پاورپوینت مدیریت استراتژیک در شرکت شل با رویکرد آینده پژوهی در بازار نفت و محیط زیست


محرم غفاری
فارغ التحصیل دکتری DBA(Doctor of Business -Administration)- از دانشگاه خوارزمی تهران
دکتری مدیریت استراتژیک DBAازدانشگاه صنایع ومعادن ایران
دانشجوی (POST BDA)پسادکترای حرفه ای در دانشگاه صنایع و معادن ایران
مدرس دانشگاه:دانشگاه خوارزمی،دانشگاه آزاد ،دانشگاه پیام نور
مشاوره شغلی و تجاری (مدیران محترم شرکت ها –کارخانجات-شرکت های خدماتی –کسب و کارهای کوچک و بزرگ)……..
مشاور پایان نامه و پژوهش های کاربردی، مدرس کار آفرینی مشاور اجرایی و مطالعه فنی راه اندازی کارخانجات
مدرس کلا س های آموزش ضمن خدمت و توانمند سازی مدیران
پست الکترونیکی :gaffarim3@yahoo.com
وب سایت:pajoohesh-kara.com
همراه 09144067323-09142183819

استراتژی بازاریابی شل
اگر در مورد استراتژی بازاریابی شل صحبت کنیم، می توان گفت که در سال 2020، این شرکت چندین استراتژی بازاریابی را دنبال می کند که شامل نوآوری در محصولات و خدمات خود، سرمایه گذاری در بازار و تجزیه و تحلیل تجربیات مشتریان می شود.
همه این استراتژی ها کمک زیادی به سازمان برای رشد برند خود کرده است. "بخش بندی، هدف گذاری و موقعیت یابی را می توان به عنوان رشته های اصلی در استراتژی بازاریابی مشاهده کرد.
اشتباهات در این زمینه ها احتمالاً پرهزینه هستند و ممکن است منجر به شکست شوند.
درست کردن آن یک پیش نیاز حیاتی برای موفقیت شرکت است»

اندیشه های برتر جهانی – شرکت رویال داچ شل
– شاید بتوان شرکت های بسیاری را در جهان نشان داد که به مرور زمان حوزه فعالیت اولیه خود را تغییر داده و پـس از مـدتی،در حوزهای کاملا جدید و بدیع به فعالیت پرداختهاند. اما بیتردید تعداد شرکت هایی که این تحـول کسـب و کـار در آنهـا رخ داده و برای آنها جهشی رو به جلو بوده و باعث تثبیت و تحکیم و حتی پیشرفت فوقالعاده آنها شده، انگشـت شـمار اسـت .
اگـرمتغیر قدمت زمانی را نیز به این معادله بیفزاییم مسلما این دامنه تنگتر خواهد شد. شرکت هلندی – انگلیسی رویال داچ شل یکی از این شرکت هاست.
174 سال پیش که مارکوس ساموئل پدر، تجارت اشیای عتیقه را آغاز کرد و صادرات و واردات صدف دریـایی را بـه آن افـزود،هیچگاه تصور نمیرفت که صدف های زیردریا آرام آرام به سطح دریا بیایند و به نفتکش های غـول پیکـری تبـدیل شـوند کـه نفت و فرآورده های آن را جابجا میکنند.
اما این استحاله به مرور انجام شد.

اندیشه های برتر جهانی – شرکت رویال داچ شل
ساموئل پسر گرچه راه پدر را در پیش گرفت، اما دراواخر عمر خود شرکت حمل و نقل و تجارت شل را تاسیس کرد که پس از ادغام، در سال های آغـازین قـرن بیسـتم، شـرکت نفتی رویال داچ شل متولد شد.
شل تاکنون خود را به قله برترین ها در حوزه نفـت و فـرآورده هـای نفتـی کشـانده اسـت و بـابکارگیری مدیرعامل اسطورهای قبلی شرکت نوکیا در هیئت مدیره خود، رویای کسب مقام برتر در این حوزه را دارد.
باتوجه به اختلاف اندک با دو شرکت نفتی و غیرنفتی بالاتر از خود و دورخیز شل در سرمایهگذاری وسیع در حوزه استراتژیهای نـوین وسوختهای پاک و تجدیدپذیر، بعید نمی نماید که در آیندهای نه چندان دور، صدف نمادین شرکت را در راس شرکت هـا ی برتـرجهانی ببینیم.

تاریخچه
فعالیت اولیه شرکت شل در قالبی غیرنفتی شکل گرفت.
در سال 1833 ،مارکوس ساموئل، یک فروشنده جوان اشـیای عتیقـه در شرق لندن تصمیم میگیرد تجارت خود را گسترش دهد.
او صدف های دریایی را بـرای کـار خـود برمـی گزینـد کـه در آن روزها بازار خوبی داشت و همین کار، موفقیت او را در صادرات و واردات رقم زد.نیم قرن بعد، مارکوس ساموئل پسر و بـرادرش،کسب وکار خانوادگی را گسترش دادند.
آنها ماشین آلات، پارچه و ابزار صادر و از خاور دور، برنج و چینـی آلات وارد مـی کردنـد .
در برگشت از سفر ژاپن، مارکوس به کسب وکار صادرات نفت به باکو و روسیه علاقهمند شـد . امـا هسـته اولیـه شـل نفتـی در1890 ،زمانی شکل گرفت که توسعه نفت در سوماترا مطرح شده بود.
تحت مدیریت آگوست کسلر و هنری دترونیگ، سازمانی تشکیل شد که از استراتژی انتقال و ذخیره نفت، شبیه برادران ساموئل استفاده میکرد.

تاریخچه
انتقال دریایی نفت معضلی برای همه شرکت های نفتی بهشمار میآمد. بشکهها نشت پیدا مـی کـرد و فضـای بسـیاری نیـز درکشتی اشغال میشد.
برادران ساموئل، مخزن را برای نگهداری و حمل حجم بزرگ راه انداختند که یـک رویکـرد انقلابـی بـود .
سال 1892 اولین نفتکشها توسط شل مورد بهره برداری قرار گرفت.
ابتکار دیگر نیز استفاده از کانال سوئز بـود .
در سـال 1897نام شل با نشان تجاری معروفش – صدف – ظاهر شد.
با آنکه مارکوس ساموئل در یک سال پایانی عمر دچار سرطان شده بود،اما همت خود را بهکار برد و شرکت را تاسیس کرد و ابتدا نام آن را Syndicate Tank گذاشت.
این نام بسـرعت بـه شـرکت حمل و نقل و تجارت شل تغییر یافت.

تاریخچه
در سال 1907 شرکت شل با تولیدکنندگان روسی ادغام و شرکت نفتی رویال داچ شل تاسیس شد که سهم شرکت حمل ونقل شل 40درصد و سهم شرکت رویال داچ 60درصد بود.
شرکت تازه تاسیس خیلی سریع به شهرت رسید.
دو سـال بعـد، سـوخت هواپیمای اولین فردی که بر فراز کانال انگلیس پرواز کرد از شل بود.

تاریخچه
– در انتهای دهه 1920 شل رهبر شرکت های نفتی دنیا بود و با تصاحب 10 درصد نفتکش های جهان، 15درصد نفت خام دنیـا را تامین می کرد.
در سال 1929 شرکت شیمیایی شل تاسیس و به شل اضافه شد.
در 1946 ،شل برنامه های اکتشاف جدیـدی در آفریقا و آمریکای جنوبی اجرا کرد و اولین نفت زیردریا را در خلیج مکزیک استخراج کرد. .
در سال 1950 شل به تیم فراری در مسابقات فرمول یک پیوست.
شل در دهه 1960 به شرکتی بینالمللـی تبـدیل شـد و افـراد محلـی را در راس پسـت هـای حساس قرار داد. شعار شل در این دوران «محلی فکر کنید و محلی عمـل کنیـد » بـود . در دهـه 1960 شـل حضـور قـوی درخاورمیانه داشت و اکتشافات جدیدی در آزمایشگاه های متعدد آن عرضه شد.
رزینهـای اپوکسـی و شـوینده هـای مـایع از آن جمله است.

تاریخچه
در 1973 ،بحران نفتی، شوک قیمتی وارد کرد و شل به دنبال کاهش قیمت و تنوع تولید رفت و اولین گام ها را به سمت تولیدانرژیهای تجدید شونده برداشت:
انرژی خورشیدی و سوختهای پاک.
در دهه 1990 ،شل کسب وکار LNG را آغـاز کـرد وتولیدسوخت های تجدیدشونده رونق گرفت: انرژی خورشیدی، انرژی باد، انرژی سوخت های پاک و هیدروژن.
سـرمایه گـذاری شل در این زمینه ها بسرعت گسترش یافت.
شل در سال 2005 به یک تجدید ساختار دست زد و براساس انرژیهای نوین، شرکتی جدید را خلق کرد کـه در 146 کشـورجهان به صورت یک گروه جهانی از شرکت های انرژی و پتروشیمی عمل میکند.

استراتژی و چشم انداز
استراتژی شرکت شل چنین است:
صنایع بالادستی مدرن و صنایع پاییندستی سودآور. اهداف گروه عبارت اسـت از مشـارکت موثر، مسئولیت پذیری و سودآوری در نفت، فرآوردههای نفتی، گاز، شیمیایی و سایر کسـب وکارهـای منتخـب و مشـارکت درتحقیق و توسعه سایر منابع انرژی برای پاسخگویی به نیازهای متغیر مشتری و نیازهای روبهرشد جهانی برای انرژی.

ارزش های سازمانی
شل، کسب وکار خود را براساس یک تعهد شفاف برای درست عملکردن بنیان نهاده است.
ارزش های اصلی شل عبارت اسـت از صداقت، درستی و احترام به مردم. شل مدعی است گروههای متنوع مردم را استخدام میکند و برای آنها ارزش مـی آفرینـد .
به حقوق انسانهای همکار احترام می گذارد و شرایط کار ایمن و زمینه رشد و توسعه استعدادهای آنها را فراهم میآورد.

تحقیق و توسعه
تحقیق و توسعه محور فعالیت های شل، بویژه در حوزه انرژیهای نوین است.
سیاست تحقیق و توسعه در شل عبارت اسـت ازابداع، توسعه و بکارگیری فناوری در کسب و کارهای بالادستی و پایین دستی صـنایع نفـت و نیـز سـوخت هـای تجدیدپـذیر،هیدروژن وCO2 . هزینه R&D در سال گذشته (2006 ،)885 میلیون دلار بوده است.
تمرکز فعالیت های تحقیـق و توسـعه در حوزههای زیر است:
– رهبری فنی، محیطی و هزینهای در کسب وکارهای موجود و خلق فرصت های کسب و کار جدید.
– حفظ مزیت رقابتی در فناوری LNG بویژه فرآوری، ایمنی، مسائل زیستمحیطی حمل و نقل و ذخیره آن.
– تداوم فعالیت های تبدیل زغال سنگ به گاز و مایع با تاکید بر کـاهش هزینـه هـای سـرمایه ای و افـزایش فـروش و بـازدهی کارخانه ها و عملکرد زیست محیطی.
خلــق راهحلهــای فنــاوری بــه منظــور افــزایش دسترســی بــه منــابع هیــدروکربنی و توســعه فــرآورده هــای مختلــف .
شل تاکنون 26621 اختراع به نام خود ثبت کرده است.

فروش
درآمد شرکت در فاصله پنج سال اخیربه دو برابر افزایش یافته است. درآمد 160 میلیارددلاری در سـال 2002 ،درسـال 2005 به 306/7 میلیارد دلار و سال گذشته (2006 )به 318/8 میلیارد دلار افزایش یافت.
سود خالص شرکت 25/3 میلیارد دلار بود که 14/2 درصد در حوزه اکتشاف و تولید، 1/57 درصد در حوزه گاز، یـک درصـد در حـوزه شـیمیایی و 10 درصـد در حـوزه فرآوردههای نفتی بوده است. تعداد چاه های فعال شرکت در سـال 2006 ،24352 چـاه نفـت و 3231 چـاه گـاز بـوده اسـت .
در فهرست 500 شرکت برتر مجله فورچون در سال گذشته (2006 ،)شل پس از اکسون موبیل و والمارت به مقام سوم دست یافته است.

آینده
پیشبینی آژانس بینالمللی انرژی (IEA )آن است که در 25 سال آینده، میزان مصرف انرژی 50 درصد رشد خواهد داشـت و
در سال 2050 میزان مصرف به 3 برابر خواهد رسید.
مدیرعامل شرکت در مواجهه با چنین چـالش هـایی در آینـده، سیاسـت شرکت را چنین ترسیم میکند: «ما بهدنبال اتخاذ یک رویکرد جهانی و بلندمدت هستیم. شل از طریـق فنـاوری ارزش افـزوده ایجاد میکند.
ما در جایی سرمایه گذاری میکنیم که بتوانیم بهترین بهره را از دانش فنی خود ببریم.
پروژههای نوین میراث مـاخواهنـد بــود و تــا دهــه هــا مــا را تغذیــه خواهنــد کــرد .
آنهــا بنیــان مــا در نیمــه اول قــرن بیســت ویکــم خواهنــد بــود».
تاکید اصلی شل برای ادامه حیات در دهههای آتی، روآوردن به سـمت انـرژی هـای جـایگزین اسـت . ونـدرفیر مـی گویـد : «مـاتحقیقات خود را در زمینه دستیابی به سوختهای تمیزتر ادامه خواهیم داد.
ما در حال توسعه فناوری های زغال سنگ تمیز وراه حل های کاهش CO2 و توسعه سوخت های تجدیدپذیر هستیم».
او در عین حال از تجدیـد سـاختار شـرکت متناسـب بـا یازهای فرارو سخن میگوید: «شل اکنون در موقعیت خوبی است تا جهشی جدید را برای چابکی بیشتر و سرعتبخشیدن بـه فرآیند تصمیمگیری انجام دهد.
هم افزایی های عملیاتی و کاهش هزینه باید سالانه 0/5 میلیارد دلار در میـان مـدت بـرای مـا صرفه جویی به همراه آورد».

بازاریابی از یادگیری تا اجرا/بررسی شیوه کسب و کار کمپانی نفتی شل
شل کمپانی نفتی است که در ایالات متحده واقع شده و زیرمجموعه کمپانی نفت و گاز هلندی-بریتانیایی رویال داچ شل است.
رویال داچ شل، یکی از بزرگ ترین کمپانی های صنعت نفت و گاز در جهان به شمار می رود.
این کمپانی طی سال 1890، توسط جین باپتیست آگوست کسلر و هنری دیتردینگ، در هلند تاسیس شد. حدود 22 هزار کارمند این شرکت در ایالات متحده مشغول به کارند و دفتر مرکزی آن نیز در هیوستون تگزاس قرار دارد.
از جمله فعالیت های شل شامل عملیات اکتشاف، استخراج و پالایش نفت و گاز است، علاوه بر این به تولید محصولات پتروشیمی و فرآورده های نفتی نیز می پردازد.

بازاریابی از یادگیری تا اجرا/بررسی شیوه کسب و کار کمپانی نفتی شل
پالایشگاه نفت شل در مارتینز کالیفرنیا واقع شده و به عنوان نخستین پالایشگاه ایالات متحده نیز به شمار می رود.
این پالایشگاه، نفت مورد نیاز کمپانی شل و تکساکو در حوزه غرب و غرب میانه را تامین می کند.
زمانی که شرکت نفتی تکساکو با کمپانی شورون ادغام شد، شل سهام تکساکو را خریداری کرد و در سال 2002، نام برند خود را جایگزین نام تکساکو کرد.
در حال حاضر شل، تامین کننده 2درصد از نفت و 3درصد از گاز طبیعی دنیاست.

چالش جهانی
نفت و گاز جزو منابع تجدید ناپذیر هستند، با این حال از نیاز های ضروری بشر به شمار می روند. در سال های اخیر با افزایش جمعیت جهان و با بالا رفتن استاندارد های زندگی، استفاده از انرژی با رشد چشمگیری مواجه شده است.
این مسئله تقاضا برای سوخت هایی مثل نفت، گاز و سایر منابع انرژی را افزایش داده است.
بنابراین شل با چالش عظیمی روبه رو شد.
این کمپانی باید هم نیاز نسل حاضر و نسل آینده را تامین می کرد و هم کمترین آسیب زیست محیطی را سبب می شد.
هدف شل، تولید انرژی ایمن و ارائه خدمت موثر به کلیه سهامداران، مصرف کنندگان و سرمایه گذاران است.
دو هدف اصلی شل شامل این موارد است:
-فعالیت موثر، سود آور و مسئولانه در زمینه نفت، گاز، فرآورده های نفتی و سایر کسب و کار ها
– مشارکت در کشف سایر منابع انرژی، جهت پاسخگویی به نیاز روز افزون مصرف کنندگان به انرژی

سهامداران
بدنـــه اصــلــی و داخلی شل، سهامداران، کارکنان و تامین کنندگان آن هستند.
کسب و کار های عظیم و بزرگی مثل شل به سهامداران تعلق دارند.
آنها نقش مهمی در شرکت ایفا می کنند.
سهامداران سرمایه هنگفتی را که یک کسب و کار برای رشد نیاز دارد، فراهم می کنند.

کارکنان
گروه دیگری که وجودشان در یک سازمان ضروری است، کارکنان آن سازمان هستند. شل حدود 100هزار نفر را در سراسر دنیا به خدمت گرفته است.
از جمله این افراد می توان به مدیران مالی، بازاریابی، فروش و کارشناسان اکتشافات نفت و گاز اشاره کرد.
سایر کارکنان شل را نیز زمین شناسان، محققان بازار، مهندسان، کارکنان سکو های نفتی و کارمندان دفتری تشکیل می دهند.
استاندارد های کاری، سلامت، ایمنی و تعهد کارکنان نیز از نکات ضروری و مهمی است که به بقای این کمپانی، به عنوان طلایه دار این صنعت کمک خواهد کرد.
هر گونه خطا در این زمینه، به قیمت از دست دادن اعتبار و ایجاد مشکل معاش کارکنان تمام می شود.
یکی از اولویت های شل، احترام به کارکنان است.
این شرکت به فکر رفاه حال کارکنان و امنیت محیط کار آنهاست و در عین حال، امکان ترقی و پیشرفت آنها را نیز فراهم کرده است.
توجه به این نکات، اثرات مثبتی روی کارکنان داشته و آنها را مطمئن و با انگیزه کرده است.

تامین کنندگان
تامین کنندگان نیز جزئی از سهامداران داخلی و شرکای شل، در زنجیره تولید به حساب می آیند.
شل ارزش های بنیادینی دارد که در مرکز تمام فعالیت های این شرکت قرار گرفته است.
اعتبار این شرکت به اطمینان از فعالیت هایی که در جهت رسیدن به این ارزش ها صورت می گیرد، وابسته است.
شل با پیمانکاران و سایر شرکای زنجیره تامین که باید نمایانگر ارزش های سازمان باشند، همکاری می کند.

چشم انداز بلند مدت
شل یکی دیگر از اولویت های مربوط به کسب و کار خود را روی ایجاد تنوع در پورتفولیوی کمپانی قرار داده تا از این طریق با پیدا کردن منابع سوختی غیر معمول بتواند تقاضای روز افزون جهانی به انرژی را تامین کرده و از تاثیرات زیست محیطی سوخت ها جلوگیری کند.
در نتیجه این دیدگاه، نیاز به توسعه سوخت های جدید به وجود آمد

توسعه و تحقیق
در هر کمپانی معتبر، توسعه و تحقیق، عملکردی تجاری در پی خواهد داشت. آنها به این وسیله، کسب و کار سازمان را با هدف تولید محصولات بهتر و کارآمد تر و همچنین پیشبرد اداره سازمان، توسعه خواهند داد.
از سوی دیگر بخش توسعه و تحقیق، نظر و راهنمایی کارشناسان را نیز به کارکنان و مصرف کنندگان منتقل خواهد کرد.
برنامه تحقیق و توسعه شل به دو نکته تاکید دارد:
1- استفاده بهینه از منابع
2- مراقبت و توجه هر چه بیشتر نسبت به محیط زیست
در نتیجه موفقیت تجاری این کسب و کار، در گرو پیروی از این اهداف خواهد بود.
این تحقیقات می تواند در نهایت سازمان را با کشف غیر قابل پیش بینی از جمله پیدا کردن سوختی مناسب و مطابق با شرایط زیست محیطی روبه رو کند.

شرکت در توسعه پایدار
شل به دنبال مشارکت در توسعه پایدار از طریق سه روش مرتبط به هم بوده که به سرمایه گذاری بلند مدت در زمینه تحقیق و توسعه وابسته است:
1- مواجهه با چالش جهانی انرژی
2- فعالیت بر سر توسعه عملکرد زیست محیطی شل: استفاده کمتر از انرژی، آب و سایر منابع
3- افزایش فعالیت های اجتماعی: تامین امنیت و سلامت کارکنان، ایجاد سود آوری اقتصادی پایدار با به خدمت گرفتن کارکنان، پیمانکاران و تامین کنندگان محلی بیشتر
تمام این فعالیت ها، تاثیرات سود آوری برای شل در پی خواهد داشت و از این طریق، خطرات مالی و مدیریتی و هزینه های اضافی کاهش یافته و ارتباط نزدیک تری با مصرف کنندگان به وجود خواهد آمد.
در نهایت نیز این کار به کمپانی کمک خواهد کرد با تولید محصولات جدید، پاسخگوی نیاز مصرف کنندگان خود باشد.

