کار آفرینی در کسب و کار اینترنتی
تعریف کسب و کاراینترنتی
کسب و کار اینترنتی به خرید فروش محصولات یا خدمات در اینترنت که منجر به کسب درآمد شود،گفته می شود.
اصول کسب و کار
آشنایی با نام شرکت ها
آشنایی با نام محصول
آشنایی با نام بنیان گذار
آشنایی با مهارت های کسب و کار
مهارت های اساسی لازم برای کسب و کار
مهارت های مدیریتی
دانستن زبان خارجی بخصوص زبان انگلیسی
مهارت های مالی و اقتصادی
مهارت های بازاریابی
مهارت استفاده از فناوری اطلاعات
انواع کسب و کارهای اینترنتی
ایجاد اجتماعات آنلاین
خرید و فروش و حراج کالاهای مختلف
تبلیغات اینترنتی
ارائه خدمات تخصصی به دیگران
تهیه و ارائه نرم افزارهای مختلف
انواع کسب و کارهای اینترنتی
چند رسانه ای یا مالتی مدیا
خدمات مربوط به ایمیل
سرمایه گذاری مشترک
چرخه فروش اینترنتی
مزایای مهم ایجاد فروشگاه اینترنتی
راه اندازی ساده
امکان ارائه و دسترسی به انواع بیشتری از کالا و خدمات
سرمایه گذاری مالی اندک
ظرفیت رشد زیاد
ساعت کاری انعطاف پذیری
ارتباط ساده با مشتری
مزایای مهم ایجاد فروشگاه اینترنتی
کاهش هزینه های جانبی فروش نظیراجاره محل،ویترین،انبار
حل مشکل حمل و نقل
بیمه
امکان فروش قسطی
حذف واسطه ها ارتباط بین خریدار و تولید کننده
مزایای خرید از فروشگاه های اینترنتی
عدم نیاز به رفتن
یافتن کالاها با قیمت پایین ترنسبت به فروشگاه های سنتی
قابلیت مقایسه قیمت ها و مشخصات کالاها در کمترین زمان
امکان خرید در آرامش منزل و امکان خرید درهرساعت از شبانه روز
تحویل کالای خریداری شده در منزل
بیمه بودن کالای خریداری شده
ده ویژگی فروشگاه اینترنتی موفق
طراحی آرم یا لوگوی واضح
قراردادن ابزارهای حمل و نقل رایگان یا ارزان
ارائه آخرین اخبار و محبوب ترین محصولات
امکان ارائه برندهای مختلف محصولات
آسان بودن یافتن سبد خرید،باکس ورود و باکس جستجو
ده ویژگی فروشگاه اینترنتی موفق
قرار دادن لینک شبکه های اجتماعی مهم در سایت فروشگاه
قراردادن شماره تلفن و چت آنلاین در سایت فروشگاه
قرار دادن نشان اعتماد در سایت فروشگاه
قرار دادن راهنما در سایت فروشگاه
امکان تنوع بیشتر در سیستم های پرداخت
موانع کسب و کارهای اینترنتی
نبود زیر ساخت های مخابراتی مناسب
مشکلات سیستم بانکی در ارائه خدمات الکترونیکی
فراگیر نشدن فرهنگ خرید و فروش در اینترنت
عدم اعتماد آسان مردم به فروشندگان
وجود تورم و ضرورت تغییر دادن مستمر قیمت های سایت
عوامل اساسی موفقیت در کسب و کارهای اینترنتی
انتخاب کسب و کار مورد علاقه
آگاهی، دانش و مهارت لازم
تلاش و پشتکار
دلایل شکست کسب و کارهای اینترنتی
شتاب زدگی
نداشتن مهارت کافی
مسیرحرکت موفقیت در کسب و کارهای اینترنتی
شناسایی فرصت ها و انتخاب بازارهدف
انتخاب نام دامین و هاستینگ مناسب
طراحی یک سایت کسب و کار
ارائه محصولات رایگان و کتاب های الکترونیکی
بازاریابی با استفاده از ایمیل
ارتقا در موتورهای جستجو
مسیرحرکت موفقیت در کسب و کارهای اینترنتی
تبلیغات اینترنتی
ارتباط مناسب با مشتریان
انتخاب محصول موردعلاقه
چگونگی طراحی سایت برای فروشگاه اینترنتی
معماری اطلاعات
برنامه نویسی
طراحی ظاهر سایت یا گرافیک آن
برنامه های مدیریت سایت
نکات مهم در ساخت صفحه اصلی سایت
تبدیل لینک ها به سر فصل ها
وجود ایمیل بازدید کننده در صفحه اصلی
