به نام خدا
مدیریت فرایندهای کسب و کار و روش تدوین طرح کارآفرینی
تاریخچه اکوسیستم های کسب وکار
با توجه به روند تغییرات محیط های کسب وکار، تمرکز اکوسیستم های کسب وکار را می توان به صورت زیر تقسیم نمود:
تولید بیشتر (تعداد)، دهه 1960
تولید ارزان (هزینه)، دهه 1970
تولید بهتر (کیفیت) ، دهه 1980
تولید سریعتر (زمان)، دهه 1990
تنوع تولید بیشتر (سرویس)، قرن 21
طرح کسب و کار
طرح کسب و کار یا Business Plan نوشته و توضیحی ست درباره آینده کسب و کارتان. در واقع طرح کسب و کار (Business Plan)، سندی ست درباره کارهایی که در کسب و کارتان خواهید کرد و این که چگونه آن ها را انجام خواهید داد.
معرفی و تاریخچه
Business Process Management
تغییر!
” … توانایی و قابلیت تغییر در کسب وکارهای مدرن، ارزش و اهمیت بیشتری نسبت به اولین و پیشرو بودن، دارد. “
Business Process Management — The Third Wave
Howard Smith & Peter Fingar
بزرگترین چالش کسب و کار؛
تغییر
مدیریت فرآیند کسب وکار- یک تعریف یک روش و سیستمی برای تعریف، مدیریت، تحلیل و بهینه سازی فعالیت ها
"مدیریت فرآیندهای سازمانی" در باره این موضوع بحث می کند که کلیه فرآیندها و همه راه هایی که به مشتری ختم می شود تحت کنترل درآیند.
BPM
پاردایمی است مرکب از مفاهیم مدیریتی و فناوری اطلاعات
BPMS
نوع خاصی از نرم افزار می باشد که از تمام چرخه عمر فرآیندهای کسب وکار پشتیبانی می کند.
مقدمه ای در خصوص BPM
مدیریت فرآیند تجاری (BPM) در دنیای آکادمیک دهه های 50 و 60 به عنوان اجرای بهبود در رویکرد مدیریت کیفیت شناسایی شد. در دهه 80 مولفان، Hammer and Champy مدیران تجاری را به مدیریت فرآیندها ، فرآیند مهندسی مجدد و مدیریت گردش کار معطوف داشتند.
امروزه BPM زمینه سازی پیشرفت مستمر است. بسیاری از شرکتها به تجربه یاد گرفته اند که BPM یک سرمایه گذاری قوی در رویارویی سریع با نیازهای تغییرات در نوعی از دنیای پویای امروزه است.
فرآیندهای موجود در سازمانها دارای این خصوصیات هستند : پیچیده هستند ، پویا و دائما در حال تغییر هستند ، بصورت نامنظمی گسترش یافته اند و در هر سیستم و نهادی بصورتی متفاوت محلی سازی (customized ) شده اند.
برنامه کسب و کارچیست؟
برنامه کسب و کارروش اجرای یک فعالیت تجاری در یک دوره
زمانی مشخص را بیان می کند که شامل بخشهای گوناگون از
جمله بازاریابی و توجیه اقتصادی طرح می باشد
2 فایده مهم طرح کسب و کار
جذب سرمایه گذار: طرح کسب و کار می تواند کمک شایانی را به کارآفرینانی کند که به دنبال سرمایه گذار هستند و می خواهند اهداف و چشم اندازهای کسب و کارشان را به خوبی به نمایش سرمایه گذاران احتمالی بگذارند.
گم نکردن مسیرمان: همچنین طرح کسب و کار می تواند برای جذب نیروهای کار مورد نیاز، بهبود معامله با تامین کنندگان و به طور کلی، پاسخ به این سوال که چگونه شرکت مان را بهتر مدیریت کنیم، مفید باشد.
به بیان ساده، طرح کسب و کار شامل این موارد می باشد:
اهداف کسب و کارتان
استراتژی هایی که برای رسیدن به اهداف مذکور دارید.
شناسایی مشکلات احتمالی پیش روی کسب و کارتان
راه های حل این مشکلات
چارت سازمانی شرکت تان (شامل عناوین پست ها و وظایف هر کدامشان)
میزان سرمایه مورد نیاز برای تامین مالی کسب و کارتان
هر طرح کسب و کاری شامل 3 بخش اصلی می باشد:
طرح مفهومی (کانسپت) کسب و کار: که شامل بحث های کلی مربوط به صنعت تان، ساختار کلی کسب و کارتان و محصول یا خدمات اصلی تان می باشد.
بررسی بازار کسب و کار: که در آن باید این موارد را توصیف و آنالیز کنید:
بازار شما را چه کسانی تشکیل خواهد داد؟
چه زمان هایی بهتر می توان پیدایشان کرد؟
چه زمانی و چرا ممکن است خرید کنند؟
با چه کسانی برای تصاحب این بازار باید رقابت کنیم؟
برای رقابت با آن ها باید به چه سطحی برسیم؟
مورد کلیدی در طرح کسب و کار
علاوه بر این 3 بخش اصلی که در طرح کسب و کار موجود است؛ 7 مورد کلیدی دیگر نیز در طرح کسب و کار نوشته می شود که شامل:
خلاصه اجرایی
شرح کسب و کار
استراتژی های بازار
تحلیل رقبا
برنامه طراحی و توسعه کسب و کار
عوامل اقتصادی-مالی شرکت
برنامه مدیریتی و عملیاتی
چرخه عمر و اجزای BPM
مدلسازی
و طراحی
توسعه و
پیاده سازی
اجرا و مدیریت
تحلیل و
بهینه سازی
اجرای فرآیندهای کسب وکار
توسعه فرآیندهای جدید ترکیبی با توسعه مولفه های موجود
پیاده سازی فرآیندها در سیستم
مدلسازی و مستندسازی فرآیندهای کسب و کار
طراحی شماتیک فرم های الکترونیکی
طراحی شماتیک برنامه های کاربردی هماهنگ
ردیابی بلادرنگ عملکرد فرآیندهای کسب وکار
مدیریت شفاف بر روی عملکرد فرآیندهای کسب وکار
بهینه سازی بلادرنگ فرآیندی
تعامل مستقیم کاربران نهایی با سیستم
تعامل با فرآیندهای هماهنگ شده با سیستم های موجود
مدیریت موثر و اعمال کنترل بر روی فرآیندها
مدیریت فرآیندهای کسب وکار
تئوری های مدیریتی
تکنولوژی های مدرن
+
=
BPM
مدیریت کیفیت جامع
مهندسی کسب وکار
تفکر سیستمی
توسعه نرم افزارهای کاربردی
یکپارچه سازی سیستم ها
معماری سرویس گرا
مدیریت گردش کار
مدیریت تراکنش های اطلاعاتی
نتایج BPM : مدیریت و اصلاح فرایندها و رضایت مشتری
امکان شناسایی و اصلاح فرایندها
بهبود فرایندهای ارتباطی
بازخورد سریع
شناسایی گلوگاه ها
بهبود مداوم
تسهیل تغییرات و هماهنگی با شرایط جدید
ایجاد مبنای تعریف سیاست گذاری ها
یکپارچه سازی فرایندها و خدمات
تهیه ی گزارش ها و تحلیل های اجرایی و مدیریتی
افزایش رضایت مشتری
اولویت دهی موثر
تسریع تصمیم گیری
عینیت بخشیدن به BPM با کمک فناوری اطلاعات …
تکنولوژی تا کنون این توانایی را نداشته است که خود را کاملا با شرایط واقعی فرآیندهای سازمانی وفق دهد. نیاز به نوعی از سیستم ها برای پیاده سازی BPM مدتهاست که وجود دارد.
سیستم های مناسب برای BPM باید این ویژگیها را داشته باشند:
رویکرد و ساختار افقی داشته باشند (بجای رویکرد عمودی – وظیفه ای)
قابیلت تغییر و انعطاف بالائی داشته باشند (به دلیل تغییر مداوم کسب و کار)
در سطح کل سازمان به کار گرفته شوند (چون فرایندها به هم وابسته اند)
در پاسخ به این نیاز چهار نسل از سیستم های اطلاعاتی تا کنون به وجود امده اند.
نسل اول: نرم افزارهای منفرد
نسل دوم: سیستم های ERP
نسل سوم: سیستمهای WFM
نسل چهارم: سیستمهای مدیریت فرایندهای کاری (BPMS)
نسل اول: نرم افزارهای سنتی و قدیمی
نرم افزارهای تک کاربره و منفرد(single) مدت زمان زیادی جهت پشتیبانی از فرآیندهای سازمانی شرکتها به کار گرفته شده اند.
تا حدود سال 1990 پشتیبانی از فرایندهای کاری بطور معمول توسط این برنامه های کاربردی انجام می شد – بصورتیکه امروزه از آنها به عنوان نرم افزارهای سنتی و قدیمی یاد می شود
هنوز تعداد زیادی از شرکتها جهت انجام امور اساسی خود از جمله کنترل فرآیند فروش کالاها ، حسابداری و سیستم انجام معاملات از اینگونه نرم افزارها استفاده می کنند.
این نرم افزارها احتیاجات جدید مورد نیاز را برآورده نمی سازند، احتیاجاتی از قبیل قابلیت انعطاف ، تغییر سریع و شفافیت.
یک سازمان با تعداد زیادی از این قبیل نرم افزارها به سادگی قابلیت تغییر فرآیندهای سازمانی خود را ندارد
فرآیندها نمی توانند از منطق ثابت برنامه های پشتیبانی کننده عبور کنند و حتی روالهای کاری این فرایندها قابلیت اصلاح و انعطاف ندارند، چه برسد به اینکه بخواهند منطبق بر نیازهای خاص و جدید شوند.
نسل دوم: سیستم های ERP
بعد از دهه 1990 پکیجهای ERP مانند SAP ، Peoplesoft ، و Oracle Financials به عنوان نرم افزارهای در سطح مدیریت فروش رفتند و به عنوان نرم افزاری که میتوانند تعداد زیادی و یا حتی اکثر احتیاجات شرکتها را برآورده کنند معرفی شدند.
سیستم های ERP قرار بود قابل اطمینان و کارا ، با قابلیت انعطاف ، سریع و شفاف باشند. در واقع نیز این سیستم ها نسبت به سیستمهای قدیمی با قابلیت انعطاف بیشتر و با قابلیت انطباق سریع بودند و در ضمن آنها از عهده پیچیدگی و وابستگی فرآیندهای سازمانها بر آمده بودند.
اما طبق گزارشات و نتایج عملی بدست آمده، تعداد کمی از سازمانها و شرکتها انتظاراتی را که از پروژه هایERP داشته اند را بدست آورده اند، حتی بوجود آورندگان سیستمهای ERP ایجاد نسل جدید این گونه سیستمهای را در دستور کار دارند.
