بسمه تعالی
آموزش دانشکده اقتصاد و مدیریت دریا
درخواست تصویب موضوع پروژه کارشناسی
1- عنوان پایان نامه:
فارسی:
بررسی نقش و تاثیر تجارت الکترونیک بر بیمه نوین در شهر اهواز
لاتین:
Survey of The impact of electronic commerce on the Noovin insurance in Ahwaz
2- مشخصات دانشجو
نام خانوادگی :
نام :
شماره دانشجویی :
دانشکده : اقتصاد و مدیریت دریا
رشته تحصیلی: مدیریت بازرگانی دریایی
گرایش : گمرک
پست الکترونیک :
تلفن :
3- مشخصات استاد راهنما
استاد راهنما
نام خانوادگی :
نام:
تخصص اصلی:
آخرین مدرک تحصیلی :
پست الکترونیک:
رتبه دانشگاهی: هیات علمی
4- اطلاعات پایان نامه
واژگان کلیدی
فارسی : بیمه – تجارت الکترونیک – عوامل انسانی
لاتین : – Insurance Electronic commerce -Organizational factors
نوع تحقیق
بنیادی
نظری
کاربردی
توسعه ای
بیان مساله
صنعت بیمه به عنوان یکی از بخش های مهم اقتصاد کشور باید به صورت الکترونیکی فعالیت نماید. هر چند برای این کار نیاز است تا زیرساخت ها فراهم شود اما متاسفانه در حال حاضر صنعت بیمه در کشور به روش سنتی اداره می شود و سیستم های موجود نیز جوابگوی حجم بالای فعالیت هایی که در این صنعت انجام می گیرد نیست. این در حالی است که شرکت های مشابه خارجی سعی می کنند کلیه فعالیت های خود را به سمت الکترونیکی شدن هدایت کنند. (کریمی ، 1383(
با توجه به این که در کشور ما هنوز تجارت الکترونیک به طور کامل انجام نمی شود ونیز به دلیل عدم شناخت مردم از این روش تجاری ونیز با تاکید بر این موضوع که دنیای امروز بر پایه استفاده از امکانات اینترنتی پیش می رود، وارد نشدن به این عرصه، می تواند موجبات عقب ماندگی بیشتری اقتصاد کشوری را فراهم آورد. لذا ما در این پروژه تصمیم گرفتیم نقش و تاثیر تجارت الکترونیک بر بیمه نوین در شهر اهواز را مورد بررسی قرار دهیم.
ادبیات و پیشینه تحقیق
تعدادی از پژوهش هایی که در این زمینه انجام شده است عبارتند از:
_ گرمکی ، مهدی ، " ارتقای سطح آمادگی الکترونیکی از طریق شناخت مدل های آمادگی و بلوغ الکترونیکی در صنعت بیمه" 1390 . در این مقاله به بررسی الگوهای آمادگی الکترونیکی وشناسایی شاخص های اصلی این الگوها پرداخته شده است.
_ لاریجانی ، نرگس ، " الکترونیکی سازه بیمه وبیمه ی الکترونیک "1390 . در این مقاله به بررسی و تحللیل سیستم های اطلاعاتی الکترونیکی در بیمه پرداخته شده است.
_ عبدالوهاب ، سلیمه ، " ارتقای راهکارهای ارائه ی خدمات الکترونیک 1390 . در این مقاله به بررسی بیمه الکترونیکی به عنوان پوشش بیمه ای پرداخته شده است.
_ آقای قاسمی در مقاله ای تحت عنوان چالش های قانونی پیاده سازی تجارت الکترونیک در ایران و همچنین آقای نصیری یار در مقاله ای تحت عنوان شناسایی چالش های بکارگیری فناوری اطلاعات به این موضوع پرداخته اند.
ضرورت و اهمیت تحقیق
تجارت الکترونیکی فرصت هایی را فراهم می کند تا کیفیت خدمات ارائه شده به شهروندان بهبود یافته و آنها قادر باشند درهر دقیقه از شبانه روز به خدمات و اطلاعات جهت صدور بیمه نامه مورد نظر با استعلام نرخ با اعلام خسارت دسترسی داشته باشند. استقرار تجارت الکترونیکی و استفاده از فناوری اطلاعات در تعامل میان شرکتهای بیمه و مشتریان می تواند مزایای عدم مراجعه حضوری برای دریافت خسارت ، ارائه خدمات بی شماری همچون قابلیت ارائه خدمات در تمام اوقات شبانه روز سریع و مطمئن ، جلوگیری از تقلبات بیمه ای و افزایش درآمد شرکت بیمه را در پی داشته باشد، لذا بنظر میرسداستقرار تجارت الکترونیک درآن امری ضروری واجتناب ناپذیرمی باشد (کریمی ، 1383) .
