5/1/2025
Welcome!
[Insert Year] School Year
School Name
Teacher’s Name
Grade Level
Business Process Reengineering (BPR) مهندسی مجدد کسب و کار
5/1/2025
مباحث:
مهندسی مجدد چیست؟
تعریف مهندسی مجدد
اصول و قواعد مهندسی مجدد
اجرای مهندسی مجدد
متدولوژی های متداول در مهندسی مجدد
مزایای کلی مهندسی مجدد برای سازمان
تغییرات ناشی از اجرای مهندسی مجدد در سازمان
عوامل موثر بر شکست اجرای مهندسی مجدد
عوامل موثر بر موفقیت اجرای مهندسی مجدد
5/1/2025
مهندسی مجدد چیست؟
1991 مایکل همر اتوماسیون کارساز نیست فعالیت های زائد را حذف کنید
1993 همر وچمپی مهندسی مجدد منشور انقلاب سازمانی
«برای ماندن در این مسابقه جهانی باید بنای قدیمی سازمانها را که بر مبنای این مدلهای قدیمی ( گروهبندی تخصصی افراد و سازمانهای سلسله مراتبی ) بر پا شده اند تخریب کرده و سازمانی با نگرشی جدید ، ایجاد نماییم.»
5/1/2025
این نوع نگرش در مهندسی مجدد ، یعنی ایجاد دگرگونی بنیادین باعث ایجاد تفاوتی بزرگ بین این نگرش با سایر نگرشها و رویکردهای مدیریتی شده است به همین علت فرآیند مهندسی مجدد یک فراینده پیچیده و با درجه ریسک بالا شناخته شده که حدود 80% از شیفتگان خود را به کام شکست کشیده است
5/1/2025
تعریف مهندسی مجدد
مهندسی مجدد برای اولین بار توسط همر و چمپی با تعریف زیر به جهانیان معرفی شد:
«بازاندیشی بنیادین و طراحی نو و ریشه ای فرآیندها،برای دستیابی به بهبود و پیشرفتی شگفت انگیز در معیارهای حساس امروزی همچون: قیمت، کیفیت ، خدمات و سرعت.»
5/1/2025
چهار عنصر کلیدی تعریف فوق
تفکر بنیادین : شرکت چه کاری را باید انجام دهد و چگونه؟
طراحی ریشه ای : برپا کردن شرکت نو و جدید نه اصلاح و بهبود وضعیت
نتایج شگفت انگیز: دستیابی به جهشی چشمگیر
فرآیند : مجموعه گامهایی که یک یا چند درونداد را بکار گرفته و بروندادی را می آفرینند
5/1/2025
مهندسی مجدد یعنی از ابتدا آغاز کردن و رها کردن صندوقچه قدیمی
5/1/2025
مهندسی مجدد یعنی با نگاهی متفاوت به آینده نگاه کردن
اصول و قواعدی که همر و چمپی برای مهندسی مجدد ارائه کردند
1-بر اساس نتایج ،سازماندهی کنید نه بر اساس فعالیتها؛
2-آنهایی که از فرایند استفاده می کنند ارجح هستند نه خود فرایند؛
3-آنهایی که تولید اطلاعات می کنند بیشتر مورد توجه باشند تا فرایند پردازش اطلاعات؛
4-با منابعی که از لحاظ جغرافیایی پراکنده هستند به صورتی رفتار کنید که انگار ترکیبی از سازمانهای متمرکز و غیر متمرکز هستند؛
5/1/2025
اصول و قواعدی که همر و چمپی برای مهندسی مجدد ارائه کردند
5-اطلاعات را یک بار و آن هم از محل تولید آن بگیرید؛
6-تا حد امکان شغلها را ترکیب کنید تا جایی که مدیران کارگشا و گروههای کارگشا پدید بیایند؛
7-برای هر موقعیت، فرایند مناسب آن را پدید آورید؛
8-کار را در جایی انجام دهید که منطقی است،
9-فعالیتها را با نظمی طبیعی به هم بپیوندید و آنها را به صورت موازی انجام دهید؛
5/1/2025
اجرای مهندسی مجدد
گامهای پروژه مهندسی مجدد (ایجاد تغییر)
گامهای پروژه مهندسی مجدد بستگی به متدولوژی انتخاب شده از طرف سازمان دارد به عبارتی دیگر ابتدا سازمان باید متدولوژی خود را تعیین و سپس با توجه به گامهای خاص آن متدولوژی وارد فاز اجرا شود
5/1/2025
متدولوژیهای متداول در مهندسی مجدد
متدولوژی مهندسی مجدد کلین :
1- آماده سازی : در این گام اعضای پروژه مهندسی مجدد سازماندهی و فعال می شوند .
2- تشخیص : توسعه مدلهای مشتری مدار برای فرایندهای کسب وکار .
3- انتخاب : انتخاب فرایندها برای مهندسی مجدد و تنظیمات لازم جهت طراحی مجدد .
4- راه حل : تعریف نیازهای فنی برای فرایندهای جدید و توسعه جزئیات برنامه اجرایی .
5- انتقال : اجرای مهندسی مجدد
سایر متدولوژی ها:
متدولوژی مهندسی مجدد جوهانسون
متدولوژی مهندسی مجدد پتروزو و استپر
متدولوژی مهندسی مجدد دوانپورت و شورت
و . . .