در عمل سیستمهای ERP هیچکدام از قابلیتهای وضوح و قابلیت انعطاف سریع را برآورده نکردند. مضاف بر اینکه به دلیل هزینه زیاد پیاده سازی سیستم های متفاوت نرم افزاری ERP عملکرد آنها در مواجهه با فرآیندهای کاری متوقف شد.
نسل سوم: سیستمهای WFM
سیستمهای گردش کاری یکی از راه حلهای دیگری است که تاکنون ارائه شده است.این سیستمها مبتنی بر زیستچرخ مستندسازی و عملیات بر اساس فرمهای اطلاعاتی است
بصورت کلی این سیستمها از فرآیندهای دفتری، استاتیک و خوش تعریف پشتیبانی می کنند. از آنجایی که فرآیندها بصورت واضح و آشکار در نرم افزار بیان می شوند این نرم افزارها شفافیت و وضوح را برآورده می سازند
این نرم افزارها قابلیت تغییر و بروزرسانی سریعی دارند به خاطر اینکه آنها تعاریفی را ایجاد می کننده که به راحتی و سرعت قابل تغییرند.
محدودیت اصلی که اینگونه سیستمها دارند عدم یکپارچه سازی است: در ضمینه ارتباط این نوع سیستمها با یکدیگر ضعف وجود دارد.
برنامه های پیاده سازی بر مبنای جریان کار وابسته به کسب و کاری هستند که برای آن کسب و کار بوجود آمده اند و به راحتی قابل بکارگیری در مورد مشتریان ، تامین کنندگان و شرکای تجاری دیگر نمی باشند.
ظهور BPMS
نسل سوم: سیستمهای مدیریت فرایندهای کسب و کار
همه راهها در حال منتهی شدن به سیستم مدیریت فرآیندهای سازمانی به عنوان هسته سیستم های سازمانی آینده هستند .
نسل جدیدی از سیستمها در حال ظهور می باشند که هدف اصلی آنها هماهنگ کردن فرآیندها با کار دیگران است , شعار اصلی آنها این است که "جزئی از سیستم یا افراد آنها باشیم".
این سیستم ها که از سال 2005 به بعد در حال فراگیر شدن هستند اکثر مبتنی بر تکنولوژی و پروتکل های معماری سرویس گرا هستند.
دلیل استفاده این سیستم ها از معماری سرویس گرا قابلیت بالای انعطاف پذیری و استفاده مجدد این معماری است که در مباحث مدیریت فرایندهای کاری مورد نیاز است.
چالش های بکارگیری BPMS
بحث فناوری و تکنولوژی
نوع سازمان و بلوغ آن
گسترده شدن حوزه و تعداد فرایندها
وابستگی با مفاهیم دیگر مکمل مثل SOA, EAI
نظم پذیر نبودن سازمانها و فرهنگ ما
متدولوژی و فوت و فن کار
معرفی معماری سرویس گرا
معماری سرویس گرا : نسل جدیدی از معماری ها
Batch
Single
App.
Client/
Server
Web
Client
Service
Oriented
Architectures
1970s
1980s
1990s
2000s
2010s
65% بودجه فناوری اطلاعات سازمانها صرف یکپارچگی می شود … !
Integration Layer
تعریف سرویس
عملی که به وسیله یک سرویس دهنده انجام می شود و از نظر سرویس گیرنده ارزشمند است. ممکن است انجام یک درخواست کوچک روی داده مانند دریافت یا ذخیره اطلاعات باشد یا مربوط به انجام کاری پیچیده تر مانند پردازش یک تصویر باشد.
در معماری سرویس گرا معمولا سرویس را بصورت خاص تر تعریف می کنند و به نوعی مضمون آن را با شیء و مولفه مرتبط می دانند. واضح است که ضرورتی برای استفاده از متدولوژی های شیء گرا یا مبتنی بر مولفه جهت معماری سرویس گرا وجود ندارد و اصلا همان گونه که بارها گفته شده معماری سرویس گرا مستقل از سکو است، اما می توان گفت مفهوم و مضمون "سرویس" شباهت هایی با شیء و مولفه داشته است.
سرویس ها
سلسله مراتب مفاهیم و عناصر مرتبط با سرویس
مولفه ها
اشیاء
رابطه بین سرویس با شیء و مولفه
تعریف سرویس وب (Web Service)
یک سرویس وب، نوعی سیستم نرم افزاری است که جهت تعامل ماشین با ماشین در سطح شبکه طراحی شده است و دارای یک تعریف(توصیف) قابل پردازش توسط ماشین با نام WSDL است.
دیگر سیستم ها بر طبق این توصیف از قبل مهیا شده با سرویس دهنده تعامل خواهند داشت، پیامها توسط پروتکل SOAP (ترکیب HTTP با XML ) و یا سایر پروتکل های مربوطه منتقل می شوند.
سرویس های وب (Web Service)
نرم افزارهای کاربردی که تحت وب منتشر شده، شناسائی و مورد فراخوانی قرار می گیرند
مستقل از سکو و زبان هستند
نوعی از پیاده سازی معماری سرویس گرا می باشند
با منطق حرفه در تماس هستند ولی هیچ شخصی مستقیما با آنها ارتباط ندارد
خود شمول هستند
خود توصیف هستند.
یک رهیافت کلیدی برای عینیت بخشیدن به معماری سرویس گرا هستند
نمونه وب سرویس های موجود
وضعیت آب و هوا
تیتر اخبار
اطلاعات بانک و بورس
تهیه بلیط
موتورهای جستجو
تبدیل واحدها (فیزیک, شیمی,..)
اعلام قیمت اجناس
نمونه های وب سرویس Amazon.com
نمونه های وب سرویس Amazon.com
به طور خلاصه می توان گفت …
Component = Reusable, Portable, Well-Defined, reliable, extendable Modules
Service= Business-Driven Platform-Independent Component
Web Service = Web-Base Service
معماری سرویس گرا
رهیافتی برای ساخت سیستم های توزیع شده است که کارکردهای نرم افزاری را در قالب سرویس ارائه می کند. این سرویس ها هم توسط دیگر نرم افزارها قابل فراخوانی هستند و هم برای ساخت سرویس های جدید مورد استفاده قرار می گیرند، این رهیافت برای یکپارچه سازی فناوری ها در محیطی که انواع مختلفی از سکوهای نرم افزاری و سخت افزاری وجود دارد ایده آل است.
خواص معماری سرویس گرا به این شرح است:
استفاده از استانداردهای مستقل از فناوری و مورد توافق برای ارائه مولفه های نرم افزاری تحت قالب سرویس
معرفی کننده یک روش مشخص و مورد توافق برای تعریف و ارتباط بین مولفه های نرم افزاری
مولفه های نرم افزاری منفرد می توانند در ساخت دیگر نرم افزارها استفاده شوند
تقویت کننده رهیافت سرهم بندی اجزاء از قبل تعریف شده برای ساخت نرم افزارها به جای توسعه و پیاده سازی آنها
می تواند به نرم افزاهای خارج سازمانی نیز مانند انواع داخلی آن متصل شوند.
عناصر تشکیل دهنده معماری سرویس گرا
SOA
Application frontend
Service
Service repository
Service bus
Contract
Implementation
Interface
Business logic
Data
تاثیر استفاده از معماری سرویس گرا در تسهیل اتصال بین سیستم های اطلاعاتی
ESB
تاثیر استفاده از گذرگاه سرویس در معماری سرویس گرا جهت یکپارچگی سیستم های اطلاعاتی(EAI)
Orchestration
vs.
Choreography
نقش هم نواسازی (Orchestration) در معماری سرویس گرا
تفاوت مدل فرایندی با مدل سرویس گرا
نحوه پاسخ به یک درخواست سرویس (ارکستریشن)
<process>
<sequence>
<receive
… />
<invoke
… />
</sequence>
</process>
Loan Service (Orchestration)
Credit
Validation
Service
Loan
Service 1
Loan
Service 2
You’re
approved!
معماری سرویس گرا از نگاه ذینفعان مختلف
مدیر ارشد اجرائی(CEO): محصولات یا فرآیندهای جدید به سادگی توسط فناوری اطلاعات اجرا خواهند شد. سیستم های انعطاف پذیر دیگر مانعی بر سر تغییر و تکامل سریع فرآیندها نخواهند بود.
مدیر ارشد اطلاعاتی(CIO): رفع معضل بزرگ یکپارچگی مجموعه سیستم های سازمان، یکی از بزرگترین مشکلاتی که فناوری اطلاعات در سازمانها بزرگ با آن روبرو بوده است. بدین ترتیب پاسخگوئی به نیازهای حرفه نیز بهبود می یابد.
مدیر پروژه های تولید و توسعه سیستم های اطلاعاتی : تقسیم پروژه ها به اجزاء کوچکتر که می توانند مستقل از هم انجام شوند به سادگی محقق می شود. همچنین کنترل پیشرفت هر زیر پروژه نیز مستقلا قابل محاسبه و کنترل خواهد بود.
توسعه دهندگان سیستم: در گذشته یکی از سخت ترین و طاقت فرساترین کارها برای تولید کنندگان سیستم های اطلاعاتی انجام یکپارچگی و اتصال با دیگر سیستمها بوده درحالیکه اکنون وب سرویس رهیافت غالب برای تولید سرویس هائی مستقل از فناوری است که توسط دیگر سرویس های تحت وب قابل فراخوانی هستند.
پروتکل های معماری سرویس گرا
(SOAP) Simple Object Access Protocol : ساختاری برای تبادل پیامهای در قالب XML است که بین سرویس های وب مبادله می شود
(WSDL) Web service Description Language : زبانی مبتنی بر XML که جهت توصیف ویژگی های عملیاتی سرویس های وب استفاده می شود و دارای دو بخش تعریف واسط و پیاده سازی است.
(UDDI) Universal Description ,Discovery and Integration: واسطی است برای انتشار و شناسائی سرویس های وب و شامل یک مخزن می شود که ارائه دهندگان به انتشار و تبلیغ سرویس خود می پردازند تا دیگران بتوانند آن را شناسائی کنند.