تولید سوخت های جایگزین
تکنولوژی موتور های دیزلی مصرف سوخت بالایی دارند.
شل سوخت های دیزلی جدیدی تولید کرده که نیتروژن اکسیدو سولفور کمتری دارند.
این کمپانی بیش از یک میلیارد دلار روی پالایشگاه های خود سرمایه گذاری کرده تا سوخت هایی تولید کند که میزان سولفور کمتری در آنها به کار رود.
این کمپانی سوخت هایی را در بین 50 کشور پخش می کند که نه تنها از لحاظ کیفی عالی هستند، بلکه کارایی موتور ها را بالا برده و مصرف سوخت و نشتی آنها را کاهش می دهد.

به دنبال سوخت های جایگزین
با گذشت 100سال، موتور های احتراقی و هیدروکربن ها به رشد اقتصادی دنیا کمک کردند، اما امروزه باید یاد بگیریم که چطور با استفاده درست و بهینه از این سوخت ها به رشد اقتصادی خود ادامه دهیم.
شل با تلاش برای تولید سوخت های هیدروکربنی موثر تر و با کاهش اثرات زیان بار ناشی از سوخت ها، به دنبال ثابت نگه داشتن مسیر رشد اقتصادی بوده است.
از طرفی نیز با استفاده از تحقیق و توسعه، در پی ساخت سوخت های جدید و جایگزین در آینده است.

مدیریت دانش در شرکت شل
­ ­ رویال داچ شل (Royal Dutch Shell) یک شرکت نفت و گاز هلندی-بریتانیایی است که ۸۶ هزار کارمند در سرتاسر جهان دارد.
حوزه فعالیت شرکت شل، تمامی زنجیره صنایع نفت و گاز را از عملیات اکتشاف، توسعه و تولید نفت خام و گاز طبیعی تا پالایش، انتقال و توزیع فراورده های نفتی، و نیز تولید محصولات پتروشیمی و مواد شیمیایی را در بر می گیرد.

شل چگونه به مدیریت دانش می پردازد؟

­ ­ ­ مدیریت دانش یکی از برنامه های اصلی این شرکت است. شرکت شل با توجه به گستره جغرافیایی و تنوع حوزه های کاری و نیز تعداد بالای کارکنان و متخصصان شاغل خود، یک سیاست ساده اما کاربردی تحت عنوان “راهکارهای جدید” را در نظر قرار داده است. این سیاست چیزی نیست جز به اشتراک گذاری دانش از طریق ایجاد تیم ها و گروه های متشکل از افراد و متخصصان شرکت و شناسایی راهکارهای جدید بر اساس دانش موجود.

­ ­ ­

شل چگونه به مدیریت دانش می پردازد؟
­ ­ ­ شل در ابتدا و در سال ۱۹۹۰ یک برنامه مدیریت دانش غیر متمرکز را به اجرا گذاشت.
مدیران شرکت شل متوجه این نکته شدند که درصد بالایی از دانش شرکت در هنگام بازنشسته شدن افراد از دست می رود.
به این ترتیب برنامه ابتدایی مدیریت دانش خود را بر پایه جلوگیری از خروج دانش و ذخیره سازی آن قرار دادند.
برنامه مدیریت دانش شل تا سال۲۰۱۲ به همین صورت ادامه یافت.
در این سال شرکت شل با توجه به گستره فعالیت جهانی خود، یک استراتژی مدیریت دانش جدید در سطح بین المللی ایجاد نمود که بر اساس آن هر یک از دفاتر و سازمان های شل در سرتاسر جهان، بر اساس سازمان و نیازهای دانشی و نقاط قوت و ضعف خود، مدیریت دانش را به اجرا در آورند.
در فاصله بین سال های ۲۰۱۳ تا ۲۰۱۹ این شرکت از یک رویکرد مرحله ای برای نهادینه سازی برنامه مدیریت دانش خود استفاده نمود

کلیدی ترین مولفه های رویکرد مرحله ای مدیریت دانش در شل
استراتژی مدیریت دانش:
تدوین استراتژی مدیریت دانش و تطبیق و هماهنگ سازی آن با استراتژی کسب و کار شرکت
مدل یکپارچه عملیاتی حکمرانی مدیریت دانش
مدیریت فرایندها
پشتیبانی فناوری اطاعات
هیئت بررسی تصمیمات مدیریت دانش: نظارت بر فعالیت های مدیریت دانش توسط یک تیم مدیریت دانش مرکزی.

ابزارها و رویکردهای کلیدی
همانند هر برنامه مدیریت دانش دیگری، در اجرا و پیاده سازی برنامه مدیریت دانش شرکت شل نیز از ابزارها و رویکردهای گوناگونی استفاده شده است.
در ادامه برخی از رویکردها و ابزارهای اصلی مدیریت دانش در این شرکت معرفی می شوند:
شبکه SIGN: این شبکه مجموعه ای از انجمن های خبرگی شرکت شل در سرتاسر جهان است که تحت عنوان “شبکه های جهانی و بین المللی شل” (Shell International Global Networks) شناخته می شوند.
کارکنان این شرکت با استفاده از پورتال این شبکه به همکاری و اشتراک گذاری دانش با همکاران خود در سرتاسر جهان می پردازند.

ابزارها و رویکردهای کلیدی
یادگیری از تجربه:
با استفاده از این رویکرد، روند مدیریت درس آموخته در فرایند مدیریت پروژه های شل به اجرا در می آید و به این ترتیب درس آموخته های پروژه های این شرکت در یک بانک اطلاعاتی به صورت یکپارچه ذخیره سازی شده و در دسترس قرار دارد.
مصاحبه خروج از خدمت:
شرکت شل برای جلوگیری از خروج دانش تخصصی خود توسط کارکنان، یک فرایند مصاحبه ساختاریافته را طراحی نموده که دانش ضمنی متخصصان را پیش از خروج از موقعیت شغلی خود یا بازنشستگی، استخراج نماید.

دستاوردها و نتایج
­ ­ ­ بر اساس برآوردهای صورت گرفته، شرکت شل سالانه حدود ۵۰۰ میلیون دلار در هزینه های خود از طریق اشتراک گذاری دانش میان متخصصان خود در سطح جهان صرفه جویی می کند.
برنامه مدیریت دانش شرکت شل منجر شده تا منابع دانشی مرتبط، قابل اعتماد و در دسترس برای تمامی متخصصان این شرکت فراهم شود.
شرکت رویال داچ شل در سال ۲۰۱۹ به سطح ۴ ابزارهای ارزیابی مدیریت دانش واحدهای تجاری انجمن بهره وری آمریکا (APQC) دست یافت و به همین علت جایزه برترین های مدیریت دانش ارائه شده توسط این انجمن را دریافت نمود.

رویال داچ شل، غول برندهای نفتی و دومین شرکت بزرگ جهان!
رویال داچ شل (Royal Dutch Shell) که معمولا بنام شل شناخته می شود، شرکت نفت و گاز هلندی-بریتانیایی است، که دفاتر مرکزی آن، در شهرهای لاهه، هلند و لندن، بریتانیا مستقر می باشند.
ریشه های تاسیس رویال داچ شل به سال ۱۸۹۰ بازمی گردد، که جین باپتیست آگوست کسلر و هنری دیتردینگ اقدام به تاسیس شرکت نفت رویال داچ در کشور هلند نمودند.
بازوی بریتانیایی این شرکت نیز در سال ۱۸۹۷ توسط مارکوس ساموئل، در پادشاهی متحد بریتانیای کبیر و ایرلند راه اندازی شد.
در سال ۱۹۰۷ در پی ادغام شرکت نفت رویال داچ و کمپانی شل، شرکت رویال داچ شل شکل گرفت.
این شرکت امروزه به عنوان یکی از بزرگترین شرکت های جهان بشمار می آید.
شرکت شل در سال ۲۰۱۱ درآمدی بالغ بر ۴۷۰ میلیارد دلار کسب نمود و به عنوان دومین شرکت بزرگ جهان بر پایه میزان درآمد شناخته شد.
این شرکت همچنین، یکی از شش کمپانی بزرگ نفتی جهان است، که با عنوان ” سوپرمیجر” شناخته می شوند.

حوزه فعالیت های شرکت رویال داچ شل
حوزه فعالیت های شرکت رویال داچ شل، کل زنجیرهٔ صنایع نفت و گاز را در بر می گیرد، از عملیات اکتشاف، استخراج و پالایش؛ نفت خام و گاز طبیعی، تا تولید و توزیع مواد شیمیایی،محصولات پتروشیمی و فراورده های نفتی. این شرکت همچنین در زمینه تولید و توزیع برق نیز فعالیت می کند.
شرکت شل بزرگ ترین عرضه کننده انرژی های تجدیدپذیر در جهان است، که تولید و توزیع سوخت های زیستی، انرژی بادی، انرژی خورشیدی و هیدروژنی را در بر می گیرد.

گستره جغرافیایی داچ شل
رویال داچ شل دارای عملیات، در بیش از ۹۰ کشور جهان است و ۴۷ پالایشگاه را در مالکیت دارد.
ظرفیت تولید نفت خام شرکت رویال داچ شل بطور متوسط معادل ۳٫۱ میلیون بشکه در روز است.
این شرکت مالک شبکه گسترده ای از ۴۴٫۰۰۰ جایگاه پمپ بنزین در کشورهای مختلف جهان می باشد.
بزرگترین شرکت تابعه رویال داچ شل، شرکت نفت شل است، که مدیریت دارایی های این شرکت در ایالات متحده آمریکا را بر عهده دارد.
از سایر زیرمجموعه های شل، می توان به: شل کانادا، شل استرالیا، شل نیجریه، شل کمیکال، گسترا و شل پاکستان اشاره کرد.

بزرگترین شرکت فعال در بورس لندن
بخشی از سهام رویال داچ شل، در بازارهای بورس لندن، بورس نیویورک و بورس یورونکست آمستردام معامله می شود.
شرکت شل در تاریخ ۶ ژوئیه ۲۰۱۲ با ارزش بازار ۱۴۰٫۹ £ میلیاردپوند، بعنوان بزرگترین شرکت فعال در بورس لندن معرفی شد.

تنوع بخشیدن در عرصه کسب وکار شرکت شل
– در طول سال های دهه ۱۹۷۰ به بعد، رویال داچ شل، برای تنوع بخشیدن در عرصه کسب وکار خود، در سایر حوزه های صنعتی بجز نفت، گاز، صنایع پتروشیمی و مواد شیمیایی، فعالیت هایی را آغاز نمود، که به عنوان نمونه می توان به موارد زیر اشاره نمود:
• انرژی هسته ای: با مشارکت شرکت گلف اویل و در ایالات متحده.
• زغال سنگ: راه اندازی شرکت زغال سنگ شل و فعالیت در حوزه استخراج و بازاریابی زغال سنگ.
• فلزات: خریداری شرکت بیلیتون هلند، از کمپانی بی اچ پی بیلیتون در سال ۱۹۷۰ میلادی.
• تولید برق: تاسیس شرکت اینترجن، با سرمایه گذاری و مشارکت شرکت بکتل.

سرمایه گذاری در حوزه انرژی های نو
– در اواخر دهه ۲۰۰۰ میلادی شل شروع به سرمایه گذاری در حوزه انرژی های نو نمود، که باعث حرکت این شرکت به سوی تولید و استفاده از انرژی های تجدیدپذیر گشت.
امروزه رویال داچ شل دارای سرمایه گذاری های فراوانی در زمینه انرژی خورشیدی، نیروگاه های بادی، هیدروژنی و جنگل داری می باشد.
در حال حاضر این شرکت بزرگترین نیروگاه بادی فراساحلی جهان را در اختیار دارد.

ریشه های تاسیس رویال داچ شل
ریشه های تاسیس رویال داچ شل، از دو بخش یا دو بازوی جداگانه، تشکیل شده است.
• شرکت رویال داچ
• شرکت شل
شاید بتوان شرکت های بسیاری را در جهان نشان داد، که به مرور زمان، حوزه فعالیت خود را تغییر داده و پس از مدتی در شاخه ای جدید به فعالیت پرداخته اند، اما تعداد شرکت هایی که این تحول در کسب وکار، در آن ها رخ داده و برای آن ها جهشی رو به جلو بوده و باعث پیشرفت فوق العاده آن ها شده، انگشت شمار می باشند.
ابر شرکت رویال داچ شل، یکی از این شرکت ها محسوب می شود.

تعهدشفاف درکسب وکار شرکت شل
رویال داچ شل، کسب وکار خود را براساس یک تعهد شفاف برای درست عمل کردن بنیان نهاده است.
ارزش های اصلی شل، عبارت است از: صداقت، درستی و احترام به مردم. رویال داچ شل، مدعی است؛ که گروه های متنوع مردم را استخدام می کند و برای آن ها ارزش می آفریند.
به حقوق انسان های همکار، احترام می گذارد و شرایط کار ایمن و زمینه رشد و توسعه استعدادهای آن ها را فراهم می آورد.

استراتژی شرکت رویال داچ شل، در قالب یک شعار
استراتژی شرکت رویال داچ شل، در قالب یک شعار مطرح می شود، که چنین است:
“صنایع بالادستی مدرن و صنایع پایین دستی سودآور”
اهداف گروه شل، عبارت است از:
مشارکت موثر، مسئولیت پذیری و سودآوری در نفت، فراورده های نفتی، گاز طبیعی، محصولات شیمیایی و سایر کسب وکارهای منتخب و همچنین مشارکت در تحقیق و توسعه سایر منابع انرژی، برای پاسخگویی به نیازهای متغیر مشتری و نیازهای روبه رشد جهانی، برای انرژی…

تحقیق و توسعه، محور فعالیت های رویال داچ شل، بویژه در حوزه انرژی های نوین
تحقیق و توسعه، محور فعالیت های رویال داچ شل، بویژه در حوزه انرژی های نوین است.
سیاست تحقیق و توسعه در شل عبارت است از: ابداع، توسعه و بکارگیری فناوری در کسب وکارهای بالادستی و پایین دستی صنعت نفت و نیز سوخت های تجدیدپذیر، هیدروژن و دی اکسیدکربن.
تمرکز فعالیت های تحقیق و توسعه رویال داچ شل، در حوزه های زیر است:
• رهبری فنی، محیطی و هزینه ای در کسب وکارهای موجود و خلق فرصت های کسب وکار جدید.
• حفظ مزیت رقابتی در فناوری ال ان جی بویژه فرآوری، ایمنی، مسائل زیست محیطی حمل و نقل و ذخیره آن.
• تداوم فعالیت های تبدیل زغال سنگ به گاز و مایع با تاکید بر کاهش هزینه های سرمایه ای و افزایش فروش و بازدهی کارخانه ها و عملکرد زیست محیطی.
• خلق راه حل های فناوری، به منظور افزایش دسترسی به منابع هیدروکربنی و توسعه فراورده های مختلف.
• رویال داچ شل تاکنون؛ تعداد ۲۶۶۲۱ اختراع، به نام خود، ثبت کرده است.

درآمد و سود خالص شرکت شل
درآمد شرکت رویال داچ شل در فاصله پنج سال، به دو برابر افزایش یافت. درآمد ۱۶۰ $ میلیارد دلاری در سال ۲۰۰۲، در سال ۲۰۰۵ به ۳۰۶٫۷ $ میلیارد دلار و سال ۲۰۰۶ به ۳۱۸٫۸ $ میلیارد دلار و در نهایت این رقم، یعنی درآمد سالیانه این شرکت، در سال ۲۰۱۱ به ۴۷۰٫۱۷۱ $ میلیارد دلار، افزایش یافت.
سود خالص رویال داچ شل، در سال ۲۰۰۶ معادل ۲۵٫۳ $ میلیارد دلار و این رقم در سال ۲۰۱۱ برابر ۳۱٫۱۵۸ $ میلیارد دلار بود، که در سال ۲۰۱۰ نسبت به سال پیش از آن، افزایشی معادل ۱۴٫۲٪ درصد در حوزه اکتشاف و تولید، ۱٫۵۷٪ درصد در حوزه تولید گاز طبیعی، ۱٪ درصد در بخش صنایع شیمیایی و ۱٪ درصد نیز، در بخش فروش فراورده های نفتی داشته است.
تعداد چاه های فعال این شرکت، در سال ۲۰۰۶، برابر ۲۴٫۳۵۲ چاه نفت و ۳٫۲۳۱ چاه گاز بوده است.

بازاریابی انرژی قابل تجدید
بازاریاب شرکت shell برای آگاهی دادن درباره انرژی قابل تجدید به قطب رفت.(1397)
شل میخواهد نشان دهد که کاهش میزان کربن در جهان با استفاده از منابع سوختی جدید ضروری است که این بخشی از تلاش این برند برای تغییر ادعای ۱۰۰ ساله این برند است.
قطب جنوب معمولا جایی نیست که شما انتظار داشته باشید در آنجا بازاریابی ببینید، اما دقیقا همانجایی است که مدیر بازاریابی شل، دیوید بانچ، نائب رییس بازاریابی خرده و مدیر برندهای بین المللی شل، در شروع سال خود را در آنجا یافت.
وی با هدف اینکه اولین برند برای استفاده از سوخت های قابل تجدید با کربن صفر به قطب جنوب رفت.
وی میگوید: «باور ما بر این است که این درست ترین کار است.
انرژی بخشی حیاطی در توسعه زندگی مردم به شمار میرود و حقایق غیرقابل انکاری در خصوص اینکه جهان نیاز به انرژی بیشتری دارد، وجود دارد.
اما این انرژی باید به روشی پاک ایجاد شود تا از میزان کربن کاسته شود. این چیزی نیست که به طور اتفاقی روی دهد، چیزی است که برای روی دادن نیاز به حرکت دارد.»
شل با اینکار ۲۰ درصد از مارجین سود خود که بواسطه فروش محصولات سوختی می باشد را به صورت سوخت های کاملا پاک ارائه خواهد دارد.
شل برای انجام این کار نیاز دارد تا میزان کربن سوخت های خود را کاهش دهد و به مردم در خصوص سوخت های قابل تجدید با انتقال انرژی اطلاع سازی نماید.

تغییر دیدگاه جهانی نسبت به برند شل
کلید این استراتژی در تغییر دیدگاه جهانی نسبت به این برند می باشد.
شل میخواهد تاثیر مثبتی بر روی تغییر آب و هوای کره زمین داشته باشد.
شاید تغییر دیدگاه ۱۰۰ ساله از یک برند نفت و گاز به برندی که پاک و پیشرو است دشوار باشد.
مطمئنا این کار در سال گذشته توسط فیلم تولیدی شل از سال ۱۹۹۱ بدست نیامده است.
این فیلم نشان میدهد که این غول نفتی بیش از یک چهارم قرون در خصوص خطراتی که برای تغییرات آب و هوا دارد، آگاهی داشته است.
این برند مسئول تعداد زیادی از نشت های نفتی در این سال ها بوده است و در ماه ژانویه اعلام کرد که حفاری حوزه پنگوئن در دریای شمالی را که پروژه آن میلیارد دلاری میباشد را آغاز خواهد کرد تا ۴۵۰۰۰ بشکه نفت در هر روز تولید نماید.
با این همه ، چالش انرژی قطب جنوب تنها بخشی از استراتژی بلند مدت شل برای درک جوانان از انرژی تجدید پذیر و نقش آن در ترکیب انرژی و تشویق رفتارهای جدید برای رفتن به سوی انرژی های پاک می باشد.

راهی متفاوت برای ارتباط و درگیر کردن نسل هزاره در رفع معضلات
بانچ میگوید: «این کار مورد هدف قرار داده شد و میخواهیم راهی متفاوت برای ارتباط و درگیر کردن نسل هزاره در این معضلات بیابیم و راه حل های انتقال انرژی به آن ها ارائه دهیم.
آن ها آینده دنیا هستند و مطمئنا هوشیارتر و آگاه تر نیز میباشند، هدفمند عمل میکنند و به این ماجرا اهمیت میدهند.
اما انتقال انرژی کاری نیست که شل به تنهایی بتواند آن را انجام دهد؛ اینکار برای تغییر نیاز به یک سیستم کلی دارد. ما به ماشین هایی نیاز داریم که با سوخت پاک کار میکنند، نیاز به زیرساخت ، سیاست عمومی ، پذیرش مشتری داریم. با اینکه این سیستم باید تغییر کند اما ما قطعا بخشی از این سیستم هستیم و در قبال آن به سهم خود مسئولیم و صدای خود را داریم.»

​تاریخچه لوگوی شرکت شل

​تاریخچه لوگوی شرکت شل
همه ما شرکت شل را به عنوان یک شرکت نفتی می شناسیم؛ شل صاحب یک برند معروف در بازار تجارت است و این لوگوی جذاب و به یادماندنی همچنان بسیاری از طراحان را بهت زده می کند اما این لوگو به تدریج روزآمد و کامل تر شده است.
در ادامه با این داستان جذاب آشنا می شویم:
این شرکت در سال ۱۸۹۱ میلادی تاسیس شد.
در آن سال ها، شرکت شل در تجارت صید و فروش صدف در کشورهای اروپای غربی فعالیت می کرد. نه سال بعد، مارکوس سامویل، بنیانگذار این شرکت تصمیم گرفت تا یک لوگو برای شرکت طراحی کند.
همانند اکثر طرح های اولیه، اتود نخست، سیاه و سفید و بسیار ضعیف بود. یک صدف دو کفه ای رودخانه ای فاقد جذابیت گرافیکی. حتی زاویه دید آن چندان مناسب نبود.
در ویرایش های بعدی تلاش شد تا اندک اندک ضعف های آن برطرف شود. مثلا به تدریج می توان دریافت که گویی شما از بالا به یک صدف دلمه ای می نگرید. همچنین در سال های بعد، از طرح سیاه و سفید نخست فاصله گرفته شد و لوگو شل رنگی شد.
با نگاهی دقیق تر به لوگوهای اول و دوم می توان دریافت که یک عکس صدف با رنگ آمیزی و تغییر کنتراست به یک لوگو تبدیل شده است.
ما می دانیم که دو لوگوی نخست، توسط طراحان گرافیست طراحی نشده بود.
اما لوگوی منتشر شده در سال ۱۹۰۹ میلادی، یک گام به جلو بود. در این لوگو، یک موضوع جدید به چشم می خورد: طرحی متمایز و روشن. هرچند تا حدودی نزدیک به واقعیت بود و لبه های صدف کمی با یک اثر گرافیکی ناهمخوان به نظر می رسید.

