جدید و گزینه ای برای راه اندازی یا خرید برای اهداف رشد و توسعه شامل می شود.
ادغام و تملک
یکی از راه هایی که HP می تواند رشد کنگلومرای ورود به مشاغل جدید را کشف کند، ادغام و اکتساب است.
HP می تواند با شرکت ها و کسب وکارهایی که به آن علاقه دارند شریک شود یا آن ها را در تلاش برای تنوع بخشیدن به بازارهای جدید و گروه های مصرف کننده جدید با محصولات و خدماتی که کاملاً جدید هستند و به پیشنهادات موجود مرتبط نیستند، خریداری کند.

تجزیه و تحلیل SWOT هیولت پاکارد (HP)
مروری بر شرکت هیولت پاکارد (HP).
شرکت هیولت پاکارد (HP) یکی از بزرگترین شرکت های اطلاعات و فناوری (IT) جهان است.
این شرکت توسط بیل هیولت و دیو پاکارد در سال 1939 تاسیس شد.
هر دوی آنها هیولت پاکارد (HP) را در گاراژ پاکارد که در پالو آلتو، کالیفرنیا، ایالات متحده آمریکا قرار دارد، تاسیس کردند.

فرآیند برنامه ریزی دراچ پی
فرآیند برنامه ریزی گامی بسیار مهم برای شرکت اچ پی در جهت رسیدن به هدف خود می باشد.
آنها قدرت، ضعف، فرصت ها و تهدید خود را برای تقویت شرکت خود نیز روشن کرده بودند.
یکی از استراتژی هایی که شرکت استفاده می کند، استراتژی رشد است.
آنها بازارهای ارائه شده و محصولات ارائه شده توسط فناوری های جذب شده شرکت دیگران را برای ارتقای محصولات خود گسترش می دهند.
به عنوان مثال، HP یک دستگاه Palm و یک موبایل که به عنوان webOS شناخته می شود را به دستگاه الکتریکی خود اضافه کرده است.
این فناوری ها باعث شده بود که محصولات HP به محصولاتی بسیار بهتر و با کیفیت تبدیل شوند.
بنابراین، HP با موفقیت در مقایسه با تولیدکنندگان دیگر ارزش بیشتری ایجاد کرد زیرا آنها با شرکت بلندگوهای معروف مارک ALTEC LANSING و استودیو BEATS همکاری کرده بودند.

آنالیز رقبا دراچ پی
علاوه بر این، آنها همچنین از برخی از استراتژی های رقابتی در شرکت خود برای رقابت تجارت خود با سایر سازمان ها استفاده کردند.
به عنوان مثال، اگرچه شرکت اچ پی رقبای زیادی مانند ایسر، دل، ایسوس و غیره دارد، اما هنوز هم می توانند تا به امروز دوام بیاورند.
یکی از عوامل این است که آنها استراتژی رقابتی خود را در بین هر یک از سازمان های خود دارند.
به همین دلیل، شرکت اچ پی به یک شرکت فناوری اطلاعات و فناوری جهانی تبدیل شد.

تجزیه و تحلیل SWOT هیولت پاکارد
تجزیه و تحلیل SWOT مفیدترین تحلیل تجاری است. تحلیل SWOT ابزاری برای ارزیابی سازمان و محیط آن است.
تحلیل SWOT تکنیکی است که معمولاً مورد استفاده قرار می گیرد که از طریق آن مدیران تصور سریعی از وضعیت استراتژیک سازمان ایجاد می کنند.
تجزیه و تحلیل SWOT اولین گام برنامه ریزی است.
به مدیران کمک می کند تا روی مسائل کلیدی تمرکز کنند.
. SWOT تاثیرات داخلی و خارجی را بر موفقیت «موضوع» تحلیل بررسی و اندازه گیری می کند.
SWOT مخفف نقاط قوت (S)، ضعف ها (W)، فرصت ها (O) و تهدیدات (T) است.
در SWOT نقاط قوت و ضعف عوامل درونی و فرصت ها و تهدیدها عوامل بیرونی هستند.
یک SWOT خوب می تواند نقاط قوت و فرصت های یک شرکت را به حداکثر برساند.
و همچنین می تواند نقاط ضعف و تهدیدات خود را به حداقل برساند.

نقاط قوت HP
یکی از نقاط قوت HP این است که موقعیت خوبی در بازار دارد.
پس از اعلام ادغام HP و Compaq در 3 سپتامبر 2001، اچ پی به بزرگ ترین شرکت سخت افزاری و لوازم جانبی کامپیوتر در سراسر جهان تبدیل شد.
مزایای بسیاری برای HP بودن یک شرکت بزرگ مانند موقعیت های پیشرو در بازار خدمات فناوری اطلاعات، نرم افزار مدیریت، رایانه های شخصی، ذخیره سازی و چاپگرها وجود دارد.
به خصوص بازار چاپگرها، 40 درصد سهم بازار HP ثابت کرد که تسلط آن بر بازار جهانی چاپگرها است.
این ادغام همچنین به HP کمک می کند تا به سود بالای 87 میلیارد دلاری رهبر فناوری جهانی دست یابد.
نقطه قوت دیگر این است که محصولات و خدمات خود را به بیش از 170 کشور از جمله کشورهای توسعه نیافته و توسعه یافته ارائه می دهد.
در سال 2008 HP در حال تصاحب EDS Inc است. نقطه قوت بعدی HP همیشه داشتن تنوع عالی در سبد محصولات است.

نقاط قوت
علاوه بر این، در این دهه HP بر بازار خدمات مشتری متمرکز شده است. HP Enterprise Customer Services خدمات کارآمد و موثری را به مشتریان در سراسر جهان ارائه می دهد.
به عنوان مثال خدمات مشتری سازمانی HP دارای خدمات مستقیم مصرف کننده، خدمات مدیریت تعامل با مشتری – مرکز تماس، خدمات مدیریت تعامل با مشتری – خدمات تبدیل و گارانتی.
این ممکن است برای جذب، حفظ و پاداش دادن به مشتری مفید باشد.

نقاط قوت اچ پی
علاوه بر این، HP در سال های اخیر بر روی برنامه های زیست محیطی برای کاهش اثرات زیست محیطی محصولات فناوری خود انجام می دهد.
برنامه های زیست محیطی شامل SmartWay، سیستم برچسب گذاری اکو برجسته HP، طراحی برای محیط زیست (DfE)، برنامه بازیافت شرکای HP، برنامه بازگشت و بازیافت سخت افزار HP، کمپین تغییر جهان، و باز کردن انرژی شما می شود.
به عنوان مثال، HP's Planet Partners Recycling Program برای بازیافت لوازم چاپ، تجهیزات کامپیوتری، باتری ها و سایر موارد استفاده می شود.
با توجه به برنامه فوق اچ پی خدمات پس گرفتن کامپیوتر HP را در برخی از کشورها مانند ایالات متحده، کانادا، برزیل، استرالیا، اکثر کشورهای اروپایی، برخی از کشورهای آسیا و اقیانوسیه و آمریکای لاتین ارائه می دهد.
در سال 2010، HP با موفقیت بیش از 310 میلیون HP LaserJet و کارتریج جوهر تولید کرد که حاوی محتوای فرآیند بازیافت "حلقه بسته" آنها بود.

نقاط قوت اچ پی
علاوه بر این، نقطه قوت دیگر HP فرهنگ تجاری آنها است.
آنها نوآوری (مدل نوآوری دره سیلیکون – مدیران ارشد با کارمندان سطح پایین تر برای کشف ایده های تازه ترکیب می شوند) را به عنوان یک عنصر کلیدی فرهنگ تجاری آن و به عنوان محرک موفقیت آن برجسته می کنند.
HP تلاش بیشتری برای تحقیق و توسعه برای طراحی و توسعه محصولات، راه حل ها و خدماتی انجام داد که نیازها، خواسته ها و روندهای نوظهور فن آوری در حال تغییر بازار را پیش بینی می کنند.
HP Labs یکی از بخش های سرمایه گذاری شرکتی آنهاست.
HP همچنین نسبت به سایر رقبا مبلغ بیشتری از برنامه مالی خود را برای تحقیق و توسعه هزینه می کند. به عنوان مثال، در سال مالی 2011HP 3.3 میلیارد دلار برای تحقیق و توسعه هزینه کرد.

نقاط ضعف HP
یکی از نقاط ضعف اچ پی بالا بودن میزان بدهی است.
در این دهه، HP در مقایسه با سایر شرکت های رقابتی مانند Dell دارای ریسک بالایی در سطح بدهی است.
از داده های نسبت بدهی HP به حقوق صاحبان سهام نشان می دهد که HP در این 31 ژوئیه 2012 به بالاترین مقدار 0.9292 رسیده است.
نسبت بدهی به حقوق صاحبان سهام یک نسبت اهرمی برای نشان دادن مقدار نسبی حقوق صاحبان سهام و بدهی مورد استفاده برای تامین مالی دارایی یک شرکت است.
این نشان می دهد که شرکت چگونه اموال خود را تامین مالی کرده است.
نسبت بدهی بالا بیانگر این است که شرکت در رشد تامین مالی خود با بدهی تهاجمی بوده و منجر به سود نوسان می شود.

نقاط ضعف
HP تصمیم اشتباهی در مورد خرید این شرکت گرفت.
در دهه اول هزاره، HP خریدهایی مانند ادغام با Compaq، Mercury Interactive، Electronic Data Systems Corp و اخیراً Autonomy، شرکت نرم افزاری سازمانی، انجام داده بود. از سال 2001، HP بیش از 67 میلیارد دلار برای خرید هزینه کرده است.
این تقریباً دو برابر ارزش فعلی بازار HP یعنی 38 میلیارد دلار بود. آقای نولاند گفت: «آنها حداقل یک شرکت در ماه می خرند، و برای درست کردن این مشکل تلاش کرده اند.
به عنوان مثال، در سال 2010 HP با 1.2 میلیارد دلار پالم خریداری شد. یک سال بعد، اچ پی اعلام کرد که تجارت دستگاه webOS خود را که سیستم عامل تلفن همراه Palm است، تعطیل می کند.

فرصت های HP
تمرکز بر فناوری های نوظهور-در این دنیای مدرن، شرکت هیولت پاکارد فناوری های چاپ دیجیتال جدید را در بخش هنرهای گرافیکی خود معرفی کرده است.
مجموعه کامل پرینترهای HP Photosmart بی سیم وجود دارد.
پرس های HP Indigo، HP Inkjet Web Press و HP Latex Inks وجود دارد.
در سال 2010، از زمانی که هیولت پاکارد این فناوری را راه اندازی کرد، فروش آنها به سرعت در حال افزایش است زیرا فناوری های چاپ دیجیتال برای دانشجویان یا افسران استفاده کننده مناسب است.
همچنین به مصرف کننده امکان می دهد عکس و اطلاعات را در زمان کمتری چاپ کند.

فرصت های اچ پی
بخش های راه حل های تصویربرداری و چاپ توسعه یافته – هیولت پاکارد 150 محصول و خدمات بیشتری را در بازار فناوری اطلاعات عرضه کرده است.
پس از آن، هیولت نیز راهبردی برای خرید رقیب ایجاد کرده و محصولات جدیدی را در بخش راهکارهای تصویربرداری معرفی کرده است.
راه حل های تصویربرداری و چاپ به مصرف کنندگان اجازه می دهد تا عکس خود را چاپ کرده و شخصی سازی کنند.
کاربردهای صنعتی، علائم در فضای باز و هنرهای گرافیکی وجود دارد.
هیولت پاکارد همچنین Tabblo، Logoworks، MacDermid و ColorSpan را به عنوان خریدهای خود خریداری می کند.
پس از خرید رقیب، محصولات و خدمات خود را از مزایای خرید بهبود می بخشند.
استراتژی راه حل های تصویربرداری و چاپ از راه حل های خدمات چاپ گرفته تا فرصت های رشد جدید در چاپ تجاری و تمرکز صفحات با ارزش بالا در برخی مناطق وارد بازارهای تجاری می شود.

فرصت های اچ پی
موقعیت بالاتر در بازار جهانی
– رقبای زیادی وارد بازار فناوری اطلاعات شده اند. علاوه بر این، هیولت پاکارد شروع به گسترش تجارت خود به سایر کشورها، به عنوان مثال، کشورهای BRIC کرد.
آنها مراکز تماس بسیاری را در کشورهای دیگر راه اندازی می کنند زیرا می توانند به راحتی خطوط تولید خود را کنترل کنند و به مصرف کننده نزدیک تر شوند.
در ژوئیه 2008، هیولت پاکارد، شرکت اینتل و یاهو یک مرکز آزمایشی چندداده در سراسر جهان با منبع باز در زمینه مطالعه و آموزش رایانش ابری تولید کردند.
رایانش ابری یک مدل ارائه جدید برای خدمات فناوری اطلاعات است. دستاورد پروژه ها رفع مشکل مالی و لجستیکی و ایجاد ارتباط بین تولید، دولت و دانشکده است.
در سال های آینده، انتظار می رود تقاضای رو به رشد برای رایانش ابری، تقاضا برای راه حل های HP را افزایش دهد.

تهدیدات HP
رقابت بالاتر در سهم بازار
– بزرگترین رقیب هیولت پاکارد Dell است.
در این چند سال فروش هیولت پاکارد بیشتر از دل است.
با این حال، هیولت پاکارد نیز به طور کامل به گسترش تجارت خود ادامه داد.
هیولت همچنین به روزترین اطلاعات شرکت موجود را به دست می آورد.
علاوه بر این، برخی از رقبا مانند توشیبا، Lenovo Group و Aver نیز وجود دارند.
این همه رقیب در بازار فناوری اطلاعات از نظر کیفیت، برند، قیمت، تکنولوژی، شهرت، توزیع و گستره محصول با یکدیگر رقابت می کنند.
علاوه بر این، رقبا با رقابت شرکت های محلی و تولیدکنندگان جعبه های سفید یا با برندهای عمومی روبرو هستند.
بازارهای چاپ و محاسبات بسیار رقابتی هستند. برخی از رقبای زیرک قیمت های پایین تری نسبت به هیولت پاکارد ارائه می دهند. این امر مستقیماً بر محصولات فروش هیولت پاکارد تاثیر خواهد گذاشت.

تهدیدات اچ پی
کاهش تقاضای هیولت پاکارد و مشکل اقتصادی
– با ورود رقبای زیادی به بازار فناوری اطلاعات، فروش شرکت هیولت پاکارد شروع به کاهش کرد.
کمبود فروش محصول باعث می شود هیولت پاکارد سودآوری پایینی داشته باشد.
برخی از پیش بینی ها همچنین پیش بینی می کنند که تقاضای جهانی برای برخی از محصولات فناوری اطلاعات ارائه شده توسط شرکت هیولت پاکارد کاهش یابد.
علاوه بر این، بسیاری از بخش های بازار تحت تاثیر رکود اقتصادی وجود دارد.
فناوری اطلاعات را نیز تحت تاثیر قرار داد. نه تنها در ایالات متحده، هیولت پاکارد نیز این کاهش را در بازارهای جهانی خود تجربه کرده است.
در سال 2009، هزینه های جهانی بازار فناوری اطلاعات نیز 4 درصد به بالا کاهش یافت.

تهدیدات شرکت اچ پی
تهدیدات رایانش ابری
– مجرمان سایبری همیشه اولین کسانی هستند که آخرین نوآوری های اینترنتی را به تصویر می کشند.
رایانش ابری نیز به هدف اصلی آنها تبدیل می شود.
تهدید در توانایی مجرمان سایبری برای نفوذ به وب های ارائه دهندگان ابر و اجرای بات نت هایی است که می توانند باعث تخریب در یک سرویس ابری شوند.
بنابراین، فناوری های مشترک به معنای ریسک مشترک است.
بزرگترین مورد از فناوری های مشترک مورد استفاده در رایانش ابری، فناوری های مجازی سازی است.
چندین شرکت را برای به اشتراک گذاشتن دارایی ها و اطلاعات در یک قطعه سخت افزاری فراهم می کند و در نتیجه هزینه ها را کاهش می دهد. متاسفانه، آن را نیز تبدیل به یک راه داده می تواند به دست اشتباه است.

تجزیه و تحلیل PESTEL / PEST / STEP HP Inc
تجزیه و تحلیل PESTEL / PEST HP Inc همه عوامل محیطی کلان را که بر سخت افزار رایانه تاثیر می گذارند
– عوامل سیاسی، عوامل اقتصادی، عوامل اجتماعی، عوامل تکنولوژیکی، عوامل محیطی و عوامل قانونی پوشش می دهد.
HP Inc (HPQ) در بورس اوراق بهادار NYSE فهرست شده است.

آنالیز PESTEL چیست و چرا آنالیز PESTEL مهم است؟
PESTEL Analysis یک ابزار مدیریت استراتژیک است که مدیریت HP Inc می تواند برای تصمیم گیری بهتر از آن استفاده کند.
PESTEL مخفف – عوامل سیاسی، اجتماعی، اقتصادی، فنی، محیطی و حقوقی است که بر محیط کلان شرکتی که در آن فعالیت می کند تاثیر می گذارد
.HP Inc در یک محیط پویا عمل می کند که در آن تحت تاثیر تغییرات تکنولوژیکی، افزایش چارچوب نظارتی برای عوامل محیطی، تصمیمات دولت، افزایش فعالیت زیست محیطی در بین مصرف کنندگان، رفتار هزینه مصرف کننده، روندهای اجتماعی جمعی، چارچوب نظارتی، و سیستم حقوقی همیشه در حال تحول است.

عوامل سیاسی در تحلیل PESTEL چیست؟
عوامل سیاسی اغلب با میزان مداخله و ماهیت مداخله دولت محلی و ملی در محیط تجاری و اقتصادی مرتبط است.
سیاست های دولت و نظام حکمرانی نقش بسیار زیادی در ماهیت و اهداف سیاست ها ایفا می کند.

عوامل سیاسی موثر بر شرکت HP
– درگیری مسلحانه
– هیچ تهدید قریب الوقوعی برای ایالات متحده ناشی از اختلال در محیط تجاری به دلیل سیاست های نظامی، تهدیدات تروریستی و دیگر بی ثباتی سیاسی وجود ندارد.
HP دارای تجربه مدیریت عملیات در شرایط سخت است.
– تخصیص منابع دولتی و مقیاس زمانی
– سیاست های جدید دولت ایالات متحده می تواند تمایل سرمایه گذاری در بخش فناوری را بهبود بخشد. با توجه به پذیرش گسترده تر سیاست های پیشنهادی در میان جمعیت، می توان حدس زد که مقیاس زمانی این سیاست ها طولانی تر از دوره دستوری دولت فعلی ایالات متحده باشد.

عوامل سیاسی موثر بر شرکت HP
– سیاست های مالیاتی
– طی دو دهه گذشته HP Inc از سیاست های مالیاتی کمتر در سراسر نیمکره غربی سود برده است. منجر به سود بالا و افزایش هزینه در تحقیق و توسعه شده است. افزایش نابرابری در ایالات متحده می تواند منجر به تغییر در سیاست های مالیاتی شود. ثانیاً، دولت های محلی نیز به دنبال سیاست های مالیاتی ویژه سخت افزار رایانه هستند تا ردپای کربن بخش فناوری را مهار کنند.
– اهمیت دولت های محلی در ایالات متحده
– برخلاف بسیاری از کشورها، دولت های محلی نقش مهمی در سیاست گذاری و مقررات در ایالات متحده دارند. HP Inc باید به جای طراحی سیاست های سراسری در ایالات متحده، ایالت ها و مناطقی را که در آنها حضور دارد، دنبال کند.

عوامل سیاسی موثر بر شرکت HP
– سایر ذینفعان مانند سازمان های غیردولتی، گروه های اعتراضی و فشار، جنبش های فعال نقش مهمی در سیاست گذاری در ایالات متحده دارند.
HP Inc باید از نزدیک با این سازمان ها همکاری کند تا بتواند به اهداف جامعه و همچنین اهداف شرکت کمک کند.
– ثبات سیاسی در بازارهای موجود
– HP Inc در کشورهای متعددی فعالیت می کند، بنابراین باید سیاست های هر کشور را بر اساس الزامات خاص صنعت سخت افزار کامپیوتر تنظیم کند. با توجه به افزایش اخیر پوپولیسم در سراسر جهان، من معتقدم که ایالات متحده می تواند روندهای مشابهی را ببیند و ممکن است منجر به بی ثباتی بیشتر در بازار ایالات متحده شود.

عوامل اقتصادی چیست؟
عوامل اقتصادی شامل مرحله اقتصاد نام کشور، نرخ مالیات، نرخ تورم، درآمد قابل تصرف مصرف کننده، شرایط بازار کار، نرخ بهره، نرخ ارز، عملکرد اقتصادی نام کشور و غیره است.

عوامل اقتصادی موثر بر شرکت HP
– چرخه های اقتصادی
– عملکرد HP Inc در ایالات متحده ارتباط نزدیکی با عملکرد اقتصادی اقتصاد ایالات متحده دارد.
رشد در دو دهه اخیر بر پایه جهانی شدن فزاینده و استفاده از منابع محلی برای تامین بازارهای جهانی بنا شده است.
– فشار نزولی بر مخارج مصرف کننده
– اگرچه درآمد قابل تصرف مصرف کننده ثابت مانده است، نابرابری فزاینده در جامعه بر احساسات مصرف کننده تاثیر منفی می گذارد و در نتیجه بر رفتار مصرف کننده تاثیر می گذارد.

عوامل اقتصادی موثر بر شرکت HP
سطح مهارت نیروی کار در بازار ایالات متحده
– سطح مهارت نیروی انسانی در ایالات متحده در بخش فناوری متوسط ​​تا بالا است.
HP Inc می تواند از آن نه تنها برای بهبود خدمات در ایالات متحده استفاده کند، بلکه می تواند از نیروی کار ماهر برای ایجاد فرصت های جهانی نیز استفاده کند.
– مداخله دولت در بخش فناوری و به ویژه صنعت سخت افزار رایانه می تواند بر ثروت HP Inc در ایالات متحده تاثیر بگذارد.

عوامل اقتصادی موثر بر شرکت HP
– عملکرد اقتصادی ایالات متحده
– من معتقدم عملکرد اقتصادی ایالات متحده در آینده نزدیک 5-10 سال با توجه به هزینه های دولت، تقاضای پایدار به دلیل درآمد قابل تصرف، و افزایش سرمایه گذاری در صنایع جدید ثابت خواهد ماند.
– در دسترس بودن زیرساخت های اصلی در ایالات متحده
– در طول سال ها، دولت ایالات متحده سرمایه گذاری در توسعه زیرساخت های اصلی را برای تسهیل و بهبود محیط کسب و کار افزایش داده است.
HP Inc می تواند به زیرساخت های فعلی دسترسی داشته باشد تا رشد بخش فناوری در ایالات متحده را افزایش دهد.