مراحل درخواست سرویس
Server
Service Requester
UDDI Directory
WSDL
SOAP
Request
SOAP
Response
UDDI
Request
ضرورت و کاربرد
معماری سرویس گرا
نیاز به تعامل بین سیستم های اطلاعاتی در یک سازمان
نیاز به تغییر سیستم های اطلاعاتی در سازمانها یک اصل انکارناپذیر است
نیاز به تعامل پذیری سازمانها در حوزه فناوری اطلاعات
سازمان
دیگر سازمانها
اهداف اصلی معماری سرویس گرا
استاندارد سازی و یکپارچگی سکوها و زیر ساخت های فناوری در درون سازمان
بهبود تعامل پذیری بین سازمانی
استفاده مجدد و انعطاف پذیری سرویس های اطلاعاتی
همراستائی بیشتر فناوری اطلاعات با کسب و کار
استخراج سرویس های خوش تعریف از سیستم های موجود
ساخت سیستم های جدید با استفاده از سرویس های خوش تعریف
Create new applications
Use / reuse
وضعیت تجاری بازار
معماری سرویس گرا
ضرورت تجاری SOA
یک برنامه کسب و کارخوب باید دارای پیوستگی و هماهنگی در طول کل سند باشد.
بخش مالی باید منعکس کننده تصمیمات موجود در بخش بازاریابی و سازماندهی باشد.
تعادل بین اطلاعات کیفی و کمی
ویژگی های یک برنامه کسب و کارقابل دفاع
اجزای اصلی برنامه کسب و کار
صفحه جلد (Cover Page)
فهرست مطالب (Table of Contents)
خلاصه مدیریتی
شرح طرح (کسب و کار)
برنامه بازاریابی
برنامه مالی و توجیه اقتصادی
برنامه عملیاتی
برنامه سازمانی
اسناد تکمیلی و ضمیمه ها
فهرست مطالب یک برنامه کسب و کار
Executive Summary
Introduction
Mission Statement
Unique Features
Marketing Objectives
Expected Accomplishments
Required Capital
The Business
Purpose Statement
Description of the Business
History of the Business
Founder of the Business
Management and Operations
Regulations and Licensing
Objectives
Market Analysis
Market Research
Target Market
Competition
Customer Profile
The Product
Production
Product Decisions
Inventory
Marketing
Objectives and Strategies
Unique Selling Advantage
Selling Tactics
Channels of Distribution
Pricing
فهرست مطالب یک برنامه کسب و کار
Promotions
Advertising
Sales Promotions
Publicity and Public Relations
Risks
Description of Risks
Contingency Plans
Finances
Sources and Uses of Capital
Balance Sheet
Cash Flow Statement
Income Statement
Break Even Analysis
Ratio Analysis
Cost Containment
Assumptions
Conclusion
Justification for Loan/Investment
Milestones/Timetable
Appendix
Market Segments table and chart
Sales Targets table and chart
Balance Sheet table
Cash Flow Statement table and chart
Income Statement table and chart
Technology
Intellectual
Property
Market
Analysis
Competitive
Analysis
Sales and
Distribution
Team
Financial
Projections
Detailed
Support/Foundation
1 paragraph
30 seconds
2-5 pages
10-15 minutes
20-30 pages
ساختار یک برنامه کسب و کار
کارفرمای خود باشید دستورالعمل تدوین طرح کارآفرینی
شما هم می توانید:
رییس خود باشید ، تصمیمات را خودتان بگیرید ، و موفقیت را تجربه کنید. اگر با این ایده موافقید ، آیا تحمل ماهها فکر کردن ، کار کردن ، سختی کشیدن ، و فشار روانی را دارید؟
این مجموعه به شما کمک می کند تا تصمیم بگیرید که آیا از عهده ایجاد و گرداندن یک صنعت، و یا ارائه یک خدمت برمی آیید یا نه!
خیلی ها این کار را کرده اند! پس شما هم می توانید ! چاره کار چیست ؟
ایده ای را ایجاد کنید و آن را پرورش دهید.
توانایی وتعهد خود را آزمایش کنید.
سایر افراد را با خود همراه کنید و از آنها کمک بگیرید.
فکر می کنید افراد کارآفرین چه خصوصیاتی دارند که می توانند یک کسب و کار شخصی را ایجاد و راهبری کنند؟
آرمانی
مخاطره جو
موقعیت شناس
بی باک
مستقل
توانا
کاردان ، متخصص و با تجربه
آینده نگر
دارای قدرت تحمل ابهام
مصمم و سرسخت
جاه طلب
خونسرد
حسابگر و پول جمع کن
زیرک
رهبر گروه
خلاق و نوآور
دارای تمرکز و انگیزهی قوی
استقبال از مشکلات
پیش نیاز کار چیست ؟
نیازی نیست ، فرد خاصی باشید یا قابلیت های ویژه ای داشته باشید ، تا بتوانید کسب و کاری را راه بیاندازید. اما وجود یک ایده خوب و پشتکار ضرورت دارد.
برای موفقیت ترکیبی از توانایی ها لازم است . باید بطور همزمان بتوانیم، نقش افراد متفاوت را بازی کنیم.
تعدادی از مهارتهایی که ممکن است برای شروع کار لازم داشته باشید ، در اسلاید های بعدی ملاحظه خواهید نمود.
مدیر
مسئولیت پذیر
تصمیم گیرنده
رهبر
برنامه ریز
هماهنگ کننده
فروشنده
شناخت و تامین نیاز مشتری
فهمیدن مردم
طریقه برقراری ارتباط و حرف زدن با آنها
اعتماد به نفس
گوش دادن به اعتراض مشتری.
متفکر
ایده های جدید ارائه نمایید
خلاق و نوآور باشید
برای مسایل و مشکلات راه حل ارائه کنید.
کارآفرین
فرصت های کاری راشناسایی نمایید
موفقیت طلب باشید
ریسک های حساب شده انجام دهید
منابع وامکانات را برای رسیدن به هدف خود جمع آوری و بسیج کنید.
کارگر
از آنجایی که ممکن است در آغاز کار، پرسنلی نداشته باشد ، باید بتوانید تمام کارها را خودتان به تنهایی انجام دهید . بنابراین ، خودتان را برای ساعتها کار سخت آماده کنید.
کارمند
نگهداری حسابها
انجام مکاتبات
کارهای بانکی
مراجعه به ادارات
دانشجو
ذهن خود را آزاد نگهدارید و همیشه آماده یادگیری باشید.
بهتر است همین امروز کارتان را آغاز کنید.
یک قلم و تعداد زیادی کاغذ بردارید و تمام ایده های خود را روی آن بنویسید. اهمیتی ندارد که افکار شما خام یا حتی خنده دار باشد ، هر چیزی که به فکرتان می رسد ، بنویسید. بدون شک از تعداد ایده های خود متعجب خواهید شد.
کارهای مختلف نیازمند ترکیب متفاوتی از مهارتها هستند. اگر در زمینه خاصی توانایی لازم را ندارید، می توانید از مشاوره افراد متخصص بهره مند شوید.
همچنین می توانید مهارتهایی که نیاز دارید ، از طریق آموزش کسب نمایید.
اگر دو یا چند طرح دارید ، سعی کنید بهترین آنها را انتخاب کنید.
از خودتان سوال کنید. چکار می توانم بکنم؟
آیا سرگرمی یا علاقه خاصی دارم که بتواند مبنای کار من باشد؟
باید چه مهارتهایی کسب نمایم؟
چه مشاغلی داشته ام؟ چه تجربیات و دانشی کسب نموده ام؟
آیا می توانم مهارتها و شغل فعلی خود را برای کار شخصی مورد استفاده قرار دهم ؟
دوستان و بستگان من چه قابلیت هایی دارند؟
چگونه ایده ای جدید ایجاد نمایم؟
فرصت برای ارائه یک محصول یا ایده جدید را شناسایی نمایید.
محصولات یا خدماتی راارائه نمایید،که نیازی راتامین نماید یا مشکلات مردم را حل کند.
از سازمانها و شرکتهایی که مشکلاتی در تامین کالا یا خدمت مورد نیاز خود دارند ، سوال کنید.
خیلی ها تجربه کرده اند و موفق شده اند . پس شما هم می توانید.
نگرشی جدید به محصولات و خدمات موجود داشته باشید.
ایده فرد دیگری را بازسازی نمایید یا آن را اصلاح نمایید.
خدمات وکالاهای مورد نیازسازمانها یا شرکتها راکه بصورت غیر محلی تامین می شود، تدارک نمایید.
یک مجموعه کاری موجود را خریداری نمایید یا در آن شریک شوید.
همیشه گوش به زنگ باشید.
مراقب تغییرات آینده در قوانین یا خط مشی دولتی که می تواند فرصتهای جدیدی را برای شما ایجاد نماید باشید.
اخبار را پیگیری نمایید. آیا مشکلاتی وجود دارد که بتوانم راه حلی برای آن پیدا کنم؟
آگهی های کوچک روزنامه را بمنظور شناسایی نیازهای موجود و سازمانهایی که آن را تامین می نمایند ، بررسی کنید.
پژوهش و تحقیق
به یاد داشته باشید ، شما باید از ایده های خود موجود زنده ای را خلق کنید که خصوصیات ارثی مطلوبی داشته باشد و بتواند در شرایط سخت بازار دوام بیاورد. ممکن است نیاز داشته باشید که ایده خود را با یکی از دوستانتان در میان بگذارید. از خودتان سوال کنید :
هدف من از ایجاد این کار چیست؟
چه محصول یا خدمتی را می خواهم
ارایه نمایم؟
مشتریان بالقوه من چه کسانی هستند؟
پژوهش و تحقیق
چه مواد اولیه ای نیاز دارم؟
محل کار من کجا خواهد بود؟
چه تجهیزاتی نیاز دارم؟
چه مبلغی باید هزینه نمایم؟
مراحل برقراری کار چیست؟
برآورد زمانی کار چیست؟
رقبای من چه کسانی هستند؟
پژوهش و تحقیق
مشتریان من کجا هستند؟
چه کیفیت ، کمیت ، و قیمتی مورد نظر آنها است؟
چگونه آنها را قانع کنم ، که بجای رقبا از من خریداری نمایند؟
پاداش این تلاشها چیست؟
ممکن است ایده ای خارق العاده برای کارآفرینی داشته باشید، و گاهی ممکن است بیش از یک ایده داشته باشید ، یا ممکن است هنوز بدنبال یک ایده دست اول باشید.
اگر اطمینان دارید که ایده شما به نتیجه خواهد رسید، یا مایل هستید قبل از شروع به کار باز هم در مورد آن تحقیق کنید ، بیاد داشته باشید:
شروع و تداوم کاری موفقیت آمیز بسیار دشوار است
ولی می تواند منافع زیادی را نصیب شما نماید. اثبات
این نتایج کار مشکلی نیست. بسادگی می توانید افراد
جوانی مانند خودتان را که این کار را با موفقیت انجام
داده اند ملاحظه کنید.
خودتان را بهتر بشناسید؟
افراد کارآفرین شخصیت ویژه ای ندارند. شیوه های مختلف کار می تواند نتیجه یکسانی داشته باشد، مخصوصاً اگر شناخت کافی روی نقاط قوت و ضعف خود داشته باشید.