5/1/2025
گام های عمومی
مطالعه و بررسی کامل وضعیت موجود .
طرح ریزی و برنامه ریزی وضعیت مطلوب.
تعریف وتدوین ساختارها ، فرآیندها ودستورالعملهای اجرائی.
توسعه و تکمیل نظام جدید.
آموزش نیروی انسانی
پیاده سازی نظام جدید اطلاعاتی
5/1/2025
چارچوب فعالیت ها برای اجرای BPR در ایران
5/1/2025
مراحل اجرای مهندسی مجدد، پروژه بودجه اتحادیه اروپا
5/1/2025
مراحل BPR از دیدگاه گروه مهندسی ساخت و تولید دانشگاه ویچیتا
گام اول : آمادگی برای مهندسی مجدد
گام دوم : نقشه برداری و تجزیه وتحلیل فرایند کنونی
گام سوم : طراحی فرایند جدید
گام چهارم : پیاده سازی فرایند مهندسی مجدد
گام پنجم : بهبود مستمر فرایند
5/1/2025
مزایای کلی مهندسی مجدد
حذف بروکراسی
ایجاد سازمانی مسطح
فرایندگرایی فعالیت ها
از بین رفتن ساختارهای وظیفه ای
افزایش کارآیی فرایندها
ساده تر شدن فرایندها
تبدیل وظایف تخصصی به وظایف مشترک
تبدیل مدیران به مربی
استفاده از نگرش سیستمی
5/1/2025
5/1/2025
مزایای کلی مهندسی مجدد
بهبود عملکرد عملیاتی
اجتناب از بهبودهای ناقص و تدریجی
توجه شدید به اجرا و دستیابی به اولویت ها و هدفهای سازمان (به وسیله فعالیتها و رویه های پیشرفته)
بهره گیری بالقوه از تکنولوژی توانمند اطلاعاتی
5/1/2025
مزایای اجرای مهندسی مجدد برای سازمان از نظر همر و چمپی
1- نتایج بنیادین در کوتاه مدت
2- افزایش سود آوری و رضایت شغلی کارکنان
3- یکپارچگی مشاغل
مزایای اجرای مهندسی مجدد برای سازمان از نظر همر و چمپی
4-کارمند محوری
5-افزایش رضایت مشتری
5/1/2025
مزایای اجرای مهندسی مجدد برای سازمان از نظر همر و چمپی
6-موازی سازی فرآیندها
– بسیاری از وظایف به طور همزمان انجام می گیرد
-تاخیر زمانی بین پایان یک مرحله و آغاز مرحله بعد از بین
می رود.
7-چند نسخه ای بودن فرآیندها
5/1/2025
مزایای اجرای مهندسی مجدد برای سازمان از نظر همر و چمپی
8-کاهش کنترل و بازرسی
9-امکان ایجاد تمرکز و تمرکز زدایی
5/1/2025
5/1/2025
تغییرات ناشی از اجرای مهندسی مجدد در سازمان
تغییر واحد کاری از ساختار به تیم های فرایندی
تغییر مشاغل از وظایف ساده به چند بعدی
تغییر در نقش از شخص تحت نظارت به شخص صاحب اختیار
تغییر در معیار پرداخت دستمزد از فعالیت به نتیجه کار
تغییر در معیار ارتقاء از عملکرد به توانایی
تغییر در نقش مدیران از رئیس به مربی
تغییر در ساختار از سلسله مراتبی به مسطح
تغییر نیاز انجام کار از آموزش به دانش
5/1/2025
عوامل موثر بر شکست اجرای مهندسی مجدد
عدم درک صحیح و کاملی از مفهوم و منطق دگرگونی و تغییر ات ناشی از مهندسی مجدد در سازمان توسط کارکنان
وارد شدن بر فاز اجرایی فرآیند مهندسی مجدد بدون برنامه ریزی
عدم مدیریت صحیح
در نظر نگرفتن ابزار و سیستم مناسب جهت کنترل و ارزیابی فرآیند
5/1/2025
عوامل موثر بر شکست اجرای مهندسی مجدد
حرکت بدون مطالعه به سمت مهندسی مجدد
عدم توجه به این نکته تغییرات در مهندسی مجدد همه سازمان را با همه ابعادش در بر میگیرد
5/1/2025
عوامل موثر بر موفقیت اجرای مهندسی مجدد
احساس نارضایتی و درد سازمانی از وضعیت فعلی
«احساس نارضایتی و درد بدین معنی است که سازمان در شرایطی قرار گرفته که ناگزیر به تغییر است و با تمام مشکلاتی و ریسکهایی که در مسیر اجرای مهندسی مجدد وجود دارد باز هم حرکت در این مسیر را ضروری میداند.»
دگرگونی همیشه همراه با نارضایتی میباشد حتی اگر برای تبدیل بد به بهتر باشد (ریچارد هوکر)
عوامل موثر بر موفقیت اجرای مهندسی مجدد
اطلاع کامل و روشنی از منافع اجرای این دگرگونی در سازمان
درک مدیریت
مهندسی مجدد باید در سازمان فراگیر باشد
5/1/2025