تغییرات نشان تجاری شرکت شل
نشان تجاری این شرکت، در طول سال های قرن بیستم، تغییرات زیادی پیدا کرد و در سال ۱۹۱۵ رنگ زرد با حاشیه قرمز، بعنوان رنگ های منتخب این علامت تجاری انتخاب شد.
در خصوص انتخاب این دو رنگ، دلایل مختلفی ذکر شده است. رنگ بدنه کشتی های اولیه شرکت شل، قرمز رنگ بود، تا از بقیه نفتکش ها، قابل تمایز باشد.
همچنین، شرکت هایی که با کشور اسپانیا داد و ستد داشتند، با الهام از رنگ پرچم این کشور، رنگ های طلایی و قرمز را انتخاب می کردند.
گروهی نیز بر این باورند، که رویال داچ شل، شرکت استاندارد اویل کالیفرنیا را در حکم رقیب خود، پیش رو داشت. این شرکت، رنگ زرد با حاشیه قرمز را انتخاب کرد، تا حس متفاوتی، در مقایسه با لوگوی شرکت استاندارد اویل، القا کند.
آخرین ویرایش عمده در نشان تجاری این شرکت را، در سال ۱۹۷۱ یکی از مشهورترین طراحان صنعتی قرن بیستم، یعنی ریموند لوئیز انجام داد.لوگوی نهایی کمپانی شل، که در حال حاضر نیز استفاده می شود،

داستان برند شل، غول هلندی صنعت نفت و گاز
شل با نام کامل رویال داچ شل (Royal Dutch Shell)شرکت بریتانیایی-هلندی فعال در صنعت نفت و گاز است که مرکز مدیریت آن در لاهه هلند قرار دارد.
آن ها یکی از غول های نفتی بزرگ جهان محسوب می شوند که از لحاظ درآمد در رتبه ی سوم جهانی قرار دارند.
به علاوه شل به عنوان بزرگ ترین شرکت نفتی حاضر در اروپا شناخته می شود.
شرکت هلندی در سال ۲۰۱۳ رکورد بزرگی را ثبت کرد و به صدر جدول Fortune 500 راه یافت. در آن سال درآمد شل، ۸۴ درصد از GDP هلند (۵۵۶ میلیارد دلار) را به خود اختصاص داد.

حوزه های فعالیت
شرکت هلندی شل با ساختار مدیریت عمودی در تمامی حوزه های نفت و گاز فعالیت می کند.
آن ها انواع فرایندها از اکتشاف، استخراج، پالایش، حمل ونقل، توزیع و بازاریابی، پتروشیمی، تولید نیرو و خرید وفروش را در این حوزه انجام می دهند.
به علاوه شل در حوزه ی انرژی های تجدیدپذیر همچون باد، سوخت های زیستی و هیدروژن هم فعالیت هایی دارد.
غول نفتی هلند امروز در بیش از ۷۰ کشور جهان فعالیت کرده و روزانه ۳/۷ میلیون بشکه نفت استخراج می کند.
تعداد مراکز خدماتی این شرکت در سرتاسر جهان، به ۴۴ هزار ایستگاه می رسد.
زیرمجموعه ی آمریکایی شل به نام Shell Oil Company فعالیت می کند که به عنوان یکی از مهم ترین زیرمجموعه ها شناخته می شود.

جنگ های جهانی و توسعه ی بین المللی
شل در هر دو جنگ جهانی از نیروهای محرک مهم برای متفقین بود. آن ها تامین کننده ی اصلی سوخت برای ارتش بریتانیا بودند و تمامی ناوگان خود را نیز به نیروی دریایی بریتانیا ارائه کردند.
در آن سال ها تقاضا برای سوخت به اوج خود رسیده بود و حمل ونقل سریع نقش مهمی در پیش برد اهداف جنگ ایفا می کرد. به همین دلیل بازار نفت و مشتقات نفتی دوران اوج را سپری می کرد.
ورود شل به صنعت سوخت هوایی با یک رکوردشکنی همراه بود.
آن ها با هدف افزایش نفوذ برند خود، اولین پرواز رکوردشکن ۲۰ هزار کیلومتری را برای عرضه ی سوخت هواپیما انتخاب کردند. پرواز مذکور بدون توقف از زوریخ تا کیپ تاون انجام شد و والتر میتلهوزر، خلبان آن بود.

جنگ های جهانی و توسعه ی بین المللی
والتر امروز به عنوان پیش گام تصویربرداری جغرافیایی شناخته می شود که بعدها SwissAir را هم تاسیس کرد.
اولین پرواز از روی اقیانوس اطلس، رکوردی بود که در سال ۱۹۱۹ با همکاری شل در تامین سوخت انجام شد.
در سال های بعد روند توسعه ی فعالیت ها با جدیت پیگیری شد که استفاده از جدیدترین تجهیزات استخراج، بخشی از آن بود. Shell Chemicals زیرمجموعه ی مهم بعدی در گروه شل بود که در سال ۱۹۲۹ تاسیس شد و فعالیت خود را بر بهبود پالایش مواد شیمیایی از نفت متمرکز کرد.

جنگ های جهانی و توسعه ی بین المللی

توسعه برند شل
شل برای توسعه ی برند خود علاوه بر فعالیت در صنعت نفت، از حاشیه های صنعت حمل ونقل هم استفاده می کرد.
آن ها از پیش گامان طراحی و چاپ نقشه های مسیریابی بودند و برای جامعه ی اولیه ی حمل ونقل موتوری، محصولات قابل توجهی به ارمغان آوردند.
اولین محصول قابل توجه در این حوزه نقشه ای بود که در سال ۱۹۳۱ چاپ شد و ۱۹ شهر و جاده های داخلی و بین المللی هلند را پوشش می داد.

تمرکز روی معیارهای بازاریابی
شاید در نگاه اول شرکت شل با حوزه ی فعالیت نفت و گاز نیازی به بازاریابی و تبلیغات آن چنان گرافیکی نداشته باشد.
منتهی مدیران از دهه های ۱۹۲۰ و ۱۹۳۰ با تمرکز روی معیارهای بازاریابی، برنامه های جدی تبلیغات را در دستور کار قرار دادند.
در آن زمان از هنرمندان برتر برای طراحی پوسترها و انواع محتوای گرافیکی شل استفاده می شد.
یکی از محصولات جذاب محتوایی شل در آن سال ها، Shell Country Guides نام داشت که از سال ۱۹۳۴ تا ۱۹۸۴ چاپ می شد.
محتوای مذکور با هدف تبلیغ حمل ونقل موتوری به عنوان تفریح آماده می شد و به نوعی تبلیغات مناطق گردشی بریتانیا بود.

جنگ جهانی دوم با شراکت بیشتر و گسترده تر شل در نبردها همراه بود. دفتر این شرکت در لندن برای اهداف نظامی و جنگی در اختیار ارتش قرار گرفت.
پالایشگاه های فعال در آمریکا نیز تنها به تولید سوخت هواپیما پرداختند تا از نیروی هوایی متفقین پشتیبانی کنند.
تقریبا تمامی مخازن نفتی شرکت در اختیار دولت بود و به نوعی فعالیت های شل در پیشبرد اهداف جنگی خلاصه می شد.
در آن سال ها پیشرفت های متعددی هم در حوزه ی فناوری های نفتی صورت گرفت که از میان آن ها می توان به تولید سوخت هوایی مخصوص اشاره کرد که برای هواپیماهای جنگی توسعه یافت.
جنگ های جهانی اول و دوم دوران اوج گیری صنعت حمل ونقل بودند

ریشه نام برند شل (Shell) را می توان در صدف هایی دریایی که مارکوس ساموئل در اواخر قرن 19 از آن ها ایده گرفت، پیدا کرد.
پسران این شخص نیز در زمانی که به دنبال نامی برای شرکت حمل و نقل نفت بودند، به یاد پدر خود، نام شل را انتخاب کردند.
با توجه به اینکه فروش نفت بر گردش کسب و کار وارد این برند شد، نام این سازمان که کار واردات و صادرات را انجام می داد، به شرکت حمل و نقل نفتی شل پذیرفته شد.
این اتفاق در سال 1897 رخ داد که در سال 1907 نیز با شرکت رویال داچ ادغام شده و برند رویال داچ شل (Royal Dutch Shell) به وجود آمد.
این برند امروزه در بسیاری از کشورها قابل شناسایی بودن و محصولات شان که در ادامه آن ها را معرفی می کنیم، در این کشورها قابل خرید هستند.
انتخاب نام برند Shell

محصولات برند Shell
برخی محصولات برند شل که در کشورها مختلف فروش خوبی را داشته اند و تولید آن ها نیز هنوز ادامه دارد. توجه داشته باشید که ممکن است نام برخی از محصولات این برند را به طور کلی نشنیده باشید، زیرا حوزه فعالیتی این برند بسیار گسترده است. محصولات روانکاری برند شل عبارتند از:
شل گادوس (Shell Gadus) – گریس
شل تلوس (Shell Tellus) – روغن هیدرولیک
شل اومالا (Shell Omala) – روغن گیربکس
شل کورنا (Shell Corena) – روغن کمپرسور
شل رفریجریشن (Shell Refrigeration) – روغن تهویه هوا
شل تونا (Shell Tonna) – روغن روانکاری
شل مورلینا (Shell Morlina)– روغن یاتاقان و گردش
شل اسپیراکس (Shell Spirax) – روغن دنده، محور و گیربکس
شل توربو (Shell Turbo) – روغن توربین
شل مایسلا (Shell Mysella) – روغن موتور گازی
شل دیالا (Shell Diala) – روغن موتور برقی

شعار برند Shell
شعار برند شل در زمان همکاری با رویال داچ انتخاب شد که می تواند حس اعتماد را به مخاطب برساند.
شعار برند شل، “شما می توانید از شل مطمئن باشید” است که بر روی ورودی این شرکت نیز قرار داده شده است.
بسیاری از مشتریان این برند، بعد از مشاهده شعار شل، از انتخاب خود مطمئن شده اند که یکی از دلایل فروش خوب محصولات این برند نیز بوده اند.

آینده نگاری و سناریو نویسی شل، بی پی، پتروبراس
سناریونگاری شرکت رویال داچ شل سازمانها و شرکتها به کمک سبد سناریوها،فرصت تفکر در باره علایم هشدار آینده های مختلف را پیدا کرده و به شرایط متغیر محیطی واکنش سریعتری نشان می دهند.
در این زمینه شرکت نفتی رویال داچ شل یک نمونه معروف است که توانست واکنش سریعتر و دقیق تر به نوسانات قیمت نفت در اوایل دهه 1970 و 1980 از خود نشان دهد.
مدیران این شرکت پیش از فرا رسیدن بحرانها مجموعه ای از سناریوها را که رویداد بحران نیز جزو آنها بود به دقت بررسی کرده بودند.
در دهه 1970 "پیر واک" رئیس گروه برنامه ریزی شرکت نفتی رویال داچ شل ابعاد جدیدی به برنامه ریزی بر اساس سناریوها افزود. وی و همکارانش از جمله "پیتر شوارتز" در جستجوی رویدادهایی بودند که می توانست در قیمت نفت موثر باشد.

آینده نگاری و سناریو نویسی شل، بی پی، پتروبراس
در آن دوره چندین رویداد که به نظر در شرف وقوع بودند، شناسایی شدند.
اولین رویداد بدین صورت بود که ذخایر نفت آمریکا در حال کاهش بوده و نیاز آمریکا به نفت در حال افزایش است.
در آن زمان کشورهای عربی عضو اوپک که نسبت به حمایت غرب از اسرئیل در جنگ سال 1967 به شدت ناراضی بودند، قصد داشتند که به نحوی انتقام گرفته و غرب و اسراییل را تحت فشار قرار دهند.
برنامه ریزان شرکت شل با نگاه به این واقعیتها دریافتند که کشورهای عربی درصدد هستند که به زودی قیمت بالایی برای نفت درخواست کنند.
تنها موضوع غیرمشخص و مبهم این بود که چه زمانی آنها دست به این کار خواهند زد.
واک و تیم تحت رهبری وی دو سناریو که شامل دسته کاملی از داستانهای مربوط به آینده می شد به همراه جدول قیمتهای احتمالی نفت تهیه کردند.

اولین سناریوی شرکت شل
اولین سناریو نمایانگر باور عمومی حاکم بر کارکنان شرکت شل بود؛ اینکه قیمت نفت در آینده تغییر چندانی نخوهد کرد.
برای تحقق این سناریو برخی شگفتی سازها(wildcards) همچون کشف ذخایر جدید نفت در کشورهای غیر عربی باید رخ می دادند.
دومین سناریو محتمل تر بود؛ اینکه اوپک قیمت نفت را به صورت ناگهانی افزایش خواهد داد. این سناریوها توسط واک و همکاران به مدیران ارشد شرکت شل ارائه شد.
با وجود اینکه آنها مفهوم این سناریوها را درک کردند در رفتار مدیریتی خود هیچ تغییری ایجاد نکردند.
سپس واک گامی به جلو برداشت و همه پیامدهای احتمالی افزایش چشمگیر و ناگهانی قیمت نفت را با استفاده از روش برنامه ریزی بر پایه سناریوها برای مدیران تشریح کرد.
وی هشدار داد که شاید صنعت نفت با کاهش شدید رشد مواجه شده و کشورهای عضو اوپک حوزه های نفتی متعلق به شرکت شل را تصاحب کنند.
آنها نیروهای پیشران کلیدی در دنیای کسب و کار آن زمان را تبیین و تدوین کرده و بدین ترتیب روش برنامه ریزی بر پایه سناریوها را بیشتر توسعه دادند.

اولین سناریوی شرکت شل
این روش به مدیران ارشد شرکت شل برای تفکر درباره تصمیماتی که می توانستند در قبال بحران اتخاذ کنند، کمک شایانی کرد.
در اکتبر سال 1973 بعد از جنگ یوم کیپور و شوک نفتی حاصل از آن در بین همه شرکتهای نفتی فقط شرکت شل برای مقابله با بحران و تغییر سریع و متناسب شیوه مدیریتی خود آماده بود.
مدیریت این شرکت در قبال بحران مذکور واکنش سریعی نشان داد و توانست شرکت شل را از رتبه هفتم در بین شرکتهای نفتی (هفت خواهران) به رتبه دوم از لحاظ اندازه و رتبه اول از لحاظ سوددهی تبدیل کند.
همچنین در سال 1984 که قیمت هر بشکه نفت 28 دلار بود به غیر از برنامه ریزان شرکت شل هیچ یک از شرکتهای نفتی تصور نمی کردند که ممکن است قیمت نفت دچار افت شدید شود.
برنامه ریزان شل در یکی از سناریوهای خود تصور کردند که فرض قیمت 28 دلار نقض شده و به 15 دلار می رسد.

آماده سازی ذهن مدیران برای تدوین سناریو
برنامه ریزان از مدیران ارشد شل خواستند فکر کنند که در صورت رخداد این سناریو چه خواهند کرد. جالب است که مدیران نخست مقاومت کردند اما وقتی به آنها گفته شد که تصور کنید که قیمتها کاهش می یابد، فکر می کنید چقدر کاهش می یابد و این کاهش چقدر طول می کشد، وارد بازی شدند.
برنامه ریزان می خواستند که مدیران درباره نفت بشکه ای 15 دلار فکر کنند بی آنکه آنها را متقاعد کنند واقعا چنین اتفاقی می افتد یانه.
برنامه ریزان با شگرد خاص خود نهایتا یک وضعیت افت ناگهانی و شدید قیمت نفت را توصیف کردند و در مقدمه گفتند:"اگرچه هیچ یک از ما واقعا نمی دانیم که آیا قیمت نفت رو به کاهش خواه بود یانه، اما قبول داریم که اگر چنین اتفاقی بیفتد واقعا جدی و خطرناک خواهد بود.
بنابراین یکی از وضعیتها در بین امکانها و احتمالهای متعدد فراوان را توصیف کرده ایم.

سئوال های پیش فرض سناریو
آنها سپس به مدیران گفتند: "فکر می کنید دولت چکار خواهد کرد؟، رقیبان چکار خواهند کرد؟
، خود شما مدیران چه کار خواهید کرد؟
" در مورد مثال شرکت شل می توان گفت که برنامه ریزان یک "فرض" باربر را به صورت "قیمت هر بشکه نفت در عمر مورد انتظار برنامه خیلی کمتر از 28 دلار نخواهد بود" شناسایی کرده بودند.
اگرچه بین برنامه ریزان و مدیران درباره آسیب پذیری این فرض اختلاف نظر وجود داشت، اما هیچ یک از آنها شک نداشتند که پیامدهای نقض چنین فرضی بسیار بزرگ و فاجعه بار خواهد بود به گونه ای که همه برنامه ها به هم می ریزند.
از این رو هر دو گروه درباره باربری این فرض توافق داشتند.
تفکر مدیران درباره چنین پیامدهایی نتایج زیادی به دنبال داشت.
در آوریل سال 1986 قیمت هر بشکه نفت به 10 دلار رسید و از آنجا که شرکت شل قبلا آماده این شرایط شده بود در مقایسه با رقبای خود،این توفان اقتصادی را به خوبی پشت سر گذاشت.

سناریوهای انرژی شل در چشم انداز سال 2050 شل
سناریوهای انرژی شل در چشم انداز سال 2050 شل در این گزارش به دنبال اینست که تلاش برای حفظ آینده (Scramble) آیا دولتها تمام تلاش خود را برای صرفه جویی در انرژی و ذخیره آن برای آیندگان خواهند نمود؟
طراحی نقشه راه آینده (Blueprints) آیا دولتها با اجماع نمودن بر پایه فناوری ها و راهکاری جدید (استفاده از انرژِی های پاک) برای تولید انرژی در جهان می اندیشد؟

سناریوهای انرژی شل در چشم انداز سال 2050 شل
1-تلاش برای حفظ آینده:
در این سناریو تلاش برای ایجاد امنیت انرژی برای خود و متحدان در آینده نزدیک است که با برگزاری مذاکرات و عقد موافقتنامه ها و توسعه منابع محلی انجام پذیر خواهد بود.
از طرف دیگر عرضه زیاد زغالسنگ و سوختهای زیستی بسیار جالب توجه است.
تغییرات آب و هوایی و گرم شدن جهانی کره زمین تقاضای انرژی برای سوختهای فسیلی را کاهش داده است.
عدم استفاده از انرژیهای فسیلی خود باعث کاهش سرعت رشد اقتصادی خواهد شد.
بالا رفتن غلظت دی اکسید کربن تا 550 ppm سبب تغییرات آب و هوایی جدی در کره زمین شده است که خود متاثر از فعالیتهای فزاینده اقتصادی و نوآوری است.

1 . در این سناریو برای حفظ منابع، تولید کنندگان انرژی نقش مهمتری نسبت به مصرف کنندگان دارند.
نابرابریهای زیادی در عملکرد اقتصادی و مصرف انرژی در کشورهای مختلف وجود دارد.
کشورهای در حال توسعه تلاش بر تهیه انرژی لازم و توسعه اقتصادی دارند در حالی که کشورهای ثروتمند در پی حفظ شیوه کنونی زندگی و مصرف انرژی هست.
2- طراحی نقشه راه آینده: در این طرح سه عامل نگرانی از عرضه،منافع محیط زیست و فرصتهای کارآفرینی مطرح است.
در جهان جدید نگرانی در مورد سبک زندگی و چشم اندازهای اقتصادی آن برای کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه وجود دارد که سبب بروز پاسخهای زیادی به تقاضا و تنشهای آب و هوایی می شود. برخی از نوآوریها در راستای برقراری صلح و دوستی در جهان نمی باشد. در حالی که سازمانهای بین المللی نگران سیاستهای زیست محیطی هستند بسیاری از دولتها نگران امنیت انرژی می باشند و به این منظور ائتلافهای انرژی تشکیل می دهند.
سناریو برای حفظ منابع

برای مثال شرکتهایی از صنایع مختلف در مورد یک انرژی خاص با یکدیگر ائتلاف تشکیل می دهند و نقشه راه آینده انرژی را بر اساس نهادهای مختلف ، دولتها،ملتها، هزینه ها و جهت گیری های مختلف ترسیم می کنند.
این فرایند به آرامی انجام می شود دو قدم به جلو و یک قدم به عقب است.
بسیاری از افراد سعی به دور زدن مساله انرژی و استفاده از مقررات جدید برای استفاده از انرژیهای جایگزین هستند.
از طرف دیگر استفاده از انرژیهای پاک مثل انرژی خورشیدی و باد نیاز به سرمایه گذاریهای بلند مدت دارد.
سناریو برای حفظ منابع

در اوایل قرن 21 شهرهای پیشرفته جهان از امکانات خوب در زمینه زیرساختهای کارآمد و مدیریت تراکم حرارت و برق برخوردارند.
استفاده از انرژیهای نو نه تنها سبب بهبود وضعیت اقتصادی می شود بلکه مشکلات آب و هوایی را کاهش خواهد داد و سبب کارآفرینی می شود.
به ویژه این مساله برای کشورهایی مثل هند،چین و اندونزی قابل توجه است.
افزایش استفاده از انرژی های پاک بویژه در کشورهای در حال توسعه، سبب رشد اقتصادی بر اساس مقررات کیوتو 2012 خواهد شد.
استفاده از انرژیهای نو

به سمت تراز دلخواه:
ایالات متحده برای افزایش استفاده از انرژیهای نو دو طرح زیر را اجرا نموده است.
1-تغییر استانداردهای اتومبیل در کاهش مصرف سوخت،2
-تعلق و وضع مالیات بر اتومبیلهایی که مصرف سوخت بالایی دارند.
همچنین دولتهای هند و چین طی قراردادهایی متعهد به کاشت گیاه برای کاهش دی اکسید کربن در جو هستند.
کشورهای در حال توسعه در حال مصرف زیاد انرژی هستند با این وجود استفاده از انرژیهای تجدیدپذیر تولید ناخالص داخلی در کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه کاهش خواهد یافت.
استفاده از انرژیهای نو

سناریوی طراحی نقشه بری آینده
سناریوی طراحی نقشه بری آینده بر این عقیده است که پیشرفت اقتصادی در سال 2050 ارتباطی به استفاده از سوختهای فسیلی ندارد.
تا سال 2050، 90 درصد از نیروگاههای فسیلی در کشورهای OECD مجهز به فناوری جذب و ذخیره سازی کربن خواهد شد.
مقایسه و سناریوی شل برای آینده انرژی جهان سناریوی تلاش و نقشه چشم انداز عرضه،تقاضا، منابع و فناوریهای انرژی را تجزیه و تحلیل می کند.
هر دو سناریو به دنبال موفقیت در توسعه اقتصادی و جهانی شدن است.