مجموعه این عوامل باعث شده تا کشورهای مختلف جهان به سرعت نسبت به تهیه و تنظم سیاستهایی در زمینه تجارت الکترونیک و تسهیل و تقویت آن اقدام کنند.
اهداف تحقیق
1. بررسی میزان تاثیر عوامل انسانی ، سازمانی ، فرهنگی و فنی بر تحقق تجارت الکترونیک در بیمه ی نوین در اهواز
2. بررسی و شناسایی مشکلات موجود بر عملکرد تجارت الکترونیک در بیمه نوین در اهواز
3. ارائه راهکارهای مناسب جهت بهبود عملکرد تجارت الکترونیک در بیمه نوین در اهواز
فرضیه های تحقیق
عوامل انسانی بر تحقق تجارت الکترونیک در بیمه ی نوین در اهواز تاثیرگذار می باشد.
عوامل سازمانی بر تحقق تجارت الکترونیک در بیمه ی نوین در اهواز موثر است.
عوامل فرهنگی بر تحقق تجارت الکترونیک در بیمه ی نوین در اهواز تاثیر دارد.
عوامل فنی بر تحقق تجارت الکترونیک در بیمه ی نوین در اهواز تاثیر دارد.
روش انجام تحقیق (نوع مطالعه، روش جمع آوری اطلاعات و مشکلات پیش روی تحقیق)
برای انجام این پژوهش به مطالعه وبررسی تحقیقاتی که در این زمینه انجام شده است ، پرداخته شده و با استفاده از مقالات امکان سنجی ارائه ی محصولات بیمه ای موجود. با کمک گرفتن از راهنمایی های افراد با تجربه در بیمه ی نوین. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات در این پروژه از روش های آماری توصیفی و روش تحقیق همبستگی دو متغیره ای برای نمایش اطلاعات جمعیت شناختی واستفاده از جدول فراوانی و نمودار ها بهره می گیریم. روش گرداوری اطلاعات در این پروژه از طریق توزیع پرسشنامه در میان کارشناسان صنعت بیمه نوین و به صورت میدانی بوده است.
متغیرهای تحقیق
عوامل انسانی : عواملی که شامل مولفه های مهارت و توانایی فردی ، انگیزش و ویژگی های شخصیتی افراد درون سازمان می باشد.
عوامل فنی : به بررسی وجود یا عدم وجود دانش لازم جهت توسعه سیستم ، میزان دسترسی به امکانات سخت افزاری ، نرم افزاری و ارتباطات مورد نیاز برای توسعه سیستم می گویند.
عوامل فرهنگی : عواملی که چگونگی احساس کاربران نهایی را در خصوص سیستم پیشنهادی مورد سنجش قرار داده که ایا سیستم پیشنهادی در جو سازمانی موردنظر و برون سازمانی مورد پذیرش واقع خواهد شد یا خیر.
جامعه ی آماری این پژوهش شعب بیمه ی نوین در استان خوزستان می باشد و با استفاده از فرمول های آماری انتخاب حجم نمونه ، نمونه ی مناسب انتخاب می شود.
5- فهرست منابع و مآخذ
کتاب : نام خانوادگی، نام، عنوان کتاب، مترجم، محل انتشار، ناشر، سال نشر
مقاله : نام خانوادگی، نام، عنوان مقاله، عنوان نشریه، دوره، شماره، صفحه، سال
منابع فارسی
1. اصغر زاده ، فرشته ، ابزارهای مدیریت دانش در توسعه ی دانش کاربردی سازمان ها ، 16، 1393
2. شهبازی ، محمدرضا، ارایه ی مدل نوآوری تحقیق و توسعه در بازاریابی چریکی و تاکید بر نقش آن در دهکده ی جهانی، 12، 1393
3. حسین پور، مریم، ارزیابی آمادگی الکترونیکی در بخش دولتی ایران، 12، 1393
4. علی زاده، حسین، بررسی تاثیر تجارت الکترونیک برکسب وکار در ایران ، 14 ،1393
منابع لاتین
نام و نام خانوادگی دانشجو : فاطمه آیار
امضاء:
تاریخ:
نام و نام خانوادگی استاد راهنما : اصغر رشنودی
امضاء:
تاریخ:
4