مدرس:
مهارت نرم:
تفکر انتقادی
چرا تفکر انتقادی مهم است؟
این مهارت ها به حل مشکلات، ایجاد راه حل ها و ایده های جدید در مشاغل کمک می کنند. بسیاری از زمینه ها، مثل ناکارآمدی فرایندها و مدیریت امور مالی، با کمک تفکر انتقادی بهبود می پذیرند؛ به همین دلیل کارفرمایان، متقاضیانی را انتخاب می کنند که مهارت های تفکر انتقادی قوی ای دارند.
کسی که مهارت های تفکر انتقادی را دارد می تواند:
پیوند بین ایده ها را درک کند؛
اهمیت ایده ها و استدلال آنها را تعیین کند؛ استدلال ها را بشناسد، آنها را بسازد و ارزیابی کند؛
ناسازگاری ها و خطاها را در استدلال ها شناسایی کند؛
به مشکلات با رویکردی منظم و مداوم برخورد کند؛
در توجیه فرضیات، اعتقادات و ارزش های خود تامل کند.
مراحل بهبود تفکر انتقادی
مزایای تفکر انتقادی
کنجکاوی نه تنها به ما کمک می کند تا از جهان پیرامون خود درک عمیق تری پیدا کنیم، بلکه به ما کمک می کند تا تجربه ژرف تری از این دنیا نیز به دست آوریم. این موضوع می تواند شامل نکاتی باشد که در مدرسه یا دانشگاه می آموزیم و یا مسائلی که در زندگی روزمره با آنها روبه رو می شویم. این ویژگی، همان چیزی است که آنها را به افرادی تبدیل می کند که در تمام طول زندگی شان به دنبال یادگیری هستند. متفکران منتقد حقیقی هیچ چیز را از روی ظاهرش قضاوت نمی کنند. آنها هرگز از سوال کردن خسته نمی شوند و از اینکه تمام جنبه های یک مسئله را کنکاش کنند و حقایق عمیق پنهان در پشت اتفاقات را کشف کنند، لذت می برند.
کنجکاوی را برمی انگیزد
خلاقیت را تقویت می کند شکی نیست که متفکران منتقد حقیقی، متفکران خلاقی نیز هستند. بدون شک، امروزه خلاقیت به عنوان یک مهارت ضروری در نیروی کار تعریف شده است. تفکر انتقادی در تجارت، بازاریابی و اتحادیه های حرفه ای به شدت به توانایی خلاق بودن افراد وابسته است. وقتی مشاغل با محصولات و تبلیغات خلاقانه همراه شوند، در بازار جهانی رشد می کنند. توانایی حل مسئله را تقویت می کند کسانی که تفکر منتقدانه دارند، معمولا به صورت غریزی دارای مهارت های حل مسئله هستند. افراد باید بتوانند در رویارویی با چالش های پیچیده ، از ظرفیت تفکر انتقادی برای مهندسی راه حل های ابتکاری استفاده کنند.
یک تمرین چند بعدی است
تفکر انتقادی شامل طیف وسیعی از رشته ها و پرورش محدوده گسترده ای از استعدادهای شناختی است؛ در واقع می توان گفت که این یک فعالیت متقابل آموزشی برای ذهن است و برای سالم ماندن ذهن دقیقا مانند عضله، باید به آن تمرین داده شود.
استقلال را پرورش می دهد
مهارت های تفکر مستقل نه تنها ما را به متفکران بزرگی تبدیل می کند، بلکه از ما رهبران بزرگی نیز می سازد. چنین مهارت هایی به ما می آموزد که چگونه بر اساس تجربه و مشاهدات شخصی، معنای جهان را دریابند و با حساسیت و آگاهی و به همان روش تصمیم گیری کنیم. به این ترتیب، ما همچنان که زندگی موفق و موثری داریم، اعتماد به نفس و توانایی یادگیری از اشتباهات را نیز کسب می کنیم.