عوامل اجتماعی چیست؟
هر جامعه و فرهنگی روش خاص خود را برای تجارت دارد. این عوامل اجتماعی نه تنها می توانند به شرکت هایی مانند نام شرکت کمک کنند تا روش انجام تجارت را بهتر درک کنند، بلکه در درک ترجیحات مشتری در بخش فناوری نام کشور نیز کمک می کنند.
عوامل اجتماعی عبارتند از
– فرهنگ، سنت ها، جمعیت شناسی، نقش ها و هنجارهای اجتماعی، پذیرش روحیه کارآفرینی، نگرش های بهداشتی و ایمنی، نگرش نسبت به محصولات و خدمات خاص، نقش های جنسیتی، و علایق اوقات فراغت.

عوامل اجتماعی موثر بر شرکت HP
– سطح تحصیلات
– سطح تحصیلات در ایالات متحده به ویژه در بخش HP Inc بالا است. HP Inc می تواند از آن برای گسترش حضور خود در ایالات متحده استفاده کند.
– دسترسی به خدمات ضروری
– به طور کلی در دهه گذشته و نیمی از جمعیت گسترده تر در ایالات متحده به خدمات ضروری دسترسی پیدا کرده اند. این نتیجه افزایش سرمایه گذاری در خدمات عمومی بوده است.

عوامل اجتماعی
– جمعیت
– برای محصولات فناوری، HP Inc دارای اطلاعات جمعیتی در کنار خود است. ایالات متحده یک کشور جوان و در حال رشد است. HP Inc می تواند از این روند برای پاسخگویی به اقشار مختلف مردم استفاده کند.
– نقش های جنسیتی
– نقش های جنسیتی در ایالات متحده در حال تغییر است. HP Inc می تواند مفاهیم مختلفی را برای پاسخگویی و حمایت از این نقش های جنسیتی در حال تکامل در جامعه ایالات متحده آزمایش کند.

عوامل اجتماعی
– نگرش به سلامت و ایمنی
– با افزایش آزادسازی نگرش نسبت به سلامت و ایمنی سست می شود. HP Inc باید از این نگرش ها دور بماند زیرا هزینه شکست در ایالات متحده بسیار بالاست.
– مهاجرت
– نگرش گسترده تر نسبت به مهاجرت در ایالات متحده منفی است. این می تواند بر توانایی HP Inc برای آوردن رهبران و مدیران بین المللی برای مدیریت عملیات در کشور تاثیر بگذارد.

عوامل فناورانه در تجزیه و تحلیل PESTEL چیست؟
فناوری به سرعت صنایع مختلف را مختل می کند و فناوری تفاوتی ندارد. راه های متعددی وجود دارد که عوامل فناوری بر سخت افزار HP Inc و کامپیوتر در ایالات متحده تاثیر می گذارد.
برخی از عوامل فناورانه عبارتند از: دسترسی جمعیت به فناوری، نوآوری در ارائه محصول، اختلال در زنجیره تامین به دلیل فناوری، نوآوری در خدمات مشتری، دسترسی به تلفن های همراه که باعث توانمندسازی می شود، دسترسی به اطلاعات بیشتر، نرخ تغییرات مبتنی بر فناوری و غیره.

عوامل تکنولوژیکی که بر شرکت HP تاثیر می گذارد
– نوآوری فناوری به سرعت زنجیره تامین را مختل می کند زیرا دسترسی بیشتر به اطلاعات را نه تنها برای شرکای زنجیره تامین بلکه برای بازیگران گسترده تر صنعت فناوری فراهم می کند.
– 5G و پتانسیل آن
– HP Inc باید توسعه و بهبود تجربه کاربر را با افزایش سرعت و دسترسی زیر نظر داشته باشد. این می تواند به طور کامل تجربه کاربر مشتری را در صنعت سخت افزار کامپیوتر متحول کند.

عوامل تکنولوژیکی که بر شرکت HP تاثیر می گذارد
– توسعه و اشاعه فناوری تلفن همراه انتظارات مشتریان را در بخش فناوری تغییر داده است.
HP Inc نه تنها باید این انتظارات را برآورده و مدیریت کند، بلکه باید نوآوری کند تا از رقبا جلوتر بماند.
– سرمایه گذاری تحقیق و توسعه در سطح کلان و خرد در ایالات متحده.
اگر محیطی از اختلال خلاقانه وجود داشته باشد و بازیگران دولتی و خصوصی هر دو منابع را صرف توسعه راه حل های جدید کنند.

عوامل تکنولوژیکی که بر شرکت HP تاثیر می گذارد
– جدیدترین نوآوری های مبتنی بر فناوری که توسط رقبای HP Inc پیاده سازی شده است
– این می تواند بینش خوبی در مورد آنچه رقبا فکر می کنند و آینده مدل تجاری سخت افزار کامپیوتر ارائه دهد.
– حقوق مالکیت معنوی و حفاظت از پتنت
– اگر ایالات متحده تدابیر بالاتری برای IPR و سایر حقوق مالکیت معنوی داشته باشد، احتمالاً بازیگران بیشتری برای تحقیق و توسعه سرمایه گذاری خواهند کرد.

عوامل محیطی در تجزیه و تحلیل PESTEL چیست؟
در طول دهه گذشته، پایداری و عوامل محیطی برای کسب وکارها حیاتی شده اند. دولت و گروه های فشار سریعاً از سازمان ها می خواهند که استانداردهای زیست محیطی را رعایت کنند.
برخی از عوامل محیطی عبارتند از:
بیمه نامه، دفع ایمن مواد خطرناک، تصفیه آب سالم، دفع ایمن زباله، تغییرات آب و هوایی، محدود کردن ردپای کربن، قوانین تنظیم کننده آلودگی، افزایش تمرکز بر پایداری و غیره.

عوامل محیطی موثر بر شرکت HP
– مدیریت پسماند به ویژه برای واحدهای نزدیک به شهرهای شهری اهمیت فزاینده ای برای بازیگرانی مانند HP Inc پیدا کرده است.
دولت ایالات متحده هنجارهای سختگیرانه ای را برای مدیریت زباله در مناطق شهری ارائه کرده است.
– هنجارهای زیست محیطی نیز اولویت های نوآوری محصول را تغییر می دهند.
در بسیاری از موارد، محصولات بر اساس استانداردها و انتظارات زیست محیطی طراحی می شوند تا پیشنهادات ارزش سنتی را ارائه دهند.

عوامل محیطی
– فناوری تجدیدپذیر نیز یکی دیگر از زمینه های جالب برای شرکت HP است که می تواند روندهای این بخش را تحت تاثیر قرار دهد. ایالات متحده برای سرمایه گذاری در بخش انرژی های تجدیدپذیر یارانه می دهد.
– بررسی منظم توسط آژانس های زیست محیطی نیز بر هزینه های عملیات HP می افزاید.
– توافقنامه اقلیمی پاریس اهداف واقعی را برای دولت ملی ایالات متحده قرار داده است که باید به آن پایبند باشد. این می تواند منجر به بررسی دقیق استانداردهای زیست محیطی HP Inc در ایالات متحده شود.
– آب و هوای شدید نیز بر هزینه عملیات HP می افزاید زیرا باید برای انعطاف پذیرتر کردن زنجیره تامین خود سرمایه گذاری کند.

عوامل قانونی در تجزیه و تحلیل PESTEL چیست؟
حقوقی نقش مهمی در توسعه بخش سخت افزار کامپیوتر در هر اقتصادی ایفا می کند.
مدیریت HP Inc قبل از ورود به بازار بین المللی باید عوامل قانونی زیر را در نظر بگیرد
– قانون کپی رایت، تعصب نسبت به بازیکنان خانگی، حفاظت از حقوق مالکیت معنوی، قوانین حفاظت از داده ها، سیستم عدالت، زمان صرف شده برای اجرای عدالت، قوانین تبعیض و غیره.

عوامل قانونی که بر شرکت HP تاثیر می گذارد
– قوانین و راهنماهای محیط زیست – سطح قوانین زیست محیطی در ایالات متحده و کارهایی که HP Inc باید برای رعایت آن قوانین و مقررات انجام دهد.
– قانون استخدام در ایالات متحده و چگونگی تاثیر آنها بر مدل تجاری سخت افزار رایانه. آیا می توان این شرایط را در بازار بین المللی تکرار یا بهبود بخشید؟
– زمان برای پرونده های تجاری در دادگاه – برخی از کشورها حتی اگر از هنجارهای بین المللی پیروی می کنند، اما زمان حل و فصل اغلب در سال ها طول می کشد. HP Inc قبل از ورود به یک بازار بین المللی باید میانگین زمان موارد خاص را به دقت در نظر بگیرد.

عوامل قانونی
– قوانین تجارت
– رویه قوانین تجاری که ایالات متحده از آن پیروی می کند. آیا این هنجارها با نهادهای بین المللی مانند سازمان تجارت جهانی، اتحادیه اروپا و غیره سازگار است؟
– هنجارهای ایمنی و بهداشت در ایالات متحده و آنچه HP Inc باید برای برآورده کردن آن هنجارها انجام دهد و هزینه رعایت آن هنجارها چقدر خواهد بود.
– قوانین حفاظت از داده ها
– در دهه گذشته حفاظت از داده ها به عنوان بخش مهمی از مسائل نه تنها حریم خصوصی بلکه همچنین حقوق مالکیت معنوی ظاهر شده است. HP Inc باید در نظر بگیرد که آیا ایالات متحده مکانیزم قوی برای محافظت در برابر نقض داده ها دارد یا خیر.

رویکرد بازاریابی حرفه ای برای هیولت پاکارد
تجزیه و تحلیل 5C هیولت پاکارد (A) چیست – تعریف و توضیح
5C Analysis یک ابزار بازاریابی برای انجام یک تجزیه و تحلیل موقعیتی است که رایانه های Hp در آن کار می کنند.
این ابزار عوامل محیطی کلان و خرد را که بر رایانه های HP تاثیر می گذارد، القا می کند.
تجزیه و تحلیل 5C به مدیران بازاریابی اجازه می دهد تا احتمالات را در معرض انواع مختلفی از ریسک قرار دهند که رایانه های شخصی Hp در بازار با آن مواجه است و استراتژی های بازاریابی را بر اساس آن طراحی کنند.
استراتژی بازاریابی در مورد تصمیم گیری بازاریابی در مواجهه با عدم اطمینان محیط کلان، فشارها و استراتژی های رقابتی و سایر عوامل اقتصادی است.

پنج C بازاریابی چیست؟
نحوه انجام یک تحلیل بازاریابی 5C از مطالعه موردی Hewlett-Packard (A)5Cهای تحلیل بازاریابی عبارتند از
-1 – شرکت،
2 – مشتریان
3 – رقبا
4 – همکاران،
و5 – زمینه
رایانه های شخصی Hp با 4 نوع خطر عمده مواجه است – ریسک مربوط به نوآوری های تکنولوژیکی، خطرات تقاضا، ریسک های تولید یا تحویل، و ریسک های بین المللی.

تجزیه و تحلیل شرکت – 5C از بازاریابی
سوال کلیدی پاسخ داده شده – نقاط قوت و ضعف شرکت چیست و چگونه بازاریابی می تواند اثربخشی نقاط قوت اصلی آن را بهبود بخشد و تاثیر ضعف های آن را کاهش دهد.
مدیران بازاریابی در رایانه های شخصی Hp باید قبل از تصمیم گیری در مورد بازاریابی، نقاط قوت و ضعف داخلی شرکت را تجزیه و تحلیل کنند.
هر سازمانی بودجه بازاریابی متفاوتی دارد، مجموعه مهارت های متفاوتی برای اجرای استراتژی های بازاریابی و کمپین های تبلیغاتی دارد. تجزیه و تحلیل شرکت به رایانه های شخصی HP کمک می کند تا استفاده از منابع بازاریابی را بهینه کنند.
از نظر چهار خطر ذکر شده در بالا – مدیران بازاریابی در رایانه های شخصی Hp باید بر روی ریسک های مربوط به ریسک های تولید و تحویل تمرکز کنند.
اگر شرکت نتواند انتظارات مصرف کننده را برآورده کند، هیچ مقدار بازاریابی هوشمند نمی تواند مزیت رقابتی پایدار ایجاد کند.

عوامل شرکت
ارزش ویژه برند
– رایانه های شخصی Hp دارای ارزش ویژه برند قوی هم در بین مشتریان فعلی و هم در بین مشتریان بالقوه است.
می تواند از ارزش ویژه برند برای گسترش به بخش های جدید استفاده کند.
فرهنگ رایانه های HP –
همانطور که هیولت پاکارد (A)) توضیح می دهد، این شرکت دارای فرهنگ قوی نوآوری در محصول و فرآیند است.
کیفیت منابع انسانی برای ایجاد و مدیریت کمپین های موثر
– رایانه های شخصی Hp برخی از بهترین استعدادها را در صنعت خود جذب می کند و سطح مهارت نیروی کار موجود رایانه های شخصی Hp بسیار بالاست.

عوامل شرکت
رایانه های شخصی اچ پی دارای بخش بازاریابی قوی است که به آن کمک می کند تا کمپین های بازاریابی موثر و موفق طراحی کند.
مخارج تحقیق و توسعه
– به عنوان پیشرو در بخش های مختلف محصول، رایانه های شخصی Hp مقدار قابل توجهی از منابع را صرف تحقیق و نوآوری در زمینه
– طراحی محصول، بهینه سازی فرآیند، استراتژی های بازاریابی و ساخت شبکه فناوری اطلاعات می کند تا از همه استراتژی های ترویج و توزیع پشتیبانی کند.

مشتریان
– تجزیه و تحلیل بازاریابی 5Cپرسش کلیدی پاسخ داده شده
– چگونه رایانه های شخصی HP می توانند بخش های جذاب بازار را شناسایی کرده و استراتژی هدف گذاری بازار را انتخاب کنند.
استراتژی بازاریابی رایانه های شخصی اچ پی باید دو هدف کلی را برآورده کند
– انتخاب دقیق بازار هدف و طراحی فعالیت های بازاریابی برای دستیابی به موقعیت مطلوب در قلب و ذهن بازار هدف.

مشتریان
تجزیه و تحلیل مشتری توسط مدیران بازاریابی رایانه های شخصی Hp می تواند شامل
– نرخ رشد صنعت، اندازه بازار بالقوه هر دو بخش کلی بازار و بخش هدف، ویژگی های محسوس و ناملموس محصول مورد نظر مصرف کنندگان در صنعت، هدف اصلی از خرید محصولات، فراوانی خرید، خریدهای اخیر، روند صنعت، سطح درآمد و غیره بر اساس 4 چارچوب ریسک گسترده ما برای تجزیه و تحلیل 5C – مدیران بازاریابی باید روی ریسک تقاضا و ریسک فناوری در بخش تجزیه و تحلیل مشتری تمرکز کنند.

عوامل مشتریان
مشتری هدف کیست
– آیا رایانه های شخصی Hp باید به بخش وسیع تری بروند یا محصول خود را در بخش ویژه قرار دهند. پیشنهاد من این است که باید روی بخش طاقچه تمرکز کند زیرا بسیار سودآور است.
چگونه می توان سهم سبد خرید مشتریان را افزایش داد
– بخش بازاریابی تصمیم گیری در رایانه های شخصی Hp باید اتخاذ کند
– چگونه می تواند سهم سبد خرید مشتری را با محصولات رایانه های شخصی Hp افزایش دهد.

عوامل مشتریان
اندازه بازار بخشی که رایانه های شخصی Hp می خواهند هدف قرار دهند چیست
– اعتقادبر این است که اندازه بازار با سرعت ثابتی رشد خواهد کرد و فرصت های مختلفی را برای گسترش به بخش های مجاور ارائه می دهد.
چه ویژگی هایی برای مصرف کنندگان بیشتر مورد نظر است
– مدیران بازاریابی در رایانه های شخصی Hp باید تصمیم بگیرند که کدام ویژگی ها بیشتر مورد علاقه مصرف کنندگان است و چگونه رایانه های شخصی Hp می توانند خود را برای ارائه این 2-3 ویژگی حیاتی قرار دهند.
ارزش زمان عمر مشتری چیست
– به جای تمرکز بر تلاش های بازاریابی حول خرید تکی، رایانه های شخصی Hp باید استراتژی بازاریابی را توسعه دهند که بتواند ارزش زمان عمر مشتری را به حداکثر برساند.

رقبا
– تجزیه و تحلیل بازاریابی 5Cسوال کلیدی پاسخ داده شده
– رقبا چه کسانی هستند، استراتژی بازاریابی آنها چیست و چگونه رایانه های شخصی Hp می توانند استراتژی بازاریابی خود را با توجه به فشارهای رقابتی و منابع محدود بازاریابی طراحی کنند.
وظیفه اصلی استراتژیست های بازاریابی و مدیران بازاریابی طراحی فعالیت های بازاریابی است که می تواند به رایانه های شخصی Hp در خنثی کردن فشارهای رقابتی از سوی بازیکنان معتبر و همچنین شرکت کنندگان بالقوه کمک کند.

رقبا
– مدیران بازاریابی رایانه های شخصی اچ پی باید در مورد این تصمیم گیری کنند:
جایگاه برندهای مربوط به مجموعه برندهای شخصی HP و برندهای رقیب
استراتژی های بازاریابی رقبا چیست؟
آیا رایانه های شخصی Hp باید مستقیماً با رقبا رقابت کند یا موقعیت های خاص را در بخش ها پیدا کند.
چه نوع رقابتی در صنعتی که رایانه های شخصی Hp در آن فعالیت می کند وجود دارد.
بر اساس چهار چارچوب مواجهه با ریسک ما
– در تحلیل رقبا، مدیران بازاریابی رایانه های شخصی Hp باید به دقت تجزیه و تحلیل کنند – خطرات تقاضا و خطرات نوآوری فناوری.

عوامل رقبا
چه چیزی باعث رشد آینده خواهد شد و چگونه رقبا سعی خواهند کرد سهمی از این رشد آینده داشته باشند
– نوآوری های فناوری می تواند منجر به کاهش سوددهی موقعیت فعلی شود، بنابراین رایانه های شخصی Hp به نوآوری مداوم و جستجوی فرصت های جدید نیاز دارند.
شدت رقابت بین بازیکنان موجود
– اگر شدت آن زیاد باشد، معمولاً سودآوری در هر صنعتی کم است.
بنابراین، رایانه های شخصی HP باید منابع بیشتری را برای تلاش های بازاریابی صرف کنند.

عوامل رقبا
مقابله با کمپین های بازاریابی رقبا
– اغلب یک کمپین رقیب باید با یک کمپین متقابل مطابقت داده شود تا آزمایش محصول محصول رقیب توسط مشتریان وفادار شرکت متوقف شود.
این باید برای کنترل ریزش مشتریان انجام شود.
تهدیدات جایگزین ها برای رایانه های HP-
تهدید جایگزین ها اغلب یا از چرخه اقتصادی یا نوآوری های فناوری ناشی می شوند.
ممکن است نیاز به تغییر موقعیت برندهای خاص در قسمتی از رایانه های شخصی HP در بازارهای خاص داشته باشد.
تهدیدهای تازه واردان برای سود رایانه های HP –
تلاش های بازاریابی اغلب موانعی برای ورود به صنعت هستند و تازه واردها نه تنها باید منابع بازاریابی عظیمی برای رقابت با شرکت های فعلی داشته باشند، بلکه به دانش بازاریابی بالایی نیز نیاز دارند.

عوامل رقبا
استراتژی تعیین موقعیت در مقابل رقبا
– تصمیمات بازاریابی حیاتی برای مدیران در رایانه های Hp این است که چه موقعیت استراتژیکی را انتخاب کنند که در عین حال متفاوت از رقبا و مرتبط با مشتریان باشد.
تصمیمات نفس خط تولید
– این نه تنها به استراتژی محصول رایانه های شخصی Hp بلکه به استراتژی مدیریت زنجیره تامین و توزیع آن نیز مربوط می شود.
خط گسترده تر به استراتژی های موقعیت یابی بیشتر و هزینه های بازاریابی بیشتر نیاز دارد.تصمیم گیری در مورد عمق خط تولید برای رایانه های Hp –
عمق شامل هدف قرار دادن بخش های مختلف در محدوده محصول یکسان است.
هرچه این عمق بیشتر باشد، شرکت باید بدون تمرکز بیش از حد روی شرکت مادر، روی برندهای فردی هزینه کند.

همکاران
– تحلیل بازاریابی 5Cبه سوال کلیدی پاسخ داده شد
– زنجیره تامین رایانه های شخصی Hp چقدر انعطاف پذیر و قوی است و همکاران در زنجیره ارزش چقدر قدرت چانه زنی دارند.
همکاران شامل شرکای زنجیره تامین در بالادست و پایین دست زنجیره ارزش هستند.
برای انجام تجزیه و تحلیل همکاران، رایانه های اچ پی نیاز به ارزیابی انتقادی زنجیره تامین بر اساس عوامل متعددی مانند قدرت چانه زنی، آنچه تامین کنندگان به میز می آورند، انعطاف پذیری و چابکی زنجیره تامین، اشتراک درآمد در هر مرحله از زنجیره ارزش دارد.

همکاران
بر اساس پارامترهای مواجهه با ریسک تحت تجزیه و تحلیل همکاران، مدیران بازاریابی رایانه های شخصی Hp باید روی قرار گرفتن در معرض خطر در معرض خطرات بین المللی (زیرا رایانه های HP دارای عملیات بین المللی است) و ریسک های تولید و تحویل تمرکز کنند.
به عنوان مثال، اگر همکاران به طور موثر بتوانند با تبلیغات موثر بخش بازاریابی رایانه های شخصی Hp، تقاضای افزایش یافته را برآورده کنند، در این صورت شرکت را قادر می سازد تا رقابت جدید را خنثی کند و استراتژی قیمت گذاری برتر را طراحی کند.

عوامل همکاران
مدیریت تحویل و خدمات در زمان عدم قطعیت
– بیشتر سازمان های جهانی مانند رایانه های شخصی Hp به سرعت در حال تنوع هستند تا خطرات تحویل و زنجیره تامین را کاهش دهند.
رایانه های شخصی اچ پی نیز باید روی آن تمرکز کنند.
انعطاف پذیری زنجیره تامین و ریسک های بین المللی
– در بازارهای بین المللی، سوال مهم در مقابل رایانه های HP این است که بر اساس ترجیحات محلی چقدر بومی سازی می شود.
بقیه تصمیمات از تولید تا بازاریابی بر اساس این تصمیم حیاتی است.

