داستان کمپانی علی بابا غول چینی دنیای تجارت الکترونیک
علی بابا، یک شرکت چندملیتی تجارت الکترونیک چینی است که فروش و خدمات پس از فروش را به شکل مشتری به مشتری، بنگاه به مشتری و بنگاه به بنگاه از طریق وب فراهم می کند. این گروه در زمینه هایی چون فروشگاه اینترنتی، سامانه خرده فروشی، و رایانش ابری فعالیت می کند و دارای مجموعه مختلفی از شرکت های تجاری در سراسر جهان است.
سایت علی بابا یک پلتفرم جذاب و یک واسطه الکترونیکی میان تولید کننده و خریدار است. این سایت بدون اینکه خود به طور مستقیم در خرید یا فروش محصولات دخالت داشته باشد این خرید و فروش را مدیریت می کند.در کلام ساده تر فروش و خدمات در این سایت به صورت مصرف کننده به مصرف کننده، تولید کننده به مصرف کننده و تولید کننده به تولید کننده می باشد.
علی بابا نام قصه ای از کتاب هزار و یک شب است. جک ما، یکی از موسسین شرکت علی بابا گفته: «یک روز در کافه ای در سانفرانسیسکو به این فکر می کردم که علی بابا نام قشنگی است که پیشخدمتی نزدیک شد و پرسیدم: راجع به علی بابا چیزی شنیده ای؟ گفت بله. پرسیدم چه چیزی در موردش می دانی؟ که او گفت: باز شو کنجد! و گفتم، بله، همین است. بعد به خیابان رفتم و از سی نفر دیگر همین سوال را پرسیدم، مردمی از هند، آلمان، چین و توکیو، همه علی بابا را می شناختند.
وقتی به نام سایت علی بابا چینی نگاه می کنیم، متوجه می شویم که جک ما کاملاً در انتخاب این نام حق داشته است. این نام کاملاً بومی به نظر می رسد و هر مخاطب و مشتری با آن راحت است در حالی که بسیار هم خاص و دوست داشتنی است. این یک برندینگ فوق العاده بود. اما آیا موفقیت سایت و کمپانی علی بابا چینی تنها به خاطر نام آن بود؟ مسلماً نه.
۲۸ ژوئن ۱۹۹۹ جک ما که معلم انگلیسی بود به همراه ۱۷ نفر از دوستانش سایت تجاری علی باباAlibaba.com را راه اندازی کردند. اکتبر ۱۹۹۹ علی بابا ۲۵ میلیون دلار سرمایه دریافت کرد. انتظار می رفت که Alibaba.com بازار تجارت الکترونیکی داخل را بهبود بخشد و بستری مناسب برای کسب و کارهای کوچک و متوسط به منظور راهیابی به بازار جهانی و صادرات کالاهای چینی ایجاد کند. سه سال پس از راه اندازی، این سایت سود آور شد.
اولین دفتر علی بابا
سال ۲۰۰۳ علی بابا، تاوباو یا Taobao را راه اندازی کرد که کالاهای خرد را برای فروش ارائه می کرد. تاوباو بعدها به بزرگترین پلتفرم مشتری به مشتری در چین تبدیل شد و بعدتر به عنوان دومین سایت پر بازدید در چین معرفی شد.
سال ۲۰۰۳ وقتی شرکت eBay وارد چین شد، جک ما این شرکت را به عنوان رقیب خارجی اش دید و پیشنهادش برای خرید تاوباو را رد کرد. از طریق استفاده از فناوری موجود و جلب اعتماد بازارهای تجارت الکترونیکی داخلی و همچنین تسلط بر بازار، علی بابا از eBayدر بازار تجارت الکترونیک چین پیشی گرفت و تاوباو بعداً، ای بی را مجبور به خارج شدن از بازار چین کرد.
سال ۲۰۰۴ علی بابا، Aliwangwang، یک نرم افزار پیام رسان فوری بین فروشنده و خریدار آنلاین را رونمایی کرد. تا سال ۲۰۱۴ تعداد ۵۰ میلیون کاربر از این پیام رسان استفاده می کردند کهAliwangwang را به دومین پیام رسان فوری چین تبدیل کرد.