آینده انرژی جهان
آینده انرژی جهان در هر دو سناریو با چالشهایی مواجه است.
نکته حائز اهمیت در بحث انرژی پرداختن به فاکتورهای آلوده کننده محیط زیست است.
تحولات انجام شده در حوزه انرژی به نفع کشورهای فقیر خواهد بود و سبب پویایی بازار نفت خواهد شد.
به عبارت دیگر کشورهای اوپک برای ایجاد تعادل، تولید نفت را بالا خواهند برد.
از طرف دیگر تولید برق از باد و خورشید افزایش خواهد یافت بویژه استفاده از انرژی خورشیدی و بادی در کشورهای صحرای آفریقا و هند بسیار رایج خواهد شد.

آینده انرژی جهان
حمایت دولتها از ساخت وسایل نقلیه مستقل از سوختهای فسیلی افزایش می یابد که سبب کاهش مصرف نفت خواهد شد.
از طرف دیگر قیمت مقرون به صرفه انرژی باعث بهینه شدن زندگی انسانها خواهد شد.
بالا رفتن بازده اتومبیلهای برقی نیز باعث کاهش مصرف سوخت در سیستم حمل و نقل می شود.
در نتیجه می توان اذعان داشت تا سال 2050 مصرف انرژیهای فسیلی به حداقل می رسد.
در عوض با جهش انرژیهای تجدیدپذیر ( خورشیدی،باد و زیستی) مواجه خواهیم بود.

تقاضای جهانی انرژی تا سال2050
در پایان این بخش باید اضافه کرد که "جورما اولیلا" رییس شرکت نفتی شل اروپا تاکید کرده گرچه پیش بینی می شود تقاضای جهانی انرژی تا سال 2050 دو برابر شود ولی صنعت جهانی نفت طی سالهای اخیر با نوسانات شدیدی روبرو شده است.
به نظر وی رشد فزاینده تقاضای انرژی و تنشهای سیاسی موجب نوسانات زیادی در صنعت جهانی انرژی شده است.
در گذشته کمتر شاهد چنین مسائلی در بازار انرژی بودیم.
تنشهای سیاسی در خاورمیانه و شمال آفریقا تاثیر منفی زیادی بر گسترش نوسانات در بازار جهانی انرژی داشته است.
رشد جمعیت و افزایش رشد و رونق اقتصادی کشورهای در حال توسعه و نوظهور تاثیر زیادی بر افزایش تقاضای جهانی انرژی تا سال 2050 خواهد داشت.

رمز موفقیت شرکت شل در کسب و کار
همیشه اگر اصول کسب و کار و بازاریابی را بلد باشیم می توانیم در کار خود موفقیت زیادی را کسب کنیم مانند شرکت موفق شل.
صنعت روغن موتور صنعتی بزرگ و تاثیرگذار در جهان است و شرکت های مختلف برای به دست آوردن سهم بازار بیشتر رقابت سختی با یکدیگر دارند.
نگاهی به تاریخچه این صنعت نشان می دهد که در ششم سپتامبر 1866، جان الیس شرکت پالایش مستمر نفت (که بعدها به والورین تغییر نام داد) را تاسیس کرد.
دکتر الیس در حال مطالعه روی خواص پزشکی و درمانی نفت خام بود اما در این راه به موفقیتی دست نیافته بود. با این وجود او متوجه شد که نفت از ویژگی های بالقوه ای برای روان سازی برخوردار است.
در نهایت او تحقیقات خود روی خواص درمانی نفت را متوقف کرد و زمانش را به توسعه روان کننده (Lubricant) با کیفیت و اثربخش برای موتورهای بخار اختصاص داد.
او روغنی را طراحی کرد که در درجه حرارت های بالا نیز می توانست به خوبی کارایی داشته باشند. به این شکل بود که روغن موتور جای خود را در صنایع مختلف از جمله صنعت خودروسازی باز کرد.

استفاده از فناوری های سطح بالا و در کلاس جهانی
شرکت شل یکی از فعالان بازار روغن موتور در جهان است.
این شرکت بزرگ ترین تامین کننده روغن موتور در جهان است که در بیش از 100 کشور جهان، این محصول را در اختیار مصرف کننده قرار می دهد.
استفاده این شرکت از فناوری های سطح بالا و در کلاس جهانی باعث شده که فرمول مناسبی را برای خودروها ارائه دهد.
یکی از فناوری های مورد استفاده توسط این شرکت فناوری پیورپلاس (PurePlus) است که گاز طبیعی را به روغن بیس شفاف تبدیل می کند و تقریبا هیچ یک از ناخالصی های موجود در نفت خام را به جا نمی گذارد.
شل علاوه بر خودروهای سواری، برای موتورسیکلت ها و کامیون ها نیز روغن موتور تولید می کند که این دسته از محصولات این شرکت نیز خود رهبران بازار در بخش بندی های خود به حساب می آیند.

تکنولوژی های مورد استفاده شل
یکی دیگر از تکنولوژی های شرکت شل که به بازاریابی هر چه بهتر محصولات این شرکت کمک می کند، شل هلیکس نام دارد که در آن از تکنولوژی CT (پاک کننده فعال) استفاده شده است.
این تکنولوژی علاوه بر اینکه از موتور خودرو محافظت می کند، به تمیز ماندن آن نیز کمک می کند و از جمع شدن آلودگی ها جلوگیری می نماید.

اقدام مثبت شل دربازاریابی
ساختمان اصلی شرکت شل در تگزاس قرار دارد و بیش از 22 هزار نفر در آمریکا برای این شرکت کار می کنند.
شرکت موتیوا اینترپرایزز(Motiva Enterprises) که به واسطه شراکت پنجاه شرکت شل با شرکت عربستانی سعودی آرامکو به وجود آمده است.
این اقدام یکی از اقدامات مثبت شرکت شل جهت بازاریابی بهتر و گسترش سهم بازارش به حساب می آید.

ترویج ها و کمپین ها

ترویج ها (promotions) و کمپین ها از جمله اقداماتی به حساب می آیند که در بازاریابی هر چه موثرتر محصولات و خدمات نقش مهمی را ایفا می کنند. شرکت شل در این زمینه جزو پیشروان بازار روغن موتور به حساب می آید و تبلیغات گسترده ای برای روغن موتور هلیکس انجام می دهد. یکی از کمپین هایی که شرکت شل چندین سال است برگزار می کند،
کمپین «رانندگی مفرط» نام دارد. در این کمپین روغن موتور هلیکس در شرایط بسیار سخت دمایی مورد آزمایش قرار می گیرد و کارآیی آن سنجیده می شود.معمولا این کمپین در مناطق سردسیر که دمای زیر صفر دارند، فیلمبرداری می شود. در ویدئوهایی که در سایت ها و شبکه های اجتماعی منتشر می شود.
نشان دده می شود که استفاده از روغن موتور شل هلیکس به خودروی امکان می دهد که حتی در دماهای بسیار پایین کارآیی خود را در حد مطلوبی حفظ کند. همچنین در این فیلم ها شرکت شل از بازیگر معروف، تام هاردی استفاده می کند تا تاثیر کمپین خود را بالاتر ببرد.

ترویج ها و کمپین ها
یکی دیگر از کمپین های شرکت شل «خودروی کریستالی» نام دارد.
در این کمپین گروهی از متخصصان شل هلیکس در حال ساختن خودرویی هستند که درون آن کاملا دیده می شود.
ساختن این مدل کریستالی 14 هفته به طول انجامید و در طراحی آن دقت بسیار بالایی به خرج داده شد
تا دقیقا مشابه خودروی اصلی باشد.
در ویدئوی تبلیغاتی ساخته شده خودرو به محض استارت خوردن وارد دنیای واقعی می شود.
بیننده می تواند مسیری را که روغن موتور در موتور خودرو می پیماید، کاملا مشاهده کند.خانم لیلا پراتی، مدیر برنامه شل هلیکس، در این باره می گوید: «تمرکز پلتفورم ارتباطی شل هلیکس روی قدرت خارق العاده پاک کنندگی آن است.
ما از خودروهای اسپرت زیبا الهام گرفتیم و با همکاری تیمی از افراد حرفه ای و با استعداد، خودرویی را ساختیم که نشان می دهد شل هلیکس چگونه درون موتور کار می کند تا آن را تمیز نگه دارد و از آن محافظت کند.»

یکی دیگر از اقدامات شل در زمینه ترویج محصولاتش، ایجاد اپلیکیشنی به نام «می گاراژ» است.
این اپلیکیشن به صاحب خودرو این امکان را می دهد که با توجه به شرایط خودروی خود در هر لحظه بهترین پیشنهاد را در زمینه روغن موتور دریافت کند.
این اپلیکیشن همچنین زمانی که خودرو نیاز به تعویض روغن داشته باشد، این مسئله را به راننده یادآوری می کند تا کارآیی خودرو به دلیل نامطلوب بودن روغن آن پایین نیاید.
اپلیکیشن می گاراژ )miGarage(

یکی از بهترین همکاری های شرکت شل با شرکت خودروسازی فراری است که باعث می شود نام این روغن موتور همواره در بالاترین سطح مسابقات اتومبیل رانی یعنی مسابقات اتومبیل رانی فرمول یک مطرح شود.این همکاری یکی از موفق ترین همکاری ها در تاریخ خودروهای ورزشی به حساب می آید
زیرا تا پایان سال 2010، بیش از 150 پیروزی در مسابقات فرمول یک برای فراری و شل ثبت شده است. بیش از 60 سال است که ام فراری با خودروهایی با عملکرد بسیار بالا در مسابقات و همچنین در جاده ها عجین شده است. زمانی که اولین خودروی فراری در ماراتلوی ایتالیا از درب کارخانه بیرون آمد، در موتور آن از روغن شل استفاده شده بود.
حضور در مسابقات فرمول یک بستر بسیار خوبی را برای سنجش قدرت روغن موتور شل در محافظت از موتور خودرو فراهم می کند. بیش از 50 دانشمند در شرکت شل به برنامه فرمول یک این شرکت با فراری کمک می کنند. بین این دانشمندان و دانشمندان شرکت فراری همکاری بسیار نزدیکی وجود دارد
و اطلاعاتی که طرفین در اختیار یکدیگر قرار می دهند در بالا بردن کیفیت روغن موتور شل و ارتقای خودروهای فراری موثر است.

همکاری با شرکت فراری

حضور شرکت شل در مسابقات پر اهمیتی مانند مسابقات فرمول یک
در جریان مسابقات فرمول یک، سرعت خودروهای مسابقه آنقدر بالا می رود که در مواردی دمای پیستون ها به بالاتر از 300 درجه سانتیگراد می رسد
. در این شرایط موتور خودرو در معرض شرایط دشواری قرار می گیرد و لازم است که روغن موتور علاوه بر تعدیل گرمای موتور و کنترل دمای آن، به روان سازی عملکرد موتور نیز کمک کند.
دانشمندان شرکت شل از این چالش بزرگ استقبال می کنند و سعی می کنند هر روز بیش از روز قبل به تولید روغن موتوری با کیفیت بالاتر اهتمام ورزند
. حضور شرکت شل در مسابقات پر اهمیتی مانند مسابقات فرمول یک سبب بالا رفتن اعتماد مشتریان نسبت به این شرکت و روغن موتور آن می شود
چرا که از نظر مصرف کننده، وقتی روغن موتوری می تواند در شرایط سختی همچون شرایط مسابقات فرمول یک به خوبی کارآیی خود را حفظ کند، در شرایط جاده که به مراتب ساده تر از شرایط مسابقه است بدون شک عملکرد بسیار خوبی خواهد داشت.

گروه بندی های عمده کسب و کارشل
– در حال حاضر، شل با چهار گروه اصلی کسب و کار کار می کند. این گروه های تجاری عبارتند از Upstream، Integrated Gas and New Energies، Downstream و Projects and Technology.
گروه تجاری بالادستی مسئولیت مدیریت زیرساخت های بالادستی و میان دستی شرکت را با جستجو و بازیابی نفت خام و گاز طبیعی و سپس تحویل آن به بازار را بر عهده دارد.
فعالیت های مرتبط با این کسب وکار بر اساس واحدهای جغرافیایی سازماندهی می شود که بخشی از فعالیت ها از طریق سایر واحدهای پشتیبانی مدیریت و ارائه می شود.
گروه تجاری یکپارچه گاز و انرژی های نو مسئول مدیریت فرآیند مایع سازی گاز طبیعی است که به وسیله آن گاز به مایع و فرصت هایی با کربن کم تبدیل می شود.

گروه بندی های عمده کسب و کارشل
– کسب و کار پایین دستی فعالیت های خود را برای مدیریت بخش تولید شرکت انجام می دهد.
همچنین به استراتژی بازاریابی فرآورده های نفتی و شیمیایی شرکت می پردازد و مسئولیت توزیع این محصولات را نیز بر عهده دارد.
فرآیند تولید در این شرکت شامل پالایش و تامین نفت است. گروه تجاری دیگر Project and Technology مسئولیت مدیریت تحویل محصولات عمده شل را بر عهده دارد.
این گروه تجاری همچنین با ارائه خدمات فنی و فناوری مختلف به شرکت برای پوشش فعالیت های بالادستی و پایین دستی خود فعالیت می کند.
این گروه همچنین برای ارائه رهبری عملکردی در زمینه های بهداشت، محیط زیست، ایمنی و رویه های قراردادی شرکت کار می کند.

منابع موجود به عنوان ثانویه
منابع متعددی برای جمع آوری داده های ثانویه درباره شرکت وجود دارد.
در وب سایت شل گلوبال به راحتی می توان استراتژی های این شرکت و پروژه های بزرگ در دست اجرا توسط شل را مشاهده کرد.
نشریات و گزارش های سالانه این شرکت نیز موجود است که به راحتی قابل دانلود است و در صورت نیاز به نسخه چاپی آخرین گزارش می توانید آن را از آنجا سفارش دهید و رایگان است.
علاوه بر این، پروژه های تحقیقاتی مختلف در مورد استراتژی ها و برنامه های بازاریابی شل نیز به صورت آنلاین در دسترس هستند که می توان از آنها برای جمع آوری اطلاعات و داده های مربوط به شرکت استفاده کرد.

استراتژی بازاریابی
استراتژی بازاریابی یک سازمان اساساً یک برنامه بازی کلی است که فرآیند دستیابی به مشتریان و تبدیل آنها به مشتریان محصولات ارائه شده توسط شرکت را مشخص می کند.
استراتژی بازار مبتنی بر پیام رسانی برند، تجزیه و تحلیل داده های مشتریان هدف و سایر عناصر مختلف سطح بالا است.
هدف اصلی بازاریابی این است که تا آنجایی که شرکت می تواند محصولات را بفروشد.

هدف از طرح بازاریابی
هدف اصلی از تولید یک طرح بازاریابی توسط هر شرکتی، پیمودن مسیر خاصی در بازار است که به شرکت اجازه می دهد به اهداف تجاری خود دست یابد.
طرح بازاریابی را می توان به عنوان سندی تعریف کرد که توسط رهبران شرکت و متخصصان بازار ایجاد و توسعه می یابد.
این سند نقش مهمی را برای هدایت بخش بازاریابی شرکت ایفا می کند تا آنها بتوانند مطابق با آن هماهنگ شوند و جایگاه خود را در بازار فعلی ایجاد کنند.
برنامه به طور مرتب بررسی می شود و با توجه به استراتژی های شرکت تعدیل و تغییرات ایجاد می شود.

اهمیت طرح بازاریابی برای شل
به منظور تقویت جایگاه خود در بازار به عنوان بزرگترین شرکت تولید کننده نفت و گاز، طرح بازاریابی شل نقش بسیار مهمی را ایفا می کند.
طرح بازاریابی توسط این شرکت برای مدیریت و کنترل چندین کسب و کار روبروی مشتری آنها ضروری است.

استراتژی بازاریابی شل
اگر در مورد استراتژی بازاریابی شل صحبت کنیم، می توان گفت که در سال 2020، این شرکت چندین استراتژی بازاریابی را دنبال می کند که شامل نوآوری در محصولات و خدمات خود، سرمایه گذاری در بازار و تجزیه و تحلیل تجربیات مشتریان می شود.
همه این استراتژی ها کمک زیادی به سازمان برای رشد برند خود کرده است.
"بخش بندی، هدف گذاری و موقعیت یابی را می توان به عنوان رشته های اصلی در استراتژی بازاریابی مشاهده کرد.
اشتباهات در این زمینه ها احتمالاً پرهزینه هستند و ممکن است منجر به شکست شوند. درست کردن آن یک پیش نیاز حیاتی برای موفقیت شرکت است».

تقسیم بندی بازار
تقسیم بندی بازار به عنوان فرآیندی برای تقسیم و تقسیم بازار به گروه های مختلف و شناسایی مشتریان بالقوه برای محصولات و خدمات شما تعریف می شود.
تکنیک های بازاریابی مدرن در کشورهای صنعتی بدون تقسیم بندی بازار بالقوه قابل اجرا نیستند.
بازار بر اساس عوامل مختلفی مانند علاقه مشتریان، نیازها و مکان تقسیم بندی می شود.
تقسیم بندی بازار برای یک تجارت بسیار ضروری است تا شرکت بتواند با منابع، زمان و پول خود کارآمد باشد.
استراتژی تقسیم بندی بازار که توسط شل استفاده می شود، مبتنی بر تقسیم بندی بازار بر اساس مکان های جغرافیایی مختلف است تا به طور مشترک برای مشتریان خود در سراسر جهان کار کنند.
از آنجایی که محصولات و خدمات آنها در سراسر جهان مورد تقاضا است، بنابراین شرکت باید برای توزیع محصولات خود بر روی مناطق جغرافیایی تمرکز کند.

استراتژی هدف گذاری
استراتژی هدف گذاری یک سازمان به عنوان فرآیندی برای انتخاب و هدف قرار دادن مشتریان بالقوه تعریف می شود که یک شرکت بتواند محصولات و خدمات خود را به آنها بفروشد.
بازار هدف شل شامل موسسات خصوصی و دولتی است که با صنعت نفت و گاز و تولید انرژی در سراسر جهان سروکار دارند.
سایر مشتریان بالقوه شرکت هایی هستند که به سوخت برای حمل و نقل و به عنوان انرژی برای تولید گرما و نور نیاز دارند.
بازار هدف شل نیز بر شرکت هایی متمرکز است که برای تولید محصولات مختلف و روان نگه داشتن موتورها به روان کننده ها و سایر پتروشیمی ها نیاز دارند.

تثبیت موقعیت
رویال داچ شل به منظور ارتباط با سازمان ها و شرکت های مختلف که در جوامع مختلف در سراسر جهان فعالیت می کنند، از استراتژی های موقعیت یابی مبتنی بر ارزش خود استفاده می کند.
شرکت با قرار دادن برند خود در مکان بهتری می تواند ارزش بیشتری برای کسب و کار ایجاد کند.
این شرکت تضمین می کند که شرکت های تابعه آن بسته به استفاده از انرژی در آینده، موقعیت خوبی در سراسر جهان دارند.

تجزیه و تحلیل رقابتی و مزیت رقابتی
در بازار، تعداد محدودی از شرکت ها در رقابت با رویال داچ شل هستند.
این امر به این دلیل است که ایجاد زیرساخت و فناوری برای توسعه چنین شرکتی مستلزم هزینه بالایی است.
در حالی که برخی از رقبا عبارتند از بریتیش پترولیوم، اکسون، OMP و انرژی Z. "مزیت رقابتی پایدار برای شرکت ها در دهه 1990 گریزان بود".
مزیت رقابتی که شل نسبت به این شرکت ها دارد این است که این سازمان در بخش تحقیق و توسعه کارهای زیادی انجام می دهد و همچنین مشارکت ها و اتحادهای استراتژیک خود را در منطقه اجرا کرده است.
این شرکت با جلب اعتماد مشتریان خود، مجموعه ای از محصولات متنوع را ارائه می دهد.