عوامل همکاران
فرصت هایی برای بومی سازی تولید و سایر فرآیندها برای کاهش ریسک ریسک زنجیره تامین گسترده سازمان در بازار بین المللی.
خطرات حقوق مالکیت معنوی و حق ثبت اختراع
– فعالیت در بازارهای بین المللی می تواند رایانه های Hp را در معرض سرقت اختراعات، حق چاپ و سایر حقوق مالکیت معنوی قرار دهد. هرگونه تصمیم بازاریابی و تنوع باید پس از ارزیابی این ریسک ها اتخاذ شود.
موقعیت و قدرت چانه زنی در زنجیره ارزش
– اگر همکاران قدرت چانه زنی قوی داشته باشند، رایانه های شخصی Hp حتی با هزینه های بازاریابی بالاتر نمی توانند حاشیه سود بیشتری را حفظ کنند.
تعداد تامین کنندگان و توانایی های تامین کنندگان
– اگر تامین کنندگان بیش از حد وجود داشته باشند، مدیریت رایانه های HP برای آنها گران می شود، اما اگر تعداد تامین کنندگان بسیار کم باشد، شرکت را در معرض خطرات اختلال زنجیره تامین قرار می دهد.

زمینه
– تحلیل بازاریابی 5Cسوال کلیدی پاسخ داده شده
– کدام عوامل کلان اقتصادی هستند که به طور قابل توجهی بر مدل کسب و کار و استراتژی بازاریابی تاثیر می گذارند.
تجزیه و تحلیل زمینه شامل تجزیه و تحلیل دقیق عوامل محیطی کلان مانند
– محیط سیاسی و اجتماعی، محیط نظارتی، شرایط اقتصادی در بازارهایی است که کامپیوترهای HP در آن فعالیت می کنند، میزان نوآوری های فناوری در صنعت، محیط قانونی، استانداردهای زیست محیطی در صنعت و غیره.
.دو شکل اصلی مواجهه با ریسک در تحلیل زمینه عبارتند از: ریسک های بین المللی، و قرار گرفتن در معرض خطرات فناوری و نوآوری.

عوامل زمینه
قرار گرفتن در معرض ارز خارجی
– عملیات بین المللی نه تنها ریسک استراتژی های بازاریابی را به همراه دارد که به بازار خاصی مربوط نمی شود، بلکه خطر مواجهه با ارز خارجی را نیز به همراه دارد.
در 10 سال گذشته، اکثر سازمان های آمریکایی به دلیل قرار گرفتن در معرض FX در کشورهایی مانند ونزوئلا، آرژانتین، ترکیه، روسیه و اندونزی پول خود را از دست داده اند.
تورم و تنوع
– تورم بر استراتژی قیمت گذاری رایانه های HP تاثیر می گذارد زیرا تورم بالا می تواند منجر به درآمد کمتر از فروش فعلی شود.

عوامل زمینه
اقتصادی
– رفتار مصرف کننده در زمان رونق و زمان رکود اغلب کاملاً متفاوت است، بنابراین مدیران بازاریابی در رایانه های اچ پی باید تصمیم بگیرند که مصرف کنندگان در شرایط اقتصادی کنونی چگونه رفتار خواهند کرد.
خطرات سیاسی برای رایانه های اچ پی
– ریسک ژئوپلیتیکی طی سه تا چهار سال گذشته با تحولاتی مانند وضعیت تجاری ایالات متحده و چین، برگزیت و افزایش جلیقه زردها در فرانسه افزایش یافته است.
چارچوب نظارتی
– این نه تنها بر نوع کمپین تبلیغاتی و بازاریابی که یک شرکت می تواند اجرا کند، بلکه بر نوع محصولاتی که رایانه های شخصی HP می توانند بفروشند نیز تاثیر می گذارد.
به عنوان مثال استانداردها و مقررات برای محصولات رایانه های شخصی Hp در ایالات متحده و اتحادیه اروپا بسیار متفاوت است.
اشتغال
– با توجه به بحران اشتغال در اروپای غربی و ظهور اقتصاد و اشتغال Gig در ایالات متحده و تمام اقتصادهای بزرگ غربی
– اشتغال به یک عامل مهم در طراحی استراتژی بازاریابی تبدیل شده است. اشتغال نه تنها بر قدرت خرید مشتری تاثیر می گذارد، بلکه بر عزت نفس و برندهایی که می تواند با آنها ارتباط برقرار کند نیز تاثیر می گذارد.

مدل7 اس مکنزی دراچ پی
Mckinsey 7s Framework Of HP مقدمه
مدل McKinsey 7s یک ابزار و چارچوب استراتژیک است که به مدیران و کسب وکارها کمک می کند تا عملکرد خود را ارزیابی کنند. مدل McKinsey 7s 7 عنصر کلیدی را برای یک سازمان شناسایی می کند که باید برای فرآیندهای مدیریت تغییر موفق و همچنین برای بهبود عملکرد منظم متمرکز و همسو شوند.

مدل 7س مکنزی

7 عنصر شناسایی شده در 7س مکنزی
7 عنصر شناسایی شده در مدل McKinsey 7s را می توان به عنوان ماهیت سخت یا نرم طبقه بندی کرد. آنها به شرح زیر شناسایی می شوند:
عناصر سخت
استراتژی
ساختار
سیستم ها
عناصر نرم
ارزش های مشترک
مهارت ها
سبک
کارکنان

کارکرد 7اس مکنزی دراچ پی
HP از مدل McKinsey 7s برای ارتقای منظم عملکرد خود و اجرای فرآیندهای مدیریت تغییر موفق استفاده می کند.
HP بر روی 7 عنصر شناسایی شده در مدل تمرکز می کند تا اطمینان حاصل کند که سطوح عملکرد آن به طور مداوم حفظ می شود و برای ارائه ها بهبود می یابد.

عناصر سخت
عناصر سخت مدل McKinsey 7s از استراتژی، ساختار و سیستم ها تشکیل شده است.
عناصر سخت مدل آسان تر شناسایی می شوند، ماهیت ملموس تری دارند و مستقیماً تحت کنترل و تاثیر رهبری و مدیریت سازمان هستند.

استراتژی
جهت استراتژیک و استراتژی کلی کسب و کار برای HP به وضوح تعریف شده و به همه کارکنان و ذینفعان ابلاغ شده است.
این به سازمان کمک می کند تا عملکرد را مدیریت کند، اقدامات را هدایت کند، و تاکتیک های مختلفی را که با استراتژی کسب و کار همسو هستند، طراحی کند. علاوه بر این، تعریف و ارتباطات استراتژی تجاری، عملیات HP را شفاف تر می کند و مسئولیت ها و اقدامات شرکت را همسو می کند.
رفتار هدایت کننده برای دستیابی به هدف جهت گیری استراتژیک برای HP همچنین در کمک به کسب و کار برای هدایت رفتار کارکنان، کارکنان و ذینفعان به سمت دستیابی و دستیابی به اهداف مهم است. اهداف SMART با ضرب الاجل های کوتاه مدت و بلند مدت مطابق با استراتژی کسب و کار تعیین می شوند. استراتژی کسب و کار به کارکنان کمک می کند تا تاکتیک ها و رفتارهایی را برای دستیابی به اهداف و اهداف تعیین شده برای کمک به رشد کسب و کار تصمیم بگیرند
. فشارهای رقابتی استراتژی HP همچنین فشارهای رقابتی و فعالیت های رقبا را در نظر می گیرد. این استراتژی این فشارهای رقابتی را از طریق اقدامات و اقدامات پیشنهادی برای مقابله با رقابت از طریق تاکتیک ها و فعالیت های استراتژیک که پایداری HP را از طریق تطبیق با تغییرات بازار، و روندها و تقاضاهای مصرف کننده در حال تکامل تضمین می کند، برطرف می کند.

استراتژِی
تغییر مصرف کننده یکی از جنبه های مهم در HP این است که به طور مداوم روندها و مصرف کننده های مصرف کننده در حال تغییر و همچنین الگوهای تغییر بازار مصرف کننده و رفتار مصرف را در نظر می گیرد. این مهم در جهت اتخاذ تصمیم در HP است، زیرا به شرکت اجازه می دهد تا رقابت و مرتبط با گروه های مصرف کننده هدف خود باقی بماند و همچنین به شرکت می دهد شکاف های مصرفی را در بازار مصرف شناسایی کند.سپس شرکت به طور طرح ریزی این شکاف ها را می توان از طریق ارائه محصول و مواردی که در مقایسه با سایر الگوهای موجود در بازار موفق و پیشرو می شود، تعیین کرد.
پذیرش و سازگاری استراتژی در HP پذیری و سازگار است. این یک جنبه مهم از جهت گیری استراتژیک و تنظیم در HP است. استحکام در استراتژی، یک شرکت و یک کسب و کار را به سمت راست سوق می دهد و مانع پیشرفت و پیشرفت در تحولات بازارهای مصرف می شود.با پذیرش و سازگاری، HP نه تنها می تواند از واکنش سریع و پاسخگویی به الگوهای مصرف کننده در تغییر در سطح جهانی بهره مند شود، بلکه می تواند محصولات خود را به صورت محلی و فرهنگی از طریق بومی سازی برای مناطق و مناطق مختلف انجام دهد. تطبیق دهد. علاوه بر این، شرکت قادر است به طور فعال در بازار مصرف کننده را پیش بینی کند و تغییرات استراتژیک را بر اساس آن برای تعیین روندهای بازار طراحی کند.

ساختار
سلسله مراتب سازمانی
HP دارای سلسله مراتب سازمانی صاف تری است که توسط سازمان های یادگیرنده و مترقی پشتیبانی می شود. با سطوح مدیریتی کمتر در بین و دسترسی بیشتر به مدیریت ارشد و رهبری، کارکنان احساس امنیت و اطمینان بیشتری می کنند و همچنین دسترسی بیشتری به اطلاعات دارند. علاوه بر این، سلسله مراتب مسطح تر فرآیندهای تصمیم گیری سریع تر را برای HP و افزایش تعهد سازمانی در کارکنان را امکان پذیر می سازد.
. هماهنگی بین بخشی
HP هماهنگی بالایی بین بخش های مختلف دارد. دپارتمان های شرکت اغلب تیم های بین بخشی را برای پروژه ها و کارهایی تشکیل می دهند که به تخصص های متعدد نیاز دارند. همه هماهنگی ها بین بخش های مختلف موثر و سازماندهی شده است. HP دارای یک فرآیند سیستماتیک برای شروع و نظارت بر هماهنگی بین بخش ها برای اطمینان از عملکرد و فرآیندهای کاری روان – و دستیابی به هدف است.

ساختار/پویایی تیم داخلی [ویژه بخش]
HP کار تیمی و کارهای تیم محور را تشویق می کند. در مواردی که مشاغل به توجه و دامنه فردی نیاز دارند، شرکت مسئولیت ها و وظایف شغلی فردی را نیز تعیین می کند.
با این حال، انتظار می رود همه کارمندان HP بازیکنان تیمی باشند که بتوانند به خوبی با سایر اعضا و از طریق آنها کار کنند و با افراد دیگر به خوبی کنار بیایند.
تیم های HP از همه چیزها حمایت می کنند و در راستای دستیابی به اهداف و اهداف تیمی گسترده تر تحت استراتژی و ارزش های طراحی شده اچ پی، با هم افزایی همکاری می کنند.

ساختار
تمرکز در مقابل تمرکززدایی
HP یک ساختار ترکیبی بین تمرکز و عدم تمرکز دارد.
مانند بسیاری از سازمان های مترقی، HP تا حد زیادی از تصمیم گیری غیرمتمرکز پشتیبانی می کند.
نقش های شغلی در HP به گونه ای طراحی شده است که با مسئولیت پذیری انجام شود و کارکنان اغلب اهداف خود را با هماهنگی و درک متقابل با سرپرستان تعیین می کنند.با این حال، HP همچنین در حصول اطمینان از اینکه سرپرستان بر تلاش ها و تاکتیک های مختلفی که کارکنان برای همسویی با ارزش های تبلیغاتی استراتژی سازمانی همسو هستند، نظارت و تایید می کنند متمرکز است.
. ارتباطHP یک سیستم توسعه یافته و پیچیده برای اطمینان از ارتباط بین کارکنان و سطوح مختلف مدیریتی دارد. سیستم های ارتباطی در HP ساختار کلی سازمانی را بهبود می بخشد.
ارتباطات سیستماتیک، تعریف شده و سازماندهی شده جریان اطلاعات را آسان می کند و تضمین می کند که هیچ وظیفه و هدف سازمانی به دلیل کمبود ارتباطات یا سوء تفاهم به خطر نیفتد.

سیستم ها
سیستم های سازمانی موجود استHP برای اطمینان از اینکه عملیات تجاری به طور موثر مدیریت می شود و هیچ درگیری یا اختلافی وجود ندارد، سیستم های تعریف شده و مشخصی را در جای خود قرار داده است. سیستم ها در HP عمدتاً ماهیت دپارتمانی دارند و برای مثال عبارتند از:
– مدیریت منابع انسانی
– دارایی، مالیه، سرمایه گذاری
– بازار یابی
– عملیات
– حراجی
– مدیریت زنجیره تامین
– مدیریت روابط عمومی
– رهبری استراتژیک

سیستم ها
کنترل های تعریف شده برای سیستم ها
هر یک از سیستم های تعریف شده و مشخص شده در HP ابزارها و روش هایی را به عنوان کنترل هایی برای ارزیابی عملکرد و دستیابی به هدف طراحی کرده اند.
این کنترل ها و اقدامات به طور خاص در بخش های مختلف بر اساس ماهیت وظایف و مسئولیت های آنها طراحی می شود.
علاوه بر این، هر بخش همچنین کنترل های خاصی را برای اعضا برای ارزیابی عملکرد، و همچنین برای وظایف و مسئولیت های بین بخشی طراحی می کند.

سیستم ها
نظارت و ارزیابی کنترل ها
HP به طور مستمر سیستم های خود را از طریق کنترل های طراحی شده ارزیابی می کند. این نظارت بر عملکرد مستمر و مستمر است.
این تا حد زیادی از طریق مشاهده و بحث های غیررسمی انجام می شود.
بازخورد به کارمندان و روسای کلی بخش به طور غیررسمی و در صورت لزوم ارائه می شود.
ارزیابی رسمی عملکرد نیز بسته به نیاز و فوریت پروژه ها و وظایف محول شده، به صورت شش ماهه یا فصلی انجام می شود.
این یک فرآیند رسمی است که توسط سرپرستان و مدیران برای اطمینان از شناسایی تاخیرهای عملکرد و ابزارهای پیشنهادی بهبود انجام می شود.

سیستم ها
فرآیندهای داخلی برای همسویی سازمانی
HP همچنین فرآیندها و روش های ویژه ای برای اطمینان از همسویی و هماهنگی همه بخش ها و سیستم های درون سازمان در راستای اهداف و اهداف تجاری بزرگ تر دارد. این امر از طریق حصول اطمینان از اینکه همه سیستم ها در حال طراحی و کار در جهت اهداف و اهداف خاص تخصص خود تحت چشم انداز و استراتژی تجاری گسترده تر هستند، ممکن می شود.
علاوه بر این، رهبری استراتژیک در HP همچنین تضمین می کند که همه سیستم ها با منابع تخصیص داده می شوند و اهداف خاصی را برای دستیابی به اهداف تجاری مشابه در هر دوره خاص تعیین می کنند.

عناصر نرم
عناصر نرم مدل McKinsey 7s به نوبه خود شامل ارزش های مشترک، کارکنان، مهارت ها و استراتژی است.
این عناصر ماهیت کمتری ملموس دارند و بیشتر تحت تاثیر فرهنگ سازمانی هستند.
به این ترتیب، مدیریت نفوذ یا کنترل مستقیمی بر آنها ندارد. توصیف و شناسایی مستقیم این عناصر نیز دشوارتر است – اما به همان اندازه برای موفقیت سازمان و بهبود عملکرد مهم هستند.

ارزش های مشترک
ارزشهای اصلی
ارزش های اصلی در HP برای پرورش یک ساختار سازمانی خلاق و حامی که به کارکنان اجازه می دهد عملکرد بهینه داشته باشند و انگیزه و تعهد سازمانی آنها را افزایش دهد، تعریف و ابلاغ می شوند. ارزش های اصلی در HP شامل، اما محدود به موارد زیر نیست:
– خلاقیت
– صداقت
– شفافیت
– مسئولیت
– اعتماد
– کیفیت
– میراث
کسب وکار HP همچنین تضمین می کند که تمام فعالیت ها و عملیات های آن با استانداردهای اخلاقی و اخلاقی بالایی انجام می شوند که با معیارهای بین المللی بازتعریف و محک زده شده اند.

ارزش های مشترک
فرهنگ شرکتی
HP فرهنگ فراگیر را تشویق می کند که تنوع را گرامی می دارد. این شرکت حضور بین المللی دارد و واحدهای تولیدی که در کشورهای مختلف پراکنده شده اند، به این ترتیب، HP اطمینان می دهد که فرهنگ سازمانی آن از تنوع حمایت می کند و سیاست های داخلی برای کاهش موارد تبعیض دارد.
فرهنگ شرکتی در HP همچنین با ایجاد استقلال برای رشد به افراد و تیم ها، نوآوری و خلاقیت را تشویق می کند – بنابراین به آنها کمک می کند تا شغل و همچنین شخصیت خود را اصلاح کنند.
در نهایت، فرهنگ شرکتی در HP همچنین دارای رهبری حمایتی است که در جهت افزایش انگیزه کارکنان و رضایت شغلی از طریق دادن جای خود به دید و دسترسی کار می کند.

ارزش های مشترک
همسویی وظایف با مقادیر
اچ پی تضمین می کند که تمام وظایف و نقش های شغلی آن با ارزش های اصلی که شرکت تبلیغ می کند، همسو باشد. این بدان معنی است که تمام فعالیت ها، تاکتیک ها و تاکتیک های استراتژیک به کار گرفته شده توسط HP منعکس کننده ارزش های اصلی آن است و از آنها منحرف نخواهد شد.
این امر برای اطمینان از تصویر برند ثابت و قابل اعتماد، و همچنین فرهنگ سازمانی صادقانه است.
در صورت تغییر سازمانی، شرکت به اطمینان حاصل می کند که تمام فرآیندها و روش های مدیریت تغییر، ارزش های اصلی را در بر می گیرد تا فرهنگ سازمانی به طور مداوم حفظ شود و در صورت نیاز به طور سیستماتیک تغییر کند.

سبک
سبک مدیریت/رهبریHP دارای سبک رهبری مشارکتی است.
از طریق سبک رهبری مشارکتی، HP می تواند کارکنان خود را در فرآیندهای تصمیم گیری و تصمیم های مدیریتی مشارکت داده و مشارکت دهد.
این همچنین به رهبری اجازه می دهد تا به طور منظم با کارمندان و گروه های مختلف مدیریتی تعامل داشته باشد تا هرگونه تعارض بالقوه برای حل و فصل و همچنین برای بازخورد در مورد تاکتیک ها و عملیات استراتژیک را شناسایی کند.
HP از طریق رهبری مشارکتی خود می تواند انگیزه کارکنان را افزایش دهد و تعهد و مالکیت سازمانی را در بین کارکنان و سایر ذینفعان افزایش دهد.

سبک
اثربخشی سبک رهبری
سبک رهبری مشارکتی در دستیابی به اهداف تجاری و چشم انداز سازمان بسیار موثر است. کارکنان احساس می کنند اعضای فعال سازمان هستند که برای پیشنهادات، بازخوردها و نظراتشان ارزشمند هستند.
علاوه بر این، از طریق رهبری مشارکتی، رهبران و مدیران قادر به شناسایی تضادهای فعلی و بالقوه در سازمان HP هستند و فعالانه برای حل و فصل آنها در اسرع وقت تلاش می کنند.
. همکاری در مقابل رقابت
– در داخلHP با فرهنگ سازمانی حمایت کننده و تشویق کننده خود، جای خود را به همکاری و همکاری داخلی بین کارکنان، سیستم ها، تیم ها و بخش ها می دهد.
این همکاری و همکاری در HP از آنجایی اهمیت دارد که عملیات آن در سطح جهانی گسترش یافته است، و همچنین به این دلیل که وظایف و مسئولیت های درون شرکت اغلب به بازخورد و ورودی بین بخشی نیاز دارد.
علاوه بر این، با افزایش گسترش و هم افزایی، کسب و کار همچنین به طور منظم تیم های پروژه را تشکیل می دهد – که به دلیل فرهنگ همکاری و مشارکت در سازمان HP به طور موثر عمل می کنند.

سبک
تیم در مقابل گروه
اچ پی دارای تیم های موثر و کاربردی است و به صورت داخلی با آنها همکاری می کند تا به اهداف و مقاصد مختلف تجاری خود دست یابد و وظایف را انجام دهد.
مدیریت شرکت تشویق کننده و حمایت کننده است و رهبری یک چشم انداز برانگیزاننده و عمل گرایانه برای وزغ فراهم می کند.
سیستم مدیریت منابع انسانی و همچنین آموزش های سازمانی از همه کارکنان در رشد عادلانه و شفاف حمایت می کند.
این منجر به تشکیل تیم موثر به جای گروه های اسمی در داخل سازمان برای پروژه های مختلف و همچنین وظایف و نقش های خاص بخش می شود.

کارکنان
سطح مهارت کارکنان در مقابل اهداف تجاریHP دارای تعداد کافی کارمند در سراسر عملیات جهانی خود است.
کارمندان برای نقش ها و موقعیت های شغلی مختلف به صورت داخلی و خارجی استخدام می شوند – بسته به فوریت و سطح مهارت مورد نیاز. بر این اساس، مشاهده می شود که HP دارای کارکنانی است که مطابق با الزامات نقش و موقعیت شغلی خود ماهر هستند.
به همه کارکنان آموزش های خانگی داده می شود تا با شرکت و ارزش های آن آشنا شوند. آموزش خارجی همراه با آموزش داخلی برای ارتقای سطح مهارت ارائه می شود.
تمام نقش ها و موقعیت های شغلی برای تسهیل دستیابی به اهداف تجاری طراحی شده اند و به این ترتیب، سطح مهارت کارکنان در HP برای دستیابی به اهداف تجاری شرکت کافی است.