ایده هایی برای آغاز کار
بازیافت مواد و اطلاعات
تقلید از محصولات و خدمات موجود در داخل و خارج کشور یا ایجاد بهبود در آنها
مشاغل مرتبط باکامپیوتر( ایجاد سایت های کامپیوتری برای شرکتها ، تجارت الکترونیک، عکاسی کامپیوتری وکارهای گرافیکی،ارائه سخت افزارونرم افزار)
انجام کارهای خدماتی(حسابداری ، حمل و نقل، نظافت و آبدارخانه، تعمیرات، آشپزی، باغبانی، تایپ، نگهداری از کودکان و افراد ناتوان)
ایده هایی برای آغاز کار
کارهای پژوهشی ، مشاوره، طراحی سیستم ، انتشارات ، ترجمه، آموزش ، اطلاع رسانی ، پیمانکاری ساختمان و تاسیسات، برنامه ریزی و کنترل پروژه
کارهایی که بودجه دولتی زیادی به آن تخصیص یافته است.
کمک به تدارکات کالاها و خدمات مورد نیاز کارخانجات و شرکت ها
تولید غذاهای آماده مصرف
ایده هایی برای آغاز کار
بازاریابی محصولات سایر کارخانجات
انجام کارهای هنری ( شعر ، موسیقی ، نقاشی ، خطاطی ، طراحی)
تولید رسانه های صوتی و تصویری
دریافت نمایندگی از شرکتهای داخلی و خارجی
خدمات گردشگری
ایده هایی برای آغاز کار
امور تبلیغاتی
واردات و صادرات
انجام حرفه های گوناگون( رستوران ، آهنگری،خیاطی، نجاری، خواربار فروشی ، میوه فروشی، دکوراسیون ،و…)
پرورش حیوانات خانگی جهت فروش
پرورش دام ، طیور و آبزیان ،کشاورزی و باغداری
دستورالعمل تدوین طرحی برای کسب و کار
تدوین یک طرح و به روز آوری آن ، قدم اول برای پایه ریزی کسب و کار شما است. بانکها، وزارتخانه ها، اشخاص، موسسات اعتبار دهنده و نهاد هایی که از کارآفرینی حمایت می کنند ، بودجه خود را صرف طرحهایی می کنند که توجیه فنی و اقتصادی داشته باشد و بازگشت سرمایه را تضمین نماید.
قسمت های اصلی طرح کسب و کار
خلاصه – نگاهی اجمالی به طرح توجیهی پیشنهادی .
محصول یا خدمت- که کسب و کار براساس آن بنا شده است.
تجزیه و تحلیل صنعت و بازار- بازار ، مشتریان و رقابت.
استراتژی بازاریابی – تبلیغات ، روابط عمومی و ارتقا فروش.
تامین اعتبار-
مقدار سرمایه مورد نیاز
پیش بینی جریان نقدی (برای بیشتر از یک سال ، با در نظر گرفتن بهترین و بدترین سناریو)
صورتحساب سود و زیان (برای بیشتر از یک سال ، با درنظر گرفتن بهترین و بدترین سناریو)
راه اندازی و مدیریت کسب و کار – افراد ، مهارتها و توانایی آنها
اطلاعات تکمیلی – آمار مورد اعتمادی که موقعیت تجاری شناسایی شده را تایید می کند.
1- خلاصه
مقدمه برای مخاطب بیان می کند که شما که هستید ، چه نوع کسب و کاری را می خواهید شروع کنید ، محل کار در کجا خواهد بود، چه مقدار سرمایه برای کار شما لازم است ، چه مقدار و چه نوع تامین مالی نیاز خواهید داشت ، منابع مالی چگونه صرف خواهند شد وچگونه میخواهید آن منابع مالی را بازپرداخت نمایید.
ذکر موارد فوق حائز کمال اهمیت است . اطلاعات داده شده قبل از مطالعه کامل طرح، امکان بررسی مقدماتی را برای اعتباردهندگان فراهم آورده ، آنها را قادرمی سازد تا دورنمایی از طرح شما داشته باشند.
معذالک مقدمه ، بعد از آنکه تمامی عوامل و ابعاد طرح مورد پژوهش قرار گرفت و تکمیل گردید، در آخرین مرحله تهیه می شود
خودتان را توصیف کنید.
خلاصه ای از بیوگرافی خود و تمام افراد کلیدی که در عملیات کاری شما دخیل هستند فراهم کنید. تجارب و تواناییهای اصلی خود را مشخص کنید .
اطلاعات خود را طوری طراحی کنید که به این سوال پاسخ دهد: چرا من و شرکای تجاری من ، در این تجارت موفق خواهیم شد؟
نوع کسب و کار مورد نظر خود را توصیف کنید.
به روشنی و وضوح کالاها یا خدماتی را که می خواهید بفروشید ، کسانی را که می خواهید این کالاها و خدمات را به آنها بفروشید، و موارد استفاده کالاها و خدمات را شرح دهید. توضیح دهید که چرا مشتریان کالاها و خدمات شما را خواهند خرید و به چه قیمتی.
جا و مکان کسب و کار خود را شرح دهید.
توضیح دهید که صنعت یا تجارت پیشنهادی خود را در چه مکانی مستقر خواهید ساخت و مزایای محل مورد نظر خود را شرح دهید.
چه مقدار سرمایه برای تاسیس صنعت یاتجارت شما مورد نیاز است.
کل سرمایه ای را که پیش بینی می کنید کسب و کار پیشنهادی شما به آن نیاز خواهد داشت مشخص کنید، این سرمایه چگونه مورد استفاده قرار خواهد گرفت، مروری تحلیلی بر داراییها و هزینه های ثابت خود فراهم آورید.
مشخص کنید که چه مقدار و چه نوع تامین اعتبار مالی مورد نیاز است
ممکن است مقداری از سرمایه مورد نیاز شما برای راه اندازی کار توسط خودتان فراهم گردد و باقیمانده آن از طرف شخص دیگری تامین شود. این شخص ممکن است مدیر یک بانک ، دوست یا عضوی از خانواده باشد. شرح روشنی درمورد مقدار تامین مالی مورد نیاز و محل برآورده شدن آن تهیه کنید .
در صورتی که برای تامین مالی کسب و کار خود پول قرض می کنید ، ملزم به بازپرداخت وام خود هستید. با دقت مشخص سازید که چگونه می خواهید پول دریافتی را بازپس دهید. این کار را بوسیله تعیین روز پرداخت ، مقدار پرداخت ، مدت زمان یا دوره پرداخت ، و نرخ بهره قابل پرداخت انجام دهید.
کسب و کارشما و بازار آن
شما احساس می کنید ایده خوبی برای شروع کسب و کارتان در زمینه های تجاری یا صنعتی دارید و با هر کسی که آن را در میان گذاشته اید ، آن را تایید کرده است .
حالا چگونه می خواهید ثابت کنید که طرح شما فرصتی خوب برای آغاز کار می باشد ، و سودآوری و تداوم خواهد داشت؟ در این مرحله تفکر منطقی باید جایگزین کنکاش خلاق ذهنی گردد.
ایده اولیه شما باید بوسیله اطلاعات علمی و صنعتی مورد پشتیبانی قرار گیرد و تایید شود.
شما نیازمند تحقیق بازار هستید.
بعنوان شروع کاربرنامه ریزی تحقیق بازار ، بطور خلاصه و با کلمات خودتان ، ایده ارزشمندی را که برای کسب و کار دارید شرح دهید.
تحقیق بازار
پژوهش بازار ، شامل جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات بازار برای تصمیم گیری کلی در مورد طرح توجیهی شما است.
جستجوی شما می تواند با روش های مختلف از خواندن روزنامه گرفته ، تا تعیین تعداد و انواع حرفه ها و صنایعی که در محدوده محلی شما فعالیت می نمایند، یا روش های تحقیق علمی از طریق مطالعه کتابخانه ای ، جمع آوری و تحلیل پرسشنامه ها ، و بازدید های علمی انجام شود.
قبل از نوشتن طرح توجیهی ، کسب اطلاعات پژوهشی کامل بمنظور شناسایی محصولات یا خدمات قابل عرضه در بازار ، انتخاب یک محل مناسب ، تعیین اندازه و مشخصات بازار هدف ، مشخص کردن بهترین روش بازاریابی محصولات یا خدمات مورد نظر ضرورت دارد.
تحقیق بازار
تحقیقات بازار گامی اساسی برای تعیین ارزش اقتصادی کسب و کار پیشنهادی توسط شما محسوب می گردد، زیرا شما را قادر می سازد تا:
نیاز واقعی به کسب و کار پیشنهادی ، ومیزان تقاضای احتمالی برای محصول یا خدمت مورد نظر را بررسی کنید.
مشتریان بالقوه خود را شناسایی و دامنه نیاز آنها را تعیین نمایید، این عمل به شما امکان میدهد ، تا محصولات و خدمات تولیدی خود را با سلیقه ها و نیازمندیهای آنان منطبق نمایید.
با بررسی روند عمومی صنعت و رقبایتان قادر خواهید بود ، کسب و کارهای مشابه را شناسایی نمایید.
دریابید که چه محصولات یا خدماتی مورد پسند بازار قرار خواهند گرفت و
چه فرصتهای جدیدی در پیش روی شما قرار دارد.
محصولات یا خدمات شما
هنگامی که برنامه تحقیقات بازار را آماده کردید، قادر خواهید بود تا نگرشی اجمالی بر ایده اولیه خود داشته باشید.
اکنون بایستی جزئیات مربوط به کالا یا خدمتی که قصد ارائه آن را دارید ، تشریح نمایید. شما با انجام این کار، گامی دیگر در پیشبرد و ارزشیابی طرح پیشنهادی خود برداشته اید.
آیا تمایل دارید تا کالا ها و خدمات متنوعی را بفروشید؟
در اینصورت ، ضمن بررسی پتانسیل هر کالا یا خدمت ، باید در مورد شناسایی کالا یا خدمت اصلی که قصد عرضه آن را دارید ، فکر کنید.
تجزیه و تحلیل صنعت شما
نوع کسب و کاری که قصد شروع آن را دارید ، بروشنی در ذهن خود ارزیابی کنید. آیا کسب و کار مورد نظر شما تولید یک محصول ، عرضه یک خدمت، تامین خدمات شهری ، انجام خرده فروشی ، یا ارائه کالا بصورت عمده فروشی است؟ شاید هدف شما ارائه ترکیبی از انواع فوق باشد .