آمیخته بازاریابی
آمیخته بازاریابی خدمات (7Ps) یکی از مهمترین مفاهیم مدیریت و بازاریابی است .
برای دستیابی به اهداف و مقاصد کسب و کار در حال انجام در یک سازمان، از استراتژی موسوم به آمیخته بازاریابی توسعه یافته استفاده می شود که از هفت عنصر بازاریابی تشکیل شده است تا اجزای مختلف کسب و کار را تحلیل کند.
این عناصر شامل محصول، قیمت، مکان، افراد، تبلیغات، فیزیکی و فرآیند است.
عنصر محصول برای تجزیه و تحلیل کالاها و خدماتی که توسط مشتری خریداری می شود استفاده می شود.
بر اساس قیمت، ما تشخیص می دهیم که مشتری چقدر حاضر است برای محصول و خدمات بپردازد. عنصر مکان نشان می دهد که چگونه یک محصول یا خدمات به مشتری توزیع می شود، در حالی که برای شناسایی اینکه چگونه مشتری برای خرید محصول متقاعد شده است، به تبلیغات نیاز است.
عامل افراد تصمیم می گیرد که چه کسی در حین تحویل محصولات به مشتریان با آنها ارتباط برقرار کند. فرآیند برای تعریف رویه ها و سیستم هایی که برای تحویل محصول درگیر هستند استفاده می شود.
آخرین عنصر فیزیکی مسئول شناسایی عوامل محیط فیزیکی مشتری برای خرید محصول است.
توضیح مختصری درباره اینکه چگونه این عناصر می توانند برای دستیابی به اهداف و اهداف کسب و کار توسط رویال داچ شل مسئولیت پذیر باشند در زیر آورده شده است.

تولید – محصول
استراتژی محصول رویال داچ شل شامل اکتشاف ذخایر جدید نفتی، تبدیل گاز طبیعی به شکل مایع (LNG) و پالایش نفت خام برای تولید چندین محصول مانند بنزین، کویل گرمایشی، سوخت هواپیما، سوخت دریایی، دیزل، روان کننده ها است.
، LNG و گوگرد.
محصولات تولید شده توسط پوسته در صنایع مختلف از جمله ساخت و ساز حمل و نقل، ماشین آلات، تولید برق و معدن در دو سطح خانگی و صنعتی مورد استفاده قرار می گیرد.
استراتژی محصول پوسته را می توان با معرفی نوآوری در فرآیندهای مختلف افزایش داد تا شرکت بتواند با به حداقل رساندن استفاده از زمان، هزینه و سایر منابع درآمد بیشتری ایجاد کند.

قیمت گذاری
استراتژی قیمت گذاری سازمان شل را می توان بر اساس این واقعیت درک و اجرا کرد که تمامی محصولات فوق، کالاهای مورد استفاده زندگی روزمره هستند.
قیمت نفت بر اساس قیمت به طور مداوم بسته به قیمت نفت و گاز جهانی متفاوت است.
قیمت گذاری نیز به اقتصاد جهانی و تولید کشورهای اوپک بستگی دارد.
در حالی که قیمت گاز طبیعی در مناطق مختلف بسته به تقاضا و تولید در منطقه خاص می تواند متفاوت باشد.
عنصر قیمت آمیخته بازاریابی به شل کمک می کند تا قیمت یک محصول را مطابق با سیاست های موجود در بازار و توسط دولت کنترل کند.

محل (مکان)
این شرکت دارای یک زنجیره تامین و توزیع است که سراسر جهان را پوشش می دهد.
تقریباً در 25 کشور، 770 نقطه عرضه و بیش از صد پایانه توزیع وجود دارد.
عنصر مکان کمک به شل در قرار دادن و مدیریت 4300 ایستگاه خرده فروشی است که در 70 کشور مختلف در حال فعالیت هستند.

ترویج
برندی که متعلق به این شرکت است بسیار قوی است.
این شرکت لوگوی جذاب خود را دارد که کیفیت محصولات شل را ارتقا می دهد.
سایر فعالیت های تبلیغاتی از طریق ارتباطات دیداری و شنیداری و همچنین با همکاری خوانندگان محبوب انجام می شود.
تبلیغات از طریق اینترنت، رسانه های چاپی، تلویزیون و احتکار انجام می شود.
این سازمان همچنین از شرکت های دیگری مانند فراری و مک لارن حمایت می کند.
همه این تکنیک ها واقعا به شرکت کمک کرده است تا با مشتریان ارتباط برقرار کند و اعتماد قوی تری ایجاد کند.

مردم
شل با تسریع و افزایش توسعه افراد خود، قادر است محصولات با کیفیت را به مشتریان خود ارائه دهد.
به منظور جلب اعتماد بیشتر مشتریان خود، این شرکت بر رشد و تقویت ویژگی های رهبری افراد خود تمرکز می کند که نقش اساسی در ارائه موفقیت آمیز استراتژی بازاریابی آنها و عملکرد بلندمدت تجارت آنها دارند.

روند
استراتژی های فرآیندی مختلفی توسط شرکت دنبال می شود تا محصولات با کیفیت بالا را به مشتریان ارائه دهد.
فرآیندهای مختلف مورد استفاده برای اکتشاف، پالایش و برای تبدیل گاز طبیعی به شکل مایع، تضمین می کند که هیچ گونه مصالحه ای در کیفیت وجود ندارد.
از نوآوری ها برای بهبود فرآیندها استفاده می شود تا شرکت بتواند منابع خود را به حداقل برساند.

فیزیکی
عنصر فیزیکی آمیخته بازاریابی به شل کمک می کند تا با استفاده از رنگ های مختلف بسته بندی محصولات خود را جذاب کند تا مشتریان بتوانند به راحتی آنها را در قفسه های مختلف شناسایی کنند.
محصولات شل معمولاً در قفسه های مخصوصی قرار می گیرند که توسط شرکت برای جذب مشتری در فروشگاه های مختلف ارائه می شود.

نتیجه وتحلیل
شل یک شرکت نفتی چندملیتی است که در زمره بزرگترین شرکت های جهان در بخش نفت و گاز قرار دارد.
این شرکت علاوه بر نفت و گاز، انواع مواد شیمیایی، روان کننده ها و سایر فرآورده های نفتی را نیز تولید می کند.
این شرکت دارای فهرست اولیه در بورس اوراق بهادار لندن است و تجارت خود را در چندین کشور در سراسر جهان گسترش داده است.
تجارت این شرکت بر چهار بخش استوار است که شامل بالادستی، گاز یکپارچه و انرژی های نو، پایین دستی و پروژه ها و فناوری ها می شود.
یک استراتژی بازاریابی به خوبی توسعه یافته توسط شرکت دنبال می شود که شامل تقسیم بندی بازار بر اساس جغرافیایی، هدف قرار دادن مشتریان بالقوه خود و ارائه چندین مزیت رقابتی به مشتریان است.

نتیجه وتحلیل
تجزیه و تحلیل و اجرای هفت عنصر آمیخته بازاریابی، به شرکت کمک کرده است تا به یک سازمان بزرگ تبدیل شود.
شل ضمن کنترل قیمت این محصولات، اطمینان حاصل می کند که محصولاتش استاندارد کیفیت خود را به خطر نیندازد.
برندسازی و تبلیغات شرکت به روش های مختلف و با کمک رسانه های چاپی و الکترونیکی انجام می شود.
برای جذب مشتریان و تقویت هرچه بیشتر اعتماد آنها، تمرکز بر این است که افراد و فرآیندهای مرتبط با سازمان به حفظ سطح کیفی خاص کمک کنند.

تحلیل 5 نیروی پورتر در شرکت شل
Porter Five Forces Analysis یک ابزار مدیریت استراتژیک برای تجزیه و تحلیل صنعت و درک اهرم های اساسی سودآوری در یک صنعت خاص است.
مدیران رویال داچ شل Plc می توانند از Porter Five Forces برای درک اینکه چگونه پنج نیروی رقابتی بر سودآوری تاثیر می گذارند و یک استراتژی برای افزایش مزیت رقابتی رویال داچ شل Plc و سودآوری بلندمدت در صنعت نفت و گاز استفاده کنند.

مروری کوتاه بر رویال داچ شل Plc
رویال داچ شل یکی از شرکت های پیشرو در زمینه نفت و گاز است.
در طول سال ها، رویال داچ شل Plc راه های تجارت نفت و گاز را بازتعریف کرده است.
رویال داچ شل Plc در بورس اوراق بهادار لندن (LSE) فهرست شده است و ارزش بازار آن 228090.51 میلیون دلار (USD) است.

5نیروی پورتر و مزیت رقابتی شل
Porter Five Forces یک چارچوب استراتژی کل نگر است که تصمیم استراتژیک را از تجزیه و تحلیل رقابت فعلی دور می کند.
Porter Five Forces بر روی این موضوع تمرکز می کند – چگونه رویال داچ شل Plc می تواند یک مزیت رقابتی پایدار در صنعت نفت و گاز ایجاد کند.
مدیران رویال داچ شل نه تنها می توانند از نیروهای پورتر پنج برای ایجاد موقعیت استراتژیک در صنعت نفت و گاز استفاده کنند، بلکه می توانند فرصت های سودآور را در کل بخش نفت و گاز کشف کنند.

رویال داچ شل Plc Porter Five (5) تجزیه و تحلیل نیروها برای صنعت نفت و گازتهدیدات ورودی های جدید
شرکت های تازه وارد در نفت و گاز، نوآوری، روش های جدید انجام کارها را به ارمغان می آورند و از طریق استراتژی قیمت گذاری پایین تر، کاهش هزینه ها و ارائه ارزش های پیشنهادی جدید به مشتریان رویال داچ شل Plc را تحت فشار قرار می دهند.
رویال داچ شل باید تمام این چالش ها را مدیریت کند و موانع موثری برای حفظ مزیت رقابتی خود ایجاد کند.
تهدیدتازه واردها

نوآوری محصولات و خدمات جدید. محصولات جدید نه تنها مشتریان جدیدی را به بازار می آورد، بلکه به مشتریان قدیمی دلیلی برای خرید محصولات رویال داچ شل Plc می دهد.
با ایجاد صرفه جویی در مقیاس به طوری که بتواند هزینه ثابت در هر واحد را کاهش دهد.
ظرفیت سازی و صرف هزینه برای تحقیق و توسعه. شرکت های تازه وارد کمتر به صنعت پویایی وارد می شوند که در آن بازیگران معتبری مانند Royal Dutch Shell Plc استانداردها را به طور منظم تعریف می کنند.
به طور قابل توجهی پنجره سودهای فوق العاده را برای شرکت های جدید کاهش می دهد و در نتیجه باعث دلسردی بازیگران جدید در صنعت می شود.

چگونه رویال داچ شل Plc می تواند با تهدیدات تازه واردان مقابله کندبا

اکثر شرکت های صنعت نفت و گاز مواد خام خود را از تامین کنندگان متعددی خریداری می کنند.
تامین کنندگان در موقعیت غالب می توانند حاشیه هایی را که رویال داچ شل Plc می تواند در بازار کسب کند کاهش دهند.
تامین کنندگان قدرتمند در بخش نفت و گاز از قدرت مذاکره خود برای استخراج قیمت های بالاتر از شرکت های حوزه نفت و گاز استفاده می کنند.
تاثیر کلی قدرت چانه زنی بیشتر تامین کنندگان این است که سودآوری کلی نفت و گاز را کاهش می دهد.
قدرت چانه زنی تامین کنندگان

با ایجاد زنجیره تامین کارآمد با چندین تامین کننده.با آزمایش طرح های محصول با استفاده از مواد مختلف به طوری که اگر قیمت یک ماده خام بالا رفت، شرکت بتواند به دیگری تغییر مکان دهد.
توسعه تامین کنندگان اختصاصی که تجارت آنها به شرکت بستگی دارد.
یکی از درس هایی که رویال داچ شل Plc می تواند از وال مارت و نایک بیاموزد این است که چگونه این شرکت ها تولیدکنندگان شخص ثالثی را توسعه دادند که تجارت آنها صرفاً به آنها بستگی دارد، بنابراین سناریویی ایجاد می شود که در آن این تولیدکنندگان شخص ثالث در مقایسه با وال مارت و وال مارت قدرت چانه زنی کمتری دارند. نایک.
رویال داچ شل چگونه می تواند با قدرت چانه زنی تامین کنندگان مقابله کند
وضعیت تجارت خارجی بالروس

قدرت چانه زنی خریداران
خریداران اغلب تقاضای زیادی دارند. آنها می خواهند بهترین پیشنهادات موجود را با پرداخت حداقل قیمت ممکن خریداری کنند.
این امر در درازمدت بر سودآوری رویال داچ شل Plc فشار می آورد.
هرچه پایگاه مشتریان رویال داچ شل Plc کوچکتر و قدرتمندتر باشد، قدرت چانه زنی مشتریان بیشتر و توانایی آنها در جستجوی تخفیف ها و پیشنهادهای فزاینده بیشتر می شود.

چگونه رویال داچ شل Plc می تواند با قدرت چانه زنی خریداران مقابله کند
با ایجاد پایگاه بزرگی از مشتریان. این از دو جهت مفید خواهد بود.
قدرت چانه زنی خریداران را کاهش می دهد و فرصتی را برای شرکت فراهم می کند تا فرآیند فروش و تولید خود را ساده کند.
با نوآوری سریع محصولات جدید.
مشتریان اغلب به دنبال تخفیف و پیشنهادات برای محصولات معتبر هستند، بنابراین اگر رویال داچ شل Plc به ارائه محصولات جدید ادامه دهد، می تواند قدرت چانه زنی خریداران را محدود کند.
محصولات جدید همچنین فرار مشتریان فعلی رویال داچ شل Plc را به رقبای خود کاهش خواهد داد.

مقابله با قدرت چانه زنی خریداران

هنگامی که یک محصول یا خدمات جدید نیازهای مشابه مشتری را به روش های مختلف برآورده می کند، سودآوری صنعت آسیب می بیند.
به عنوان مثال سرویس هایی مانند Dropbox و Google Drive جایگزین درایوهای سخت افزاری ذخیره سازی هستند.
تهدید یک محصول یا خدمات جایگزین اگر ارزش پیشنهادی ارائه دهد که به طور منحصر به فردی با پیشنهادهای فعلی صنعت متفاوت باشد، زیاد است.
تهدیدات محصولات یا خدمات جایگزین

 چگونه رویال داچ شل Plc می تواند با محصولات / خدمات جایگزین مقابله کند
با خدمات گرا بودن به جای محصول گرا بودن.
با درک نیاز اصلی مشتری به جای آنچه که مشتری خریداری می کند.
با افزایش هزینه سوئیچینگ برای مشتریان.

مقابله با محصولات /خدمات جایگزین

رقابت بین رقبای موجود
اگر رقابت بین بازیگران موجود در یک صنعت شدید باشد، قیمت ها را کاهش داده و سودآوری کلی صنعت را کاهش می دهد.
رویال داچ شل Plc در یک صنعت بسیار رقابتی نفت و گاز فعالیت می کند.
این رقابت بر سودآوری کلی بلندمدت سازمان تاثیر می گذارد.
رقابت بین رقبای موجود

رقابت با رقبا
چگونه رویال داچ شل Plc می تواند با رقابت شدید بین رقبای موجود در صنعت نفت و گاز مقابله کند
با ایجاد تمایز پایداربا ایجاد مقیاس به طوری که بتواند بهتر رقابت کندهمکاری با رقبا برای افزایش اندازه بازار به جای رقابت برای بازارهای کوچک.

پیامدهای نیروهای پورتر پنج در رویال داچ شل
پیامدهای نیروهای پورتر پنج در رویال داچ شل Plcبا تجزیه و تحلیل تمام پنج نیروی رقابتی، استراتژیست های Royal Dutch Shell Plc می توانند تصویر کاملی از آنچه بر سودآوری سازمان در صنعت نفت و گاز تاثیر می گذارد، به دست آورند.
آنها می توانند روندهای تغییر بازی را زود تشخیص دهند و می توانند به سرعت برای بهره برداری از فرصت های در حال ظهور پاسخ دهند.
مدیران شرکت رویال داچ شل با درک دقیق نیروهای پنج گانه پورتر می توانند آن نیروها را به نفع خود شکل دهند.

تجزیه و تحلیل SWOTدرشرکت شل
Shell یکی از سازمان های پیشرو در صنعت خود است. شل با تجزیه و تحلیل انتقادی و بررسی تحلیل SWOT موقعیت غالب خود را در بازار حفظ می کند.
تجزیه و تحلیل SWOT یک فرآیند بسیار تعاملی است و نیاز به هماهنگی موثر بین بخش های مختلف شرکت مانند بازاریابی، مالی، عملیات، سیستم های اطلاعات مدیریت و برنامه ریزی استراتژیک دارد.
چارچوب تحلیل SWOT به سازمان کمک می کند تا عوامل استراتژیک داخلی مانند نقاط قوت و ضعف و عوامل استراتژیک خارجی مانند فرصت ها و تهدیدها را شناسایی کند.
به یک ماتریس 2X2 منتهی می شود که ماتریس SWOT نیز نامیده می شود.

نقاط قوت شل
راهنمای گام به گام تجزیه و تحلیل SWOT Shellنقاط قوت پوسته
– عوامل استراتژیک داخلیشل به عنوان یکی از شرکت های پیشرو در صنعت خود، دارای نقاط قوت متعددی است که آن را قادر می سازد در بازار رشد کند.
این نقاط قوت نه تنها به محافظت از سهم بازار در بازارهای موجود کمک می کند، بلکه به نفوذ به بازارهای جدید نیز کمک می کند.
بر اساس تحقیقات گسترده دانشگاه فرن فورت – برخی از نقاط قوت شل عبارتند از
–عملکرد عالی در بازارهای جدید –
شل در ورود به بازارهای جدید و موفقیت در آنها تخصص ایجاد کرده است.
این گسترش به سازمان کمک کرده است تا جریان درآمد جدیدی ایجاد کند و ریسک چرخه اقتصادی را در بازارهایی که در آن فعالیت می کند متنوع کند.

نقاط قوت شل
.سطح بالای رضایت مشتری – این شرکت با بخش مدیریت ارتباط با مشتری اختصاصی خود می تواند به سطح بالایی از رضایت مشتری در بین مشتریان فعلی و ارزش ویژه برند در بین مشتریان بالقوه دست یابد.
شبکه توزیع قوی – در طول سال ها، شل یک شبکه توزیع قابل اعتماد ساخته است که می تواند به اکثریت بازار بالقوه خود دست یابد.
بازده خوب مخارج سرمایه – شل در اجرای پروژه های جدید نسبتاً موفق است و با ایجاد جریان های درآمدی جدید، بازده خوبی در مخارج سرمایه ایجاد می کند.
در استراتژی های Go To Market برای محصولات خود بسیار موفق است.
سابقه موفقیت آمیز توسعه محصولات جدید – نوآوری محصول.جریان نقدی رایگان قوی – شل دارای جریان های نقدی آزاد قوی است که منابعی را در اختیار شرکت برای گسترش به پروژه های جدید قرار می دهد.
جامعه فروشندگان قوی – این فرهنگ بین توزیع کنندگان و فروشندگان ایجاد کرده است که در آن نمایندگی ها نه تنها محصولات شرکت را تبلیغ می کنند، بلکه در آموزش تیم فروش نیز سرمایه گذاری می کنند تا به مشتری توضیح دهند که چگونه می تواند حداکثر سود را از محصولات استخراج کند.

نقاط ضعف شل
ضعف پوسته – عوامل استراتژیک داخلی
نقاط ضعف، حوزه هایی هستند که شل می تواند در آنها پیشرفت کند.
استراتژی در مورد انتخاب است و نقاط ضعف حوزه هایی هستند که یک شرکت می تواند با استفاده از تجزیه و تحلیل SWOT بهبود یابد و مزیت رقابتی و موقعیت استراتژیک خود را ایجاد کند.
نیاز به سرمایه گذاری بیشتر در فناوری های جدید.
با توجه به مقیاس توسعه و جغرافیای متفاوتی که شرکت قصد دارد در آن گسترش یابد، شل باید پول بیشتری را در فناوری صرف کند تا فرآیندها را در سراسر جهان یکپارچه کند.
در حال حاضر سرمایه گذاری در فناوری ها با چشم انداز شرکت برابری نمی کند.

نقاط ضعف شل
در پیش بینی تقاضای محصول خیلی خوب نیست که منجر به نرخ بالاتر فرصت های از دست رفته در مقایسه با رقبا می شود.
یکی از دلایلی که میزان موجودی روز در مقایسه با رقبای خود زیاد است این است که شل در پیش بینی تقاضا خیلی خوب نیست، بنابراین در نهایت موجودی بالاتری را هم در داخل و هم در کانال نگه می دارد.
بازاریابی محصولات چیزهای زیادی را باقی گذاشت.
اگرچه محصول از نظر فروش موفق است، اما موقعیت و پیشنهاد فروش منحصر به فرد آن به وضوح تعریف نشده است که می تواند منجر به حملات رقبا در این بخش شود.
شکاف هایی در محدوده محصولات فروخته شده توسط شرکت وجود دارد.
این عدم انتخاب می تواند به یک رقیب جدید جای پایی در بازار بدهد.

نقاط ضعف شل
برنامه ریزی مالی به درستی و کارآمد انجام نمی شود.
نسبت دارایی های جاری و نسبت های دارایی نقد نشان می دهد که شرکت می تواند از وجوه نقد کارآمدتر از آنچه در حال حاضر انجام می دهد استفاده کند
.سرمایه گذاری در تحقیق و توسعه کمتر از بازیگران در حال رشد در صنعت است.
اگرچه شل بیش از میانگین صنعت برای تحقیق و توسعه هزینه می کند، اما نتوانسته است از نظر نوآوری با بازیگران پیشرو در صنعت رقابت کند.
این شرکت به عنوان یک شرکت بالغ است که مشتاق است محصولاتی بر اساس ویژگی های آزمایش شده در بازار ارائه دهد.
نرخ فرسودگی بالا در نیروی کار – در مقایسه با سایر سازمان های صنعت، شل نرخ فرسایش بالاتری دارد و باید در مقایسه با رقبای خود برای آموزش و توسعه کارکنان خود هزینه های بسیار بیشتری بپردازد.