کارکنان
تعداد کارکنان
HP تعداد زیادی کارمند را استخدام کرده است. تعداد کارکنان از کشوری به کشور دیگر بر اساس الزامات و نیازهای کسب و کار و عملیات متفاوت است.
تیم جهانی HP یک تیم فراگیر است که تنوع را می پذیرد و تشویق می کند و برای اطمینان از دستیابی به اهداف تجاری با اعضا هماهنگ می شود.
کارمندان شن و ماسه عضو تیم مهمترین بخش موفقیت تجاری HP هستند.
. شکاف در قابلیت ها و ظرفیت های مورد نیازHP دارای یک سیستم کاملاً تعریف شده برای شناسایی نیازهای بالقوه قابلیت ها و ظرفیت های سازمان است.
عملکرد منابع انسانی کسب و کار دارای یک فرآیند سیستماتیک است که تمام بخش های دیگر را برای شناسایی موقعیت های خالی بالقوه یا شکاف های مهارتی هماهنگ می کند. بر اساس ماهیت نیاز، بخش منابع انسانی استخدام هایی را ترتیب می دهد که ممکن است ماهیت دائمی یا قراردادی داشته باشند و همچنین جلسات آموزشی را در صورت نیاز برای نیروی کار فعلی ترتیب می دهند.

مهارت ها
مهارت های کارمنداچ پی دارای نیروی کار ستودنی، با مهارت ها و ظرفیت های بالا است. همه کارمندان بر اساس شایستگی و شایستگی هایشان استخدام می شوند.
HP به استخدام بهترین متخصصان و مراقبت بیشتر آنها برای تسهیل رشد و توسعه می بالد.
مهارت های کارمند در مقابل الزامات وظیفه اچ پی وظایف و نقش های شغلی را تعریف کرده و کارکنان را برای سطوح مهارتی متناسب با آن ها استخدام و آموزش می دهد.
این شرکت تضمین می کند که تمام الزامات شغلی آن برآورده شده و کارکنان مهارت های کافی برای انجام مشاغل مربوطه خود را مطابق با ارزش ها و فرهنگ و همچنین اهداف تجاری و استراتژی HP دارند.

مهارت ها
مدیریت مهارت
HP توجه ویژه ای به ارتقای مهارت ها و ظرفیت های کارکنان خود دارد. این سازمان آموزش و کارگاه های منظمی را – به صورت داخلی و خارجی – برای ایجاد فرصت های رشد و توسعه برای کارکنان خود ترتیب می دهد. HP بر رشد شخصی و همچنین حرفه ای کارمندان خود تمرکز می کند و بر این اساس با آنها کار می کند.
مزیت رقابتی شرکتنیروی انسانی یکی از مزیت های رقابتی اصلی شرکت است.
مهارت های کارمندان به طور خاص برای نقش های شغلی و الزامات در HP توسعه می یابد و مزیت رقابتی را برای شرکت فراهم می کند – جایی که بازیکنان نمی توانند مهارت ها یا آموزش های کارکنان را تقلید کنند.
این یک صلاحیت منحصر به فرد و غیر قابل تعویض برای HP ایجاد می کند.

مدل VRIO درشرکت اچ پی
چارچوب / مدل VRIO چیست؟ VRIO چه اجزایی دارد؟ چرا VRIO مهم است؟
چارچوب VRIO برای اولین بار توسط Jay B Barney برای ارزیابی اهمیت نسبی منابع برای شرکت ایجاد شد.
VRIO مخفف – ارزش منبع، نادر بودن منبع، خطر تقلید، و شایستگی سازمانی است.
VRIO یک ابزار تحلیل استراتژیک متمرکز بر منابع است.
رهبران رایانه های شخصی Hp می توانند از VRIO برای ایجاد مزیت رقابتی پایدار با درک بهتر نقش منابع در مدل کلی کسب و کار رایانه های HP استفاده کنند.

تجزیه و تحلیل VRIO هیولت پاکارد (A)
تجزیه و تحلیل VRIO رایانه های HP یک تجزیه و تحلیل منبع گرا با استفاده از جزئیات ارائه شده در مطالعه موردی Hewlett-Packard (A) است.
تجزیه و تحلیل استراتژیک مبتنی بر منابع بر این فرض استوار است که منابع استراتژیک می توانند فرصتی برای رایانه های HP برای ایجاد مزیت رقابتی پایدار نسبت به رقبای خود در صنعت فراهم کنند.
این مزیت رقابتی پایدار می تواند به رایانه های شخصی HP کمک کند تا از سود بالاتر از میانگین در صنعت برخوردار شوند و فشارهای رقابتی را خنثی کند.

منبع در VRIO چیست؟
طبقه بندی منابع برای تجزیه و تحلیل VRIO.منابع یک سازمان را می توان به دو دسته تقسیم کرد: منابع ملموس و منابع ناملموس.
منابع ملموس کامپیوترهای HP شامل – موجودات فیزیکی، مانند زمین، ساختمان، کارخانه، تجهیزات، موجودی و پول است.
منابع نامشهود رایانه های اچ پی عبارتند از – سطح مهارت و مدیریت مدیران، نام های تجاری و حسن نیت شرکت، حقوق مالکیت معنوی، حق چاپ، علائم تجاری و ارتباط ویژه با شرکای زنجیره تامین.

چهار جزء VRIO مورد استفاده در تحلیل هیولت پاکارد
چهار جزء VRIO مورد استفاده در تحلیل هیولت پاکارد (A) عبارتند از
:ارزشمند
– آیا منبعی برای رایانه های شخصی Hp ارزشمند است. به گفته روهیت دشپانده، ست شولمن از مطالعه موردی زیر، منابع مهمی هستند که برای شرکت ارزشمند هستند – منابع مالی، منابع انسانی، تخصص بازاریابی و مدیریت عملیات.
نادر
– «رایانه های HP» باید بپرسند که آیا منابعی که برای رایانه های HP ارزشمند هستند کمیاب هستند یا پرهزینه هستند. اگر نادر نباشند، هم رقبای فعلی و هم تازه واردها به راحتی می توانند به آنها دسترسی پیدا کرده و وارد فضای رقابتی شوند.
تقلید پرهزینه – در حال حاضر بیشتر صنایع با تهدید فزاینده اختلال مواجه هستند. با توجه به داده های ارائه شده در Hewlett-Packard (A) – به نظر می رسد که تمایز اصلی رایانه های HP دشوار است. در مقیاس وسیع تر – تقلید از محصولات رایانه های شخصی HP می تواند به دو صورت اتفاق بیفتد – تکراری شدن محصولات شرکت، و ارائه محصولات جایگزین رقبا که ساختار صنعت فعلی را مختل می کند .

چهار جزء VRIO مورد استفاده در تحلیل هیولت پاکارد
.شایستگی و قابلیت های سازمانی برای استفاده بیشتر از منابع – اندازه می گیرد که شرکت تا چه اندازه می تواند از منابع ارزشمند، کمیاب و دشوار برای تقلید در بازار استفاده کند.
تجزیه و تحلیل سطح بهره برداری برای محصولات رایانه های شخصی Hp را می توان از دو منظر انجام داد. آیا شرکت قادر است به طور کامل از پتانسیل منبع بهره برداری کند یا اینکه هنوز دارای نقاط مثبت زیادی است.
اغلب سطح بهره برداری به شدت به تیم اجرایی و استراتژی اجرایی شرکت وابسته است.
بنابراین سطح بهره برداری فشارسنج خوبی برای ارزیابی کیفیت نیروی انسانی در سازمان است.
وقتی یک شرکت اقداماتی را انجام می دهد که بر اساس منابع استراتژیک خود ساخته می شود، قابلیت ها در طول زمان به وجود می آیند یا گسترش می یابند.

VRIO و VRIN هیولت پاکارد (A)
توسعه دیگر تجزیه و تحلیل VRIO VRIN است که در آن "N" غیر قابل تعویض است.
اگر رقبا نتوانند راه های جایگزینی برای به دست آوردن مزایایی که یک منبع فراهم می کند پیدا کنند، منبعی غیرقابل تعویض است.
در تحلیل VRIO می توانیم ریسک اختلال را تحت ریسک تقلید قرار دهیم.
چهار ویژگی منابع را تعریف کنید که منجر به مزیت رقابتی پایدار می شود که توسط نظریه منبع محور شرکت بیان شده است.
ویژگی های منابعی که می تواند منجر به مزیت رقابتی پایدار بر اساس تئوری منابع مبتنی بر شرکت شود عبارتند از:ارزش منابعنادر بودن منابعخطرات تقلید و جایگزینی مرتبط با منابع.شایستگی سازمانی برای بهره برداری حداکثری از آن منابع.

تحلیل و راه حل کارت امتیازی متوازن هیولت پاکارد
هیولت پاکارد از زمان ادغام بحث برانگیز خود با Compaq، تحت فشار تحلیلگران و برخی سهامداران قرار داشت تا خود را از کسب و کار کم حاشیه رایانه شخصی خود صرف نظر کند.
با این حال، برای مدیر عامل کارلی فیورینا و سایر اعضای تیم مدیریت HP، رایانه های شخصی در استراتژی گسترده تر شرکت مبنی بر متمرکز شدن بیشتر بر مشتری ضروری به نظر می رسید.
در ماه مه 2004، با کاهش قابل توجه سهام HP، از مایک وینکلر، مدیر ارشد بازاریابی HP، خواسته شد تا استراتژی رایانه شخصی شرکت را در آینده ارزیابی کند.
آیا HP می تواند با رایانه های شخصی بهتر به مشتریان خود خدمات ارائه دهد یا بدون آنها؟ و اگر HP در رایانه های شخصی باقی بماند، شرکت چگونه باید آنها را قیمت گذاری کند؟

چارچوب کارت امتیازی متوازن چیست؟
کارت امتیازی متوازن یک رویکرد یکپارچه برای ارزیابی عملکرد استراتژی کسب وکار و چگونگی ایجاد تغییرات در زمینه هایی مانند اهداف و اهداف مالی، ترجیحات مشتری و معماری انتخاب، مدیریت عملیات و حل های تنگنای زنجیره تامین، و توانایی و ظرفیت یادگیری سازمان است.
ساخت کارت امتیازی متوازن یک ابزار تحلیل استراتژیک متمرکز بر منابع است.
رهبران رایانه های شخصی Hp می توانند از ابزار استراتژیک کارت امتیازی متوازن برای ایجاد مزیت رقابتی پایدار با درک بهتر رابطه بین – منابع مالی، فرآیندهای داخلی، ترجیحات مشتری و مدیریت عملیات در استراتژی کلی رایانه های شخصی اچ پی استفاده کنند.

چرا به آن کارت امتیازی متوازن می گویند؟ کارت امتیازی متوازن چقدر مفید است؟
شرکت ها عموماً در اجرای یک استراتژی یا مدیریت عملیات شکست می خورند، زیرا فاقد یک سیستم مدیریتی فراگیر برای یکپارچه سازی و همسوسازی این فرآیندهای حیاتی هستند.
تجزیه و تحلیل کارت امتیازی متوازن رایانه های HP یک تلاش جامع برای یکپارچه سازی و تراز کردن استراتژی و عملیات است.
مطالعه موردی هیولت پاکارد (A) یک معضل استراتژیک برای قهرمان داستان فراهم می کند.
تجزیه و تحلیل استراتژیک کارت امتیازی متوازن می تواند به مدیران رایانه های Hp در درک رابطه بین فعالیت ها کمک کند و رویکرد سیستمی را به جای رویکرد بهینه سازی محلی اتخاذ کنند.

بکارگیری رویکرد کارت امتیازی متوازن در مطالعه موردی هیولت پاکارد
طبق گفته های رابرت اس. کاپلان و دیوید پی نورتون، 85 درصد از تیم های اجرایی کمتر از یک ساعت در ماه را صرف بحث درباره استراتژی می کنند و 50 درصد گزارش می دهند که تقریباً هیچ زمانی را برای بحث های استراتژی صرف نمی کنند.
کارت های امتیازی متوازن به «رایانه های HP» کمک می کنند تا استراتژی های خود را ترجمه، ارتباط برقرار کرده و اندازه گیری کنند.

بکارگیری رویکرد کارت امتیازی متوازن در مطالعه موردی هیولت پاکارد
برخی از سوالاتی که توسط تجزیه و تحلیل کارت امتیازی تعادل هیولت پاکارد (A) پاسخ داده شده است:
– چه چیزی برای سهامداران رایانه های شخصی اچ پی مهم است؟ تصمیماتی که رایانه های شخصی HP می گیرد چگونه می تواند بر گزارش های مالی و ترازنامه تاثیر بگذارد؟
– آیا ما مبتکر و آماده برای آینده هستیم؟
در بازار امروز، توانایی یک شرکت برای حفظ مزیت رقابتی، به شدت به توانایی کامپیوترهای HP برای نوآوری و جلوتر از منحنی در مقابل رقبای خود بستگی دارد.
– مشتریان چگونه کامپیوترهای HP را درک می کنند؟
آنچه برای بهبود ارزش ویژه برند یا عملکرد بازار از نظر بازاریابی، فروش، توزیع و استراتژی قیمت گذاری لازم است.-
کدام فرآیندهای داخلی می توانند ارزش اضافه کنند؟
شایستگی های اصلی رایانه های شخصی Hp چیست و چگونه می تواند ارزش آینده را افزایش دهد؟ آیا شرکت برای ایجاد مزیت رقابتی پایدار نیاز به ایجاد تغییرات کوچک یا تغییرات بزرگ در فرآیندهای داخلی دارد؟

ویژگی های اصلی کارت امتیازی متوازن چیست؟
چهار دیدگاه کارت امتیازی متوازن چیست؟کارت امتیازی تراز هر شرکت بر اساس ماهیت، اندازه شرکت و صنعتی که در آن فعالیت می کند متفاوت است.
به طور کلی چهار جزء / ویژگی اصلی کارت امتیازی تعادل وجود دارد.
این چهار دیدگاه / مولفه کارت امتیازی تعادل عبارتند از:
• چشم انداز مالی
• دیدگاه مشتری
• دیدگاه کسب و کار داخلی
• دیدگاه نوآوری و یادگیری

مزایای روش کارت امتیازی تعادل چیست؟
بزرگترین مزیت رویکرد کارت امتیازی تعادل برای هیولت پاکارد (A) این است که به مدیران ارشد و رهبران چارچوبی ارائه می دهد که می توانند از آن برای توسعه یک استراتژی کل نگر به جای بهینه سازی فقط یک بخش از تجارت استفاده کنند.
کارت امتیازی متوازن به مدیران اجازه می دهد تا از چهار منظر مختلف به کسب و کار نگاه کنند.
ثانیاً افراد پایین تر در سازمان بیشتر با معیارهای غیر مالی اندازه گیری می شوند، بنابراین رویکرد کارت امتیازی تعادل چارچوب خوبی را فراهم می کند تا نه تنها تلاش های آن ها را در استراتژی کلی گنجانده، بلکه به آن ها اطلاع دهد که چگونه تلاش هایشان به کلی کمک می کند. استراتژی و موفقیت رایانه های شخصی اچ پی.

دیدگاه مشتری در رویکرد کارت امتیازی متوازن
برخی از معیارهای چشم انداز مشتری که می توانند در رویکرد کارت امتیازی متوازن استفاده شوند عبارتند از:
• سهم بازار در بخش های هدف
• توسعه کسب و کار مشتری موجود
• سودآوری مشتری و ارزش زمان عمر مشتری
• تحویل به موقع کالا و خدمات
• سیاست بازگشت
• رسیدگی به ادعاها و شکایات
• رسیدگی به تماس های خدماتی.

دیدگاه فرآیند داخلی در رویکرد کارت امتیازی متوازن
برخی از معیارهای فرآیندهای داخلی که می توانند در رویکرد کارت امتیازی متوازن استفاده شوند عبارتند از:
• فروش جدید به عنوان درصدی از کل فروش
• دستیابی به اهداف معرفی محصول
• چرخه توسعه محصول
• زمان سربه سر متوجه شد.

رویکرد کارت امتیازی متوازن به منابع انسانی
برخی از معیارهای منابع انسانی که می توانند در رویکرد کارت امتیازی متوازن استفاده شوند عبارتند از:
• رضایت و حفظ کارکنان، یا برعکس (نرخ گردش مالی)
• درآمد و/یا ارزش افزوده به ازای هر کارمند
• افزونگی استراتژیک در مهارت های شغلی (نسبت پوشش شغلی)
• زمان چرخه بازآموزی کارکنان
• ایده های جدید (به ازای هر کارمند، اجرا شده)
• در دسترس بودن اطلاعات نسبت به نیاز.

معایب روش کارت امتیازی متوازن چیست؟
از نظر تئوری، هیچ ضرر بزرگی برای رویکرد کارت امتیازی تعادل وجود ندارد، اما در عمل، مدیران با تعدادی از موانع مانند:
• معیارهای ضعیف تعریف شده – معیارها یا خیلی گسترده یا خیلی باریک هستند.
• چالش های جمع آوری داده ها – جدا از شرکت های بومی دیجیتال، سازمان های سنتی هنوز در جمع آوری و سازماندهی داده ها با مشکلات زیادی مواجه هستند.
• فقدان ساختار بررسی – اغلب کارت های امتیازی موجودی توسط مشاور ساخته می شوند و فاقد ساختار بازنگری در سطح سازمان هستند.
چندین بار آنها اغلب با زنجیره فرماندهی در سازمان درگیر می شوند.

استراتژی بازاریابی هیولت پاکارد
برای استراتژی بازاریابی موفق در رایانه های اچ پی، مدیران بازاریابی نیاز به درک نیازهای اساسی مشتریان و محرک های آن نیازها، مفهوم سازی محصولات و خدماتی دارند که می توانند این نیازها را برآورده کنند و در منابع مالی و فکری رایانه های اچ پی امکان پذیر باشند و در نهایت آمیخته بازاریابی را توسعه دهند. برای کل استراتژی ورود به بازار

اهداف انواع مختلف استراتژی های بازاریابی
بهبود وفاداری مشتریان مشتریان رایانه های شخصی Hp – تلاش های بازاریابی را می توان برای افزایش وفاداری در میان مشتریان فعلی با سازماندهی رویدادها و با ارائه اطلاعات و خدمات پس از خرید استفاده کرد.
بهتر است برندهای رایانه های اچ پی را ایجاد کنید
– آگاهی از برند و موقعیت یابی یکی از اهداف حیاتی بازاریابی است و اغلب سازمان ها بخش قابل توجهی از بودجه بازاریابی را صرف موقعیت یابی برند می کنند.
افزایش سهم بازار رایانه های
HP – تلاش های بازاریابی می تواند برای افزایش سهم بازار از طریق افزایش فروش به مشتریان جدید یا با افزایش فروش به مشتریان فعلی مورد استفاده قرار گیرد.

اهداف انواع مختلف استراتژی های بازاریابی
معرفی یک محصول یا خدمات جدید از رایانه های HP – این عملکرد سنتی آمیخته بازاریابی است – راه اندازی یک محصول جدید و ارتباط با ویژگی های آن، ارزش پیشنهادی برتر و منحصر به فرد بودن آن.مشتریان جدیدی را برای رایانه های HP به ارمغان بیاورید – ممکن است شامل عرضه نسخه ای از محصول باشد که می تواند برای بخش جدیدی از مشتریان جذاب باشد یا وارد بازارهای جدید شود.
مشتریان فعلی رایانه های شخصی HP را برای خرید بیشتر جذب کنید – این اغلب شامل فروش لوازم جانبی همراه با محصولات موجود یا افزایش نرخ استفاده از محصولات موجود است. افزایش نرخ استفاده حتی با وجود حجم زیادی از منابع بازاریابی، کار نسبتاً دشواری است.
افزایش فروش رایانه های شخصی اچ پی
– هدف از تلاش های بازاریابی افزایش فروش محصولات حاضر است. ممکن است شامل انتخاب یک بخش هدف جدید یا قرار دادن یک محصول موجود متفاوت با یک بخش جدید باشد.

تعریف بازاریابی
طبق تعریف انجمن بازاریابی آمریکا (AMA)
– بازاریابی مجموعه ای از فعالیت هایی است که یک سازمان (اعم از انتفاعی و غیرانتفاعی) برای ایجاد، برقراری ارتباط، ارائه، و مبادله محصولات و خدماتی که برای مشتریان، زنجیره تامین ارزش دارند، انجام می دهد. شرکا، مشتریان، سایر ذینفعان و جامعه در کل.کاتلر در کتاب "اصول بازاریابی" خود توضیح می دهد
– بازاریابی فرآیندی است که از طریق آن شرکت هایی مانند رایانه های شخصی Hp می توانند برای مشتریان فعلی و بالقوه خود ارزش ایجاد کنند، رابطه ایجاد کنند و با برآوردن مستمر نیازهای خود این رابطه را حفظ کنند.

پنج مرحله فرآیند استراتژی بازاریابی
در دهه گذشته، نقش سنتی بازاریابی با ظهور الگوریتم های مبتنی بر هوش مصنوعی که ابزاری آسان برای اندازه گیری بر اساس برداشت، کلیک ها و سایر جنبه های رفتاری را در اختیار بازاریابان قرار می دهد، کاهش یافته است. اما یکی از چیزهایی که در این اندازه گیری آسان فرهنگ از دست رفته است این است – قدرت عملکردهای بازاریابی برای ایجاد بازارهای جدید و بخش های مشتری. در EMBA Pro، ما معتقدیم که قدرت ایجاد بازارهای جدید همچنان پتانسیل بالایی برای بازاریابان در دنیای دیجیتال و رسانه های سنتی دارد.
پنج مرحله فرآیند استراتژی بازاریابی رایانه های شخصی اچ پی عبارتند از:
مرحله 1 – تحقیق و تحلیل بازاریابی
مرحله 2 – تصمیمات تقسیم بندی، هدف گذاری و موقعیت یابی
مرحله 3 – طرح بازاریابی
مرحله 4 – طراحی یک ترکیب بازاریابی با استفاده از 4Ps – محصول، قیمت، مکان و تبلیغات
مرحله 5 – حفظ ارزش از طریق خدمات پس از خرید

مرحله 1 – تحقیق و تحلیل بازاریابی
اولین مرحله از فرآیند بازاریابی در رایانه های شخصی اچ پی، انجام تحقیق و تحلیل برای شناسایی نیازهای برآورده نشده و حتی ناشناخته مشتریان است.
یک نکته خوب برای شروع تحقیق و توسعه، انجام یک تحلیل بازاریابی 5C است.
چارچوب تحلیل بازاریابی 5C شامل:نیازهای مشتریان
– نیازهایی که رایانه های شخصی Hp به دنبال برآورده کردن آنها هستند چیست؟
مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه محصول یا خدمات جدید چه کسانی هستند.
شرکت
– منابع و مهارت های ویژه ای که رایانه های شخصی Hp برای ایجاد محصولاتی که بتوانند نیازهای مشتریان احتمالی را برآورده کنند، باید داشته باشند، چیست.
تجزیه و تحلیل دقیق SWOT برای رایانه های HP را در صفحه زیر بررسی کنید.