توسعه پایدار
توسعه پایدار ، توسعه ای است که نیازها و آرمان های نسل حاضر – که شما هستید – را برآورده می نماید و توانایی نسل آینده را – فرزندان و نوادگان شما را – برای رسیدن به رفاه به مخاطره نمی اندازد.توسعه پایدار ما را ملزم می کند تا با تلاش خود بین توسعه اقتصادی ، حفاظت محیط زیست ، و اهداف اجتماعی توازن لازم را برقرار نماییم. ما باید ضمن کوشش برای کسب سود ، به فکرمنافع مردم و حفظ محیط سیاره ای که در آن زندگی می کنیم ، باشیم.
دایر کردن کسب و کار
معمولاً تاسیس کسب و کاری کوچک در چهار گام انجام می شود:
گام اول: ایده پردازی، تحقیق و طرحریزی. این مرحله ای است که شما ایده خود را می آفریند، بازار را مورد پژوهش قرار می دهید و طرح کسب و کار خود را آماده می کنید. اگرچه برای اجرای این مرحله باید زمان زیادی صرف نمود( حداقل چند ماه )، معمولا میزان هزینه ها زیاد نیست و اغلب اوقات می تواند، توسط شرکای تجاری آینده شما تامین شود.
دایر کردن کسب و کار
گام دوم: دایر کردن کسب و کار. این مرحله شامل تمام فعالیتهایی است که قبل از آنکه شروع به انجام کسب و کار کنید ، باید انجام شود.این مرحله زمانی آغاز می شود که متعهد به برقراری کسب و کار می شوید وتا زمانی ادامه می یابد که آماده گشایش و راه اندازی کار خود باشید. در طی این مرحله شاید لازم باشد پول زیادی را صرف ثبت شرکت ، خرید تجهیزات و ماشین آلات ، خرید مواد و قطعات ، اجاره یا خرید محل کسب و کار ( درصورتیکه نتوانید کار را از خانه خودتان شروع کنید) کنید.
دایر کردن کسب و کار
گام سوم: نخستین مرحله مبادلات. این مرحله از زمانی آغاز می شود که اولین محصول خود را آماده تحویل به بازار کرده باشید ، و تا زمانی ادامه می یابد که از نظر مشتری ، درآمد و… روی پای خود ایستاده باشید. در این دوره درآمد حاصل از فروش قابل توجه نیست(معمولاً ، حداقل برای مدتی، کمتر ازهزینه های عملیاتی است). مبلغ کسر بودجه در این برهه باید ازمحل پس انداز قبلی شما ویا از طریق پشتیبانی مالی سایرین ، تامین شود.
دایر کردن کسب و کار
گام چهارم: مبادلات بازرگانی درمراحل بعدی ورشد. بالاخره کسب و کار رونق می گیرد ، و درآمدها نسبت به هزینه ها افزایش می یابد. در این گام درآمد ها شروع به افزایش می کند(و شما می توانید بدهی ناشی از وام های دریافتی در طی سه گام قبلی را بازپرداخت نمایید).
طرح توجیهی شما باید حداقل تا گام سوم و همچنین دستیابی به سود در گام چهارم راتضمین نماید، بنابراین شما و سایر همکاران شما ( که شامل سرمایه گذاران نیز می شود)از این طریق در می یابید که کسب و کار در چه زمانی به مرحله سودآوری می رسد.
برنامه مالی
یک برنامه مالی حداقل به دو دلیل تهیه می شود :
اول اینکه ، به شما امکان می دهد ، نیاز های سرمایه ای خود رامشخص نمایید ،مخصوصاً زمانیکه کسب و کار را بتازگی دایر کرده اید و در سال های اولیه کارخود هستید .
دوم اینکه ، برنامه مالی به شما نشان می دهد، که چه موقع، می توانید انتظار درآمدی اضافه بر هزینه ها داشته باشید .
دلایل ورشکستگی شرکت ها
وقتی پول شرکتها تمام شود ، ورشکست می شوند. تقریباً همه شرکتهایی که در چند سال اخیر ورشکست شده اند، در یک مورد اشتراک داشته اند : مخارج آنها از درآمدشان بیشتر بوده ، تا جایی که دیگر چیزی در حسابهای بانکی آنها باقی نمانده است . اگر یک برنامه مالی مناسب تهیه کنید، می توانید ریسک چنین اتفاقاتی را که ممکن است، در کسب و کار شما نیز رخ دهد، کاهش دهید .
تدوین برنامه مالی
برنامه مالی به شما کمک می کند تا موارد زیر را برآورد نمایید :
مقدار پولی که نیاز دارید تا هزینه های تاسیس را پوشش دهد ؛
هزینه های احتمالی که باید در مراحل اولیه بعد از تاسیس ( مثلاً در طی دو سال آینده ) بپردازید ؛
میزان تناسب قیمت فروش با هزینه هایی که متحمل می شوید ؛
مقدار درآمدی که در طول چند سال اول تجارت بدست خواهید آورد ( که به هزینه های انجام شده و حجم فروش شما بستگی دارد) ؛
زمانبندی جریان نقدی ورودی و خروجی ناشی از عملیات تجاری که انجام می گیرد. ( که برای تعیین مقدار وامی که در زمان مشخص باید دریافت کنید، یا سرمایه گذاری که باید در تاریخ معلوم انجام دهید، موثر است ) ؛
تدوین برنامه مالی
تهیه صورتحساب جریان وجوه نقـدی ؛
محاسبه مقدار نقدینگی لازم که کسب و کار شما برای تامین کسر بودجه ( از پس انداز خودتان ، دوستان ،بستگان، امتیازات دولتی ، وامهای بانکی و… ) درگام های اولیه باید در اختیار داشته باشد؛
شناختن منابع مختلف تامین مالی (پس انداز خودتان ، وامهای بانکی ، سرمایه گذاران، افراد خیر و … ) و نقاط قوت و ضعف هر کدام؛
تجزیه وتحلیل عملکرد تجاری احتمالی به منظور شناخت منابع ارزش افزوده و اینکه چگونه می توانید ارزش افزوده کسب و کار خود را در میان مدت بهبود بخشید.
ده گام برای آماده کردن برنامه مالی
گام اول بودجه هزینه های تاسیس و زمان بندی تاسیس
گام 1-1- فعالیتهای لازم برای تاسیس را شناسایی نمایید – وظایف و فعالیتهایی که قبل از شروع واقعی کسب و کار و فروش محصول یا خدمت خودتان باید انجام شود ، فهرست نمایید.هزینه هریک از این وظایف و فعالیتها را برآورد نمایید . آنگاه این هزینه ها را برای بدست آوردن مجموع بودجه تاسیس با هم جمع کنید. همچنین برای برآورد هزینه لازم است ، بهترین و بدترین شرایط احتمالی را حدس بزنید.
مراحل و هزینه های تاسیس : هزینه به هزار ریال
آماده کردن طرح توجیهی 150
نام کسب و کار و تاسیس شرکت 760 بازکردن حساب جاری به نام شرکت –
مشاوره حقوقی و مالی 100
خرید کامپیوتر و تجهیزات اداری 8200 کابل کشی برای تلفن و کامپیوتر 65
خرید نرم افزار 700
وب سایت 300
برقراری خط تلفن 100
مبلمان 1200
تهیه مواد لازم جهت انجام تحقیق 230
خریدملزومات اداری 150
دریافت مجوزها 120 اجاره محل کار 50000
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ مجموع بودجه تاسیس 61770
===================
گام 2-1- مدت زمان لازم برای انجام هر یک از فعالیتها را برآورد نمایید. و بر اساس تاریخ احتمالی شروع و پایان برنامه ریزی کنید. سعی کنید فعالیتهای خود را براساس برنامه زمانبندی انجام دهید
اسفند بهمن دی آذر آبان مهر
آماده کردن طرح توجیهی
نام کسب و کار و تاسیس شرکت
بازکردن حساب جاری به نام شرکت
مشاوره حقوقی و مالی
خرید کامپیوتر و تجهیزات اداری
کابل کشی برای تلفن و کامپیوتر
خرید نرم افزار
وب سایت
برقراری خط تلفن
مبلمان
تهیه مواد لازم جهت انجام تحقیق
خریدملزومات اداری
دریافت مجوزها
اجاره محل کار
اسفند بهمن دی آذر آبان مهر
آماده کردن طرح توجیهی
نام کسب و کار و تاسیس شرکت
بازکردن حساب جاری به نام شرکت
مشاوره حقوقی و مالی
خرید کامپیوتر و تجهیزات اداری
کابل کشی برای تلفن و کامپیوتر
خرید نرم افزار
وب سایت
برقراری خط تلفن
مبلمان
تهیه مواد لازم جهت انجام تحقیق
خریدملزومات اداری
دریافت مجوزها
اجاره محل کار
150
760
100
230
120
50000
150
1200
100
700
8200
65
300
380
860
120
50000
215
100
10100
300
مجموع هزینه تاسیس درهر هفته
هزینه قابل پرداخت برای انجام هر یک از فعالیتها را روی نمودار زمان بندی بنویسید
گام دوم – درآمد حاصل از فروش احتمالی خود را حداقل برای مدت دو سال برآورد نمایید
گام 1-2- با استفاده از نتایج تحقیق بازار، میزان فروش مورد انتظار خود را برای دوسال آینده برآورد کنید.این فروشها را در ماهی که انتظار انجام فروش را دارید ، نشان دهید.اگر بیش از یک محصول یا خدمت ارائه می کنید ، برآورد خود را برای هریک بنویسید. ( با استفاده از نمودار زمان بندی فوق)
ادامه گام دوم
گام 2-2- درآمد مورد انتظار برای هر محصول را از طریق ضرب کردن میزان فروش مورد انتظار در قیمتی که تعیین کرده اید بدست آورید. درآمد حاصل از فروش محصولات و خدمات را برای رسیدن به فروش ناخالص کسب و کار خود با هم جمع کنید.
سناریو های مختلفی را برای بهترین ، بدترین و محتمل ترین وضعیت پیش بینی کنید.
گام 3-2- این ارقام را با توجه به تاخیر احتمالی در پرداخت تنظیم نمایید.
گام 3- سرفصل های هزینه خود را شناسایی نموده و طبقه بندی کنید.
گام 1-3- کار خود را با تهیه فهرست از همه هزینه هایی که ممکن است در خلال اولین و دومین سال عملکرد شما بوجود بیاید آغاز کنید. سپس آنها را در یکی از دسته های زیر طبقه بندی نمایید:
هزینه های متغیر تولیدی ( بجز حقوق و دستمزد) – این دسته از هزینه ها شامل هزینه مواد و خدماتی است که در صورت تغییرات میزان تولید تغییر می کند.