در اکتبر ۲۰۰۳ مدیر علی بابا، جک ما اعلام کرد که گروه علی بابا دیگر از پیام رسان های شرکت چینی تنسنت Tencent مثل وی چت استفاده نخواهد کرد بلکه سرویس پیام رسانی خود را ارتقا خواهد داد.
در سال ۲۰۰۴ گروه علی بابا یک سیستم پرداخت آنلاین شخص ثالث، به نام Alipay را راه اندازی کرد. گروه علی بابا در اقدامی بحث برانگیز در سال ۲۰۱۰ علی پی را از خود جدا کرد. طبق گفته تحلیل گران، علی پی با ۳۰۰ میلیون کاربر و کنترل حدود نیمی از پرداخت های آنلاین چین، بیشترین سهم در را در بازار این کشور به خود اختصاص داده است.
در اکتبر ۲۰۰۵ علی بابا طی یک مشارکت استراتژیک با یاهو، Yahoo China را به دست آورد که تمرکزش روی خدمات اینترنتی از قبیل ایمیل و جستجو است.یاهو چاینا در سال ۲۰۱۳ سرویس ای میل خود را بست.
همچنین سال ۲۰۰۵ یاهو در علی بابا سرمایه گذاری کرده و ۴۰ درصد از سهام این شرکت به مبلغ ۱ میلیارد دلار را خریداری کرد.
موسسه تحقیقاتی علی ریسرچ AliResearch در سال 2007 تاسیس شد و مسئولیت تحقیق و پژوهش در مورد تجارت الکترونیک، روند های مجموعه ی علی بابا و همچنین بررسی روند های تجارت جهانی را بر عهده دارد. در واقع این موسسه پایه تحقیقاتی مجموعه علی بابا می باشد که به سرعت در حال رشد و پیش بینی روند ها اقتصادی، تجاری و بازرگانی است.
پلتفرم آنلاین علی ماما که در سال 2007 ایجاد شد یک کسب و کار پیشرفته ارایه دهنده سیستم ها و داده های مورد نیاز برای بازاریابی است. بازرگانان و صاحبان برند ها با استفاده از خدمات این وبسایت می توانند برنامه های مختلف بازاریابی مورد نظر خود را در اکوسیستم علی بابا و دیگر فروشگاه های اینترنتی آزمایش، اجرا و یا رصد کنند. به عنوان مثال بازرگانان می توانند از تاثیر برنامه های پیشبرد فروش خود بر رفتار مصرف کنندگان خود در فروشگاه های آنلاین مطلع شوند و یا تبلیغات و برنامه های بازاریابی خود را قبل از اجرا، بر پایه تحلیل هایی که این وبسایت به آنها ارایه می دهد، بهینه سازند.
در آوریل ۲۰۰۸ یک مرکز خرید مشابه دیگر «بازار تاوباو» را معرفی کرد. یک پرتال خرید خرد (مشتری به مشتری) آنلاین که این بار برندهای خارجی را هم به برای مصرف چینی ها عرضه می کرد. از سال 2013Tmall.com به هشتمین سایت پربازدید چین تبدیل شد. سال ۲۰۱۲ تی مال نام خود را به تیان ماو تغییر داد که در زبان چینی به معنای گربه آسمانی است.
همزمان با دهمین سالگرد تاسیس شرکت، علی بابا Alibaba Cloud را در سال ۲۰۰۹ راه اندازی کرد. هدف این برنامه ایجاد فضایی برای استخراج و پردازش داده های تجارت الکترونیک و سفارش سازی بود. مراکز تحقیق و توسعه علی بابا کلود در هانگژو، پکن، هنگ کنگ، سنگاپور، سیلیکون ولی و دبی قرار دارد. علی بابا کلود بزرگترین رایانه ابری سطح بالا در چین است.
سال ۲۰۰۹ علی بابا، بزرگترین شرکت ثبت دامنه و خدمات میزبانی وب در چین را خریداری کرده و آن را در علی بابا کلود پیاده کرد.