سه عادت برای نهادینه کردن تفکر انتقادی
بیرون آمدن از حباب شخصی خود بسیار مهم است. اگر در زمینه حسابداری کار می کنید، با افرادی که در بازاریابی کار می کنند، دوست شوید. این روش به شما کمک می کند تا از تفکر معمول خود فراتر روید.
وقتی می خواهید کاری انجام دهید، با زیرسوال بردن فرضیات شروع کنید.
یک راه برای زیرسوال بردن فرضیات، درنظر گرفتن گزینه های دیگر است.
به دنبال تفکر متنوع باشید
فرضیات را زیر سوال ببرید
3
1
2
دلایل منطقی بیاورید
از خود بپرسید که آیا استدلال در هر نقطه توسط شواهد، پشتیبانی می شود؟ آیا تمام شواهد و مدارک روی یکدیگر ساخته شده اند تا به درستی نتیجه گیری کنند؟
خطاهای شناختی
چند روش برای غلبه بر تعصب تایید:
زمانی که خطای شناختی خود را تشخیص دادید، فرض اولیه خود را به سرعت دور نیندازید؛ این احتمال وجود دارد که به طور کامل یا تا حدی، نظر شما درست باشد. فرض و دیدگاهتان را آزمایش کنید.
ذهن باز داشته باشید؛ برای یافتن راه حل های جایگزین تلاش کنید؛ اصلا مهم نیست که چقدر گزینه دور از ذهن و بعیدی باشد. همه ایده هایتان را آزمایش کنید.
کارهای شگفت انگیزی انجام دهید؛ ناامید و دل سرد نباشید؛ به هر حال اتفاقات پیش بینی نشده رخ می دهند؛ از اطلاعات شگفت انگیز جدید، به نفع خودتان استفاده کنید.
متد ۵ چرا
مثال:
مشکلی که در رفع آن تلاش می کنید، این است که مشتریان از خرید آنلاین خود شکایت دارند و بیان می کنند که کالای دریافتی با سفارش آنها، از لحاظ جنس، اندازه و غیره، مطابقت ندارد.
۱- چرا مشتریان محصولات اشتباه دریافت می کنند؟
۲- چرا شرکت حمل و نقل، محصولاتی متفاوت با سفارش مشتریان را ارسال می کند؟
۳- چرا افرادی که مسئول گرفتن سفارش آنلاین هستند، به جای استفاده از روند عادی، از تلفن استفاده می کنند؟
۴- چرا هر سفارشی قبل از ارسال، باید توسط مسئول حمل و نقل امضا شود؟
۵- چرا مسئول حمل و نقل باید اطلاعات مربوط به هر سفارش را از این طریق ثبت کند؟
مشکل را مشخص کنید؛ برای کشف مشکل اصلی سوال کنید.
درباره موضوع تحقیق کنید و اطلاعاتی به دست آورید.
فرضیه بسازید؛ پیش بینی خود را بر اساس آنچه که در شرایط فعلی می دانید، انجام دهید و مراقب تعصب تایید باشید.
آزمایش کنید؛ فرضیه خود را امتحان کنید و در صورت لزوم از روش «۵ چرا» بهره مند شوید.
داده های خود را تجزیه وتحلیل کرده و نتیجه بگیرید؛ نتایج آزمایشات خود را تجزیه وتحلیل و آنها را امتحان کنید؛ آیا راه حل های دیگری وجود دارند؟ اگر جوابتان مثبت است، آنها را امتحان کنید.
نتایج خود را گزارش کنید؛ راه حل خود را با تحقیقات و شواهد ارائه دهید. همیشه درمورد فرایند فکر و آن را مرور کنید. این به شما کمک می کند تا شکاف فکری خود را پیدا و آن را اصلاح کنید. تفکر کمک می کند تا در مسائل، بی طرفی خود را حفظ کنید.
مشکلات را مانند یک آزمایش حل کنید
از توجه شما سپاسگزارم!