ادامه
هزینه های حقوق و دستمزد
هزینه های ثابت تولیدی و سربار( بجز حقوق و دستمزد) – تلفن ، اجاره ، ملزومات، حسابداری
هزینه های سرمایه ای – خرید تجهیزات ، ماشین آلات ، دارایی ثابت، ( بجز مواردی که بعنوان بخشی از بودجه تاسیس بحساب آورده اید).
سود
مالیات بردرآمد
گام 4- برآورد هزینه های متغیر تولید ( باستثنای هزینه های حقوق و دستمزد)
گام 1-4- اگر محصول تولیدی می سازید ، حجم تولید را برآورد کنید. در صورتیکه خرده فروش یا عمده فروش هستید ، میزان فروش را تخمین بزنید. میزان تولید را می توان با محاسبه میزان فروش بعلاوه تولید اضافی برای برآوردن تقاضا محاسبه نمود:
موجودی اضافی برای مقابله با نوسانات فروش ، و
ضایعات ناشی از عوامل مختلف مانند نمونه مجانی ، شکستن، دله دزدی، و اتلاف
ادامه گام 4
گام2-4- ارتباط بین حجم تولید خود را با فهرست هزینه های متغیر تولید روی کاغذ بیاورید.
گام3-4- نتایج حاصله از گامهای 1-4 و 2-4 را برای محاسبه مقدار مواد اولیه و خدمات مورد نیاز برای خرید ، در سطح تولید مورد انتظار بکار ببرید.
گام 4-4- ببینید، هر یک از اقلام فهرست هزینه های متغیر تولید، به چه میزان برای یک واحد از محصول تولیدی افزایش می یابد. و آن را در حجم مورد انتظار برای خرید( لیست مواد و ملزومات مورد نیاز جهت تولید یک واحد محصول) خود ضرب کنید.
گام 5– برآورد هزینه های حقوق و دستمزد
گام1-5- تعداد کارکنانی را که برای گرداندن کسب و کار خود نیاز دارید، محاسبه کنید. با توجه به اندازه ، ماهیت ومیزان تخصصی بودن ، فرهنگ کاری در محل ، نوع تکنولوژی مورد استفاده نیروی انسانی خود را شامل کارگران، کارمندان، پیمانکاران فرعی، کارکنان موردی، مدیران ، اعضا هیات مدیره و …برآورد کنید.
در انجام این محاسبات ، به یاد داشته باشید که باید عواملی مانند تعطیلات رسمی ، مرخصی سالیانه ، مرخصی استعلاجی، و غیره را باید بحساب بیاورید. قاعده اساسی برای موفقیت آن است که هر یک از کارکنان با احتساب تعطیلات باید 220 روز در سال به کار مفید مشغول باشد.
ادامه گام 5
گام 2-5- هزینه های کار مستقیم و کار غیرمستقیم کارکنان را محاسبه کنید.
هزینه های کار مستقیم ، هزینه هایی است که مستقیماً در ایجاد ارزش افزوده وکار آنها در تولید محصول یا خدمت اصلی شما قابل ردیابی است .
هزینه های کار غیر مستقیم ، هزینه هایی است که برای پشتیبانی از عملیات تولید محصول و ارائه خدمت صورت می گیرد. مانند کارگزینی، حسابداری ، سرپرستی و…
درهنگام استخدام نیروی کار جدید خصوصاً از نوع غیر مستقیم آن، با حسابداران و حقوق دانان مشاوره کنید، زیرا عواقب مختلفی بهمراه خواهد داشت.
ادامه گام 5
گام3-5- هزینه حقوق و دستمزد هر گروه از کارکنان را در تعداد آنها ضرب کنید و سپس برای بدست آوردن میزان حقوق ، دستمزد ، وحق العمل، آنها را بطور جداگانه با هم جمع کنید.
این هزینه ها را بطور ماهانه بر اساس زمان بندی مورد انتظار برای پرداخت طبقه بندی کنید.
گام 6– برآورد هزینه های ثابت و هزینه های سرمایه ای ، حداقل برای دو سال آینده
گام 1-6- در گام سوم هزینه های سربار و هزینه های سرمایه ای را کسب و کار خود را شناسایی نمودید. برای هر یک از موارد این فهرست ، مقداری را که انتظار پرداخت آن را دارید ، برآورد نموده و هزینه ها را براساس ماه هایی که پرداخت خواهند شد، زمان بندی نمایید.جزئیات محاسباتی خود را ذکر نموده و تمام فرضیاتی را که برای این محاسبا ت در نظر گرفته اید ، بیان نمایید.
گام 7- هزینه بهره وام ها و مالیات بردرآمد خود را محاسبه کنید
گام 1-7- میزان وام مورد نیاز خود را بر اساس روش پیشنهادی در گام 10برآورد نمایید. اگر از انواع مختلفی از وامها استفاده می کنید آنها را بطور جداگانه نمایش دهید.
گام 2-7- نرخ بهره سالیانه هر یک از وامها را برآورد کنید.
ادامه گام 7
گام 3-7- برای محاسبه میزان بهره سالیانه دیون خود ، اصل وام را در نرخ بهره آن ضرب کنید( برای مثال ، یکی از اقوام شما وامی با بهره 5% به شما داده و وام دیگری با نرخ بهره 20% از بانک گرفته اید) سپس هر یک را بطور جداگانه محاسبه کنید.
گام 4-7- میزان مالیات بردرآمد خود را محاسبه کنید. اگر این مالیات بر میزان سرمایه یا وام مورد نیاز شما تاثیر دارد ، محاسبات گام 7 را دوباره انجام دهید.
گام 8- جریان وجوه نقد را تخمین بزنید
گام 1-8- حالا شما تمام اطلاعات مورد نیاز را برای تهیه کاربرگ جریان وجوه نقد( بعنوان یکی از مهمترین صورتهای مالی) در اختیار دارید.
در گام 1 هزینه های تاسیس را محاسبه کرده اید.
در گام2 دریافت های نقدی از عملیات تجاری خود را حساب کرده اید.
در گامهای 6-4 میزان پرداخت های نقدی برای عملیات تجاری، سربارها و هزینه های سرمایه ای خود را بدست آورده اید
سرانجام در گام 7 میزان بهره وامهای دریافتی را برآورد نموده اید.
ادامه گام 8
مجموع این موارد جریان وجوه نقدی پرداختی و دریافتی شما را نشان می دهد.
اگر جریان وجوه نقدی شمادر یکی از ماهها منفی است
( اگر مصارف شما از منابع تان بیشتر است) در آن ماه دچار کمبود نقدینگی خواهید شد.اگر جریان نقدی شما مثبت است ، نشان می دهد ، شما در آن ماه مازاد نقدینگی دارید.
گام 9- برآورد مجموع سرمایه گذاری مورد نیاز
گام 1-9- کسب و کار شما برای انجام عملیات خود در ماه اول ، چهارماه اول ، و سال اول ، چقدر پول نیاز دارد؟ برای تامین مالی خود به چه میزان باید از دیگران وام بگیرید؟
کاربرگ جریان وجوه نقدی شاید مهمترین سندی باشد که تنظیم خواهید نمود. این کاربرگ بدقت نشان می دهد ، که در هر دوره به چه مقدار پول نیاز دارید ، یا چه میزان مازاد برای سرمایه گذاری مجدد یا بازپرداخت بدهی ها در اختیار خواهید داشت.
کمبود نقدینگی ، بیانگر نیاز به سرمایه گذاری یا اخذ وام بیشتراست که می تواند از محل پس انداز شما، وامهای بانکی، کمک های دولتی ، یا سایر منابع تامین شود.
گام 10- برآورد میزان تامین مالی مورد نیاز از طریق وام
گام 1-10- سرمایه را که می توانید ازمحل پس انداز خودتان ( با فرض اینکه شما بجای اخذ وام از پول خودتان استفاده می کنید)، از سایر سرمایه گذاران ( دوستان، اقوام ، قطب ها صنعتی و اقتصادی، بانکها و…) و از کمک های دولتی جمع آوری کنید.
مقدار سرمایه خود را از کل سرمایه گذاری مورد نیاز کم کنید . این کار به شما میزان پولی را نشان خواهد داد که باید بصورت وام قرض بگیرید. ارقام حاصل از این محاسبات را در گام 1-7 مورد استفاده قرار دهید.
گام2-10 امکان پذیر بودن دریافت وام را بررسی کنید
عوامل زیادی وجود دارد که ممکن است برآورد های اولیه شما را مورد تردید قرار دهد. مهمتر از همه ،آن است که ممکن است بانکها بدلیل اینکه شما بتازگی کار خود را آغاز کرده اید ، از پرداخت وام خودداری کنند. دوم اینکه، ممکن است در یابید که توانایی بازپرداخت وام دریافتی را ندارید(گام 3-7).
تجربیات نشان میدهد ، بسیاری از کسانی که بتازگی کار خود را آغاز کرده اند ، تا ماهها ، شاید سالها، تا زمانی که نتوانسته اند به یک موسسه اعتباری ثابت کنند که ثبات مالی لازم برای بازپرداخت وام را دارند ، موفق به دریافت هیچگونه تسهیلات اعتباری نگردیده اند.البته مزیت وام نگرفتن ، عدم نیاز به پرداخت هزینه های بهره است.
گام 3-10- تا زمانیکه به یک حدود امکان پذیر از نیاز به وام نرسیده اید ، روی برنامه مالی خود کار کنید
اگر اولین برآورد شما از میزان وام مورد نیاز امکان پذیر نبود، بایستی روی برنامه مالی خود ، آنقدر کار کنید تا نیازمندی خود را به وام تا حد ممکن پایین بیاورید. انجام این کار به طرق زیر ممکن است:
کاهش هزینه های عملیاتی یا تجدید نظر در خرید تجهیزات
استفاده بیشتر از پس انداز خودتان برای سرمایه گذاری در کسب و کار، یا پیدا کردن تامین کنندگان مالی دیگر ( مانند افراد خیر و سازمانهای خیریه)
هراسی از کار مجدد روی تمام طرح توجیهی خود نداشته باشید، اگر اعداد و ارقام ، در مرحله اول با شما سر سازگاری ندارد، ناامید نشوید ، بروز مشکلات این فرصت را برای شما فراهم می نماید که با یک راه حل هوشمندانه ، آنها را حل کنید.
خلاصه مدیریتی (Executive Summery )
کوتاه
آخرین بخشی که نوشته می شود
سراصل موضوع
خلاصه فعالیت ها
اندازه
ترجیحاً دو صفحه حداکثر پنج صفحه
خلاصه مدیریتی باید:
منطقی
روشن
هیجان انگیز
خلاصه مدیریتی شبیه یک رزومه است.
اگر بتواند توجه خواننده را جلب نماید بقیه گزارش نیز خوانده خواهد شد.