ژوئن ۲۰۱۱ علی بابا کلود از AliOs رونمایی کرد که یک برنامه موبایل قابل استفاده در سیستم عامل لینوکس است.
سال ۲۰۱۱ علی بابا یک پلتفرم برای ارائه محصولات کسب و کارهای کوچک در بازار بین الملل به نام AliExpress.com را راه اندازی کرد. علی اکسپرس پربازدیدترین وبسایت خرید در روسیه است. این پلتفرم به کسب و کارهای کوچک چینی این اجازه را می دهد که محصولات خود را در سراسر جهان به فروش برسانند و در نتیجه محصولات متنوعی تولید کنند. علی اکسپرس مستقیماً کسب و کارهای چینی را به خریداران وصل می کند و تفاوت اصلی علی اکسپرس و تاوباو این است که بازار هدف علی اکسپرس بازارهای خارجی از جمله: ایالات متحده آمریکا، روسیه، برزیل و اسپانیا است.
لازادا Lazada که در سال 2012 راه اندازی شده است، یک پلتفرم خرید و فروش آنلاین در جنوب شرقی آسیا است .
در حال حاضر این وبسایت در اندونزی، مالزی، فیلیپین، سنگاپور، تایلند و ویتنام مورد استفاده قرار می گیرد.
سال ۲۰۱۳ علی بابا به همراه شش شرکت چینی دیگر، شرکتی با عنوان Cainiao را برای تحویل بسته ها در چین تاسیس کردند.
این شرکت به تدریج به ۱۴ شرکت محلی تدارکات تبدیل شد.
علی بابا در اوایل سال ۲۰۱۴ بیست و پنج درصد از سهام فروشگاه های چینی<این تام ریتیل> را خریداری کرده است. در اوایل سال ۲۰۱۷ بنیاد علی بابا و بنیانگذار «این تایم» توافق کردند ۲٫۶ میلیارد دلار برای خصوصی سازی فروشگاه های زنجیره ای بپردازند.
از سال 2014 سایت Alibaba.com به بزرگترین پلتفرم تجاری بنگاه به بنگاه آنلاین جهان برای مشاغل کوچک تبدیل شد.
Alibaba.com سه سرویس اصلی دارد:
پورتال انگلیسی زبان Alibaba.com که صادرات و واردات بین ۲۴۰ کشور و منطقه را کنترل می کند،
پورتال چینی 1688.com که تجارت بنگاه به بنگاه داخلی را مدیریت می کند
وAliExpress.com که به خریداران اجازه می دهد مقدار کم کالا را با قیمت عمده خریداری کنند.
سال ۲۰۱۴ علی بابا در همکاری مشترکی با (شرکت چینی خدمات و نرم افزار موبایل) یک موتور جستجو برای تلفن همراه به نام Shenma راه اندازی کردند. ماه ژوئن همان سال، علی بابا UCWeb را با محصولات بین المللی شامل خدمات مرورگر تلفن همراه UC Browser، سیستم عامل توزیع برنامه و بازی و یو سی نیوز که تمام اخبار مربوط به بازار هند را ارائه می دهد ارائه کرد.
اکتبر ۲۰۱۴ شرکت Alipay به Ant Financial Service تغییر نام داد.
Ant Financial Service ، به دلیل تاثیرات مثبت در محیط زیست، در فهرست «تغییر دهندگان دنیا» مجله فورچن، در رده ششم قرار گرفت. انت فایننشال و شرکایش موفقیت زیادی در کاهش میزان دی اکسید کربن کسب کرده اند. Ant Financial Service با ارزش بالغ بر ۱۵۰ میلیارد دلار با ارزش ترین شرکت تجارت الکترونیک جهان و با ارزش ترین شرکت تک شاخ (استارت آپ) جهان است.