مرحله 1 – تحقیق و تحلیل بازاریابی
رقبا
– رقبا در بازار هدف چه کسانی هستند و چه ارزش پیشنهادی را در بازار ارائه می کنند.
آیا آنها منابع مالی و دانش کافی برای توسعه محصولات جدید برای رقابت با رایانه های شخصی Hp دارند؟
همکاران
– چه نوع شرکای زنجیره تامین و زنجیره ارزش، رایانه های شخصی Hp برای توسعه و ارائه محصول جدید به مصرف کننده نهایی نیاز دارند. قدرت چانه زنی مربوطه شرکای زنجیره ارزش چیست؟
زمینه
– عوامل محیطی کلان و خرد که بر محیط تجاری که رایانه های شخصی Hp در آن در آن فعالیت می کنند تاثیر می گذارند. می توانید تجزیه و تحلیل PESTEL رایانه های HP را با جزئیات بیشتر در صفحه زیر بررسی کنید.

مرحله 2- انتخاب بخش مشتری
هدفمرحله دوم فرآیند بازاریابی پس از تکمیل تجزیه و تحلیل 5C، انتخاب بازار هدف است. نیاز به سه مرحله دارد –

بخش بندی مشتریان
تقسیم بندی
بخش بندی بازار فرآیندی است که از طریق آن مدیران بازاریابی در رایانه های شخصی Hp می توانند بازار بزرگ را بر اساس نیازها، ویژگی ها یا رفتار مصرف کننده متمایز به بخش های کوچکتر تقسیم کنند.
رایانه های شخصی Hp می توانند بر اساس معیارهای زیر تقسیم بندی کنند
– جغرافیا، جمعیت، استفاده، وضعیت کاربر، درآمد، سبک زندگی، اولویت های پیشنهادی ارزش، مزایای مورد نظر، وضعیت وفاداری، جنسیت، طبقه اجتماعی، ادراک از خود، عوامل روانشناختی، و سایر نگرش ها.یکی از پرکاربردترین سیستم های تقسیم بندی چند متغیره PRIZM است که توسط Claritas توسعه یافته است.
این به طور گسترده توسط آژانس های بازاریابی و تبلیغات مختلف استفاده می شود.
این شامل 68 بخش مشتری بر اساس داده های ترجیحات خرید خانگی ایالات متحده است.

بخش بندی مشتریان
هدف گذاری
هنگامی که بازار کلی به بخش های مختلف تقسیم می شود، رایانه های شخصی Hp باید یک بخش یا چند بخش هدف را انتخاب کنند.
نکته کلیدی این نیست که همه چیز برای همه باشد زیرا محصولات فقط می توانند ارزش پیشنهادی خاصی را ارائه دهند.

بخش بندی مشتریان
انجام تجزیه و تحلیل جذابیت بخش
اولین گام در فرآیند هدف گذاری، انجام تجزیه و تحلیل جذابیت بخش است.
تحت تجزیه و تحلیل جذابیت بخش، همه بخش ها بر اساس معیارهای زیر ارزیابی می شوند:سودآوری در بخش های مختلف – برخی از بخش ها معمولاً در مقایسه با بخش های دیگر حاشیه سود بیشتری دارند، همانطور که در مثال صنعت خودرو در بالا توضیح داده شد.
تجزیه و تحلیل رفتار و وفاداری مشتری
– نحوه رفتار مشتریان در هر بخش و آیا فرصت هایی برای تداخل وجود دارد.
تجزیه و تحلیل رفتار وفاداری نیز یک عامل مهم در تجزیه و تحلیل نرخ تبدیل است، اگر استراتژی اصلی رایانه های شخصی HP بر اساس جذب مشتریان بازیکنان موجود باشد.

بخش بندی مشتریان
حالت رقابت و مدل های کسب و کار
– گاهی اوقات نحوه رقابت رقبا، کل چشم انداز یک صنعت را شکل می دهد.
به عنوان مثال، ایمیل را می توان به راحتی – محصول پولی – پرداخت کرد، اما سازمان ها تصمیم گرفتند آن را محصولاتی رایگان بسازند تا پایگاه مشتری را افزایش دهند و تبلیغ کنندگان را جذب کنند.
بنابراین، اگر رایانه های شخصی Hp در تلاش است وارد بخشی شود که در آن درآمد از بخش های دیگر تامین مالی خدمات اصلی است، باید یک مدل کسب وکار لازم بسازد که در آن درآمد توسط یک محصول و خدمات مجاور یا مرتبط هدایت شود.
بلوغ بازار – به عنوان مثال در صنعت خودرو، رده SUV بالغ تر از بازار خودروهای الکتریکی است، بنابراین حاشیه ها در رده SUV می تواند بسیار محدود باشد، اما پیش بینی تقاضا آسان است.
از سوی دیگر، بخش خودروهای الکتریکی به دلیل رقابت کمتر می تواند حاشیه های بالاتری داشته باشد، اما پیش بینی تقاضا می تواند فرآیند دشواری باشد.

بخش بندی مشتریان
تمایز و موقعیت یابی
فرآیند تمایز شامل این است که رایانه های شخصی Hp چگونه محصولات و خدمات خود را در بازار نسبت به رقبای خود متمایز می کند.
موقعیت یابی، موقعیت برند یا محصولات رایانه های شخصی Hp در ذهن مشتریان هدف است – بر اساس ویژگی ها، کیفیت ها و عملکردهای متمایز.

بخش بندی مشتریان
وظیفه تمایز و موقعیت یابی در رایانه های HP به مدیران بازاریابی نیاز دارد که انجام دهند
-مزیت رقابتی یا ارزش پیشنهادی منحصربه فرد را که برند را در ذهن مصرف کنندگان قرار می دهد، شناسایی کنید.
مزیت های رقابتی را انتخاب کنید که با استراتژی بازاریابی رایانه های شخصی Hp سازگاری بیشتری دارد.
مدیران بازاریابی در رایانه های شخصی Hp می توانند نقشه های ادراکی برای درک بهتر موقعیت رقابتی مارک های مختلف در بازار ایجاد کنند.
در نهایت قرار دادن نام تجاری به عنوان ارائه دهنده ارزش برتر به بخش هدف و انتقال موثر آن موقعیت به مصرف کنندگان با استفاده از آمیخته بازاریابی و ترکیب تبلیغاتی.

مرحله 3- تهیه برنامه بازاریابی
1. اهداف برنامه بازاریابی:
اهداف مختلفی وجود دارد که مدیران بازاریابی رایانه های شخصی HP می توانند برای آنها برنامه بازاریابی ایجاد کنند – راه اندازی محصول جدید، تغییر موقعیت برند موجود، هدف قرار دادن بخش مشتریان جدید، ورود به بازارهای بین المللی و غیره.
2. اهداف و مقاصد بازاریابی و مالی: گام دوم ارزیابی صحیح میزان منابع مالی برای اجرای طرح بازاریابی است. این شامل منابعی است که از توسعه محصول تا ایجاد یک ترکیب استراتژی ارتباطی صرف می شود.
3. آمیخته بازاریابی: ساخت آمیخته بازاریابی بر اساس اهداف طرح بازاریابی و محدودیت های اعمال شده توسط منابع مالی.
4. بودجه بازاریابی: هر فعالیت آینده نگری را که تحت استراتژی آمیخته بازاریابی انجام می شود، بودجه بندی کنید
.5. نظارت و ارزیابی عملکرد: هر فعالیت آمیخته بازاریابی را به دقت زیر نظر داشته باشید و عملکرد هدف را با عملکرد واقعی تجزیه و تحلیل کنید. کدام وسایل نقلیه رسانه ای در مقایسه با دیگران و غیره عملکرد بهتری دارند. این به ایجاد تغییرات و انطباق در ادامه کمک می کند.

مرحله 4 – چهار P از ترکیب بازاریابی و استراتژی بازار رفتن – جذب ارزش
با هدایت استراتژی بازاریابی، شرکت یک آمیخته بازاریابی یکپارچه را طراحی می کند که از عوامل تحت کنترل خود تشکیل شده است
– محصول، قیمت، مکان و تبلیغات (چهار P آمیخته بازاریابی).
برای طراحی بهترین استراتژی بازاریابی و ترکیب، رایانه های شخصی Hp باید از نزدیک چهار P ترکیب بازاریابی را مطابق با روندها و نیروهای موجود در محیط بازاریابی رایانه های شخصی Hp اتخاذ کنند.
محصول – محرک های عمیق ادراکات و رفتار مصرف کنندگان را درک کنید و محصولی را توسعه دهید که برای آن رانندگان جذاب باشد
.مکان
– رفتار خرید و هزینه های کانال توزیع را برای تصمیم گیری در مورد کانال ارزیابی کنید.تبلیغات – از طریق موارد استفاده و مزایا به جای قابلیت ها و ویژگی ها، با مشتریان درگیر شوید.
ارتباطات باید بر تجربه متمرکز باشد تا ویژگی های محصول.
قیمت – قیمت اغلب توسط استراتژی بازاریابی، ساختار هزینه شرکت، موقعیت رقابتی شرکت، موقعیت برند و عوامل مختلف دیگر تعیین می شود. اگر مدل کسب و کار بر اساس تبدیل مشتریان فعلی ساخته شده باشد، کامپیوترهای HP باید از طریق تحقیق به قیمتی دست یابند که در آن مشتریان فعلی مایل به تغییر به یک نام تجاری جدید باشند.

مرحله 5 – خدمات پس از خرید
– ارزش پایداراگرچه این تعداد متفاوت است، تلاش هایی که برای به دست آوردن مشتریان جدید انجام می شود بسیار بیشتر و پرهزینه تر از وفادار نگه داشتن مشتریان فعلی است.
خدمات پس از خرید برای تقویت وفاداری در بین مشتریان بسیار مهم است.
راه های مختلفی که رایانه های HP می توانند تجربه پس از خرید مشتریان فعلی را بهبود بخشند
–ارائه خدمات نصب و راه اندازی و سایر خدمات مرتبط.
ارائه خدمات تعمیر و نگهداری منظم و قطعات یدکی در صورت نیاز مشتری.ایجاد جوامعی که مشتریان بتوانند تجربیات خود را به اشتراک بگذارند و به سایر مشتریان کمک کنند.
گرفتن بازخورد منظم از مشتریان و پرسیدن از آنها که چگونه می توان برخی ویژگی ها را بهبود بخشید.
ارائه نکات مراقبت از محصولخدمات پس از خرید نه تنها برای تقویت وفاداری در بین مشتریان، بلکه برای دریافت بازخورد مستمر و بهبود محصولات نیز ضروری است.

استراتژی اقیانوس آبی هیولت پاکارد
این استراتژی اقیانوس آبی (BOS )نامیده می شود، زیرا به مدیران جعبه ابزاری برای ایجاد، شناسایی فضای بازار بی رقیب به جای رقابت در بازار رایج با رقابت سخت و کاهش حاشیه ها در اختیار مدیران قرار می دهد.
BOS رقبا را نادیده می گیردو پیشنهادات ارزش مصرف کننده جدیدی ایجاد می کند.

سنگ بنای استراتژی اقیانوس آبی چیست؟
سنگ بنای استراتژی اقیانوس آبی "نوآوری ارزش" است.
ارزش نوآوری تاکید یکسان بر ارزش و نوآوری دارد.
رایانه های شخصی Hp نه تنها باید ارزش پیشنهادی را که به مشتریان فعلی (مشتریان) ارائه می دهد، دوباره تعریف کند، بلکه باید ارزش پیشنهادی جدیدی را برای بخش های هدف (مشتریان) که در حال حاضر مشتریان رایانه های HP نیستند ایجاد کند.
نوآوری در ارزش می تواند فضای جدیدی در بازار بدون رقیب را برای رایانه های شخصی HP باز کند.

چهار عامل مهمی که مدیران رایانه های شخصی HP می توانند برای نوآوری ارزش استفاده کنند
چهار عامل مهمی که مدیران رایانه های شخصی HP می توانند برای نوآوری ارزش استفاده کنند عبارتند از:
ابزار خریدار – بر ارزش های اصلی، ویژگی ها یا ابزاری که محصولات یا خدمات رایانه های شخصی Hp به خریدار ارائه می دهند، تاکید می کند. مزایا را می توان هم درک کرد و هم واقعی
.قیمت – در سناریوهای سنتی، رقبا در فروش و بازاریابی با پیروی از رویکرد سنتی قیمت گذاری رقابت می کنند – «به مشتری بیشتر با قیمت کمتر پیشنهاد دهید». این می تواند چالشی جدی برای نتیجه (سودآوری) شرکت ایجاد کند.
هزینه – مدیران در رایانه های اچ پی می توانند از نوآوری ارزش برای غلبه بر محدودیت های پیشنهاد شده توسط مایکل پورتر (مدیر مدیریت، مربی استراتژی) در مبادله هزینه ارزش به عنوان بخشی از استراتژی مبتنی بر رقابت استفاده کنند. با استفاده از استراتژی اقیانوس آبی، مدیران رایانه های شخصی Hp می توانند هم تمایز و هم هزینه کم را به طور همزمان دنبال کنند.
پذیرش – وقتی نوآوری جدا از ارزش دنبال می شود، می تواند به سطح بسیار پایینی از پذیرش منجر شود، مهم نیست که پیشرفت فناوری چقدر مهم باشد.

استراتژی اقیانوس سرخ در مقابل اقیانوس آبی
تفاوت بین استراتژی اقیانوس آبی و استراتژی اقیانوس سرخ چیست؟
کامپیوترهای HP چگونه می توانند از اقیانوس سرخ رقابت خونین بیرون بیایند؟در محیط کسب و کار کنونی، اقیانوس سرخ اغلب به عنوان یک محیط رقابتی تعریف می شود که در آن مرزهای صنعت به وضوح مشخص می شوند و بازیگران موجود و جدید سعی می کنند با استفاده از مبادله ارزش و هزینه از یکدیگر بهتر عمل کنند.
این منجر به رقابت شدید و رقابت به سمت پایین می شود و در نتیجه سودآوری کمتر و ساختار هزینه بالاتر به عنوان جزء قیمت کل ایجاد می شود.

عواملی که منجر به اقیانوس سرخ رقابت خونین می شود
-دسته بندی های مختلف محصولات در فروش و بازاریابی شبیه تر می شوند و شرکت ها را تنها از طریق استراتژی قیمت گذاری رقابت می کنند.
کالایی شدن روزافزون محصولات و خدمات نیز بر شرکت هایی مانند کامپیوترهای Hp فشار وارد کرده است
.بازارهای خاص و انحصارات محلی که شرکت هایی مانند رایانه های شخصی Hp قادر به بهره برداری از آن ها هستند، به سرعت در حال از بین رفتن هستند.
شرکت های صنعت فروش و بازاریابی ملزم به ارائه راه حل های جدید هستند.جهانی شدن همچنین درها را به روی تامین کنندگانی از چین، هند، تایوان، ترکیه، سنگاپور، ویتنام و سایر اقتصادهای نوظهور برای رقابت در بازارهای پرهزینه مانند ایالات متحده و اتحادیه اروپا باز کرده است.
رفتار مصرف کننده در بخش فروش و بازاریابی نیز به سرعت در حال تغییر است، زیرا – شفافیت بازار نوآوری های تکنولوژیکی، دسترسی بیشتر به اطلاعات و مشوق های تبلیغاتی توسط رقبا)
نوآوری ها و پیشرفت های فن آوری سریع بهره وری صنعتی را بهبود می بخشد و به تامین کنندگان اجازه می دهد تا مجموعه وسیعی از محصولات و خدمات را ایجاد کنند.

نقشه راه رایانه های HP در شبکه بوم استراتژی اقیانوس آبی
از بین بردن
کدام عواملی هستند که رایانه های شخصی اچ پی می توانند از بین ببرند و بازیکنان در این صنعت مدت هاست بر روی آنها رقابت می کنند؟
کاستن
چه عواملی را کامپیوترهای HP می توانند در ساختار هزینه ها بسیار پایین تر از سطح صنعت کاهش دهند؟
بالا بردن
کدام عوامل باید بالاتر از استانداردهای صنعت بهبود یابند تا ارزش افزایش یافته را برای مشتریان فراهم کنند؟
ایجاد کردن
چه عواملی باید توسط کامپیوترهای HP ایجاد شود که هرگز توسط رقبا در صنعت ارائه نشده است

چارچوب شش مسیر برای کامپیوترهای اچ پی

همسویی استراتژی
رایانه های شخصی Hp BOS باید سه ویژگی مکمل داشته باشد
– واگرایی، تمرکز، و یک شعار متقاعد کننده.
چهار عمل بوم استراتژی رایانه های شخصی Hp باید به سمت اجرای این ویژگی های حیاتی هدایت شوند.
بدون این ویژگی های حیاتی، استراتژی رایانه های شخصی Hp به احتمال زیاد درهم، غیرمتمایز، و برقراری ارتباط با ساختار هزینه نسبتاً بالا دشوار است.
چهار اقدام ایجاد یک منحنی ارزش جدید باید به خوبی به سمت ایجاد نمایه استراتژیک یک شرکت با این ویژگی ها هدایت شود.
این سه ویژگی به عنوان یک آزمون تورنسل اولیه برای بقای تجاری ایده های اقیانوس آبی عمل می کنند

کامپیوترهای HP باید از این شش تله استراتژی اقیانوس سرخ اجتناب کنند
تله 1 – معادل سازی استراتژی های ایجاد بازار با استراتژی های کم هزینه
تله 2 – معادل سازی استراتژی های ایجاد بازار با تمایز
دام 3 – گیج کردن نوآوری فناوری با استراتژی های ایجاد بازار
تله 4 – خوشحال کردن مشتریان موجود
تله 5 – معادل سازی تخریب خلاق با ایجاد بازارتله
6 – با استراتژی های ایجاد بازار به عنوان استراتژی های طاقچه برخورد کنید

شرکت هیولت پاکارد در بازارهای محلی و جهانی
استفاده از ابزارهای تحلیلی مناسب (مانند PESTEL و پنج نیرو). تجزیه و تحلیل محیط کسب و کار خارجی در مورد موارد مورد تجزیه و تحلیل. فرصت ها و تهدیدهای اصلی حاصل از تحلیل خارجی فوق را نتیجه گیری کنید.

مقدمه
هیولت پاکارد در صنعت سیستم های کامپیوتری متنوع در ایالات متحده فعالیت می کند. HP در طول سال هایی که کار می کند، توانسته است محصولات و خدمات خود را متنوع کند (Packard, 2006, p.33).صنعت کامپیوتر متنوع ایالات متحده انحصاری است.
سالواتوره (2006، p.400) بازار انحصاری را شامل بازاری با تعداد زیادی شرکت که محصولات مشابه اما متمایز تولید می کنند، تعریف می کند (Hewlett-Packard, 2009).
در طول دهه گذشته، صنعت سیستم های کامپیوتری متنوع در ایالات متحده افزایش شدت رقابت را تجربه کرده است (Mobile Tech News, 2009).
یکی از عواملی که به افزایش شدت رقابت کمک می کند، تعداد زیادی از سرمایه گذاران است که در صنعت سرمایه گذاری می کنند.
همچنین، شرکت های این صنعت با ورود به بخش های جدید بازار، فعالیت های خود را متنوع می کنند. یکی از بازارهایی که بسیار سودآور محسوب می شود، بازار گوشی های هوشمند است.
اگرچه شرکت های بزرگی مانند دل، آی بی ام، اپل و اچ پی بیشترین سهم از کل بازار را در اختیار دارند، افزایش تعداد شرکت های تازه وارد با کاهش سهم بازار آنها به اوج خود رسیده است.هدف این گزارش تحلیل هیولت پاکارد است.

تجزیه و تحلیل PESTLE
محیط سیاسی به گفته مونسی، محیط سیاسی هم فرصت ها و هم تهدیدها را ارائه می دهد (2007، ص34).
در حال حاضر HP به عنوان یک شرکت چند ملیتی فعالیت می کند.
شعبه های خود را در 170 کشور تاسیس کرده است.
در نتیجه متاثر از اختلافات سیاسی در کشورهایی است که در آن فعالیت می کند.
به عنوان مثال، برخی از مسائل ممکن است در یک کشور قانونی و در کشور دیگر غیرقانونی باشد.
ایالات متحده از نظر سیاسی ثبات داشته است. این امر با ایجاد یک محیط مناسب برای عملیات تجاری به اوج خود رسیده است (مارچند، 2000). در نتیجه، شرکت ها توانسته اند فعالیت های خود را به طور موثر انجام دهند.

تجزیه و تحلیل پستل
برای تقویت توسعه اقتصادی کشور، دولت ایالات متحده چندین سیاست را تدوین کرده است که عملیات تجاری را ارتقا می دهد.
به عنوان مثال، دولت ایالات متحده حقوق جامع مالکیت معنوی (IPRs) مانند پتنت ها و قوانین کپی رایت را توسعه داده است (Sekhar, 2009). در نتیجه، شرکت هایی که گوشی های هوشمند را توسعه می دهند، می توانند تحقیق و توسعه خود را با موفقیت انجام دهند.
دولت آمریکا نیز از طریق تشکیل بلوک های تجاری مانند نفتا و مرکوسور با چندین کشور قراردادهای تجاری منعقد کرده است (Hornbeck, 2007, p. 23).
این امر تجارت دوجانبه بین کشورهای عضو را به میزان قابل توجهی ارتقا داده است.

محیط اقتصادی
رکود جهانی 2008/2009 شرکت ها را در بخش های مختلف تحت تاثیر قرار داد.
این به این دلیل است که میزان مصرف مشتریان فردی و سازمانی کاهش یافته است. مشتریان هزینه های خود را برای محصولات و خدمات فناوری اطلاعات کاهش دادند (شرشتا، 2010).
مصرف آنها به سمت مایحتاج گرایش داشت. این امر منجر به کاهش فروش تلفن های همراه شد که بر سودآوری شرکت تاثیر گذاشت.
به عنوان مثال، در طول سه ماهه اول سال 2009، فروش تلفن همراه به میزان 15.8 درصد کاهش یافت (Mobile Tech News، 2009، بند 1).

محیط اجتماعی فرهنگی
ایالات متحده جمعیت نسبتاً بالایی دارد.
همچنین، ایالات متحده یک جامعه کثرت گرا است به این معنی که جمعیت این کشور از نژادها، مذاهب، فرهنگ ها و ملیت های مختلف تشکیل شده است.
علاوه بر این، این کشور با نرخ بالای مهاجرت مشخص می شود که تقاضا برای تلفن های هوشمند را افزایش می دهد.
به گفته شرشتها (2010، بند 5)، بخش قابل توجهی از جمعیت ایالات متحده از فناوری رایانه در اجرای وظایف استفاده می کنند.
تا سال 2006، بخش قابل توجهی از شهروندان ایالات متحده از فناوری اینترنت برای انجام کارهای خود و پرداخت قبوض استفاده می کردند.