فرصت ها
فرصت ها برای شل – عوامل استراتژیک خارجی مشتریان جدید از کانال آنلاین – طی چند سال گذشته این شرکت مبلغ هنگفتی را در پلتفرم آنلاین سرمایه گذاری کرده است.
این سرمایه گذاری کانال فروش جدیدی را برای شل باز کرده است.
در چند سال آینده، این شرکت می تواند با شناخت بهتر مشتریان خود و پاسخگویی به نیازهای آنها با استفاده از تجزیه و تحلیل داده های بزرگ، از این فرصت استفاده کند
.توسعه بازار به کاهش مزیت رقبا منجر می شود و شل را قادر می سازد تا رقابت پذیری خود را در مقایسه با سایر رقبا افزایش دهد
.رشد اقتصادی و افزایش مخارج مشتریان پس از سال ها رکود و نرخ رشد آهسته در صنعت، فرصتی برای شل برای جذب مشتریان جدید و افزایش سهم بازار است.

فرصت ها
کاهش هزینه حمل و نقل به دلیل قیمت های حمل و نقل پایین می تواند هزینه محصولات شل را نیز کاهش دهد و در نتیجه فرصتی را برای شرکت فراهم می کند – یا سودآوری خود را افزایش دهد یا منافع را به مشتریان برای به دست آوردن سهم بازار منتقل کند.
جریان نقد آزاد پایدار فرصت هایی را برای سرمایه گذاری در بخش های محصول مجاور فراهم می کند.
با پول نقد بیشتر در بانک، شرکت می تواند در فناوری های جدید و همچنین در بخش های محصولات جدید سرمایه گذاری کند.
این باید دریچه ای از فرصت را برای شل در سایر دسته های محصولات باز کند.
باز شدن بازارهای جدید به دلیل توافق دولت – پذیرش استاندارد فناوری جدید و موافقت نامه تجارت آزاد دولتی، فرصتی را برای شل برای ورود به بازار نوظهور جدید فراهم کرده است.

فرصت ها
سیاست های جدید زیست محیطی – فرصت های جدید زمینه بازی برابر برای همه بازیگران صنعت ایجاد می کند.
این یک فرصت عالی برای شل است تا مزیت خود را در فناوری جدید به ارمغان بیاورد و سهم بازار را در دسته محصولات جدید به دست آورد.
سیاست مالیاتی جدید می تواند به طور قابل توجهی بر نحوه انجام تجارت تاثیر بگذارد و فرصت جدیدی را برای بازیگران مطرحی مانند شل ایجاد کند تا سودآوری خود را افزایش دهند.

تهدید ها
تهدیدهای مواجه با پوسته – عوامل استراتژیک خارجی
فن آوری های جدید توسعه یافته توسط رقیب یا اخلالگر بازار می تواند تهدیدی جدی برای صنعت در آینده میان مدت و بلند مدت باشد.
عدم عرضه منظم محصولات نوآورانه – در طول سال ها این شرکت محصولات متعددی را توسعه داده است، اما این محصولات اغلب پاسخی به توسعه توسط سایر بازیگران هستند.
ثانیاً عرضه محصولات جدید منظم نیست، بنابراین منجر به نوسانات بالا و پایین در تعداد فروش در طول زمان می شود.

تهدید ها
تقلید از کالای تقلبی و بی کیفیت نیز تهدیدی برای محصول شل به ویژه در بازارهای نوظهور و بازارهای کم درآمد است.
از آنجایی که این شرکت در بسیاری از کشورها فعالیت می کند، در معرض نوسانات ارزی قرار دارد، به ویژه با توجه به جو سیاسی پرنوسان در تعدادی از بازارها در سراسر جهان.
گرایش فزاینده به سمت انزواگرایی در اقتصاد آمریکا می تواند به واکنش مشابه سایر دولت ها منجر شود و در نتیجه بر فروش بین المللی تاثیر منفی بگذارد.
افزایش سطح دستمزد به ویژه حرکاتی مانند 15 دلار در ساعت و افزایش قیمت ها در چین می تواند به فشار جدی بر سودآوری شل منجر شود.

تهدید ها
تغییر رفتار خرید مصرف کننده از کانال آنلاین می تواند تهدیدی برای مدل زنجیره تامین مبتنی بر زیرساخت فیزیکی موجود باشد.
رقابت شدید – سودآوری پایدار تعداد بازیگران صنعت را طی دو سال گذشته افزایش داده است که نه تنها بر سودآوری بلکه بر فروش کلی نیز فشار نزولی وارد کرده است.

محدودیت ها
محدودیت های تجزیه و تحلیل SWOT برای شل اگرچه تجزیه و تحلیل SWOT به طور گسترده به عنوان یک ابزار برنامه ریزی استراتژیک استفاده می شود، تجزیه و تحلیل دارای محدودیت هایی است.
برخی از قابلیت ها یا عوامل یک سازمان می توانند در عین حال هم نقطه قوت و هم نقطه ضعف باشند.
این یکی از محدودیت های اصلی تحلیل SWOT است.
به عنوان مثال، تغییر مقررات زیست محیطی می تواند هم تهدیدی برای شرکت باشد، هم می تواند یک فرصت باشد به این معنا که شرکت را قادر می سازد در یک زمین بازی برابر باشد یا در صورتی که بتواند محصولات را سریعتر از رقبا توسعه دهد، برای رقبا مفید باشد.

محدودیت ها
.SWOT نحوه دستیابی به مزیت رقابتی را نشان نمی دهد، بنابراین نباید به خودی خود یک هدف باشد.
ماتریس تنها نقطه شروعی برای بحث در مورد چگونگی اجرای استراتژی های پیشنهادی است.
این یک پنجره ارزیابی اما نه یک برنامه اجرایی مبتنی بر رقابت استراتژیک شل ارائه کردSWOT یک ارزیابی ایستا – تجزیه و تحلیل وضعیت موجود با تغییرات احتمالی اندک است.
با تغییر شرایط، قابلیت ها، تهدیدها و استراتژی ها، پویایی یک محیط رقابتی ممکن است در یک ماتریس آشکار نشود.
تحلیل SWOT ممکن است شرکت را به تاکید بیش از حد بر یک عامل داخلی یا خارجی در تدوین استراتژی ها سوق دهد.
روابط متقابلی بین عوامل کلیدی داخلی و خارجی وجود دارد که SWOT آنها را آشکار نمی کند که ممکن است در ابداع استراتژی ها مهم باشد.

ماتریس آنسوف درشرکت شل
مقدمه
ماتریس Ansoff یک ابزار استراتژیک است که برای تسهیل و راهنمایی کسب و کارها در تصمیم گیری مربوط به رشد کسب و کار توسعه یافته است.
ماتریس Ansoff چهار گزینه استراتژیک را به مشاغل ارائه می دهد – نفوذ در بازار، توسعه بازار، توسعه محصول و تنوع. یک سازمان یا یک کسب و کار باید یکی از این چهار استراتژی را انتخاب کند یا ترکیبی از آن را انتخاب کند – تعمیق در عوامل مختلف داخلی و خارجی.عوامل خارجی ممکن است شامل جنبه های ثبات سیاسی و اقتصاد یک منطقه باشد و عوامل داخلی ممکن است شامل جنبه های مدیریت استعداد و ظرفیت های منابع باشد.
بر اساس تجزیه و تحلیل عوامل داخلی و خارجی، سازمان ها استراتژی های مختلفی را برای رشد تصمیم می گیرند – که ممکن است به طور کلی تحت ماتریس آنسوف تعریف شوند.

شل از ماتریس Ansoff برای رشد موفق بین المللی استفاده می کند
شل در عملیات و تجارت جهانی خود بر اساس انتخاب ها و تصمیمات رشد استراتژیک خود موفق بوده است.
این تصمیمات رشد و مسیرهای رشد برای مناطق مختلف، در مقاطع زمانی مختلف – بر اساس عوامل داخلی و خارجی سازمانی متفاوت بوده است.
با این حال، شل با موفقیت از ماتریس Ansoff به طور مکرر استفاده کرده است تا به یکی از غول های پیشرو در عرصه نوشیدنی در سطح بین المللی تبدیل شود.
برخی از استراتژی هایی که شل با موفقیت در ماتریس و دسته های Ansoff استفاده کرده است در زیر به تفصیل آمده است.

نفوذ دربازار
استراتژی نفوذ در بازار توسط مشاغلی استفاده می شود که به دنبال رشد برای محصولات موجود در بازارهایی هستند که برندهای آنها موجود است و در حال حاضر عملیاتی شده است
. افزایش ظرفیت تولیدافزایش ظرفیت تولید به شل این امکان را می دهد که در همان بازار به مشتریان بیشتری دست یابدافزایش ظرفیت تولید همچنین منجر به کارایی و اثربخشی بیشتر می شود – به ویژه برای کنترل هزینه های سربارهزینه های سربار کنترل شده منجر به قیمت گذاری رقابتی می شود و برای مصرف کنندگان در همان بازار جذاب خواهد بودافزایش جذابیت و قیمت رقابتی در همان بازار منجر به افزایش فروش و مصرف و در نتیجه نفوذ بیشتر در بازار خواهد شد.

نفوذ دربازار
افزایش سرمایه گذاری در بازاریابی شل همچنین می تواند سرمایه گذاری خود را در فعالیت های بازاریابی و تبلیغاتی افزایش دهد تا نفوذ بازار را افزایش دهدShell باید سعی کند محتوای ارتباطی جذابی را توسعه دهد و طراحی کند که با گروه های مختلف بازار آن مرتبط باشدتعامل و سرمایه گذاری در فعالیت های بازاریابی و تبلیغات به شل اجازه می دهد تا به مشتریان بیشتری در همان بازار دسترسی پیدا کندبا سرمایه گذاری بازاریابی بیشتر، شل می تواند نفوذ بازار خود را در بازارهای موجود برای محصولات موجود افزایش دهد.
. توزیع پیشرفته شل می تواند ابزارهای جدید و نوآورانه توزیع را کشف کندشل همچنین می تواند کانال های جدید توزیع محصولات خود را کشف کندکانال ها و استراتژی های توزیع جدید و پیشرفته به شل اجازه می دهد تا به بخش های مصرف کننده و گروه های مصرف کننده جدید در همان بازار دسترسی پیدا کند – که ممکن است قبلاً غیرقابل دسترسی بوده باشند.
بهبود زنجیره تامین و سیستم های توزیع ممکن است با بهبود دسترسی منجر به افزایش نفوذ در همان بازار شود

قیمت های رقابتی
شل ممکن است قیمت رقابتی و کاهش قیمت را برای افزایش جذابیت محصولات خود معرفی کندقیمت گذاری رقابتی منبع مزیت رقابتی برای شرکت خواهد بود و منجر به افزایش تعامل مصرف کننده با محصول می شود.
در عین حال، قیمت گذاری رقابتی فروش شل را افزایش می دهد و منجر به افزایش نفوذ می شود.
کاهش هزینه های عملیاتی شل می تواند هزینه های عملیاتی را برای افزایش قیمت رقابتی کاهش دهدقیمت گذاری رقابتی به شل کمک می کند تا حجم فروش و مصرف خود را افزایش دهدهزینه های عملیاتی کمتر منجر به انتقال هزینه های کمتر به مصرف کنندگان می شود و محصولات ارائه شده توسط شل را مطلوب تر و مقرون به صرفه تر می کند.
مقرون به صرفه بودن و دسترسی بیشتر به شل کمک می کند نفوذ خود را در بازار افزایش دهد

به دست آوردن رقبا
به دست آوردن رقباشل می تواند بازیکنان رقیب در بازار را به دست آورداین خریدها به شل اهرمی برای دستیابی به گروه ها و بخش های مختلف مصرف کننده می دهداین خریدها همچنین به شل اجازه می دهد تا از طریق زنجیره تامین و کانال های توزیع متنوع، اهرمی را توسعه دهداکتساب ها از طریق بهبود دسترسی شل به گروه ها و بخش های مختلف مصرف کننده در بازارهای موجود منجر به نفوذ بیشتر خواهد شد.
مشارکت و سرمایه گذاری مشترک شل همچنین می تواند وارد شراکت های استراتژیک و سرمایه گذاری مشترک با دیگر بازیگران بازار شوداینها می توانند بازیکنان متعلق به صنعت مشابه یا حتی صنایع مختلف باشندمشارکت های استراتژیک و سرمایه گذاری های مشترک به شل اجازه می دهد تا به گروه های مختلف مصرف کننده و رفتار بازار و الگوهای مصرف آنها دسترسی پیدا کند
.علاوه بر این، شل عوامل خطر را از طریق سرمایه گذاری محدود کاهش می دهد – که به نوبه خود از آن در برابر ضررهای احتمالی محافظت می کند.

به دست آوردن رقبا
سرمایه گذاری های مشترک و مشارکت ها می توانند ابزار هدایت شده ای را برای افزایش نفوذ در بازارهای موجود در اختیار شل قرار دهند
. مزایا و ویژگی های محصول جدیدشل می تواند ویژگی ها و ویژگی های جدید محصولات موجود را برای بازارهای موجود شناسایی کنداین شناسایی منجر به اهداف و رفتار مصرف محصول مبتدی و مبتدی خواهد شدهمچنین مصرف کنندگان باید از این الگوهای استفاده جدید و نوآورانه و روش های مصرف محصولات شل توسط شرکت آگاه شوند.
افزایش بازاریابی و ارتباط استفاده و مزایای محصول جدید به همراه ویژگی ها و ویژگی ها منجر به افزایش مصرف در گروه ها و بخش های مصرف کننده موجود و همچنین در بخش ها و گروه های مصرف کننده جدید می شود.این امر شل را در بهبود نفوذ کلی خود در بازار در شرکت های موجود تسهیل می کند

افزایش دفعات مصرف
شل همچنین می تواند ارتباطات و بازاریابی را با هدف افزایش دفعات مصرف محصولات در بازارهای موجود آغاز کندافزایش دفعات مصرف منجر به افزایش کلی مصرف خواهد شدبنابراین شل می تواند حجم فروش فروخته شده به مصرف کنندگان موجود در بازارهای موجود را افزایش دهداین شرکت قادر خواهد بود از این طریق نفوذ خود را در بازار افزایش دهد

توسعه بازاربا استراتژی های توسعه بازار،
شل می تواند رشد کسب و کار خود را از طریق معرفی محصولات موجود در بازارهای جدید افزایش دهد.
این امر برای شل با استراتژی های مختلف امکان پذیر خواهد بود
. تحقیق و توسعه شل باید در تحقیق و توسعه سرمایه گذاری کند تا بازارهای احتمالی جدید و بخش های مصرف کننده محصولات خود را شناسایی کندتحقیق و توسعه باید بر شناسایی و درک فرهنگ های مختلف بازار، روندها و رفتارهای مصرف کننده تمرکز کند – و اینکه چگونه آنها الگوهای رفتاری مصرف کننده را در بازارهای موجود متفاوت می کنند
گسترش منطقه ای شل می تواند به صورت منطقه ای گسترش یابداین شامل گسترش محلی به شهرهای مختلف یا در یک منطقه جغرافیایی می شودگسترش منطقه ای همچنین باید هر گونه تفاوت فرهنگی را که باید در فرآیند توسعه از نظر بازاریابی یا اصلاح محصول و روش های مصرف در نظر گرفته شود، در نظر بگیرد.

گسترش بین المللی
شل همچنین از رشد تجارت از طریق گسترش بین المللی لذت می بردگسترش بین المللی به شل اجازه می دهد تا به گروه های مختلف مصرف کننده دسترسی داشته باشد و سهم کلی خود را از پای افزایش دهدتوسعه بین المللی به شل نیاز دارد تا PESTLE، نیروهای پورترز 5 و تجزیه و تحلیل های SWOT عمیق را انجام دهد تا یک استراتژی مقایسه ای و دید کلی برای توسعه برنامه ریزی شده ایجاد کند.
این شرکت همچنین باید تفاوت های فرهنگی احتمالی را درک کند و بر اساس آن استراتژی توسعه خود را تطبیق دهد.
در روند گسترش جهانی باید تفاوت های فرهنگی را در نظر گرفت.
بخش های جدید مشتریان شل همچنین می تواند بخش های جدید مصرف کننده را در همان بازار برای محصولات خود کشف کنداین شرکت می تواند کاربردها و ویژگی های محصول جدید را شناسایی کند و بخش های مصرف کننده جدید را برای محصولات موجود هدف قرار دهداین به شرکت اجازه می دهد تا از بازارهای جدید و روندهای جدید بازار در همان بازار استفاده کند تا به رشد و توسعه کمک کند.

گسترش بین المللی
. آگاهی از برندشل همچنین در فعالیت های ایجاد آگاهی از برند سرمایه گذاری می کندایجاد آگاهی از نام تجاری برای کمک به شرکت برای دستیابی به بخش های مصرف کننده جدید و افزایش دید مهم استافزایش آگاهی از برند برای Shell همچنین منجر به افزایش فراخوان نام تجاری می شود – که برای تصمیم گیری خرید مهم است
.در نتیجه، ایجاد آگاهی از برند برای افزایش فروش و رشد در بازارهای جدید مهم است
آموزش مشتری شل همچنین باید به مصرف کنندگان در بازارهای جدید محصولات خود آموزش دهداین آموزش بازار برای اجازه دادن به مصرف کنندگان در درک محصولات و پیشنهادات آن مهم است همچنین مصرف کنندگان با آموزش بهتر می توانند الگوهای مصرف محصولات را درک کنندشل فروش را از طریق آموزش بخش های مصرف کننده جدید در بازارهای موجود و جدید افزایش می دهد تا به توسعه و رشد کلی کسب و کار منجر شود/

توسعه محصول
هنگامی که یک شرکت به دنبال گسترش رشد کسب و کار در بازارهای موجود از طریق محصولات جدید است، توسعه محصول نامیده می شود.
Shell توسعه محصول را به طرق مختلف هدایت می کند
. تغییرات در محصولات موجودشل می تواند تغییرات و بهبودهایی را در محصولات موجود ارائه کند تا به مصرف کنندگان پیشنهادات جدید و پیشرفته ارائه دهداین امر منجر به افزایش فروش و مصرف محصول می شود
محصولات جدید را راه اندازی کنیدشل همچنین اغلب در فعالیت های تحقیق و توسعه برای درک و شناسایی نقاط جدید تقاضای مصرف کننده شرکت می کندسپس این شرکت تحت یک فرآیند NPD قرار می گیرد و محصولات جدیدی را برای مصرف کنندگان در بازار توسعه و عرضه می کنداین وسعت دسترسی شرکت را افزایش می دهد و همچنین به شل اجازه می دهد تا به بخش های جدید بازار نفوذ کند.

توسعه محصول
تحقیق و توسعه ؛شل مرتباً در تحقیق و توسعه سرمایه گذاری می کند – به ویژه در رابطه با درک روند بازار و رفتار مصرف کننده سرمایه گذاری در تحقیق و توسعه به شل این امکان را داده است که از طریق نوآوری و خلاقیت – در راه اندازی محصول و همچنین سایر حوزه های کاربردی مانند بازاریابی، عملیات و امور مالی، رقابتی باقی بماند.
تحقیق و توسعه همچنین شل را برای کارآمدتر شدن در عملیات و فعالیت های معمول خود ساخته است. مشارکت های استراتژیک شل در مشارکت های استراتژیک برای بررسی گزینه های توسعه محصول نیز مشارکت می کندمشارکت های استراتژیک به شل اجازه می دهد تا به پیشرفت های محصول جدید و فرآیندهایی با سرمایه گذاری مالی محدود و در نتیجه ریسک محدود دسترسی داشته باشد.

توسعه محصول
.این برای شل مهم است – اینکه بتواند محصول جدید و فرآیند توسعه همراه با واکنش بازار و مقبولیت آن را قبل از وارد شدن به تولید کامل خود درک کند.
. کیفیت محصول این شرکت همچنین می تواند از طریق معرفی محصولات با کیفیت متفاوت در همان بازار، به توسعه محصول جدید بپردازداین به شل اجازه می دهد تا به بازارهای جدید و بخش های مصرف کننده نفوذ کند و همچنین گروه های مصرف کننده جدید را هدف قرار دهد

تنوع بخشی
تنوع به رشد و توسعه کسب و کار اشاره دارد که زمانی اتفاق می افتد که یک شرکت درگیر توسعه محصول جدید در بازارهای جدید می شود.
تنوع بخشی مهم است و به کسب وکارهایی مانند شل اجازه می دهد که شایسته، نوآور و رقابتی باقی بمانند – در نتیجه برای بازارهای مصرف مرتبط باقی می مانند.
. تنوع عمودی تنوع عمودی برای شل به معنای جستجو برای رشد و توسعه کسب و کار با معرفی محصولات جدید در خطوط تولید موجود است.
این بدان معناست که توسعه ها و راه اندازی های محصول جدید توسط Shell مشابه گروه ها و دسته های محصول موجود و طبقه بندی می شوند.
تنوع افقی تنوع افقی زمانی اتفاق می افتد که شل تصمیم می گیرد تا توسعه ها و راه اندازی های محصول جدیدی را معرفی کند و با آن درگیر شود که با محصولات موجود مرتبط نیستند.
با این حال، معرفی محصولات جدید راه اندازی و توسعه برای محصولاتی که محیط اقتصادی مشابهی با محصولات بازدیدکننده دارند، مفید است.