ژوئن ۲۰۱۴ علی بابا سایت 11 main را در ایالات متحده راه اندازی کرد. ۱۱ مین میزبان بیش از هزار فروشنده در زمینه های مختلف از قبیل مد و لباس، لوازم جانبی و جواهرات، همچنین لوازم داخلی مثل صنایع دستی است و قصد دارد موارد بیشتری هم اضافه کند. ژوئن ۲۰۱۵ علی بابا اعلام کرد که قصد فروش ۱۱مین به «اُپن اسکای» که یک پلتفرم تجارت آنلاین در نیویورک است دارد.
مارس ۲۰۱۴ گروه علی بابا توافق کرد تا سهامی به ارزش ۸۰۴ میلیون دلار از شرکت China Vision Media Group بخرد. این دو شرکت به توافقی مشترک مبنی بر ایجاد یک کمیته استراتژیک برای فرصت های بالقوه آینده در زمینه سرگرمی آنلاین و سایر رسانه ها رسیدند. نام این شرکت به Alibaba Pictures یا تصاویر علی بابا تغییر یافت.
نقشه اینترنتی، مسیریابی آنلاین و ارائه خدمات مبتنی بر مکان یابی از جمله کارهایی است که مسیریابی و نقشه آنلاین آوتو ناوی AutoNavi انجام می دهد. این مجموعه در سال 2001 تاسیس شده و در سال 2014 توسط مجموعه ی علی بابا Alibaba خریداری شد.
از سال 2005 خدمات نقشه ی اینترنتی آن در سایتی مجزا به نشانی www.amap.com ارائه می شود.
در مارس ۲۰۱۵ علی بابا، Alibaba Music را به عنوان بخش موسیقی خود راه اندازی کرد. در آوریل ۲۰۱۴ علی بابا با شرکت سهامی خاص تحت کنترل جک ما، موسس علی بابا توافق کردند که ۱۸٫۵ درصد سهام Youku Todou را که برنامه های تلویزیونی معروف و فیلم های دیگر را به صورت آنلاین پخش می کند، بخرند.
نوزدهم سپتامبر ۲۰۱۴ سهام علی بابا با قیمت ۹۲ دلار در بازار بورس نیویورک وارد چرخه خرید و فروش شد.
علی بابا بزرگترین عرضه اولیه عمومی سهام در ایالات متحده بود؛ بزرگتر از گوگل، فیس بوک و توییتر روی هم.
سال ۲۰۱۴ علی بابا ۵۴٪ از سهام CITIC 21 CN را به ارزش ۱۷۱ میلیون دلار خریداری کرده و Ali Health را راه اندازی کرد.
این شرکت خود را به عنوان تجارت الکترونیکی دارو و خدمات پزشکی معرفی می کند. سال ۲۰۱۵ علی بابا بخش ورزشی این مجموعه به نام AliSposrts را در شانگهای راه اندازی کرد. علی اسپرت پشتیبانی مالی فیفا از سال ۲۰۱۵ تا ۲۰۲۲ را به عهده گرفت.
سال ۲۰۱۵ به دلیل اطمینان از حمل سریع محصولات این شرکت به روسیه، همکاری اش با Russian Post را آغاز کرد.
مای بانک MYbank یک بانک خصوصی اینترنتی است که در 25 ژوئن 2015 توسط گروه مالی ANT از زیر مجموعه های Alibaba تاسیس شد. ماموریت آن خدمت به شرکت های کوچک و بازرگانان تازه کار، کسانی که در حجم های کوچک تجارت می کنند و کسب و کار هایی که در مناطق روستایی چین فعالیت می کنند، می باشد.
مجموعه علی بابا بعد از آنکه تصمیم گرفت وارد بازار 15 میلیون دلاری بازی های رایانه ای چین شود، پلتفرم علی گیم AliGames را در سال 2016 ایجاد نمود. چین بزرگترین بازار بازی های رایانه ای در جهان می باشد.
در اکتبر ۲۰۱۶ علی بابا یک پلتفرم مسافرتی آنلاین به نام «علی تریپ» که به کاربر این اجازه را می دهد از آژانس های مختلف بلیط هواپیمایی تهیه کند را راه اندازی کرد. بعدها نام این علی تریپ به «فلیگی» تغییر کرد.