محیط اجتماعی فرهنگی
ادغام فناوری اینترنت با گوشی های هوشمند نشان می دهد که احتمال افزایش تقاضا برای گوشی های هوشمند وجود دارد.
عملکرد شرکت ممکن است تحت تاثیر تفاوت فرهنگ در بازارهای آن باشد.
به عنوان مثال، برخی از فرهنگ ها ممکن است با برخی از فناوری های جدید اختراع شده توسط HP مخالف باشند.
سایر مسائل اجتماعی موثر بر HP مربوط به افزایش فشار فعالان حقوق مدنی بر شرکت هایی است که با فناوری اطلاعات سر و کار دارند تا رشد فناوری کنترل نشده را کاهش دهند.
قبل از ورود به برخی از بازارهای سراسر جهان، HP باید به این مسائل بپردازد.

محیط تکنولوژیک
ایالات متحده یکی از کشورهایی است که فناوری رایانه و اینترنت را زود به کار گرفت.
در نتیجه، بسیاری از شرکت ها وارد صنعت فناوری اطلاعات آمریکا شده اند.
HP یکی از پیشگامان در معرفی فناوری های اطلاعاتی جدید است. در قرن بیست و یکم، صنعت فناوری اطلاعات به طور فزاینده ای فنی شده است (مارچند، 2000، ص 54).
شرکت های این صنعت در حال انجام تحقیق و توسعه شدید هستند تا با دستیابی به مزیت رقابتی بالا، خود را در بازار قرار دهند.

محیط قانونی
بیشتر کشورها به طور فزاینده ای نگران دستیابی به پایداری علاوه بر پایداری زیست محیطی هستند (جانسون، اسکولز و ویتینگتون، 2008، ص34).
برای رسیدن به این هدف، کشورهای مختلف در حال تدوین قوانین حفاظت از محیط زیست هستند.
برخی از این قوانین مربوط به دور انداختن گوشی های هوشمند استفاده شده است.
در نتیجه، شرکت ها موظفند برای حفاظت از محیط زیست به شیوه ای مسئولیت پذیر اجتماعی عمل کنند (شرشتها، 2010، بند 8).HP
در عملکرد خود ملزم به رعایت قوانین و مقررات مربوط به برخی مسائل مانند آلودگی، بهداشت و ایمنی است، علاوه بر سایر قوانینی که مطابق با منافع کشور میزبان است.
برای زنده ماندن در این بازارها، اچ پی ملزم به تطبیق با این قوانین تجاری است.

نیروهای پنج گانه پورتر
خریداران
از آنجایی که تعداد زیادی بازیگر در صنعت وجود دارد، قدرت خرید نسبتاً بالاست. این از این واقعیت ناشی می شود که مصرف کنندگان می توانند با هزینه نسبتاً کم از یک رقیب به رقیب دیگر سوئیچ کنند.
تامین کنندگان
تمرکز تامین کنندگان محصولات الکترونیکی و لوازم جانبی کم است. در نتیجه، قدرت چانه زنی آنها از کم تا عادلانه متغیر است. از آنجایی که HP دارای دسترسی بین المللی است، تامین کنندگان بسیار مشتاق هستند که به HP عرضه کنند. برای اطمینان از اینکه فقط محصولات و خدمات با کیفیت بالا به شرکت ارائه می شود، HP معیارهای انتخاب جامعی را ایجاد کرده است.

نیروهای پنج گانه پورتر
جایگزین ها
HP با تهدید نسبتاً بالایی از جایگزینی از سایر دستگاه های دستی روبرو است.
رقابت بازار بین رقبا
تهدید رقبا یکی از چالش برانگیزترین مسائلی است که کسب و کارها در فعالیت خود با آن مواجه هستند.
صنعت سیستم های کامپیوتری متنوع با یک رقابت فوق العاده مشخص می شود.
این از این واقعیت ناشی می شود که رقبای زیادی در صنعت وجود دارد (Ungson & Wong, 2007)
. این رقبا از شرکت های بزرگ مانند آی بی ام، اپل و دل گرفته تا شرکت های کوچک و متوسط را شامل می شود. در نتیجه درجه رقابت نسبتاً زیاد است.

5نیروی پورتر
تهدید ورود تازه وارد
با توجه به ماهیت رقابتی این صنعت، خطر ورود حداقل است. همچنین، بازیگران بزرگی مانند HP بر صنعت تسلط یافته اند و آن را برای تازه واردان چالش برانگیز کرده اند( Wit & Meyer, 2004)
. همچنین، سرمایه گذاری در صنعت مستلزم آن است که شرکت ها دارای سرمایه و ظرفیت قابل توجهی باشند. این الزامات به عنوان موانع ورود عمل می کنند.

5نیروی پورتر

فرصت ها و تهدیدهای اصلی
ثبات سیاسی در ایالات متحده به این معنی است که HP می تواند سرمایه گذاری خود را در گوشی های هوشمند به طور موثرتری انجام دهد. همچنین، این واقعیت که ایالات متحده در حال انعقاد قراردادهای تجاری با کشورهای مختلف است به این معنی است که احتمال دسترسی HP به بازارهای جدید مقرون به صرفه تر است (Hornbeck, 2007)
. از سوی دیگر، نهاد IPR توسط دولت فرصتی را برای HP فراهم می کند تا از طریق تحقیق و توسعه، توسعه محصول جدید را با موفقیت انجام دهد.
این به این دلیل است که نوآوری های HP از سوء استفاده محافظت می شود.

فرصت ها و تهدیدهای اصلی
جمعیت زیاد در ایالات متحده فرصتی را برای HP فراهم می کند تا با جذب مشتریان جدید، پایگاه مشتریان خود را افزایش دهد. این امر با تغییر اجتماعی فعلی که به موجب آن اکثر مصرف کنندگان فناوری اینترنت را در الگوهای مصرف خود قرار می دهند، بیشتر تقویت می شود.
تغییرات در اقتصاد جهانی، به عنوان مثال، وقوع یک رکود اقتصادی جهانی، ممکن است بر عملکرد شرکت تاثیر بگذارد.
این از این واقعیت ناشی می شود که تقاضا برای فناوری هوشمند ممکن است کاهش یابد زیرا مصرف کنندگان مصرف خود را به سمت نیازها سوق می دهند (Hyers, Spooner & Gottheil, 2010)
. این ممکن است منجر به کاهش سودآوری HP شود.نرخ بالای نوآوری های تکنولوژیکی که توسط شرکت های صنعت گوشی های هوشمند انجام می شود، تهدیدی برای این شرکت است.

فرصت ها و تهدیدهای اصلی
این به این دلیل است که شرکت های رقیب ممکن است محصولات جدیدی تولید کنند که به عنوان جایگزینی برای محصولات شرکت عمل می کنند.HP
با رقابت شدید سایر شرکت ها مانند Dell و IBM مواجه است.
در نتیجه، برای زنده ماندن در رقابت باید به طور مداوم مبتکرانه باشد.
بی ثباتی های سیاسی در برخی از کشورهایی که HP در آنها فعالیت می کند ممکن است شرکت را متحمل زیان های قابل توجهی کند.
با استفاده از چارچوب های مربوطه، تجزیه و تحلیل داخلی HP را انجام دهید.
نقاط قوت و ضعف اصلی HP را که از تجزیه و تحلیل فوق استخراج شده اند، نتیجه گیری کنید.
برای درک عملیات HP، از تحلیل زنجیره ارزش استفاده می شود.

تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش
تحلیل زنجیره ارزش توسط مایکل پورتر (Wit & Meyer, 2004, para. 4) توسعه داده شد.
این امر مستلزم ارزیابی تمام فعالیت های انجام شده توسط یک شرکت برای اطمینان از ارائه محصولات و خدمات با کیفیت بالا به مشتریان خود است (Sekhar, 2009, p.115).
از طریق استفاده از تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش، تیم مدیریت شرکت می تواند زمینه های داخلی را که می تواند در دستیابی شرکت به مزیت رقابتی پایدار کمک کند، شناسایی کند.
فعالیت های HP را می توان در عملکرد خود به دو دسته اصلی تقسیم کرد که شامل فعالیت های اولیه و پشتیبانی می شود.
فعالیت های اولیه عمدتاً مربوط به تولید است. از سوی دیگر، فعالیت های حمایتی زمینه لازم برای فعالیت یک شرکت را در اختیار شرکت قرار می دهد.

فعالیت های ورودی
HP برای اطمینان از کیفیت بالای محصولات و خدمات خود، معیاری جامع برای تهیه مواد اولیه خود ایجاد کرده است.
این از طریق توسعه مکانیزم کنترل موجودی به دست آمده است (جانسون، اسکولز و ویتینگتون، 2008). HP
با خودکار کردن فرآیند موجودی خود، می تواند مصرف مواد خود را کنترل کند. به عنوان مثال، شرکت می تواند سهام خود را به موقع پر کند.

عملیات
برای اطمینان از دستیابی شرکت به مزیت رقابتی بالا، HP یک بخش تحقیق و توسعه دارد که نقش آن اطمینان از تولید محصولاتی است که مطابق با تقاضای بازار است.
این از این واقعیت ناشی می شود که بخش تحقیق و توسعه می تواند نوآوری موثر محصول را انجام دهد.

لجستیک خروجی
اینها مستلزم فعالیت های مختلفی است که در فرآیند اطمینان از توزیع موثر محصولات نهایی انجام می شود.
اچ پی برای اینکه در توزیع محصولات و خدمات خود در بازار موثر باشد، چندین شعبه در بازار خود ایجاد کرده است.
همچنین، این شرکت با شرکت هایی که با محصولات کامپیوتری سروکار دارند قراردادی منعقد کرده است تا اطمینان حاصل شود که آنها محصولات HP را حمل می کنند.
در راستای این استراتژی توزیع، HP استراتژی توزیع خود را با اطمینان از دسترسی شرکای خود به کل سبد محصولات خود افزایش داد (ITP.net، 2008، بند 1).
با توجه به رشد فناوری ارتباطات اطلاعات، اچ پی مفهوم تجارت الکترونیک را در خود گنجانده است. در نتیجه امکان سفارش آنلاین محصولات و خدمات اچ پی وجود دارد.

بازاریابی و فروش
اینها شامل فعالیت های مختلفی است که برای ایجاد فروش و اطمینان از رضایت مشتری انجام می شود. برای رسیدن به این هدف، HP بهبود مستمر محصول را در نظر گرفته است.
در نتیجه، شرکت می تواند ویژگی های جدیدی را در محصولات خود ادغام کند و از این رو بتواند تغییرات در نیازهای محصول مشتری را برآورده کند.
همچنین، اچ پی مجموعه ای جامع از محصولات و خدمات را برای پاسخگویی به خواسته های مشتری توسعه داده است.
به عنوان مثال، این شرکت در تولید تلفن های هوشمند سرمایه گذاری کرده است (Hitt, Ireland & Hoskisson, 2009, p.90.
.HP در تلاش های بازاریابی خود مفهوم ارتباطات بازاریابی یکپارچه (IMC) را پذیرفته است (Plummer, 2007, p.23).
این مستلزم استفاده از روش های ارتباط بازاریابی سنتی و نوظهور است (Clow & Baack, 2007, p. 21)
. به عنوان مثال، شرکت تبلیغات را از طریق رسانه های مختلف مانند تلویزیون، رادیو و تبلیغات در فضای باز مانند استفاده از بیلبورد انجام می دهد.
همچنین، HP تبلیغات آنلاین را از طریق ابزارهای مختلف شبکه های اجتماعی مانند فیس بوک، توییتر، مای اسپیس و یوتیوب یکپارچه کرده است (Puscas, 2010, para. 1).

خدمات
HP برای اطمینان از رضایت مشتریان خود، مفهوم خدمات پس از فروش را در محصولات و خدمات خود گنجانده است.
به عنوان مثال، شرکت یک سرویس آنلاین و تلفنی 24 ساعته ایجاد کرده است (Hewlett-Packard, 2009, p.2). این خدمات رایگان هستند.
HP از طریق ارائه این خدمات در ارائه پشتیبانی فنی به مشتریان خود موثر بوده است.
همچنین اچ پی محصولات خود را همراه با مجموعه ای از خدمات گارانتی به فروش می رساند

خدمات پشتیبانی
HP در فعالیت خود از سرمایه انسانی مجرب برخوردار است. این شرکت دارای منابع انسانی 324600 نفر است. اندازه بزرگ شرکت، شرکت را قادر می سازد تا در اجرای وظایف خود موثر باشد.
HP اطمینان حاصل می کند که کارکنان خود راضی به بهبود بهره وری خود هستند.
تیم مدیریت ارتباط خوبی با کارمندان ایجاد کرده است. این امر از طریق اتخاذ سبک «مدیریت با قدم زدن در اطراف» (MBWA) به دست می آید (Fombrun, Tichy & Devanna, 1999, p.224).HP همچنین یک بخش تضمین کیفیت ایجاد کرده است تا از تدارکات موثر و تولید محصولات با کیفیت بالا اطمینان حاصل کند. محصولات

نقاط قوت و ضعف اصلی
این شرکت دارای تحقیق و توسعه کارآمدی است که آن را قادر می سازد توسعه محصول را با موفقیت انجام دهد. حضور جهانی آن با دسترسی به بازار گسترده ای به سودآوری آن کمک می کند. این شرکت دارای نیروی کار بسیار با استعدادی است که HP را قادر می سازد کارآمد باشد.
ثبات مالی شرکت به بازار جهانی و نه تنها بازار داخلی آن بستگی دارد. شرکت به تامین کنندگان شخص ثالث وابسته است. در نتیجه، درآمد آن می تواند در صورت عدم مدیریت تامین کنندگان خود تحت تاثیر قرار گیرد.
بر اساس تجزیه و تحلیل داخلی و خارجی، و ترکیب خلاصه SWOT حاصل از آن، دو موضوع استراتژیک کلیدی را که HP قبل از خرید Palm با آن مواجه بود شناسایی کنید و به طور کامل توضیح دهید که چرا آنها را به عنوان مسائل کلیدی تعریف می کنید.

نقاط قوت و ضعف اصلی
برای چندین سال، HP تلاش کرده بود تا وارد بازار تلفن بدون موفقیت شود. تیم مدیریت این شرکت قصد داشت با تولید تلفن های همراه، عملیات خود را متنوع کند.
در مرحله اولیه، HP گوشی موبایل خود را معرفی کرد که با نام تجاری iPaq به بازار عرضه شد (Levy, 2010, بند 1). این محصول از Compaq خریداری شده است. با این حال، این برند موفق نشد زیرا تعداد زیادی از مصرف کنندگان به سیستم عامل ویندوز موبایل مایکروسافت پایبند بودند.
ثانیاً، مصرف کنندگان توسط محصول جدید جذابیتی نداشتند. نتیجه حاصل این است که محصول توسط هیچ حاملی پذیرفته نشده است. به گفته بکر و آرنولد (2010، ص 40)، موفقیت یک شرکت تلفن همراه به حامل های بی سیمی بستگی دارد که خدمات پشتیبانی را از طریق ارائه یک شبکه ارائه می دهند.
ناکارآمدی iPaq باعث شد که اپراتورهای بی سیم از گوشی موبایل جدید استفاده نکنند.
اثربخشی یک محصول برای اطمینان از موفقیت آن در بازار حیاتی است. این امر به این دلیل است که باعث می شود مشتریان پس از مصرف محصول، سطح بالایی از رضایت را تجربه کنند که منجر به توسعه وفاداری به برند می شود.

نقاط قوت و ضعف اصلی
پس از خرید پالم، HP توانست با موفقیت وارد بخش بازار موبایل شود. این به این دلیل است که پالم در نوآوری سیستم عامل موبایل موفق بود. با توجه به Levy (2010، بند 3)، webOS Palm به عنوان یک گوشی موبایل موفق در نظر گرفته می شود.
با توجه به شدت رقابت در صنعت سیستم های کامپیوتری متنوع، برای یک شرکت در این صنعت حیاتی است که یک مزیت رقابتی بالا ایجاد کند. یکی از راه هایی که از طریق آن می توانند به این هدف دست یابند، ورود به بخش های جدید بازار است. طبق گفته گلسون و شلوگل (2006، ص 13)، سرمایه گذاری در بخش های جدید بازار می تواند شرکت را قادر سازد تا به رشد مطلوب دست یابد. ناتوانی HP در ورود به بخش بازار موبایل قبل از خرید Palm به این معنی است که پتانسیل رشد آن محدود است.
با استفاده از چارچوب های مرتبط (مانند Ansoff)شناسایی استراتژی توسعه HP در اقدام به دست آوردن Palm و ارزیابی آن با استفاده از ابزار SFA. گزینه جایگزین دیگری را پیشنهاد کنید که فکر می کنید HP می تواند برای مقابله با مسائل استراتژیک کلیدی خود اتخاذ کند و دوباره از SFA برای ارزیابی آن استفاده کند.
برای درک استراتژی های توسعه می توان از چندین استراتژی کلی استفاده کرد.
HP در عملکرد خود متعهد است که در فناوری های کامپیوتری پیشرو شود. برای رسیدن به این هدف، تیم مدیریت HP تصمیم گرفت پالم را برای توسعه گوشی موبایل خود خریداری کند.

استراتژی توسعه در مورد HP
با خرید Palm، HP یک استراتژی متنوع سازی را اتخاذ کرد. استراتژی تنوع بخشی به عنوان یک استراتژی توسعه با بازده بالا در نظر گرفته می شود (Raynor & Bower, 2001, p.93).
این از این واقعیت ناشی می شود که شرکت ممکن است شایستگی های اصلی لازم برای موفقیت در بخش جدید بازار را نداشته باشد. همانطور که در ماتریس Ansoff در زیر نشان داده شده است، استراتژی متنوع سازی مستلزم آن است که یک شرکت فعالیت خود را با سرمایه گذاری در بخش های جدید بازار گسترش دهد.
این امر از طریق توسعه یک محصول جدید به دست می آید. این محصول برای عرضه به مشتریان جدید در نظر گرفته شده است. اچ پی با خرید پالم توانست فعالیت های خود را با ورود به بازار تلفن همراه متنوع کند. HP در ابتدا تجربه ای در بازار تلفن همراه نداشت.

تحلیل بازاراچ پی

مناسب بودن
تصمیم خرید پالم با توجه به تغییرات محیط کسب و کار خارجی مناسب بود.
شدت رقابت در صنعت، شرکت های این صنعت را ملزم می کند تا مزیت رقابتی خود را توسعه دهند.
یکی از راه هایی که از طریق آن می توان به این امر دست یافت، تنوع بخشیدن به محصولات و خدمات آنهاست.

مقبولیت
احتمال پذیرفته شدن تصمیم خرید HP توسط سهامداران شرکت بسیار زیاد است.
دلیل این امر این است که این خرید تلاش شرکت را برای معرفی تلفن همراه افزایش می دهد. همچنین سهامداران تصمیم را می پذیرند زیرا احتمال افزایش سودآوری شرکت وجود دارد.
در حال حاضر جامعه در حال تغییر اجتماعی در مصرف است. اکثر افراد تجارت الکترونیک را در الگوهای مصرف خود ادغام می کنند (کاظمی، 2008، ص34).
با خرید Palm، HP می تواند دسترسی آسان به اینترنت را از طریق تلفن همراه به مشتریان خود ارائه دهد (Information Gatekeepers, n.d, p.8)
. این نشان دهنده احتمال بالای پذیرفته شدن محصول شرکت در بازار است.

پیشنهادات جایگزین
HP می توانست با پالم سرمایه گذاری مشترکی را انجام دهد. سرمایه گذاری مشترک مستلزم یک توافق قراردادی بین دو طرف برای انجام یک پروژه خاص است (لورنج و پیمانکار، 2002).
هدف سرمایه گذاری بین Palm و HP توسعه این گوشی موبایل جدید است.
در شراکت جدید خود، هر دو پالم و اچ پی باید با توجه به توانایی های خود در توسعه محصول جدید مشارکت کنند.
طبق نظر رویر (2004)، یک سرمایه گذاری مشترک موفق می تواند منجر به دستیابی یک شرکت به رشد مورد نظر خود شود.
این سرمایه گذاری مشترک به موفقیت HP در تلاش برای ورود به بازار تلفن همراه کمک می کند.
این به این دلیل است که پالم دانش کافی در مورد بازار موبایل ایجاد کرده است.
از سوی دیگر، پالم با استفاده از اثربخشی HP در بازاریابی سود خواهد برد. این بدان معناست که هر دو شرکت از به اشتراک گذاشتن مهارت ها و تجربیات سود می برند.

مناسب بودن
مناسب بودن سرمایه گذاری مشترک در این واقعیت نهفته است که هر دو شرکت شایستگی های اصلی خود را توسعه داده اند.
به عنوان مثال، HP می تواند توسعه گوشی های تلفن همراه را با بهبود ویژگی های آن از طریق ادغام فناوری رایانه افزایش دهد. این شرکت را قادر می سازد از افزایش تقاضا برای گوشی های هوشمند بهره مند شود.

امکان پذیری
اچ پی در مورد توسعه گوشی های موبایل دانش خاصی دارد.
این بدان معناست که می تواند با به دست آوردن پالم مهارت های خود را افزایش دهد.
در طول سال ها، پالم صلاحیت خود را در توسعه نرم افزار تلفن همراه توسعه داده است.
اکتساب منجر به دستیابی به هم افزایی مورد نظر خواهد شد.

مقبولیت
این تصمیم توسط ذینفعان تایید می شود زیرا مزایای مرتبطی وجود دارد.
به عنوان مثال، سهامداران از طریق افزایش سودآوری شرکت که به بازده بالاتر تبدیل می شود، سود می برند. همچنین، درجه خطر درگیر حداقل است.
این به این دلیل است که هر دو شرکت مهارت های فنی خود را به اشتراک خواهند گذاشت.
ذینفعان کلیدی خارجی و داخلی HP را شناسایی کنید. بحث کنید که چگونه قدرت سهامداران کلیدی ممکن است بر اجرای استراتژی خرید HP تاثیر بگذارد.

ذینفعان داخلی و خارجی
طبق نظر هیل و جونز (2010، ص 347)، یک شرکت دارای طیف وسیعی از ذینفعان است که شامل افراد و گروه هایی می شود که در عملیات شرکت علاقه مند هستند.
HP از چندین ذینفع داخلی تشکیل شده است که شامل کارکنان، مدیران، اعضای هیئت مدیره و سهامداران می شود.
به طور مشابه، شرکت دارای طیف گسترده ای از سهامداران خارجی است.
اینها شامل عموم مردم، مشتریان، اتحادیه ها، تامین کنندگان، طلبکاران، دولت و سایر سازمان های نظارتی می شود.