تنوع بخشی
تنوع به سمت کسب و کار جدیدشل همچنین می تواند با درگیر شدن در یک کسب وکار متفاوت، به یک کنگلومرا تبدیل شودتنوع بخشی از طریق یک کسب و کار جدید شامل بررسی ایده های تجاری جدید و گزینه ای برای راه اندازی یا خرید برای اهداف رشد و توسعه می شود.
5.3.1. ادغام و تملکیکی از راه هایی که شل می تواند رشد کنگلومرای ورود به کسب وکارهای جدید را کشف کند، ادغام و تملک است.شل می تواند با شرکت ها و کسب وکارهایی که به آن علاقه دارند شریک شود یا آن ها را در تلاش برای تنوع بخشیدن به بازارهای جدید و شرکت های جدید خریداری کند.

استراتژی بازاریابی شل
استراتژی بازاریابی
استراتژی هادر سال 1907 پس از ادغام دو شرکت رویال داچ پترولیوم (شرکت سهامی عام انگلستان) و شرکت حمل و نقل و بازرگانی پوسته تاسیس شد.
با مسئولیت محدود، این شرکت اکنون به طور رسمی با نام رویال داچ شل Plc شناخته می شود.
اگرچه با نام "شل" معروف است. شل پنجمین شرکت بزرگ نفت و انرژی در جهان است که بر اساس درآمد سنجیده می شود (داده های 2015-2016).

تقسیم بندی، هدف گذاری، موقعیت یابی در استراتژی بازاریابی شل
شل عمدتاً از استراتژی های تقسیم بندی جغرافیایی برای کار مشترک با مشتریان استفاده می کند
. طبیعتاً از صنعت نفت هستند و محصولی دارند که در همه جا تقاضا دارد.
بنابراین آنها عمدتاً باید بر روی مناطق جغرافیایی تمرکز کنند تا سی محصول را توزیع کنند.
استراتژی هدف گذاری متمایز توسط شرکت برای برآوردن نیازهای مشتریان بخش های مربوطه استفاده می شود.
آنها خدمات ارزش افزوده مختلفی را ارائه می دهند تا بتوانند خود را از سایر شرکت ها در همان بخش متمایز کنند.
از استراتژی های موقعیت یابی مبتنی بر ارزش برای ارتباط با جوامع و سازمان ها از طریق پیشنهادات خود در سطح جهانی استفاده می کند.
با تمایز بیشتر، ارزش بیشتری ایجاد می شود و در نتیجه جایگاه بهتری برای برند ایجاد می شود.

آمیخته بازاریابی
– در اینجا ترکیب بازاریابی شل استماموریت: همکاری نزدیک با شرکا، سیاستگذاران و مشتریان به منظور پیشبرد استفاده کارآمد و پایدار از انرژی و منابع طبیعی چشم انداز: "برآوردن نیازهای انرژی جامعه به روش هایی که از نظر اقتصادی، اجتماعی و زیست محیطی قابل دوام باشد هم اکنون و هم در آینده"برچسب: "شما می توانید از شل مطمئن باشید"طراحی مجدد لوگوی برند برای ماندن در شرایط سخت.

مزیت رقابتی در استراتژی بازاریابی شل
تحقیق و توسعه: هزینه های شرکت برای فعالیت های تحقیق و توسعه در سال 2016 بیش از 1050 میلیون دلار بوده است.
این فعالیت های تحقیقاتی را از طریق مراکز فناوری در کانادا، آلمان، هند، چین، نروژ، هلند، عمان، انجام می دهد.
قطر و آمریکا شل حدود 12000 درخواست ثبت اختراع اعطا شده و در حال انتظار دارد
.مشارکت ها و اتحادهای استراتژیک: همکاری ها و مشارکت ها به شرکت در کسب تخصص در اقتصادهای مختلف کمک کرد و دانش فنی و ارائه خدمات خود را گسترش داد.
برخی از همکاری های موفق آن با چین ملی نفت، اینتل، سایبر هاوک، طراحی گوردون موری، فناوری Geo، گازپروم و بسیاری دیگر است.
سبد محصولات متنوع: حضور آن در مشاغل متنوع به شرکت در کاهش ریسک به دلیل نوسانات قیمت و نرخ ارز کمک می کند.
ثبات و اعتماد: شل به دلیل ثبات در ارائه محصولات و خدمات با کیفیت در یک دوره زمانی، اعتماد مشتریان خود را جلب کرده است.
به طوری که بسیاری از مشتریان یک پریز شل را بر سایرین ترجیح می دهند.

ماتریس BCG در استراتژی بازاریابی SHELL-
شل در کسب و کارهای بالادستی، پایین دستی، پروژه ها و فناوری و کسب و کارهای مجتمع گاز و انرژی های نو فعالیت می کند.
کسب و کار بالادستی و پایین دستی آن ستاره ای در ماتریس BCG است، در حالی که پروژه ها و فناوری و تجارت یکپارچه گاز و انرژی های نو یک علامت سوال در ماتریس BCG هستند زیرا این بخش ها توسط بریتیش پترولیوم و سایر شرکت های صنعت اداره می شوند.

استراتژی توزیع در استراتژی بازاریابی SHELL-
سیستم ارائه ارزش مشارکتی و یکپارچه برای ارائه محصولات و خدمات خود در سراسر جهان به شرکت کمک می کند تا از رقبای خود جلوتر باشد.
عملکردهای مختلف شرکت برای برقراری ارتباط در زمان واقعی به منظور شناسایی بازارهای بالقوه و در دسترس قرار دادن محصولات به مشتریان از نزدیکترین پالایشگاه ها / یا تاسیسات تولید تامین کنندگان شخص ثالث یکپارچه شده است.

ارزش ویژه برند در استراتژی SHELL-
شل در فهرست 2000 برند جهانی توسط مجله فوربس در رتبه 50 قرار گرفته است.
ارزش این برند بر اساس روش ارزش بازار (تا می 2016) 210 میلیارد دلار بوده است.
ارتباط قوی با رویدادهای ورزشی مانند فرمول یک، سایر رویدادهای مسابقه ای و لوگوی در حال تکامل منحصربه فرد این برند به افزایش دید آن در بازار کمک کرده است.

تحلیل رقابتی در استراتژی بازاریابی SHELL-
تعداد محدودی از شرکت ها در این صنعت به دلیل زیرساخت های بالا و هزینه های تکنولوژیکی در راه اندازی شرکت وجود دارند.
علاوه بر این، موانع ورود این صنعت زیاد است.
با این حال، زمانی که یک شرکت وارد شود، تنها با داشتن حجم بالا می تواند زنده بماند، که باعث افزایش شدت رقابت می شود.
برخی از رقبای آن بریتیش پترولیوم، انرژی Z، OMP، Exxon و غیره هستند.

تحلیل بازار در استراتژی بازاریابی SHELL-
شرکت های فعال در صنعتی که شل در آن فعالیت می کنند با محدودیت هایی مانند مقررات دولتی، منابع محدود انرژی تجدیدناپذیر، قیمت های نوسان، نرخ ارز، تغییر سبک زندگی، افزایش قیمت مواد خام، منابع محدود مواجه هستند.
این عوامل رشد شرکت ها را در صنعت محدود می کنند، در حالی که یکپارچگی رو به عقب و رو به جلو به شرکت های صنعت کمک می کند تا نیازهای متغیر مشتریان را برآورده کنند.

تحلیل مشتری در استراتژی بازاریابی SHELL –
مشتریان شل، موسسات خصوصی و دولتی (در بخش B2B) هستند که با محصولات انرژی نفت و گاز یا محصولات مرتبط در سراسر جهان معامله می کنند.
در بخش Business to Business (B2B)، سوخت برای حمل ونقل، انرژی برای گرما و نور، روان کننده ها برای تولید محصولات مختلف دیگر و حفظ کارآمد موتورها و پتروشیمی های مورد نیاز برای تولید اقلام روزمره را در اختیار شرکت ها قرار می دهد.
در بخش خرده فروشی، مشتریان شل، مراکز خدمات خودرو و پمپ روغن هستند.

تجزیه وتحلیل شرکت نفت شل
شرکت ها تا آنجایی که به رشدشان مربوط می شود با تعدادی فرصت و چالش روبرو هستند.
تجزیه و تحلیل شرکت نفت شل مولفه هایی را نشان می دهد که در نظر گرفتن آنها در استراتژی های آنها ضروری است.
یکی از نام های معروف در بسیاری از کشورها در مورد نفت و فرآورده های نفتی، شرکت نفت شل است.
بدون شک، شرکت نفت شل یکی از بزرگترین شرکت های نفتی چند ملیتی است که سهم عظیمی از بازار را نه تنها در ایالات متحده آمریکا، بلکه در جهان نیز در دست دارد.
شرکت نفت شل که یکی از زیرمجموعه های سلطنتی هلندی است در هیوستون، تگزاس واقع شده است (Pirog، 2007).
شرکت نفت شل همراه با شرکت های تلفیقی و سهامی خود بدون شک بزرگترین تولیدکننده گاز طبیعی و نفت آمریکا است

تجزیه وتحلیل شرکت نفت شل
شرکت نفت شل علاوه بر تولید، گاز طبیعی و بنزین و همچنین محصولات پتروشیمی را به بازار عرضه می کند.
در ایالات متحده آمریکا، شرکت نفت شل به طور قابل توجهی به رشد و توسعه اقتصادی نه تنها به دلیل طیف گسترده بازار و تولید، بلکه به ایجاد اشتغال نیز کمک می کند.
این به این دلیل است که شرکت تقریباً 22000 کارمند در ایالات متحده آمریکا جذب کرده است که تقریباً 22000 کارمند شرکت نفت شل در ایالات متحده آمریکا هستند (Pirog, 2007) .

نقش های شرکت
شرکت نفت شل و شرکت های تابعه آن، جدای از تجارت عادی خود در فروش نفت و فرآورده های نفتی، در طرح های توسعه اجتماعی مختلف، طرح های کاهش محیط زیست هم در ایالات متحده آمریکا و هم در کشورهای تابعه شرکت می کنند.
این به نفع آنها عمل می کند تا حضور آنها در جوامعی که آنها کار می کنند مهم تر و مرتبط تر شود.
علاوه بر این، آنها می توانند به تعهد اخلاقی خود مبنی بر اطمینان از اینکه جوامعی که با آنها کار می کنند در خانه هستند و با آنها تجارت می کنند، عمل کنند.
برای مثال، شل برنامه های حفاظت از محیط زیست را در کشورهای آسیب پذیر تولیدکننده نفت از جمله دلتای نیجر و نیجریه آغاز می کند (پیروگ، 2007).

نقش های شرکت
این برنامه ها احیای اکوسیستم های زیست محیطی تخریب شده را تسهیل می کند.
این با آنچه در بسیاری از سازمان ها و افراد دیگر در حال انجام است، همخوانی دارد تا اطمینان حاصل شود که محیط از تخریب محافظت می کند تا زندگی انسان را ارتقا بخشد.
بنابراین، ابتکارات، مراقبت های حفاظت از محیط زیست و تنوع زیستی را از طریق حساس سازی، فعالیت های تحقیقاتی و کاهش آلاینده ها ترویج می کنند.

زنجیره تامین کارآمد
از سوی دیگر، این شرکت روزانه سوخت رقابتی حمل و نقل جهانی را به 10 میلیون مشتری ارائه می دهد.
مشتریان از طریق 44000 جایگاه سوخت که در بیش از 70 کشور در حال فعالیت هستند خدمات رسانی می کنند.
به همین ترتیب، محصولات و خدمات شل برای برآوردن نیازهای مختلف تجاری طراحی شده اند که شامل مواد شیمیایی تا حمل و نقل و ساخت و ساز به صنایع هوایی و غیره می شود.
به طور کلی، شل یک گروه جهانی شده از شرکت های انرژی و پتروشیمی است که به تولید، بازاریابی و افزایش حفاظت از محیط زیست پایدار می پردازد.
در سطح جهانی، این شرکت تقریباً 92000 نفر را در بیش از 70 کشور و منطقه مشترک استخدام کرده است (رکسلر، 2010).

سرمایه گذاری در انرژی پایدار
علاوه بر این، شرکت نفت شل به طور قابل توجهی بر روی پیشرفت های تکنولوژیک در تلاش برای تقویت رویکردهای نوآورانه برای تولید و بازاریابی انرژی پایدار سرمایه گذاری کرده است.
با این حال، شرکت نفت شل نیز چالش هایی را به همان اندازه در تلاش برای دستیابی به اهداف و مقاصد مشخص شده تجربه کرده است.
بنابراین، بن ون بوردن، مدیرعامل تازه منصوب شده، همراه با تیم مدیریت ارشد شرکت، در مورد راه حل های بالقوه برای مشکلاتی که شرکت و شرکت های تابعه آن را تحت تاثیر قرار می دهد، طوفان فکری می کنند.
از جمله چالش هایی که آنها باید با آن دست و پنجه نرم کنند عبارتند از رقابت سختی که روز به روز در حال افزایش است، سیاست های سرکوبگر محیطی و سایر سیاست ها با توجه به ماهیت مشکلاتی که شرکت با آن دست و پنجه نرم می کند، در دسترس بودن منابع جایگزین انرژی مانند خورشیدی و باد.
که تهدیدی برای بازارپسندی محصولات، چالش های سیاسی و حقوقی در داخل کشورهایی که در آن کار می کنند و چالش های فرهنگی و غیره است.

تاثیرات عرضه و تقاضا در گذشته اخیر شل
اگرچه شرکت نفت شل تاثیر زیادی بر تولید و بازاریابی جهانی نفت و همچنین صنایع حمل و نقل، ساخت و ساز و هوانوردی داشته است، اما سناریوهای چهار دهه اخیر از نظر فنی این شرکت غول پیکر را در معرض خطر قرار داده است. هنچن (2011)
این امر را به مسائل در حال ظهور در روندهای جهانی نفت از جمله تولید، فروش رقابتی محصول و بازاریابی نسبت می دهد .
شرکت نفت شل و زیرمجموعه های آن از این سناریوها در پیش بینی روندهای آتی در ارتباط با چالش های فعلی و نوظهور استفاده می کنند.
پیش بینی ها زیربنای خطوط کلی استراتژی های رشد و توسعه آینده شرکت است.

تاثیرات عرضه و تقاضا در گذشته اخیر شل
این سناریوها در واقع از اوایل دهه 1970 با هدف پیش بینی تقاضای آتی بخش های پالایشگاهی مطرح شده اند.
در حالت ایده آل، شرکت نفت شل در میان دیگر بازیگران به طور قابل توجهی تحت تاثیر روندهای تغییر اجتناب ناپذیر جهانی در وضعیت اقتصادی، جمعیت، ژئوپلیتیک، تغییرات آب و هوایی و عوامل استرس زای منابع قرار گرفته است.
در سرتاسر جهان، یک رهایی اقتصادی جهانی شکل می گیرد که در نتیجه تقاضای فزاینده انرژی در حال شکل گیری است.
افزایش تعداد کشورهای در حال توسعه پیامد تقاضای فزاینده نفت و فرآورده های نفتی است.
به همین منظور، کاهش ذخایر نفت خام در کشورهای تولیدکننده به طور قابل توجهی بر عرضه جهانی این کالا تاثیر گذاشته است.
علاوه بر این، این وضعیت با دسیسه های ناشی از اتحادیه کشورهای صادرکننده نفت (اوپک) تقویت شد.

اتخادتحلیل توسعه استراتژِیک
از سوی دیگر، تغییرات آب و هوایی جهانی بر تولید نفت و فرآیندهای پالایشگاهی تاثیر منفی گذاشته است.
تغییرات آب و هوایی در نهایت منجر به گرمایش جهانی می شود که ناشی از افزایش قابل توجه دما و همچنین انتشار گازهای صنعتی در جو است .
بسیاری از کشورهای تولیدکننده نفت به دلیل روش های ضعیف برداشت و انتشار گازهای گلخانه ای از جمله عوامل دیگر، مستعد تخریب محیط زیست هستند.
به عنوان مثال، شل مستقر در نیجریه متهم به انجام معاملات تقلبی و فاسد شده است که در نتیجه بر عملکرد تاثیر منفی می گذارد.
بنابراین، سهامداران عمده در کالای حیاتی مجبور به اتخاذ تحلیل توسعه استراتژیک شده اند.

بررسی راهبردهای مختلفی برای احیای بخش حیاتی اقتصادی شل
بنابراین، ذینفعان همه ذینفعان مرتبط با کالای حیاتی را به برنامه ریزی استراتژیک و توسعه برای یک محیط تجاری مطلوب ترغیب کرده اند.
کمیته بررسی خارجی راهبردهای مختلفی را برای احیای بخش حیاتی اقتصادی پیشنهاد کرد.
دو سناریو انرژی ظاهراً در پیش بازی هستند.
کشمکش و ناآرامی در کشورهای تولیدکننده نفت، توجه کمتری به سیاست های بهتر را نشان می دهد، احتمالاً تا زمانی که عرضه کاهش یابد.
ثانیاً، احتمال طرح های ترسیم شده برای رسیدگی به چالش های اقتصادی در رابطه با انرژی، امنیت و آلودگی های زیست محیطی وجود دارد.

بررسی راهبردهای مختلفی برای احیای بخش حیاتی اقتصادی شل
اساساً، این امر به راحتی می تواند با فناوری های توسعه انرژی پاک، ترسیب دی اکسید کربن و انگیزه های تجاری و مالی به کشورهای بازیکن تسهیل شود و در نتیجه تخریب محیط زیست کاهش یابد.
چنین ابتکاراتی قطعا رشد و توسعه پایدار را هم در بخش انرژی و هم در توسعه صنعتی افزایش می دهد.
این استراتژی ها به مقابله با کاهش ذخایر نفت در جهان کمک می کند که در نهایت ممکن است بر سطوح تولید شل تاثیر بگذارد.
امروز، عربستان سعودی ظاهراً تمایلی به افشای ارزش کل نفت خام قابل استثمار خود به جهانیان ندارد، علیرغم اینکه قبلاً القا می کرد که بزرگترین میادین نفتی فعال را در اختیار دارد.
به طور قطع، شرکت نفت شل به ذخایر نفتی مکزیک، کانترل و ایالات متحده آمریکا و سایرین وابسته است (اسپرلینگ و گوردون، 2009).
همکاری ضعیف بین کشورهای تولیدکننده نفت همراه با هزینه بالای استخراج و تقاضای بالا از سوی کشورهای در حال توسعه منجر به فاجعه جهانی نفت می شود.
علاوه بر اینها، سیاست های نامطلوب در میان کشورهای درگیر و جو سیاسی نامطلوب نیز مانع بزرگی است.

سهم بازار شل و کشش قیمتی تقاضا
کشش قیمت تقاضا (PED) به عنوان پاسخ اقتصادی به نحوه تغییر مقدار کالا یا خدمات مورد نیاز در رابطه با قیمت ها تعریف می شود.
کشش قیمتی تقاضا معمولاً تحت تاثیر عوامل متعددی از جمله زمان، در دسترس بودن جایگزین، ماهیت کالا، استفاده از کالاها/خدمات در میان عوامل دیگر قرار می گیرد (پیروگ، 2007).
به همین ترتیب کشش قیمتی محصولات و خدمات شرکت نفت شل به عوامل فوق بستگی دارد.
با توجه به تغییرات ساختاری در بازارهای جهانی نفت در ده سال اخیر، رقابت پذیری نفت و فرآورده های آن به طور قابل توجهی بر تعادل بین عرضه و تقاضا تاثیر گذاشته است.
افزایش آشکاری در عرضه نفت ناشی از ذخایر نفت غیر متعارف وجود دارد، بنابراین کشش کمتری در محصولات نفت شل وجود دارد.

سهم بازار شل و کشش قیمتی تقاضا
کشش قیمت نفت و فرآورده های نفتی زمانی کشش می یابد که یک تغییر کوچک در قیمت ها باعث تغییر زیادی در تقاضا شود.
شرکت نفت شل، یکی از بازیگران عمده نفت و فرآورده های پتروشیمی نه تنها در ایالات متحده آمریکا، بلکه در جهان به شدت بر کشش قیمتی تقاضای کالای حیاتی تاثیر می گذارد.
حاشیه سود شل تحت تاثیر کشش قیمتی تقاضا است زیرا هزینه ها معمولاً با فروش تغییر می کند.
با قیمت کشسان، محصولات و خدمات پوسته مورد تقاضا را می توان با کاهش قیمت و در نتیجه افزایش فروش به دست آورد.
بنابراین این شرکت از طریق صرفه جویی در مقیاس بازده قابل توجهی خواهد داشت.
تغییرات جهانی در تولید نفت در چهار دهه گذشته به طور قابل توجهی بر کشش قیمتی تقاضا تاثیر گذاشته است.

تاثیرحضور اوپک در بازار
ـ حضور اوپک در بازار همچنین می تواند بر کشش قیمتی تقاضا به دلیل اقدامات سختگیرانه تاثیر بگذارد.
اگرچه نفت و فرآورده های نفتی به دلیل انتخاب های نسبتاً حاشیه ای معمولاً کشش کمتری دارند، اما گاهی اوقات کشش قیمتی تقاضا به دلیل شرایط اقتصادی جهانی و روند تولید آسیب پذیر می شود (رکسلر، 2010).
با این حال، گاز طبیعی به ندرت تحت تاثیر کشش قیمتی تقاضا قرار می گیرد، زیرا به سختی جایگزین هایی دارد.
بنزین و سایر فرآورده های نفتی که بسیاری از مصرف کنندگان از آنها استفاده می کنند نیز کمتر تحت تاثیر کشش قیمتی تقاضا هستند

هزینه های تولید
امروزه افزایش تقاضا برای نفت در جهان به اقتصادهای در حال توسعه سریع نسبت داده می شود که در چین و هند اتفاق افتاده است.
فرآیند صنعتی سازی اساساً به معنای افزایش مصرف انرژی و در نتیجه فرآورده های نفتی است.
پیروگ (2007) استدلال می کند که کشورهای توسعه یافته با وجود روندهای جهانی در حال تغییر در عرضه نفت، هنوز "عادات مصرف نفت خود را تغییر نداده اند" .
از این رو عوامل متعددی بر قیمت تمام شده تولید نفت در کشورهای مختلف تاثیر می گذارد.
به عنوان مثال، هزینه های متفاوت استخراج نفت خام در شهرستان های مختلف به شدت بر ظرفیت شرکت ها برای تولید کارآمد محصولات نفتی با کیفیت بالا و ارزان تاثیر می گذارد.