قراردادن توصیف مناسب برای سایت در صفحه اصلی
فرمت های گرافیکی مناسب
نکات عمده تبلیغات الکترونیکی
استفاده از لینک های متنی
بنر
طرح یک پرسش در بنر
تایید افراد معروف
امکان نقد و بررسی مطالب
نکات عمده تبلیغات الکترونیکی
نرم افزارهای تبلیغاتی
افزایش تنوع
داستان تبلیغاتی
تهیه مطالب تبلیغاتی
انگیزش احساسات
جلب توجه با کلمات
نکات عمده تبلیغات الکترونیکی
استفاده از کلمه تخفیف
استفاده از کلمه رایگان
تبلیغ براساس اهداف و آرزوها
استفاده ازکارت ویزیت
تبلیغات رایگان
نکات عمده تبلیغات الکترونیکی
اندازه متن تبلیغاتی
ارائه نتایج و ارزیابی ها
استفاده از نمودارهای رنگی
نکات مهم جهت موفقیت در مدیریت ارتباط با مشتریان
پیگیری مشتری
پورسانت بدهید
کوپن خرید
ارسال هدایای تبلیغاتی
ارسال کاتالوگ
نکات مهم جهت موفقیت در مدیریت ارتباط با مشتریان
پاداش های منظم
تعریف ها و تمجیدهای مشتریان قبلی
تعامل با مشتریان
بسته بندی زیبا و شیک
نظرات مشتریان
نکات مهم جهت موفقیت در مدیریت ارتباط با مشتریان
سود در معامله
پرسش از مشتریان
ارسال کارت تبریک
تماس پس ازفروش
گارانتی مناسب
نکات مهم جهت موفقیت در مدیریت ارتباط با مشتریان
مشاوره قبل از خرید
رفع سریع مشکلات
قیمت عمده فروشی
پاداش در ازای خرید بیش از یک مبلغ خاص
پذیرش نمایندگی
نکات مهم جهت موفقیت در مدیریت ارتباط با مشتریان
پاداش در ازای تعداد خرید بیشتر
یکی بخر دو تا ببر
بررسی تاثیر قیمت ها در فروش
انگیزه سفارش دهی
برخورد با مشتری
نکات مهم جهت موفقیت در مدیریت ارتباط با مشتریان
حراج در مناسبت ها
ذکر قیمت معمولی
خشنودی مشتریان وفادار
ارائه خدمات پس از فروش رایگان
ارائه کارت های قرعه کشی برای محصولات
نکات مهم جهت موفقیت در مدیریت ارتباط با مشتریان
ارائه محصولات پرفروش در کنار محصولات کم فروش به مشتری
ارائه اطلاعات در مورد محصولات بصورت خلاصه و مفید همراه با بروشور
نماد اعتماد الکترونیکی
شناسایی مالک فروشگاه و امکان مراجعه در صورت روز اشکال
کامل و صحیح بودن اطلاعات کالا یا خدمات ارائه شده
گارانتی محصولات و ارائه خدمات پس از فروش
واضح بودن روند برگرداندن کالا و باز پس گیری پول
تایید امینت سایت توسط یک موسسه و مرکز ملی اعتماد
عملکرد بخش محصولات در فروشگاه اینترنتی
ویرایشگرHTML برای بخش توضیح محصولات
روش نمایش اتوماتیک برای محصولات ویژه
مشتری می تواند برای دریافت ایمیل ها و خبرنامه های مربوط به یک محصول خاص عضو شود.
عملکرد بخش پرداخت هزینه در فروشگاه اینترنتی
قابلیت پرداخت هزینه سفارشات بصورت فیزیکی
قابلیت پرداخت هزینه سفارشات بصورت اینترنتی
قابلیت از کارانداختن یا فعال کردن نوع پرداخت هزینه سفارش با استفاده ازمحل زندگی مشتری
عملکرد بخش حمل و نقل در فروشگاه اینترنتی
قابلیت استفاده از روش های حمل و نقل با استفاده از وزن قیمت و مقصد
قابلیت استفاده از سرویس های واقعی(USPS,UPS,….)
امکان ایجاد حمل و نقل رایگان با استفاده از هزینه و مقصد
قابلیت از کارانداختن و یا فعال کردن روش حمل و نقل محصولات با استفاده از محل زندگی مشتری
عملکرد بخش مالیات در فروشگاه اینترنتی
عملیات مالیات قابل انعطاف براساس استان ها و یا کشورها
تنظیم کردن مالیات های متفاوت برای محصولات متفاوت
اعمال مالیات برای حمل و نقل براساس روش های حمل و نقل