خلاصه مدیریتی بیان می کند که:
شما چه کسی هستید؟
راهبرد و چشم انداز شما چیست؟
مدل کسب و کار شما چیست؟
بازار شما چیست؟
چه قدر پول می خواهید و آن را چه خواهید کرد؟
مزیت رقابتی پایدار شما چیست؟
پتانسیل تولید درآمد برنامه کسب و کارشما چقدر است؟
معرفی شرکت و کسب و کار
ماموریت و چشم انداز
تاریخچه و مراحل رشد شرکت
معرفی محصول و فنّاوری
راهبرد های خروج
فهرست دارایی های کلیدی
شرح تجهیزات و امکانات
معرفی تیم مدیریت و مشاوران حرفه ای
نمونه ای از ماموریت و چشم انداز سازمان
شرکت تلفن و تلگراف آمریکا (AT&T):
ما نهایت سعی خود را می کنیم تا به بهترین شکل ممکن همه مردم دنیا را در هر کجا و در هر زمان به یکدیگر برسانیم. می کوشیم وسایلی را ارائه دهیم که مردم دنیا بتوانند بسیار راحت با یکدیگر ارتباط برقرار کنند و هر نوع اطلاعات و خدماتی را مبادله نمایند .
ایده تجاری در صنایع پیشرفته
ایده تجاری نقطه مرکزی و شالوده یک برنامه کسب و کاراست. بدون داشتن یک ایده تجـاری مشخص، برنامه کسب و کارتبدیل به صفحاتی از اعداد و ارقام فاقد جذابیت برای سرمایه گذاران می شود.
تجربه نشان داده است بسیاری از کارآفرینان در ایران به ایده تجاری بسیار کم بها می دهند و بیشتر بر روی ظاهر برنامه کسب و کارمتمرکز می شوند.
ایده تجاری
شناخت نیازهای ناشی از تغییر در بازار
ایده ای برای پاسخ گویی به نیازی که قبلاً پاسخ داده نمی شود.
بهبود در سرعت، هزینه و کیفیت ارائه خدمات قبلی
نقش فناوری های جدید و تغییرات و تاثیرات آن در رابطه با ایده تجاری
معیارهای ارزیابی یک ایده تجاری
یک بازار مطمئن و محکم و راهبردهای مقابله با رویدادهای احتمالی بازار
راه حل متفاوتی برای ارائه خدمات و محصولات
یک تیم متعادل و با تجربه
یک مدل تجاری که قادر به تولید پول باشد. (درآمد های ناشی از فروش بر هزینه های آن پیشی گیرد)
پایداری و دورنمای بلند مدت ایده تجاری
سئوالهایی برای ارزیابی یک ایده تجاری
1- آیا ایده ارائه شده بدیع و نوآورانه است؟
2- آیا این ایده ارزش بیشتری را نسبت به محصولات یا خدمات موجود ارائه می کند؟
3- آیا این ایده ویژگی ممتازی نسبت به محصولات رقبا دارد؟
4- آیا ایده قابل تبدیل به کالا یا خدمات قابل عرضه به بازار می باشد؟
5- آیا درآمدهای حاصله ایده تجاری را به سودآوری می رساند؟
6- آیا مدیران طرح توانایی به ثمر رساندن ایده را دارند؟
مدل کسب و کار
مدل کسب وکار = برنامه ارائه شده قرار است چگونه درآمدزا باشد
مدل کسب و کار بیان می کند که فرآیند پیشنهادی در طرح چگونه یک ایده علمی را به ارزش اقتصادی تبدیل نماید.
مدل کسب و کار بر روی ایده تجاری سوار می شود.
مدل
مشتری
مدل درآمد
مدل
ارزش
مدل کسب و کار
سه پایه یک مدل کسب و کار خوب
ایجاد ارزش برای مشتری
تولید ثروت برای شرکت
ایجاد مزیت رقابتی پایدار
کسب و کار
برنامه بازار
تحلیل نیاز ( Need Analysis)
تحلیل بازار (Market Study)
راهبرد و روش بازاریابی
ارزیابی خطرپذیری ها و اثربخشی برنامه های بازاریابی
منطق برنامه بازار
مرور بازار
نیازها / خلاءهای بازار
محصولات / خدمات
بازار هدف
رقابت
راهبرد های موفقیت در بازار
برنامه بازار: تحلیل صنعت و بازار
اندازه و روندهای رشد بازار
درجه بلوغ بازار
عوامل فصلی موثر در بازار
عوامل فنّاوریک
درجه بلوغ صنعت
آسیب پذیری بازار در مقابل عوامل محیطی
قوانین و مقررات موثر در بازار (انحصارات، قیمت گذاری و …)
تحلیل صنعت با استفاده از مدل پنج نیرویی پورتر
صنعت
(رقبا)
تامین کنندگان
مشتریان
جایگزین ها
تازه واردین
گروه بندی بازار هدف (Segmentation)
جمعیت شناختی (جوانان، بازنشسته ها، زنان و …)
اقتصادی (طبقه متوسط، ثروت مندان، کارمندان دولت و …)
جغرافیایی
الگوی خرید (صنعتی، مصرف کننده نهایی)
حساسیت های خرید (ملاحظات ویژه در هنگام خرید : نوشابه بدون قند)
نتیجه گیری:
طرح کسب و کار، خلاصه ای از اهداف و موقعیت هایی است که کارفرما و یا اشخاص اجرا کننده کار قصد دستیابی به آن را دارند. با تمرکز در تهیه یک طرح کسب و کار می توان آینده یک پروژه را تعیین کرد. باید در نظر داشت که طرح کسب و کار به بروز رسانی احتیاج داشته چرا که با توجه به گذشت زمان و پیشرفت روزمره فناوری، امکان انجام کارهایی که در گذشته غیر ممکن بوده اند، میسر می شود. بنابراین در هر زمانی برای شروع، ادامه و یا توقف کار باید طرح کسب و کار متناسب با زمان تهیه شود.
پنج F که مشتریان به آن ها علاقه مند هستند.
1. Functions: does it work?
2. Finances: is it worthwhile?
3. Freedom: easy to use?
4. Feelings: do I really feel better?
5. Future: will I have support?
مشتری قطعاً از خود می پرسد که آیا من از خرید محصولات این شرکت منافع کافی به دست می آورم.
برنامه بازار: تحلیل رقباء
رقبای اصلی ما در بازارهای مختلف چه کسانی هستند
مزیت های شرکت شما نسبت به سایر رقباء چیست
قوت و ضعف های رقباء
مقایسه موقعیت شرکت در مقابل رقبا
از رقابت های قبلی چه می توان آموخت
راهبرد و نحوه برخورد با رقبا
سئوالاتی که می تواند به تحلیل بهتر رقبا کمک کند
اندازه و ابعاد رقبا از لحاظ تعداد کارمندان و سهم بازار در چه حد است؟
رقبا درکدام بخش های بازار متمرکز هستند؟
آیا راهبرد رقبا بازار محور یا محصول محور است؟
آیا بر روی قیمت و یا ویژگی های محصول متمرکز هستند؟
تنوع محصولات آن ها چقدر است؟
آیا در فنّاوری پیش رو هستند و یا آن را خریداری می نمایند؟
برداشت بازار و یا مصرف کننده نسبت به رقبا چیست؟
ساختار رقابتی صنعت
ساختار رقابتی صنعت
ساختار رقابت در صنعت چگونه است؟
پاره پاره
هیچ شرکتی برتر
نیست
متمرکز
یک یا چند شرکت
دارای موقعیت
برتر (مونوپلی)
ممیزی داخلی: ارزش مشتری و ارزش شرکت
هزینه فعالیت
سود شرکت
ارزش مشتری
Cost
Price
Value
V-P
P-C
V: ارزش تولید شده برای مشتری
P : قیمت ارائه محصول
C : قیمت تمام شده
V-P : ارزش مشتری
P-C : حاشیه سود شرکت
چگونه می توان به مزیت رقابتی دست یافت؟
مزیت رقابتی
قیمت
تمایز
کیفیت
برتر
کارآیی
برتر
نوآوری
برتر
روابط برتر با
مشتری
راهبرد قیمت گذاری
تحلیل نقطه سر به سر (Breakeven Analysis)
قیمت بازار محور (Market Pull)
قیمت گذاری بر پایه قیمت تمام شده (Cost Push)
قیمت گذاری بوتیک و قیمت گذاری حراجی
راهبرد بازاریابی
1- پیام شرکت
2- نیروی محرکه بازاریابی
3- شراکت های راهبردی
4- تاکتیک های بازاریابی
5- ساختار نظام فروش و نیروهای فروش
6- روشهای ارزیابی سامانه و ابزار مورد نیاز برای آن
ساختار سامانه فروش
سازماندهی فروش
کانال های توزیع
تعداد پرسنل و تخصص آن ها
میزان استقلال عمل واحد فروش
خطرپذیری های برنامه بازار
عوامل موثر بر تغییر بازار
خطرپذیری از به هدر رفتن هزینه های بازاریابی
خطرپذیری عکس العمل رقبا
خطرپذیری عدم پذیرش محصول در کانال های توزیع
برنامه مالی (بخش کمی برنامه کسب و کار)
پیش بینی صورت جریان نقدی
پیش بینی صورت حساب سود و زیان
پیش بینی ترازنامه
منابع و محل هزینه منابع مالی
تحلیل نسبت های مالی (خصوصاً نسبت سود آوری)
هزینه های شرکت
هزینه عمومی
استهلاک
اجاره
مالیات
هزینه های اجرایی
– مواد اولیه
– نیروی کار مستقیم
– سربار تولید (تعمیر و نگهداری، عمومی و …)
هزینه های راه اندازی
هزینه فروش واحد
هزینه واحد فروش
رویالتی
بازار و فروش
کمیسیون فروش
هزینه نیروهای فروش
تبلیغات
سایر هزینه ها
هزینه های پرسنل عمومی
هزینه تحقیق و توسعه
هزینه سامانه ها و روش ها
هزینه تدارکات
هزینه های مشاوره ها (حقوقی، مالی و …)
هزینه های شرکت
مواد اولیه
خرید فنّاوری
نیروی کار مستقیم
سربار تولید
قیمت تمام شده محصول
هزینه تبلیغات
هزینه کمیسیون
هزینه توزیع و فروش
هزینه رویالتی
هزینه سامانه ها
اجاره و هزینه های جاری
هزینه مدیریت
سمت راست
بدهی های جاری
بدهی های بلند مدت
حقوق صاحبان سهام
سمت چپ
دارایی های جاری
دارایی های ثابت
سایر دارایی ها
ترازنامه (Balance Sheet)
درآمد ناشی از فروش
کم می شود: هزینه های فروش
درآمد ناویژه
کم می شود: هزینه های کالای فروش رفته