سال ۲۰۱۶ تاوباو و تی مال، دو تا از محبوب ترین پلتفرم های تجاری جهان در مجموع ۴۷۸ میلیارد دلار حجم معادلاتی داشتند.
از فوریه ۲۰۱۸ تاوباو ۵۸۰ و تی مال ۵۰۰ میلیون کاربر فعال ماهانه دارند.
در سال ۲۰۱۶ دفتر نمایندگی تجارت ایالت متحده تاوباو را به لیست سیستم پلتفرم های تقلبی برگرداند. علی بابا تخلف خود را انکار کرده و ۴ ژانویه ۲۰۱۷ دو پرونده قضایی علیه جعل کنندگان تنظیم کرد اما برندهایی که محصولات تقلبی بر فروششان تاثیر گذاشته بود؛ علی بابا را به عدم انجام اقدامات کافی محکوم کردند.
در سال ۲۰۱۷ علی بابا به عنوان استراتژی جدید خرده فروشی، سوپر مارکت های زنجیره ای به نامHema را افتتاح کرد؛ طوری که مشتریان می توانند یا در محل خرید کنند یا به صورت آنلاین سفارش داده و در کمتر از ۳۰ دقیقه خرید خود را دریافت کنند. هما یک برنامه موبایل است که ازطریق تجزیه و تحلیل داده های مشتری به او پیشنهاد ارائه می کند. علاوه بر این خریداران می توانند محصولات خود را به شکل پخته شده سفارش دهند تا در غذا خوری سوپرمارکت میل کنند.
در ژانویه ۲۰۱۷، علی بابا و کمیته بین المللی المپیک مشترکاً ۸۰۰ میلیون دلار تا سال ۲۰۲۸ به حامی بازی های المپیک اختصاص دادند.
سال ۲۰۱۸ والی مین در علی بابا از City Brain رونمایی کرد، تکنولوژی که به کمک شهروندان در امور شهری و رفت وآمد، ترافیک، جلوگیری از تصادفات و بهبود حمل و نقل کمک می کرد.
علی بابا زیرمجموعه های دیگری هم دارد و درواقع علی بابا یک کهکشان است که در حال گسترش است.
علی بابا همچنین در بیش از۱۰ استارتاپ در هنگ کنگ سرمایه گذاری کرده است.
دهم سپتامبر ۲۰۱۹ جک ما رسماً از ریاست علی بابا کناره گیری کرد و دنیل ژانگ جانشین وی در راس شرکت شد.
دسامبر ۲۰۲۰ دولت در سرکوب رفتارهای ضد رقابتی در فضای اینترنتی چین، تحقیقاتی را علیه تنظیم کنندگان علی بابا آغاز کرد. به دنبال تحقیقات شرکت نظارتی چین، سهام گروه علی بابا دچار سقوط تاریخی شد و به کمترین مقدار خود در ۶ ماه رسید.
دسامبر ۲۰۲۰ نیویورک تایمز گزارش کرد که علی بابا نرم افزار تشخیص چهره برای شناسایی اویغورها و سایر اقلیت های قومی در چین ساخته و عرضه بازار کرده است.پاسخ علی بابا این بود که متاسفانه شرکت تابعه علی بابا، علی بابا کلود، این نرم افزار را ساخته است.
علی بابا رکورد بیشترین خرید آنلاین و حضوری را در روز مجردهای سال ۲۰۱۸ با 17 میلیارد دلار جهان زد.
از سال ۲۰۲۰ این شرکت جز ۶ شرکت با بالاترین ارزش در جهان است.
2022 درآمد آنها بیش از 130 میلیارد دلار بود.
همچنین در سال 2020 مقام پنجم بزرگترین شرکت هوش مصنوعی را به خود اختصاص داد.
blog.logomyway.comوبسایت انگلیسی
www.alizila.comوبسایت انگلیسی
mtsway.comوبسایت نوین تجارت محترم
eghtesadonline.comوبسایت اقتصاد آنلاین
خبرگزاری مهر
صفحه انگلیسی و فارسی کمپانی علی بابا