برای درک تاثیر ذینفعان بر استراتژی پیاده سازی، از ماتریس قدرت/ علاقه استفاده شده است.

تحلیل علاقه و قدرت ذینفعان اچ پی
از نقشه موقعیت فوق، سهامداران، کارمندان، دولت و سازمان های نظارتی به عنوان ذینفعانی طبقه بندی می شوند که بیشترین علاقه و قدرت را بر عملکرد شرکت دارند.
اتحادیه ها، رقبا و عموم مردم به عنوان دارای قدرت کم اما منافع بالا دسته بندی می شوند.
اعتبار دهندگانی مانند تامین کنندگان سرمایه به عنوان دارای قدرت کم و بهره کم طبقه بندی می شوند.
از سوی دیگر، تامین کنندگان و خریداران قدرت بالایی بر عملکرد شرکت دارند اما علاقه کمی دارند.

روش هایی که ذینفعان کلیدی ممکن است بر اجرای استراتژی خرید HP تاثیر بگذارند
HP ممکن است در تلاش برای اجرای استراتژی خرید خود با چالش روبرو شود. یکی از منابع اصلی چالش، کارمندان هستند. کارکنان ممکن است کسب را تهدیدی برای امنیت شغلی خود بدانند (O'Leornard, 2004, p.3).
به عنوان مثال، برخی از آنها ممکن است این تصور را داشته باشند که شرکت با اخراج برخی از کارکنان خود کوچک می شود.
همچنین ممکن است HP در اجرای استراتژی به دلیل وجود تفاوت های فرهنگی بین Palm و HP با چالش مواجه شود. به گفته اونگسون و وانگ (2007)،
تفاوت های فرهنگی ممکن است به درگیری های درونی بین کارکنان منجر شود که منجر به کاهش بهره وری آنها می شود.

روش هایی که ذینفعان کلیدی ممکن است بر اجرای استراتژی خرید HP تاثیر بگذارند
طلبکاران HP ممکن است از شرکت بخواهند قبل از خرید Palm بدهی های خود را پرداخت کند.
این به این دلیل است که آنها درک می کنند که خرید شامل مقدار قابل توجهی پول است.
همچنین، دولت می تواند فرآیند تملک را تا زمانی که هر دو طرف شرایط مقرر را برآورده نکنند، محدود کند.
با وجود این چالش ها، سهامداران و مشتریان ممکن است از فرآیند خرید HP پشتیبانی کنند.
از طریق اکتساب، شرکت قادر خواهد بود به هدف حداکثرسازی ثروت خود که خواسته سهامداران است، دست یابد.
از سوی دیگر، خرید منجر به کارآمدی شرکت می شود. این امر توانایی آن را برای ارائه محصولات و خدمات متنوع و با کیفیت بالا بیشتر خواهد کرد.
همچنین، خرید ممکن است منجر به مقرون به صرفه تر بودن شرکت شود. اثر حاصل این است که شرکت در قیمت گذاری خود موثر خواهد بود.

نتیجه گیری و توصیه
بر اساس تجزیه و تحلیل، HP در بازارهای داخلی و بین المللی خود موفق بوده است.
با این حال، عملکرد آن تحت تاثیر تغییرات در محیط خارجی است. برخی از چالش های اصلی که این شرکت با آن مواجه است شامل تفاوت های سیاسی و اجتماعی-فرهنگی، تغییرات در اقتصاد جهانی و نرخ بالای نوآوری های تکنولوژیکی است.
با توجه به این تغییرات، انجام تحقیقات مستمر بازار برای HP برای شناسایی تغییرات در محیط خارجی بسیار مهم است.
در نتیجه، امکان تدوین استراتژی های موثر برای مقابله با تغییرات محیطی برای شرکت وجود خواهد داشت.
این شرکت همچنین از طریق سازماندهی موثر عملیات خود، نقاط قوت داخلی خود را توسعه داده است. HP باید از این نقاط قوت برای افزایش مزیت رقابتی خود استفاده کند.

ماتریس BCGدرشرکت اچ پی(HP)
مقدمه
تجزیه و تحلیل پورتفولیو یکی از مهمترین ابزارهای استراتژی است که شرکت های چند محصولی یا واحدهای تجاری برای تعیین وضعیت محصول خود و تصمیم گیری در مورد آینده محصول از آن استفاده می کنند.
یکی از پرکاربردترین ابزارهای تحلیل ماتریس BCG است.
هدف این نوشتار درک مفید بودن ماتریس BCG در یک سازمان با فناوری پیشرفته است.
هدف اصلی این مطالعه یافتن ماتریس BCG یک سرویس یا یک شرکت تولیدی و سپس تجزیه و تحلیل آن است.
بنابراین در قسمت اول، ابتدا متوجه خواهیم شد که چگونه ماتریس BCG برای یک شرکت پیدا می شود.
سازمان مورد مطالعه برای این مقاله شرکت هویت پاکارد است.
ماتریس BCG را برای HP ترسیم می کنیم، پس از مطالعه محصولات مختلف این شرکت، و سپس تجزیه و تحلیل مختصری از ماتریس انجام می دهیم.
بخش دوم نوشتاربه مزایا و معایب مرتبط با ماتریس BCG به عنوان ابزار تجزیه و تحلیل پورتفولیو می پردازد. در پایان یافته های خود را جمع بندی کرده و نتیجه گیری می کنیم.

ماتریس رشد-سهم BCG
– BCG Matrix یکی از پرکاربردترین و قدیمی ترین ابزارهای تجزیه و تحلیل پورتفولیو (در دهه 1970) است که در دسترس مدیریت است.
این تکنیک معمولاً برای شرکت های چند بخش یا چند محصولی استفاده می شود که از «پرتفولیوهای تجاری» سازمان تشکیل شده است.
این مدل دارای دو جنبه کنترلی است یعنی سهم نسبی بازار (نسبت به رقابت) و رشد بازار (Scott p.140).
ایده این است که هر چه سهم بازار محصول بیشتر باشد، پول نقد بیشتری می تواند کسب کند و هر چه محصول سریعتر رشد کند، سرمایه گذاری بیشتری مورد نیاز است.
ماتریس BCG با چهار نوع سناریو مقابله می کند: ستاره، گاو نقدی، سگ و علامت سوال.

ماتریس رشد-سهم BCG
علامت سوال:
اینها محصولاتی هستند که سهم کمی از بازار بالقوه با رشد بالا دارند. آنها منابع را مصرف می کنند و در ابتدا حاشیه سود کمی دارند. آنها پتانسیل تبدیل شدن به ستاره را دارند. آنها منابع مالی و انسانی قابل توجهی را جذب می کنند (برای تحقیق و توسعه، بازاریابی، افزایش تولید و غیره) همانطور که شما تلاش می کنید سهم بازار را افزایش دهید.
ستاره ها:
محصولاتی هستند که در بازارهای با رشد بالا و سهم نسبتاً بالایی از آن بازار هستند. ستاره ها تمایل به ایجاد درآمد بالایی دارند. ستاره های خود را نگه دارید و بسازید.
گاوهای نقدی:
محصولاتی هستند که سهم بالایی از بازار با رشد آهسته دارند. گاوهای نقدی بیش از آنچه روی آنها سرمایه گذاری می شود تولید می کنند.
بنابراین تا زمانی که جریان نقدی قابل توجهی ایجاد کنند و سهم بازار را حفظ کنند، آنها را در سبد محصولات خود نگه دارید.

ماتریس رشد-سهم BCG
سگ ها:
محصولاتی هستند که سهم کمی از بازار کم رشد دارند.
آنها پول نقد برای شرکت تولید نمی کنند، بلکه تمایل دارند آن را جذب کنند. توصیه می شود این محصولات را واگذار یا متوقف کنید و از درآمد و پس انداز برای تبدیل علامت های سوال به ستاره استفاده کنید.
ایجاد ارزش یک شرکت، با پیروی از این مدل، از بهترین ترکیب سبد محصولات به دست می آید.
از این رو می توان آن را به عنوان ابزاری مفید برای مقابله با نیروهای جایگزین و رقیب در نظر گرفت.
هدف در بلندمدت تضمین خلق ارزش با ترکیب پیشنهادات محصول و در عین حال تولید بیشترین مقدار پول نقد در پایین ترین سطح سرمایه گذاری است.
به این ترتیب، همان ابزار آن دسته از محصولاتی را برجسته می کند که نیازمند تلاش های سرمایه گذاری بالا برای محصولات با رشد کم هستند و باید از آنها اجتناب شود.

شرکت هویت پاکاردشرکت مورد مطالعه شرکت Hewitt-Packard (HP) است.
ما از تجزیه و تحلیل ماتریس BCG برای ارزیابی ساختار پورتفولیو و وضعیت فعلی HP استفاده می کنیم و سپس سعی می کنیم کاستی های استفاده از این ابزار خاص برای تجزیه و تحلیل پورتفولیو را پیدا کنیم.
برای تشکیل ماتریس BCG، ابتدا پورتفولیوهای مختلفی را که HP دارد و عملکرد آنها در سال 2007 در برابر رقبا و رهبران بازار مطالعه می کنیم.
هنگامی که ماتریس را ساختیم، تحلیلی از وضعیت فعلی شرکت انجام می دهیم و آنها را بر اساس رقبایشان ارزیابی می کنیم و سعی می کنیم مشخص کنیم که ماتریس BCG به عنوان یک ابزار چقدر موثر است.

مجموعه محصولات HP
در این بخش، محصولات مختلفی را که HP ارائه می دهد و رقبای آن در آن بخش ها مورد بحث قرار می دهیم. HP طیف گسترده ای از محصولات و خدمات را به مشتریان خود ارائه می دهد و به پنج بخش تجاری تقسیم می شود:
سیستم های شخصی:
گروه سیستم های شخصی HP (PSG) مسئولیت توسعه و فروش رایانه های شخصی تجاری و مصرفی HP، ایستگاه های کاری، دستگاه های دستی، سیستم های سرگرمی دیجیتال، نوت بوک ها و سایر خدمات و لوازم جانبی مرتبط را بر عهده دارد. برای راحتی، ما PSG را فقط به دو بخش تقسیم می کنیم – دسکتاپ و نوت بوک. از نظر درآمد، اچ پی بزرگ ترین تولیدکننده رایانه های رومیزی و نوت بوک است و Dell در رتبه دوم قرار دارد.
با این حال، بازار رایانه های شخصی با ده شرکت برتر که تنها حدود 57 درصد از فروش جهانی دسکتاپ را به خود اختصاص داده اند، پراکنده است. بازار نوت بوک بیشتر متمرکز است و ده شرکت برتر بیش از 80 درصد از بازار را در اختیار دارند.

مجموعه محصولات HP
تصویربرداری و چاپ: گروه تصویربرداری و چاپ HP (IPG) سخت افزار چاپگرهای مصرفی و تجاری، لوازم چاپ، رسانه های چاپ و لوازم جانبی، و دستگاه های اسکن را فراهم می کند. بازار چاپگرها به دو بخش محصول – جوهر افشان و چاپگر لیزری تقسیم می شود. در این بخش، رقبای HP Lexmark، Canon، Epson، Xerox و Samsung هستند. HP رهبر بازار برای هر دو نوع چاپگر است.
ذخیره سازی و سرورهای سازمانی: بخش ذخیره سازی و سرورهای سازمانی HP (ESS) طیف گسترده ای از سرورها و محصولات ذخیره سازی و راه حل ها را برای مشاغل کوچک و شرکت های بزرگ ارائه می دهد. در سرورها، IBM رهبر بازار است که HP در رتبه دوم و Dell سوم هستند.
خدمات HP: این بخش طیف گسترده ای از خدمات فناوری اطلاعات، از جمله خدمات فناوری، خدمات مشاوره و یکپارچه سازی، و خدمات مدیریت شده را ارائه می دهد. خدمات HP با بخش های IPG و ESS HP کار می کند تا راه حل های تجاری نهایی را به مشتریان ارائه دهد. در خدمات فناوری اطلاعات، آی بی ام با بیشترین سود پیشرو است.
نرم افزار: بخش نرم افزار HP راه حل های نرم افزاری مدیریتی را ارائه می دهد که به شرکت های بزرگ در مدیریت عملیات و زیرساخت فناوری اطلاعات کمک می کند. رقبای HP در این بخش BMC Software، IBM و CA هستند.

ماتریس BCG – HP
محصولات مورد بررسی، همانطور که قبلاً بحث شد، رایانه شخصی (که شامل دسکتاپ و نوت بوک می شود)، نرم افزار، سرور، چاپگر، و خدمات فناوری اطلاعات است.
کل ماتریس بر اساس ارقام 2007 ساخته شده است.محاسبات بر اساس فرمول زیر انجام شده است.
ما سهم نسبی بازار را به عنوان نسبت فروش محصولات در سال 2007 به فروش رقیب پیشرو در سال 2007 محاسبه کردیم و رشد بازار به عنوان نسبت تغییر (افزایش یا کاهش) فروش بازار از 2006 تا 2007 به محاسبه شده است.
کل فروش بازار در سال 2006. از شکل بالا، به وضوح می بینیم که HP هیچ گاو یا سگ نقدی ندارد.
چاپگرها که یکی از سودآورترین محصولات HP است، در کنار خدمات فناوری اطلاعات و کسب و کار رایانه شخصی آن تا حدی ستاره ای است. سرور و نرم افزار هر دو در ربع علامت سوال هستند.

ماتریس BCG درشرکت اچ پی

تحلیل ماتریس BCGدراچ پی
همانطور که در مورد چاپگرها، HP با سهم 48 درصدی در سال 2006-2007 با رقیب بعدی خود، Cannon، سهم 18 درصدی را در بازار چاپ در اختیار دارد.
رشد صنعت متوسط بوده است، بنابراین هنوز در منطقه ستاره ای قرار دارد، اما اگر رشد بازار همچنان در حال کاهش باشد، به تدریج به منطقه گاو نقدی می رود. خدمات فناوری اطلاعات نرخ رشد بازار بالایی دارد، اما سهم آن از بازار 39 درصد در مقایسه با 37 درصد IBM است که بهترین رقیب بعدی از نظر درآمد است.
محصولات HP که در سبد رایانه های شخصی قرار می گیرند سهم برابری از بازار را به خود اختصاص داده اند و از این رو سهم بازاری که برای این سبد محصولات به تصویر کشیده شده است 1 بوده و از نرخ رشد بالایی برخوردار است.
بنابراین اینها محصولاتی هستند که مصرف کننده نقدینگی هستند و جریان نقدی ثابتی دارند

تحلیل ماتریس BCG دراچ پی
در ربع علامت سوال، سرور و نرم افزار را پیدا می کنیم. سرورهای اچ پی 28 درصد سهم بازار و سهم رهبر بازار 31 درصد بود. از این رو می بینیم که در ربع علامت سوال قرار می گیرد.
علاوه بر این، رشد صنعت سرور نسبتاً بالا بود. نرم افزار HP در سال 2007 سهم بازار 9 درصد و IBM و BMC پیشرو بازار 10 درصد بودند. رشد صنعت بسیار بالاست.
این منطقه جریان نقدی منفی زیادی را نشان می دهد.بر اساس این یافته ها استراتژی هایی که باید توسط HP اتخاذ شود به شرح زیر است.
برای بازیگران ستاره، مدل BCG استراتژی های توصیه شده زیر را پیشنهاد می کند:
برای محصولات علامت سوال، این معمولاً برای محصولات معرفی شده در بازاری با نرخ رشد بالا و رهبر بازار موجود رخ می دهد. استراتژی هایی که در این مرحله باید در نظر گرفته شوند، استراتژی های فشرده هستند.
گزینه های استراتژیک که مدل ارائه می دهد، در این مورد، نفوذ در بازار، توسعه بازار و توسعه محصول است.

تحلیل BCG درشرکت اچ پی
برای محصولات ستاره، دفاع از موقعیت رهبری امری ضروری است. ستارگان اغلب فقط تا حدی سودآور هستند، اما همانطور که در چرخه زندگی خود به وضعیت بالغ تری می رسند و رشدشان کند می شود، بازده جذاب تر می شود، مانند مورد چاپگرها. ستارگان در مرحله ایمن و مطمئن خود زمینه رشد و سودآوری بلندمدت را فراهم می کنند.
استراتژی هایی که توصیه می شود در این مرحله اتخاذ شوند عبارتند از ادغام – رو به جلو، عقب و افقی، توسعه بازار، نفوذ به بازار، توسعه محصول و سرمایه گذاری مشترک.
اگرچه این مدل به طور گسترده برای اهداف تجزیه و تحلیل پورتفولیو استفاده می شود، اما نمی توان از آن به عنوان تنها روش استفاده کرد زیرا دارای محدودیت های خاصی همراه با جنبه های روشن تر است.
در بخش بعدی، مزایا و محدودیت های ماتریس BCG را از طریق ماتریسی که برای HP ایجاد کرده ایم، مورد بحث قرار خواهیم داد.

مزایای ماتریس BCG
BCG یک مدل ساده برای استفاده است. استفاده از آن آسان است و یک ایده منصفانه در مورد موقعیت محصول شرکت می دهد.
این مدلی مبتنی بر تئوری چرخه عمر محصول است و از این رو موقعیت نسبی محصولات را در چرخه عمر مربوطه و موقعیت آنها در بازار را در مقابل رقبا نشان می دهد.
به عنوان مثال، شکل 1 نشان می دهد که با توجه به اکثر محصولات، HP رهبر بازار است. علاوه بر این، آنهایی که در آن نیست، در یک رقابت بسیار نزدیک علیه رهبر است.
علاوه بر این، نشان می دهد که بیشتر محصولات آن هنوز در مرحله رشد خود هستند و نیازی به واگذاری هیچ یک از برندهای خود ندارد.

محدودیت های ماتریس BCG
مدل BCG به دلیل داشتن تعدادی محدودیت مورد انتقاد قرار می گیرد (کاتلر 2003):
دلایل دیگری غیر از سهم نسبی بازار و رشد بازار وجود دارد که می تواند بر تخصیص منابع به یک محصول تاثیر بگذارد: دلایلی مانند نیاز به نام تجاری قوی و موقعیت یابی محصول می تواند تخصیص منابع به SBU یا محصول را وادار کند (Drummond & Ensor 2004). ).
همانطور که در مورد چاپگرهای اچ پی بهترین برند در این رده محسوب می شود. واضح است که در سهم بازار خود نشان داده شده است.
اما بازار این محصول در حال کاهش است و در نتیجه جذابیت صنعت محصولات را کاهش می دهد.
در حالی که ما نمی توانیم هیچ عامل دیگری را در نظر بگیریم که به ما در حفظ رهبری محصول کمک کند. علاوه بر این، متوجه نمی شود که محصولات خدمات فناوری اطلاعات چرخه عمر محصول کوتاهی دارند، زیرا بخشی از یک بازار کاملاً مبتنی بر فناوری هستند.
در اینجا نرخ رشد و همچنین نرخ کاهش سریعتر از سایر بازارهای محصول است.
بنابراین استراتژی هایی که در اینجا باید در نظر گرفته شوند سریع هستند. خدمات بیشتر فناوری اطلاعات اساساً در یک محیط B2B ارائه می شود. از این رو، تمرینات بازاریابی و برندسازی در این مورد متفاوت خواهد بود.
بازاریابی B2B با بازاریابی B2C کاملاً متفاوت است. این جنبه از محصول در این مدل در نظر گرفته نشده است. عامل مهم دیگری که مورد توجه قرار نمی گیرد، ادغام های بی شماری است که HP برای رشد متحمل شده است، که در تجزیه و تحلیل منعکس نشده است. استراتژی های دیگر مانند مزیت رقابتی محصولات در مقابل رقبا در نظر گرفته نمی شود.

محدودیت های ماتریس BCG
همچنین، ماتریس فرض می کند که محصولات/واحدهای تجاری مستقل از یکدیگر و مستقل از دارایی های خارج از کسب و کار هستند.
به عبارت دیگر، پیش بینی هم افزایی بین محصولات/واحدهای تجاری وجود ندارد.
این به ندرت واقع بینانه است.
همانطور که در مورد پیشنهادات اچ پی، خدمات فناوری اطلاعاتی که ارائه می کند تا حد زیادی با سایر مجموعه های تجاری آن، به ویژه سرورها و نرم افزارها، مرتبط است.
بنابراین در نظر گرفتن رشد و سهم سبد خدمات به صورت مجزا ممکن است درک بسیار نادرستی به دست دهد.
علاوه بر این، این واقعیت را در نظر نمی گیرد که با کاهش تقاضای جهانی رایانه های شخصی، فروش چاپگرها ممکن است تحت تاثیر قرار گیرد.

محدودیت های ماتریس BCG
رابطه بین جریان نقدی و سهم بازار ممکن است به دلیل تعدادی از عوامل ضعیف باشد، از جمله اینکه رقبا ممکن است به مواد ارزان تر و غیر مرتبط با موقعیت نسبی سهم خود دسترسی داشته باشند.
تولیدکنندگان سهم بازار پایین ممکن است در منحنی های تجربه تندتر به دلیل تکنولوژی تولید برتر باشند.
و عوامل استراتژیک غیر از سهم نسبی بازار ممکن است بر حاشیه سود تاثیر بگذارد.
به عنوان مثال در مورد IBM در بازار سرور یا IBM و BMC در بازار نرم افزار. اینها بازیگران قدیمی تری در بازار هستند و تجربیات زیادی در این تجارت جمع آوری کرده اند.
برعکس، اچ پی یک بازیکن نوپا است و از این رو دارای نقطه ضعفی است که در بازار متاخر است.

محدودیت های ماتریس BCG
علاوه بر این، ماتریس رشد-سهم بر این فرض استوار است که نرخ های رشد بالا از منابع نقدی بزرگ استفاده می کند و بلوغ چرخه عمر بازده سود مورد انتظار را به همراه دارد.
این ممکن است به دلایل مختلف نادرست باشد:
شدت سرمایه ممکن است کم باشد و کسب و کار/محصول می تواند بدون هزینه نقدی عمده رشد کند.
موانع ورود بالا ممکن است وجود داشته باشد، بنابراین حاشیه ها ممکن است پایدار و به اندازه کافی بزرگ باشند که یک جریان نقدی مثبت و همزمان رشد ایجاد کنند.
و مازاد ظرفیت صنعت و رقابت قیمت ممکن است قیمت ها را در سررسید کاهش دهد. این ممکن است همیشه درست نباشد. این مورد در Dell و HP وجود دارد.

