پرسشنامه استاندارد سکوت سازمانی واکولا و بورادوس

بسمه تعالی
پرسشنامه سکوت سازمانی
پاسخگوی گرامی
این پژوهش به دنبال پاسخ به …………………………………………………………………………………………………………. می باشد. امید است با همکاری و مساعدت شما، این امر مهم حاصل گردد. لذا از شما تقاضا می شود با قبول زحمت و صرف وقت خود صادقانه به سوالات جواب بدهید. لازم به ذکر است که اطلاعات پرسشنامه فقط در جهت اهداف تحقیق استفاده خواهد شد و نیازی به ذکر نام نیست. قبلاً از همکاری صمیمانه شما تشکر می نمایم.

لطفاً قبل از پاسخ دادن به پرسشنامه موارد زیر را تکمیل نمایید.
مشخصات فردی:
سن: زیر 30 سال 40-30 50-40 50 به بالا
جنسیت: مرد زن
میزان تحصیلات: دیپلم و زیر دیپلم فوق دیپلم لیسانس فوق لیسانس دکتری
سابقه خدمت: زیر 5 سال 5 تا 10 سال 10 تا 15 سال 15 تا 20 سال 20 سال به بالا

لطفاً با علامت زدن هر کدام از گزینه ها نظر خود را در رابطه با وضعیت ابراز ایده ها در سازمان بیان فرمایید
گویه ها
کاملاً مخالفم
مخالفم
نظری ندارم
موافقم
کاملاً موافقم
1.مدیران عالی این سازمان، کارکنان را به بیان مخالفتهایشان که در رابطه با مسائل سازمان می باشد، تشویق می کنند.

2. در این سازمان، افراد احساس می کنند که آزادانه می توانند در رابطه با مسائل سازمان اظهار نظر کنند .

3. اگر شما مخالفتهای خود را در رابطه با مسائل سازمان بیان کنید، ممکن است مدیران عالی سازمان شما را " خرابکار یا درد سرساز " بخوانند .

4. اگر شما مخالفتهای خود را در مورد مسائل سازمان بیان کنید، می بایستی به پیامدهای منفی آن که از جانب مدیران عالی سازمان متوجه شما می شود، تن در دهید .

5. اگر شما مخالفتها و اعتراضات خود را در رابطه با مسائل سازمان بیان کنید، ممکن است مدیران عالی سازمان بپندارند که شما به سازمان وفادار و متعهد نیستید.

6. من معتقدم که سرپرستم تضادها و دعواهای موجود در سازمان را به خوبی مدیریت می کند.

7. من معتقدم که سرپرستم به آنچه که افراد )کارکنان، ارباب رجوعان، و … ( می گویند توجه می کند.

8. من معتقدم که سرپرستم از افراد می خواهد که انتقاداتشان را مطرح کنند.

9. سرپرستم افراد را به بیان مخالفت ها و عقاید متفاوت تشویق می کند.

10. من معتقدم که سرپرستم " مخالفتها و نقطه نظرات گوناگون" را مفید تصور می کند .

11. رابطه کاری بین کارکنان در بخشهای مختلف سازمان رضایتبخش است.

12. در این سازمان کارکنان دانش و تجربه خود را با یکدیگر در میان می گذارند .

13. در این سازمان ارتباطات و تبادل اطلاعات کاری بین کارکنان و مدیران عالی سازمان به نحو مناسبی وجود دارد.

14. در این سازمان در رابطه با تغییرات سازمانی اطلاع رسانی کافی صورت می گیرد.

15. این سازمان کارکنانش را از ماموریت، اهداف، برنامه ها و پیشرفتهایش مطلع می سازد.

راهنمایی
این پرسشنامه شامل سه بعد می باشد: نگرش مدیریت عالی به سکوت، نگرش سرپرست به سکوت، فرصت های ارتباطی
گویه های 5-1 : مربوط به بعد نگرش مدیریت عالی به سکوت
گویه های 10-6 مربوط به بعد نگرش سرپرست به سکوت
گویه های 15-11 مربوط به بعد فرصت های ارتباطی می باشد.
امتیازات
سوالات مستقیم: کاملا مخالفم=1، مخالفم=2، نظری ندارم=3، موافقم=4، کاملا موافقم=5
1) در بعد نگرش مدیریت عالی سوالات 3، 4، 5 به صورت معکوس مطرح شده اند. و امتیاز آنها بر عکس امتیازات فوق محاسبه می شود. کاملا مخالفم=5، مخالفم=4، نظری ندارم=3، موافقم=2، کاملا موافقم=1
– در مطالعه ی اصلی ضریب محاسبه پایایی ( آلفای کرونباخ) مربوط به این بعد 84/0 برآورد شده است.
2) در بعد نگرش سرپرست به سکوت تمامی سوالات به صورت مستقیم مطرح شده اند و امتیازات انها مانند آنچه در فوق برای سوالات مستقیم آمده محاسبه می شود.
– در مطالعه ی اصلی ضریب محاسبه پایایی ( آلفای کرونباخ) مربوط به این بعد 89/0 برآورد شده است.
3) در بعد فرصت های ارتباطی نیز تمامی سوالات به صورت مستقیم مطرح شده اند و امتیازات انها مانند آنچه در فوق برای سوالات مستقیم آمده محاسبه می شود.
– در مطالعه ی اصلی ضریب محاسبه پایایی ( آلفای کرونباخ) مربوط به این بعد 89/0 برآورد شده است.

تفسیر
برای تفسیر در مورد ابعاد ابتدا میانگین هر بعد را محاسبه نموده و با توجه به میانگین در مورد بعد قضاوت می نماییم، سپس امتیاز کلیه ابعاد را محاسبه و در مورد وضعیت کلی سکوت سازمانی اظهار نظر می نماییم.

منبع پرسشنامه
Maria Vakola, Dimitris Bouradas, (2005) "Antecedents and consequences of organisational silence: an empirical investigation", Employee Relations, Vol. 27 Iss: 5, pp.441 – 458