سود عملیاتی
سود ناشی از سایر فعالیت ها (سرمایه گذاری ها)
سود یا زیانPBIT))
کم می شود: مالیات
کم می شود: هزینه بهره
سود یا زیان پس از مالیات و نرخ بهره (PAIT)
صورت حساب سود و زیان
منابع جریان نقدی
درآمد های ناشی از فروش
وام های بانکی
آورده سهام داران
مصارف جریان نقدی
هزینه های راه اندازی
هزینه های جاری
سایر دارایی ها
صورت جریان نقدی (Cash Flow Statement)
آورده موسسین
سرمایه گذاری سرمایه گذاران
وام های بانکی
پیش فروش
فروش سهام و اوراق بهادار
خرید قسطی (پرداخت با تاخیر)
منابع تامین سرمایه
نسبت اهرمی
نسبت پوشش بدهی ها
حاشیه سود
گردش دارایی ها
نرخ بازگشت سرمایه (ROI)
نرخ بازگشت حقوق صاحبان سهام (ROE)
نسبت های نقدینگی
نسبت های فعالیت
نسبت های سودآوری
نسبت های ارزش بازار
نسبت های مالی
کارگاه و تجهیزات مورد نیاز
نوع ماشین آلات مورد نیاز
سطح فنّاوری ماشین آلات
شیوه تامین ماشین آلات و لوازم یدکی (خرید، دست دوم، اجاره و …)
تجهیزات جانبی مورد نیاز
خدمات فنی و مهندسی برای نصب و نگهداری
فرآیند تولیدی
فنّاوری تولید
نیروی کار مورد نیاز
سامانه تامین و توزیع
سامانه مدیریت موجودی ها (Inventory Control)
سطح مورد نیاز موجودی
سامانه سفارش دهی موجودی
تاخیرهای زمانی در سامانه موجودی
سامانه کنترلی و انبارگردانی
سامانه سفارش گیری و ارائه خدمت به مشتری
برنامه عملیات
– ظرفیت مورد نیاز تولید و درجه استفاده از آن
– تغییرات استفاده از ظرفیت
– بهره وری تولید
– تعداد نیروی انسانی مورد نیاز
برنامه عملیات: ملاحظات کمی
برنامه عملیات: ارزیابی تامین کنندگان (Suppliers)
– تعداد تامین کنندگان
– زمان تحویل محصول
– درجه اطمینان تامین کنندگان
– شرایط دست یابی به شبکه تامین (قانونی، فنّاوری، سازمانی، مالی و (…
– سرویس های اضافی که از تامین کنندگان قابل تامین است
– سطح فنّاوری مورد نیاز
– میزان تخصیص منابع سازمان به تحقیق و توسعه
– شیوه تامین فنّاوری
– ساختار کاری واحد تحقیق و توسعه و منابع انسانی
برنامه عملیات: تحقیق و توسعه و فنّاوری
– ملاحظات قانونی
– ملاحظات محیط زیستی
– ملاحظات ایمنی
– شیوه استفاده از بیمه ها
– موارد ثبت اختراع و سهم شرکت
– اخذ مجوزهای قانونی
– قوانین حاکم بر محصول و مالکیت معنوی
برنامه عملیات: سایر مسائل
خطرپذیری از دست دادن سرمایه
خطرپذیری لو رفتن فنّاوری
خطرپذیری ورود رقبای جدید داخلی و خارجی
خطرپذیری از دست دادن پرسنل کلیدی
ریسکهای حاصل از تغییرات تکنولوژی
راهبرد کاهش خطرپذیری عملیات
برنامه سازماندهی (Organization Plan)
راهبرد کسب و کار
ساختار سازمانی
نیروی انسانی و مدیریت مورد نیاز
هزینه های مغزافزاری مدیریتی و IT
آموزش پرسنل
رزومه پرسنل
گزارش اعتبارات دریافت شده
نامه های مرجع
اسناد حقوقی
مطالعات کارشناسی
فرضیات
اطلاعاتی که پشتیبان تحلیل های موجود
در بخش های سازماندهی، بازاریابی و
مالی گزارش است.
اطلاعات پشتیبان و ضمایم
– نرخ ارز
– نرخ سود بانکی (بهره(
– نرخ تورم
– نرخ رشد اقتصادی کشور
– حجم سرمایه گذاری های دولت
– قوانین اقتصادی
– دستمزد پرسنل
ضمیمه: فرضیات مالی
خصوصیات مشترک کسب و کارهای تجاری صنایع پیشرفته و نرم افزاری
محصول غیر ملموس
قضاوت کیفی در مورد کیفیت
به طور نسبی موانع ورود کم است
محصول غیر قابل ذخیره
کیفیت به شدت به کسی که آن را ارائه می کند بستگی دارد
افراد موفق معمولاً قدرت ارائه بالایی دارند
دقیق و سر اصل مطلب
آمادگی برای مذاکره
از نمودار و جدول به اندازه کافی استفاده کنید
پرهیز کنید از :
ارائه مطلب بدون آمادگی قبلی
اعداد خیلی عجیب و غیر قابل دفاع
استفاده بیش از حد از فنّاوری
نکاتی که در ارائه کردن برنامه کسب و کارباید توجه کرد
چشم انداز دار ولی منطقی
به لحاظ مالی مطمئن ولی انعطاف پذیر
برای امروز نوشته می شود ولی سه تا پنج سال آینده را نیز در برداشته باشد
یک برنامه رسمی ولی به سادگی قابل خواندن
خلاقانه ولی از اصول پیروی می کند
خصوصیات یک برنامه کسب و کار
خلاصه، مستقیم و دارای جزییات
سریعاً سر اصل موضوع برود
سریعاً به نتیجه اشاره نماید
فوراً بیان نماید که کسب و کار ارائه شده چه خواهد بود
فوراً بیان نمایدکه از چه مدل کسب و کاری درآمدزایی می شود
بر روی مشتریان متمرکز شود
ویژگی ممتاز شرکت را بیان نماید
الزامات را به روشنی بیان نماید
25 نکته که یک طرح باید داشته باشد
واقع بینانه باشد
فراموش نشودکه با این برنامه کسب و کاربر روی آینده شرکت سرمایه گذاری می شود
اهداف بلندمدت را برای 3 تا 5 سال بیان نماید
سه تا چهار راهبرد اصلی را بیان نماید
بر روی مدل فروش و کانال های توزیع متمرکز شود
تا حد امکان راهبرد کسب و کار الکترونیکی را بیان نماید
برنامه واقع بینانه ولی هیجان انگیز و آینده نگر تهیه شود
ادامه…
راهبرد ها با تاکتیک های عملی پشتیبانی شود
برنامه ها با داده های واقعی بازار ملموس شود
بر روی خطرپذیری های کار به صورت عینی بحث شود
به این سوال که مشتری چرا باید کالا را از شما بخرد پاسخ داده شود
موانع ورود برای دیگران را شناسایی شود
خواننده برنامه نسبت به موفقیت طرح قانع شود
ادامه…
میزان نیاز به منابع مالی به درستی بیان شود
روش مصرف منابع مالی در پروژه به خوبی بیان شود
به روشنی راهبرد خروج شرکت بیان شود
فرمت های برنامه کسب و کاراستاندارد و پذیرفته شده رعایت شود
سعی در انحراف خواننده نشود
ادامه…
فقط در مورد گذشته نوشته نشود بلکه بر روی آینده نیز متمرکز شود
فقط بر روی خودتان و فنّاوری خودتان متمرکز نشوید
از اصطلاحات خیلی فنی استفاده ننماید
تحقیق عینی در مورد مشتریان را فراموش ننماید
درآمد هایی که می دانید محقق نخواهد شد در برنامه نیاورید
بودجه های خیلی جزیی در برنامه نیاورید
ادعاهای غیر قابل باور در برنامه نیاورید
15 نکته ای که از آن ها باید پرهیز شود
فراموش نکنید که آن چیزی که برنامه ارائه شده را متمایز می کند :
مدیریت با تجربه
بازارهای بزرگ و رو به رشد
مدل های تجاری و کانال های توزیع مطمئن
تاکتیک های رشد فروش تجربه شده
فنّاوری نوآورانه
15 نکته ای که از آن ها باید پرهیز شود
همه چیز را فرض نگیرید
فراموش نکنید که خواننده شما چه چیزی می خواهد
سعی نکنید برنامه کسب و کاررا به تنهایی تهیه کنید
فرآیند تهیه برنامه را بیش از دو ماه طول ندهید
در برنامه کسب و کارارزش گذاری ننمایید
کپی کامل اسناد فنی را در برنامه کسب و کارقرار ندهید
15 نکته ای که از آن ها باید پرهیز شود
طرح های تجاری می تواند شفاهی هم باشد
برای این که خوب باشند باید طولانی باشند
شما می توانید و باید برنامه کسب و کارتان را خودتان به تنهایی بنویسید
باورهای غلط درباره ی برنامه کسب و کار
نوشتــن این برنامه شـــش ماه طول می کشد و کلــی از زمان
صاحب کار، کارکنان اصلی و مشاوران شرکت را می گیرد
اگر هم تمام بشود، در کتابخانه خاک می خورد
کار من خیلی کوچک است؛ برنامه کسب و کارمال فعالیت های
بزرگ است
باورهای غلط درباره ی برنامه کسب و کار
من می دانم چه کار می کنم. برنامه کسب و کارلازم ندارم
من پولش را دارم که یک مشاور بگیرم و او این برنامه را برایم بنویسد، همین کافی است
باورهای غلط درباره ی برنامه کسب و کار
هیچ فرمول استانداردی برای تهیه یک برنامه کسب و کاروجود ندارد
هیچ میزان استانداردی برای حجم برنامه یا میزان جزییات وجود ندارد
هیچ فهرست مطالب استانداردی وجود ندارد
حتی هیچ روش ایده آلی برای مرتب کردن محتوای برنامه کسب و کاروجود ندارد
با این وجود هر فرد با تجربه ای با شناختی که از مخاطبان خود دارد می تواند یک برنامه موثر تدوین نماید.
فراموش نکنید که
www.sba.gov/starting/wideindexbusplan.html
www.bplans.com
www.businessplans.org/MootCorp.html
www.state.nj.us/njbiz/s_step1_sample.shtml
www.sb.gov.bc.ca/smallbus/workshop/download/samplebp.html
153.91.1.141/sbdc/centsbdc/BUSPLAN.HT
آدرس نمونه های برنامه کسب و کار
منبع:
www.practicalbusinessideas.com
www.entrepreneur.com
با تشکر از توجه شما