محدودیت های ماتریس BCG
اگرچه دل نرخ رشد مشابهی داشته است، اما HP با کاهش رشد روبه رو شد، عمدتاً به دلیل افزایش بازار نوت بوک های مصرف کننده، و مشتریان اصلی دل شرکت ها بودند که در آن HP موفق شد (Schofield، 2007).
اما می تواند مانعی در رشد HP باشد زیرا ماتریس از تغییر تقاضای بازار صحبت نمی کند.
علاوه بر این، اگرچه کسب و کار چاپگر HP ستاره ای بوده است، اما بیشتر درآمدی که در این محصول به دست می آید از فروش چاپگرها نیست، بلکه از فروش جوهر افشان است. این به وضوح موقعیت نسبی یکی از سودآورترین محصولات HP را مبهم می کند.

محدودیت های ماتریس BCG
علاوه بر این، رشد بازار تنها عامل یا لزوما مهمترین عامل در ارزیابی جذابیت یک بازار نیست.
یک بازار با رشد سریع لزوماً جذاب نیست. بازارهای رشد، ورودی های جدید را جذب می کنند و اگر ظرفیت از تقاضا فراتر رود، ممکن است بازار به یک بازار کم حاشیه تبدیل شود و بنابراین جذاب نباشد.
یک بازار با رشد بالا ممکن است فاقد اندازه و ثبات باشد. به عنوان مثال، هر کسی که جایگاه چاپگرهای HP را در ماتریس ببیند، جذب مشتریان احتمالی آن می شود، اما این ماتریس نشان نمی دهد که بازار چاپگرها در سطح جهانی در حال کاهش است.
ماتریس همانطور که در بالا نشان داده شده است تصویری در مورد استراتژی های رقابت و شرکت های تازه واردی که احتمالاً با دیدن جذابیت پورتفولیوی HP وارد بازار می شوند، ارائه نمی دهد.
اما HP قادر نخواهد بود آنها را برای این ماتریس بررسی کند، به شرکت در مورد ورودهای جدید قریب الوقوع هشدار نمی دهد.
علاوه بر این، IBM پیشنهاد می کند که یک استراتژی عمودی و استانداردهای باز اتخاذ کند که این شرکت معتقد است رقبای خود را تا حد زیادی پشت سر می گذارد

محدودیت های ماتریس BCG
این مدل تاکید زیادی بر سهم بازار دارد، در حالی که یک محصول ممکن است بازار خاص خود را حفظ کند و همچنان سودآوری بالایی داشته باشد.
این مورد در مورد نرم افزار HP بوده است. این محصول جذابیت بازار بالایی دارد، اما پیشرو بازار نیست، اما همچنان یک تجارت سودآور است، در حالی که چاپگری که محصول ستاره ای است، با وجود اینکه سهم بازار بالایی دارد، جذابیت بازار بالایی ندارد.

نتیجه گیری
برای خلاصه کردن یافته هایمان، ممکن است بگوییم که ماتریس BCG ابزار ساده ای است که دید پرنده ای از وضعیت پورتفولیوی یک شرکت چند محصولی ارائه می دهد.
اما ماتریس زمانی که به تحلیل عمیق مربوط می شود شکست می خورد.
هنگامی که تجزیه و تحلیل باید بر اساس محیط خارجی انجام شود و با توجه به اینکه شرکت مورد مطالعه تصمیم خاصی می گیرد، استراتژی رقبا چه خواهد بود، در بسیاری از جنبه ها شکست می خورد.
بنابراین به طور خلاصه می توان گفت که ماتریس در یک سیستم بسته و محیط ایستا قابل اجرا است.

راه حل زنجیره ارزش پورتر برای مطالعه موردی هیولت پاکارد
از زمان ادغام جنجالی خود با Compaq، هیولت پاکارد تحت فشار تحلیلگران و برخی سهامداران قرار داشت تا از تجارت کم حاشیه رایانه شخصی خود صرف نظر کند.
با این حال، برای مدیر عامل کارلی فیورینا و سایر اعضای تیم مدیریت HP، رایانه های شخصی جزئی جدایی ناپذیر از استراتژی گسترده تر شرکت برای متمرکز شدن بیشتر بر مشتری به نظر می رسید.
در ماه مه 2004، با کاهش قابل توجه سهام HP، از مایک وینکلر، مدیر ارشد بازاریابی HP، خواسته شد تا استراتژی رایانه شخصی شرکت را در آینده ارزیابی کند.
آیا HP می تواند با رایانه های شخصی بهتر به مشتریان خود خدمات ارائه دهد یا بدون آنها؟
و اگر HP در رایانه های شخصی باقی بماند، شرکت چگونه باید آنها را قیمت گذاری کند؟

چارچوب زنجیره ارزش پورتر
زنجیره ارزش توسط استاد مدیریت مایکل ای. پورتر توسعه داده شده است و یک پیشرفت بزرگ در دنیای تجارت برای تجزیه و تحلیل هزینه و ارزش نسبی یک شرکت بود.
زنجیره ارزش اولین بار در سال 1985 در مقاله هاروارد بیزینس ریویو و کتاب پورتر با عنوان "مزیت رقابتی" معرفی شد.
زنجیره ارزش همچنین به عنوان "چارچوب زنجیره ارزش پورتر" شناخته می شود و به طور گسترده برای تجزیه و تحلیل فعالیت های مرتبط یک شرکت برای روشن کردن منابع مزیت رقابتی استفاده می شود.
به گفته مایکل پورتر – مزیت رقابتی یک اصطلاح نسبی است و باید در زمینه رقابت در یک صنعت درک شود.

5نیروی پورتر و زنجیره ارزش پورتر
پورتر با این سوال اساسی شروع کرد:
"چرا برخی از شرکت ها سودآورتر از دیگران هستند؟" او به این سوال در دو بخش پاسخ داد: شرکت ها چگونه با ساختار صنعت خود سود می برند یا محدود می شوند و دوم موقعیت نسبی یک شرکت در آن صنعت.
پورتر برای انجام تجزیه و تحلیل ساختار صنعت، مدل پنج نیرو را توسعه داد و برای درک منابع مزیت رقابتی شرکت در رابطه با رقبا در آن صنعت، پورتر روش تحلیل زنجیره ارزش را توسعه داد.
نقاط قوت تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش پورتر عبارتند از
– اینکه چگونه فعالیت های مختلف در شرکت را تفکیک می کند و چگونه برای فعالیت های ارزش آفرین در یک زمینه گسترده صنعت ارزش قائل می شود.

مقایسه 5 نیروی پورترو زنجیره ارزش پورتر

مزیت رقابتی چیست؟
به گفته مایکل پورتر:
«اگر قرار است یک استراتژی معنای واقعی داشته باشد، باید مستقیماً به عملکرد مالی شرکت منعکس شود».
اگر رایانه های شخصی Hp دارای مزیت رقابتی واقعی باشند، به این معنی است که رایانه های شخصی HP در مقایسه با رقبای خود – با هزینه های پایین تر کار می کنند، قیمت بالاتری دارند یا هر دو را انجام می دهند.
مزیت رقابتی مربوط به عملکرد برتر است و یک اصطلاح نسبی است.
وقتی همه رقبا در صنعت کامپیوترهای HP سعی می کنند در یک بعد رقابت کنند، هیچ شرکتی مزیت رقابتی به دست نمی آورد.

مراحل کلیدی در تحلیل زنجیره ارزش پورتر
مرحله 1 – با ترسیم زنجیره ارزش صنعت شروع کنیدبرای درک تفاوت قیمت ها و هزینه ها، زنجیره های ارزش رقبا را در یک صنعت مقایسه کنیدفعالیت های کلیدی ارزش آفرین در هر مرحله از زنجیره چیست؟
فعالیت های صنعت تا چه حد در بالادست یا پایین دست گسترش می یابد؟
مرحله 2 – مقایسه شرکت در هیولت پاکارد (A) زنجیره ارزش مطالعه موردی با زنجیره ارزش صنعتPresent vs Alternative Value Chain – باید یک زنجیره ارزش جایگزین طراحی کنید و مناطقی را که می توان در آن بهبودها انجام داد را ترسیم کنید.
مقایسه دو یا چند زنجیره ارزش جایگزین می تواند بینش خوبی در مورد تنگناهای صنعت ارائه دهد.

مراحل کلیدی در تحلیل زنجیره ارزش پورتر
مرحله 3 – صفر در محرک های قیمت، آن دسته از فعالیت هایی که جریان یا تاثیر بالقوه بالایی بر تمایز دارندمحرک های قیمت را در زنجیره ارزش تراز کنید.
اغلب محرک های قیمت انتظارات مشتری هستند که مشتریان مایلند برای آن هزینه بیشتری بپردازند.
به عنوان مثال، مشتریان مایلند برای تجربه یکنواخت بی عیب و نقص در محصولات اپل هزینه بیشتری بپردازند، حتی اگر محصولات اپل محصولات پیشرفته نیستند.
مرحله 4 – به محرک های هزینه، توجه ویژه به فعالیت هایی که درصد زیادی یا رو به رشدی از هزینه ها را نشان می دهند.
اگر استراتژی کاهش هزینه را به سودآوری دیکته می کند، رایانه های HP باید روی حوزه هایی تمرکز کنند که ارزشی به انتظارات مشتریان نمی افزاید، و هزینه هایی که به دلیل ناکارآمدی های عملیاتی وجود دارند.

تحلیل زنجیره ارزش مطالعه موردی هیولت پاکارد

زنجیره ارزش و سیستم ارزش
زنجیره ارزش رایانه های شخصی اچ پی بخشی از یک سیستم ارزش بزرگتر در صنعت است که شرکت های بالادستی (تامین کنندگان) یا پایین دستی (کانال های توزیع) یا هر دو را شامل می شود.
مدیر Hewlett-Packard (A) باید هر فعالیت را به عنوان بخشی از آن سیستم ارزشی ببیند و چگونه افزودن هر فعالیت یا کاهش هر فعالیت بر زنجیره ارزش هیولت پاکارد (A) تاثیر می گذارد. تصمیم بر این است که در نظام ارزشی کجا بنشینیم.

فعالیت های زنجیره ارزش – فعالیت های اولیه و فعالیت های پشتیبانی
طبق مدل زنجیره ارزش، به طور کلی دو دسته کلی از فعالیت ها وجود دارد – فعالیت های اولیه و فعالیت های حمایتی..

فعالیت های اولیه در زنجیره ارزش پورتر چیست؟
همانطور که در نمودار زنجیره ارزش نشان داده شده است، رایانه های شخصی Hp دارای پنج دسته کلی از فعالیت های اولیه است.

لجستیک ورودی
این فعالیت های رایانه های شخصی Hp با دریافت، ذخیره و انتشار ورودی های محصولات مرتبط است. این می تواند شامل جابجایی مواد، انبارداری محصولات فیزیکی و همچنین معماری برای دریافت و ذخیره اطلاعات مشتری برای شرکت رسانه دیجیتال باشد.
رایانه های شخصی اچ پی در حال حاضر بیشتر فعالیت های لجستیک ورودی خود را برون سپاری کرده است.

فعالیت های اولیه در زنجیره ارزش پورتر چیست؟
عملیات
فعالیت هایی که به سازمان کمک می کند تا مواد خام را به محصولات نهایی تبدیل کند. برای هدف این مقاله، تعریف گسترده است – می تواند به معنای استفاده از داده های مشتری برای ارائه تبلیغات مبتنی بر رفتار استفاده به مشتریان، قالب گیری پلاستیک برای ساخت محصولات و غیره باشد.
لجستیک خروجی
رایانه های شخصی اچ پی این فعالیت ها را برای توزیع محصولات نهایی به شرکای کانال و خریداران نهایی انجام می دهد. فعالیت های لجستیک خروجی شامل – پردازش، شبکه توزیع، برنامه ریزی، انبارداری، و انجام سفارش های عمده فروشان و خرده فروشان است.
بازاریابی و فروش
این فعالیت ها توسط رایانه های شخصی Hp انجام می شود تا وسایلی ایجاد کنند که از طریق آن خریدار بتواند محصولات یک شرکت را خریداری کند. این فعالیت ها شامل انتخاب کانال، تبلیغات و ارتقاء، قیمت گذاری، مدیریت نیروی فروش، بازاریابی و غیره است.
خدمات
رایانه های شخصی اچ پی برای استفاده موفق از محصول، نیاز به ارائه خدمات پس از فروش و نگهداری دارد. فعالیت های خدماتی رایانه های شخصی HP می تواند شامل – تراز کردن نرم افزار به جلو و پشتیبان محصول، آموزش، تامین قطعات، تعمیر و نگهداری پس از فروش، و خدمات نصب باشد.

فعالیت های پشتیبانی در زنجیره ارزش رایانه های شخصی Hp چیست؟
همانطور که از نام توضیح می دهد، «فعالیت های پشتیبانی رایانه های شخصی اچ پی»، مواردی هستند که از فعالیت های اولیه شرکت پشتیبانی می کنند.
پورتر فعالیت های پشتیبانی را به چهار دسته کلی تقسیم کرد و هر دسته از فعالیت های پشتیبانی به تعدادی از فعالیت های ارزشی متمایز تقسیم می شوند که مختص صنعتی است که رایانه های شخصی Hp در آن فعالیت می کنند. چهار فعالیت پشتیبانی عمومی عبارتند از:

زیرساخت های شرکت
فعالیت های پشتیبانی زیرساخت های شرکت در رایانه های شخصی Hp شامل فعالیت هایی مانند مدیریت کیفیت، برنامه ریزی، خدمات حقوقی، مدیریت عمومی و امور مالی و حسابداری است.
فعالیت های زیرساختی شرکت در رایانه های شخصی Hp از کل زنجیره ارزش پشتیبانی می کند، اگرچه با توجه به اینکه رایانه های شخصی Hp یک شرکت متنوع حتی در صنعت است، دامنه آن متفاوت است. به عنوان مثال، امور مالی و برنامه ریزی در رایانه های اچ پی در سطح شرکت مدیریت می شود در حالی که مدیریت کیفیت، حسابداری و مسائل حقوقی در سطح واحد تجاری مدیریت می شود.

مدیریت منابع انسانی
در محیطی که هر سازمانی در تلاش برای تبدیل شدن به یک سازمان یادگیرنده است، مدیریت منابع انسانی کلید موفقیت هر سازمانی است.
فعالیت های پشتیبانی HRM عبارتند از – استخدام، ارزیابی مهارت، استخدام، آموزش و توسعه، برنامه ریزی افراد، انتخاب و جبران خدمات در سطح واحد تجاری و سطح شرکت.
مدیریت منابع انسانی بر مزیت رقابتی در هر شرکتی تاثیر می گذارد، اما در برخی از صنایع عامل تعیین کننده است.
به عنوان مثال در شرکت های مشاور منابع انسانی منبع اصلی مزیت رقابتی است.

پیشرفت تکنولوژی
فناوری تقریباً از همه فعالیت ها در سازمان های امروزی پشتیبانی می کند.
در صنعت فناوری، توسعه فناوری به منبع مزیت رقابتی تبدیل شده است.
توسعه فناوری در رایانه های شخصی HP ممکن است شامل فعالیت هایی مانند – مهندسی فرآیند، انتخاب فناوری، طراحی ویژگی، طراحی اجزا و آزمایش میدانی باشد.

فعالیت های تدارکاتی در کامپیوترهای اچ پی
فعالیت های تدارکاتی در رایانه های شخصی Hp شامل فعالیت هایی است که برای خرید ورودی هایی انجام می شوند که توسط زنجیره ارزش رایانه های شخصی Hp استفاده می شوند.
خود ورودی های خرید را شامل نمی شود. ورودی های خریداری شده ممکن است شامل مواد اولیه، لوازم، ماشین آلات، تجهیزات آزمایشگاهی، تجهیزات اداری و ساختمان ها باشد.
مانند سایر فعالیت های زنجیره ارزش، تدارکات نیز از فناوری برای مواردی مانند – رویه ها، مدیریت فروشنده، سیستم اطلاعاتی، و قوانین صلاحیت شریک زنجیره تامین و ارزیابی عملکرد مداوم استفاده می کند.

معیارها و KPIهایی که باید هنگام تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش هیولت پاکارد اجتناب کند
ارزش سهامداران که با قیمت سهام اندازه گیری می شود، فشارسنج خوبی برای تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش نیست.
این توسط مدیریت ارشد ترجیح داده می شود، اما تنها در بلندمدت مفید است تا استراتژی رقابتی در کوتاه مدت تا میان مدت.
رشد فروش هدف خوبی برای تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش نیست زیرا همه مدیران می دانند که افزایش فروش با کاهش چشمگیر قیمت ها آسان است.
رشد یا سهم بازار نیز هدف چندان قابل اعتمادی نیست زیرا اغلب شرکت ها به قیمت سودآوری، سهم بازار را دنبال می کنند.

References
Alam, P.A., 2017. Measuring Organizational Effectiveness through the Performance Management System and Mckinsey's 7 S Model. Asian Journal of Management, 8(4), pp.1280-1286.
Allaoui, S., Bourgault, M. and Pellerin, R., 2019. Business transformation frameworks: Comparison and industrial adaptation. Journal of Enterprise Transformation, pp.1-28.
Arvand, N. and Baroto, M.B., 2016. How to implement strategy more effectively. International Journal of Business Performance Management, 17(3), pp.301-320.
Baishya, B., 2015. McKinsey 7s Framework in corporate planning and policy. International Journal of Interdisciplinary Research in Science Society and Culture (IJIRSSC), 1(1), pp.165-168.
Channon, D.F. and Caldart, A.A., 2015. McKinsey 7S model. Wiley encyclopedia of management, pp.1-1.
Cordell, A. and Thompson, I., 2019. The Procurement Models Handbook. Routledge.
Daft, R., 2016. Contemporary Strategy Analyses. New York: John Wiley & Sons.
Doumi, K., Baina, S. and Baina, K., 2013. STRATEGIC BUSINESS AND IT ALIGNMENT: REPRESENTATION AND EVALUATION. Journal of Theoretical & Applied Information Technology, 47(1).
Galli, B.J., 2018. Change management models: A comparative analysis and concerns. IEEE Engineering Management Review, 46(3), pp.124-132.
Gökdeniz, İ., Kartal, C. and Kömürcü, K., 2017. Strategic assessment based on 7S McKinsey model for a business by using analytic network process (ANP). International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 7(6), pp.2222-6990.
Grant, R., 2010. Contemporary Strategy Analysis and Cases: Text and Cases. Hoboken: NJ: ohn Wiley & Sons.
Hossain, A., 2019. Strategy implementation: Identification of explanatory variables for successful business analytics implementation in organizations.
Hrebiniak, L., 2005. Making strategy work. Philadelphia, PA: Wharton School Publishing.
Johnson, G., 2016. Exploring strategy: text and cases. Pearson Education.
Král, P. and Králová, V., 2016. Approaches to changing organizational structure: The effect of drivers and communication. Journal of Business Research, 69(11), pp.5169-5174.
Puranam, P. and Vanneste, B., 2016. Corporate strategy: Tools for analysis and decision-making. Cambridge University Press.
Ravanfar, M.M., 2015. Analyzing Organizational Structure based on the 7s model of McKinsey. Global Journal of Management And Business Research.
Shaqrah, A.A., 2018. Analyzing business intelligence systems based on 7S model of McKinsey. International Journal of Business Intelligence Research (IJBIR), 9(1), pp.53-63.
Singh, A., 2013. A study of role of McKinsey's 7S framework in achieving organizational excellence. Organization Development Journal, 31(3), p.39.
Singh, R., 2018. Developing Competitive Strength: Biggest Challenge for the Organizations. Managing Editor, p.65.
Zincir, O. and Tunç, A.Ö., 2017. An Imagination of Organizations in the Future: Rethinking McKinsey's 7S Model. In Strategic Imperatives and Core Competencies in the Era of Robotics and Artificial Intelligence (pp. 101-125). IGI Global.

References
Becker, M. & Arnold, J., 2010. Mobile marketing dummies. Hoboken, NJ: Wiley.
Clow, K. & Baack, D., 2007. Integrated advertising, promotion, and marketing communication. New York: Pearson Prentice Hall.
Fombrun, C., Tichy, N. & Devanna, M., 1999. Strategic human resource management. New York: Wiley.
Gholson, N. & Schloegel, M., 2006. Driving growth and shareholder value: the distribution value map. London: Oxford Press.
Hewlett-Packard. 2009. HP post warranty care pack services for imaging and printing. New York: Hewlett-Packard.
Hill, C. & Jones, G., 2010. Strategic management theory: an integrated approach. Boston, MA: Houghton Mifflin.

Hitt, M., Ireland, & Hoskisson, R., 2009. Strategic management: competitiveness and globalization; concepts and cases. Mason, OH: South-Western.
Hornbeck, J., 2007. Mercosur: evolution and implication for US trade policy. New York: CRS Report for Congress.
Hyers, J., Spooner, J. & Gottheil, E., 2010. Palm gives HP an edge in smartphones, tablets. Web.
Johnson, G, Scholes, K. & Whittington, R., 2008. Exploring corporate strategy. text and cases. London: Prentice Hall.
Information Gatekeepers.n.d. The mobile internet. New York: Mobile Internet.
ITP.net. 2008. HP enhances distribution power with broadline strategy. Web.
Kazmi, A., 2008. Strategic management and business policy. New Delhi: Tata McGraw Hill Education.

References

Lorange, P. & Contractor, F., 2002. Cooperative strategies and alliances in international business. New York: Pergamon.
Mobile Tech News. 2009. Worldwide mobile shipment decline 15.8% in first quarter. Web.
Marchand, D., 2000. Competing with information. New York: John Wiley and Sons.
Mouncey, P., 2007. Market research best practice: 30 vision for the future. New York: Wiley.
O’Leornard, K., 2004. HP case study: flexible solutions for multicultural learners. Web.
Packard, D., 2006. The HP way; how bill Hewlett and I built our company. New York: Collins Business.
Plummer, J., 2007. The online advertising playbook: proven strategies and tested tactics from the advertising research foundation. Hoboken, NJ: Wiley.
References

Puscas, O., 2010. IMC case study Hewlett-Packard and integrated marketing communication. Web.
Raynor, M.E. & Bower, J., 2001. Lead from the Centre: How to Manager Diverse Businesses. Harvard Business Review. Vol. 80, No 5, pp: 93-100. New York: Harvard University.
Reuer, J., 2004. Strategic alliances: theory and evidence. Oxford: Oxford University Press.
Salvatore, D., 2006. Managerial economics in a global economy. New York: Oxford University Press.
Sekhar, S., 2009. Business policy and strategic management. London: IK international Publisher.
Shreshtha, A., 2010. Pest analysis on Hewlett-Packard. Web.
Ungson, G. & Wong, Y., 2007. Global strategic management. Armonk, N.Y: M.E Sharpe.
Wit, B. & Meyer., 2004. Strategy: process, content, context; an international perspective. New York: South-Western College.

References