رقبای شل
سازمان های بسیاری در تجارت نفت و گاز در سراسر جهان وجود دارند. رقبای اصلی شل عبارتند از:
نفت امپراتوری
شرکت کونوکو فیلیپس
شرکت شورون
شرکت اکسون موبیل

کاهش قیمت نفت، گسترش عرضه، و مقررات جدید، تغییرات تکنولوژیکی قابل توجهی را در صنعت نفت و تجزیه و تحلیل صنعتی گاز ایجاد می کند.
برای ماندن در رقابت، بخش نفت در حال انجام یک تحول دیجیتالی است و به داده های بزرگ، اینترنت اشیاء صنعتی و تجزیه و تحلیل پیشرفته روی می آورد تا ارزش کسب و کار را باز کند.
برای رویال داچ شل، سفر به تجزیه و تحلیل صنعتی چندین سال پیش آغاز شد، زمانی که این شرکت تصمیم گرفت ارزش داده های خود را به حداکثر برساند.
شل از تجزیه و تحلیل برای پایداری و تداوم کسب و کار در کل سازمان استفاده می کند

برای بیش از دو دهه، رویال داچ شل از قدرت دگرگونی دیجیتال برای بهینه سازی عملیات خود و ایجاد عملکرد در سطح سازمانی استفاده کرده است.
شل تجزیه و تحلیل صنعتی داده های عملیاتی را از بیش از 10 میلیون دستگاه در سراسر شرکت خود جمع آوری می کند که از خلیج مکزیک تا حوضه مرور استرالیا واقع شده است.
هر قطعه از تجهیزات صنعتی، از مته های مایل ها زیر کف اقیانوس گرفته تا شراره های پالایشگاه های آن، توسط سیستم OSIsoft PI Shell که یکی از بزرگترین در نوع خود در جهان است، نظارت می شود.
فرهنگ داده محور روزافزون Shell

در اوایل، شل متوجه شد که باید مهندسان خود را برای دستیابی به اهداف شرکت در سطح شرکت توانمند کند.
حجم عظیمی از داده هایی که شل تولید می کند قابل توجه است.
برای مثال، در سپتامبر 2020، 12 میلیون رویداد در ثانیه نظارت شد و 500000 محاسبه بلادرنگ در هر دقیقه با 50000 نمایش داده عملیاتی در هر روز در دسترس بود.
معمولاً ده میلیون ابزار یا نقطه اندازه گیری اندازه گیری می شود و روزانه 30000 گزارش برای 25000 کاربر تولید می شود.
شل دارای ۲۵ سال داده به صورت آنلاین در سیستم PI است.
همه مشاغل شل – بالادستی، میانی و پایین دستی – به سیستم PI متصل هستند.
اینها شامل منابع انرژی غیرمتعارف و مزارع بادی، همراه با سایر دارایی های تولید تجدیدپذیر است.
داده ها در سیستم PI Shell از یک میلیون رویداد در ثانیه در ژانویه 2017 به 12 میلیون رویداد در ثانیه در سپتامبر 2020 افزایش یافت.
توانمند سازی استراتژیک کارکنان

آقای ون دن هوول، بر اهمیت داشتن داده های با کیفیت بالا و سپس تبدیل این داده ها به اقدامات تاکید کرد.
برای شل، مشکل این بود مواجهه با 12 میلیون رویداد داده بی درنگ، این می تواند مانند «دنبال سوزنی در انبار کاه» باشد.
بدون داده ها و اطلاعات قابل اعتماد، با کیفیت بالا و درون زمینه، کاربران نمی توانند تصمیمات خوبی بگیرند یا اقدامات مبتنی بر داده را انجام دهند.
شل با دموکراتیزه کردن داده های مبتنی بر حسگر در سراسر شرکت جهانی خود، با پیشروی به سمت آینده تجزیه و تحلیل پیشرفته و هوش مصنوعی، کارمندان را با برنامه های هوشمند توانمند می کند.
شل همچنین داده ها را برای برنامه های کاربردی ابری، ابتکارات دوقلوی دیجیتال و دیگر برنامه های کاربردی هوشمند در دسترس قرار می دهد.
اهمیت استراتژیک داده ها در شل

انتقال داده ها به سطح بعدی با استفاده از SaaS
تجزیه و تحلیل صنعتی
چند سال پیش، شل شروع به کار با Seeq برای ایجاد تجزیه و تحلیل سلف سرویس کرد.
امروزه، تمام داده های شرکت از طریق ابزار تجزیه و تحلیل سلف سرویس پیشرفته Seq با یادگیری ماشین در دسترس مهندسان فرآیند، دانشمندان و کارشناسان موضوع است.
به گفته آقای van den Heuvel، به عنوان یک شریک قابل اعتماد، Seeq هر روز 350 میلیون رویداد را از بسیاری از سیستم های PI شرکت در سراسر جهان می خواند.
شل از یک استقرار SaaS برای کاربران جهانی خود استفاده می کند زیرا این به روز رسانی ها و ویژگی های جدید را هر چند ماه یکبار ارائه می دهد و دسترسی کاربر را به شدت بهبود می بخشد.
. Seeq در یک سرور نصب شده است و این شرکت پلت فرم SaaS مبتنی بر Microsoft Azure را حفظ می کند (Seeq یک شریک مایکروسافت است).
داده ها به سرعت در حال رشد هستند زیرا شل به کشف موارد استفاده جدید برای برنامه ادامه می دهد.

اجزای کلیدی Seeq
Seeq با استفاده از ترکیبی از نظارت و تجزیه و تحلیل توصیفی، تشخیصی، پیش بینی کننده و تجویزی، به کاربران تجزیه و تحلیل صنعتی قدرت می دهد تا تعیین کنند که در حال حاضر چه اتفاقی می افتد، چرا اتفاق افتاده است، چه اتفاقی در گذشته افتاده است (و چرا)، چه اتفاقی خواهد افتاد، و چه اتفاقی باید بیفتد.
این به شل اجازه می دهد تا از عملیات واکنشی به عملیات پیشگیرانه حرکت کند.
Seeq پاکسازی و تجزیه و تحلیل داده ها را با استفاده از کپسول هایی که به سرعت هرگونه ناهنجاری داده را برجسته می کنند، آسان می کند.
Seeq همچنین امکان مشاهده روندهای متغیر مانند دما یا فشار را فراهم می کند.
آقای ون دن هوول اشاره کرد که در یکی از پالایشگاه ها، Seeq توانست داده ها را در 30 دقیقه تجزیه و تحلیل کند، کاری که چهار ماه با استفاده از اکسل برای کارگرانش وقت می گرفت.
Seeq به داده های سیستم PI دسترسی پیدا می کند و آنها را پاک می کند و داده ها را در جای خود باقی می گذارد.
پایگاه داده Seeq اکنون شامل صدها فرمول ساخته شده برای کاربران شل است.
نمایندگان شل چندین مثال از این که چگونه این راه حل به حل چالش ها در سراسر شرکت کمک می کند ارائه کردند.

تجزیه و تحلیل صنعتی رابرت کروس، سرپرست تیم حل مشکل پیشرفته در Shell، موردی را توصیف کرد که در آن از تجزیه و تحلیل سلف سرویس برای به دست آوردن بینش ارزشمند در مورد کشتی بزرگ گاز طبیعی شناور Prelude (FLNG) شرکت استفاده شد.
این کشتی در نقاط دورافتاده جهان، اغلب بیش از 200 کیلومتر از نزدیکترین خط ساحلی کار می کند.
به دلیل مکان دور، مهم است که همه چیز در اولین بار درست انجام شود زیرا جایی برای خطا در فرآیند تولید وجود ندارد.

تجزیه و تحلیل سلف سرویس برای پایداری در یک کشتی FLNG

تدارکات چالش برانگیز کاری را که تیم مهندسی چند رشته ای شل می تواند انجام دهد محدود می کند.
در نتیجه، آنها ترجیح می دهند از داده های بیشتری برای هر تحلیلی استفاده کنند تا مطمئن شوند که کاربران تصمیمات بهتری می گیرند و کارهای درست را انجام می دهند.
شل در حال جمع آوری داده های زیادی در مورد Prelude FLNG است که در دفتر آن در پرث استرالیا در دسترس است.
تجزیه و تحلیل سلف سرویس برای پایداری در یک کشتی FLNG

یکی از مزایای تولید انرژی در فراساحل این است که می توان از آب فراوان دریا برای خنک کردن تاسیسات استفاده کرد.
این کار با پمپاژ آب دریا از طریق مبدل های حرارتی انجام می شود و سپس به دریا تخلیه می شود.
مشکل این است که فرآیند تجزیه و تحلیل صنعتی فرصتی را برای حیات دریایی در داخل مبدل حرارتی ایجاد می کند.
برخی از موجودات کوچکتر، پوسته ها و لاروهای دریا روی صفحات مبدل حرارتی و فیلتر می نشینند (عکس ها را ببینید).
تجمع موجودات دریایی باعث افت فشار می شود که منجر به مشکلاتی در پمپ ها و کاهش ظرفیت مبدل حرارتی می شود.
تمیز کردن هر صفحه در مبدل حرارتی یک کار بزرگ خواهد بود.
مشکل: مبدل های حرارتی مقیاس پذیری حیات دریایی

شل با کلرزنی سیستم بر این مشکل غلبه کرده و از ته نشین شدن جانداران دریایی جلوگیری می کند. کلر از تقسیم آب دریا (NaCL + H20) به هیدروژن و هیپوکلریت (NaOCL) با استفاده از الکترولایزر تولید می شود.
در حالت ایده آل، این تیم می خواهد با آزاد کردن کمترین مقدار عملی کلر (معمولاً کمتر از آنچه در آب لوله کشی یافت می شود)، تاثیر آن بر محیط زیست را به حداقل برساند.
به گفته آقای کروس، "این یک نوار عملیاتی باریک است که در آن ما می خواهیم مطمئن شویم که کلر برای رفع مشکل حیات دریایی کافی است، اما همچنین تخلیه کلر در آب دریا را به حداقل می رساند."
مشکل: مبدل های حرارتی مقیاس پذیری حیات دریایی

یکی از چالش های تزریق HCl کافی، مقیاس ایجاد شده در خطوط تزریق و دریچه ها بود.
تیم تجزیه و تحلیل صنعتی شل، مکانیسم پشت این انسدادها را با تجزیه و تحلیل داده های موجود با استفاده از Seeq تجزیه و تحلیل کرد.
تیم به سرعت جریان نگاه کرد و فکر کرد که مشکل در نتیجه کاهش سرعت به زیر یک آستانه مقیاس بندی مشخص است.
اولین مسئله نشان دادن این بود که نرخ جریان پایین واقعاً باعث این مشکل شده است.
داده ها نشان داد که سیستم در زمان های مختلف دارای نرخ های جریان کم و زیاد است و روند داده ها برای تعیین نرخ جریان یا آستانه مقیاس بندی کافی نیست.
مشکل تعیین مقدار مایع تحویلی به سیستم با کمترین سرعت جریان بود که در آن مواد جامد از محلول خارج می شوند یا مقیاس های کوچک را در حالت تعلیق نگه می دارند تا از پوسته پوست شدن بیشتر جلوگیری شود.
استفاده از تحلیل صنعتی سلف سرویس برای حل مشکل

در ابتدا، اعضای تیم برای تعیین سرعت تخلیه در هر نقطه تزریق، سرعت را در هر خط محاسبه کردند و سپس جریان در هر خط را محاسبه کردند. سپس با استفاده از هندسه سیستم، سرعت را محاسبه کردند. مراحل بعدی تعیین موارد زیر بود:
سرعت رسوب بر اساس بار اعمال شده به واحد اهدای برق
بار الکتریکی که بر مقدار مواد جامد تاثیر می گذارد واندازه خط، ویسکوزیته، و چگالی مورد نیاز برای ارائه یک مقدار ثابت برای سرعت رسوب تجزیه و تحلیل صنعتی با استفاده از سرعت رسوب و سرعت متغیر در هر خط، تیم از نرم افزار تجزیه و تحلیل برای مقایسه سرعت در سیستم برای تعیین موقعیت مقیاس استفاده کردند.

تجزیه و تحلیل صنعتی با استفاده از سرعت رسوب و سرعت متغیر

ماتریس خط مشی جهت دار شل

ماتریس خط مشی جهت دهی شل (DPM) اصلاح دیگری در ماتریس گروه مشاوره بوستون (BCG) است.
در امتداد محور افقی چشم اندازهایی برای سودآوری بخش تجاری وجود دارد و در امتداد محور عمودی قابلیت رقابتی یک شرکت است.
سودآوری بخش تجاری شامل اندازه بازار، رشد مورد انتظار، فقدان رقابت، حاشیه سود در بازار و سایر شرایط مساعد سیاسی و اجتماعی-اقتصادی است.
از سوی دیگر قابلیت رقابتی شرکت با حجم فروش، شهرت محصولات، قابلیت اطمینان خدمات و قیمت رقابتی تعیین می شود.
همانند صفحه تجاری جنرال الکتریک، مکان یک واحد تجاری استراتژیک (SBU) در هر سلول از ماتریس مستلزم تصمیمات استراتژیک متفاوتی است.
با این حال، تصمیم گیری ها اغلب شامل گزینه ها می شوند و در عمل مناطق شکلی نامنظم دارند و تمایلی به انطباق با اشکال جعبه ندارند. در عوض آنها با یکدیگر ترکیب می شوند.

ماتریس خط مشی جهت دار شل

واگذاری: SBU در حال زیان با جریان های نقدی نامشخص است.
آنها باید واگذار شوند زیرا احتمال بهبود وضعیت در آینده نزدیک وجود ندارد.
اینها دارایی های شما را نقد یا انتقال می دهند.
خروج مرحله ای: SBU با موقعیت رقابتی ضعیف در بازاری با رشد کم و شانس بسیار کمی برای ایجاد جریان های نقدی.
آنها باید به تدریج حذف شوند.
وجه نقد بدست آمده باید در سرمایه گذاری های سودآورتر سرمایه گذاری شود.
دوبل کنید یا ترک کنید: روی SBUهای بزرگ بالقوه برای آینده قمار کنید.
یا بیشتر سرمایه گذاری کنید تا از چشم اندازهای ارائه شده توسط بازار استفاده کنید یا بهتر است کسب و کار را ترک کنید.
هر یک از مناطق در ماتریس خط مشی جهت دهی شل به شرح زیر است:

نگهبانی: SBU ها درست مانند یک گاو نقدی هستند، آن را دوشیده و دیگر منابعی را متعهد نمی کنند.
شرکت باید با کمک گرفتن از SBU های دیگر شرایط را تحمل کند یا از صحنه خارج شود تا بیشتر بر سایر مشاغل جذاب تمرکز کند.
بیشتر تلاش کنید: SBU ممکن است در مدت زمان طولانی تری آسیب پذیر باشند، اما در حال حاضر خوب است.
آنها برای تقویت توانایی های خود به منابع اضافی نیاز دارند.
شرکت ها بیشتر تلاش می کنند تا از چشم انداز کسب و کار به طور کامل بهره برداری کنند.
مولد پول نقد: حتی بیشتر شبیه یک گاو نقدی، برای گسترش در جاهای دیگر در اینجا شیر دهید.
SBU ممکن است به فعالیت خود ادامه دهند، حداقل برای ایجاد جریان های نقدی قوی و سود رضایت بخش. هیچ سرمایه گذاری دیگری انجام نمی شود.
رشد: بازار را با تمرکز منابع کافی در اینجا رشد دهید. این SBU برای حمایت از نوآوری های محصول، فعالیت های تحقیق و توسعه و غیره به بودجه نیاز دارند.
رهبری بازار: منابع عمده بر SBU متمرکز شده است. باید اولویت اصلی را داشته باشد.
هر یک از مناطق در ماتریس خط مشی جهت دهی شل به شرح زیر است:

رویال داچ شل یا شل، پس از به دست آوردن یکی از برترین نقاط در صنعت نفت و گاز، حضوری کاملاً در بازار جهانی پیدا کرده است.
این شرکت که در حال حاضر به دلیل تولید گاز طبیعی مایع (LNG) به عنوان محصول اصلی خود شناخته می شود، جایگاه خود را به عنوان یکی از سازمان های اصلی در بازار منتخب خود تضمین کرده است (West et al., 2018)
. طبق گزارش اخیر این شرکت از فعالیت های اصلی خود در محیط هدف خود، «بازار و تجارت گاز طبیعی، LNG، برق و حقوق انتشار کربن و همچنین بازاریابی و فروش LNG به عنوان سوخت برای خودروهای سنگین و کشتی های دریایی» رویال داچ شل، 2018).
تحلیل استراتژیک شرکت رویال داچ شل

صنعت نفت همواره یک محیط اقتصادی بسیار سودآور برای راه اندازی و اداره یک کسب و کار بوده است، همانطور که نمونه های متعدد سازمان های مدرن نشان داده است.
رویال داچ شل خود را محکم در زمینه اقتصادی مشخص شده استوار کرد و به طور تصاعدی رونق گرفت (بریگز، 2016).
اگرچه شرکت رویال داچ شل به ظاهر نقش خود را در بازار جهانی به عنوان شرکت پیشرو در تولید نفت و کالاهای مرتبط تضمین کرده است، اما برای حفظ جایگاه خود و تقویت نقش خود در محیط تجاری انتخاب شده، باید مزیت رقابتی خود را حفظ کند.

تحلیل استراتژیک شرکت رویال داچ شل

SWOT
نقاط قوت
حضور بسیار قوی در بازار نفت و گاز؛
مدیریت تغییر موثر؛
چارچوب بازاریابی موفق؛
ارزش های اصلی به خوبی توسعه یافته؛
درک مثبت از شرکت در بازار هدف.
نقاط ضعف
نرخ پایداری ضعیف؛
اثربخشی مدیریت منابع؛
اثربخشی سازمانی
صنعت/بررسی اجمالی/تحلیل بازار انرژی/گاز
فرصت ها
استفاده از انرژی منبع جایگزین؛
تهدیدها
نرخ رقابت فوق العاده بالا.

تجزیه و تحلیل SWOT ثابت می کند که شرکت رویال داچ شل به تغییر شکل استراتژی خود نیاز دارد.
تمرکز فعلی بر بازیافت استانداردهای قدیمی عملکرد، مزیت رقابتی شرکت را تضعیف می کند و از جستجوی فرصت های توسعه، یعنی افزایش دامنه زیرساخت های آن و گزینه های مشارکت با سایر سازمان ها جلوگیری می کند.
علاوه بر این، نتایج ارزیابی به وجود یک نگرانی آشکار در رابطه با موضوع پایداری اشاره دارد.
محیط تجاری که شرکت رویال داچ شل در آن فعالیت می کند، معمولاً به دلایلی کاملاً ناامن از نظر زیست محیطی تلقی می شود (دارکو و کروگر، 2017).
در حالی که اضافات اخیر به استانداردهای ایمنی برای استخراج نفت منجر به آسیب کمتری به محیط زیست شده است، حفاری نفت هنوز هم تاثیر نامطلوبی بر طبیعت دارد.
علاوه بر این، ماهیت فعلی فرآیند حفاری و تکنیک آن نشان می دهد که هر گونه خطایی که در طول فرآیند ایجاد شود، بلافاصله حاکی از نشت و فاجعه زیست محیطی ناشی از آن است.
بنابراین، زمینه تجاری که در آن رویال داچ شل فعالیت می کند را می توان نسبتاً پرتنش و چالش برانگیز توصیف کرد.
علاوه بر این، با توجه به گستردگی تهدید، می توان آن را با توجه به انتخاب ابزارهای مورد استفاده در فرآیند و کیفیت تجهیزات مورد استفاده برای استخراج نفت، نسبتاً خواستار توصیف کرد.
صنعت/بررسی اجمالی/تحلیل بازار انرژی/گاز

بنابراین، این شرکت باید چارچوب متفاوتی را برای مدیریت منابع خود و به ویژه ضایعاتی که در نتیجه فرآوری نفت خام تولید می کند، اتخاذ کند.
نرخ بالای آلودگی محیط زیست، یعنی آلودگی آب و آب های زیرزمینی، و همچنین تهدیداتی که برای حیات وحش ایجاد می کند، باید با اتخاذ یک سیاست پایدارتر مهار شود.
بنابراین، رویال داچ شل باید رویکرد خود را نسبت به مدیریت ریسک و به ویژه چارچوب مدیریت بلایا بازبینی کند.
صنعت/بررسی اجمالی/تحلیل بازار انرژی/گاز

پنج نیروی پورتر

پنج نیروی پورتر (2008).
تهدید تازه واردها
قدرت چانه زنی تامین کنندگان
قدرت چانه زنی خریداران
تهدید جایگزین ها

پنج نیروی پورتر

با استفاده از چارچوب پنج نیروی پورتر، متوجه می شویم که شل با فشار فزاینده ای در صنعت به دلیل افزایش بی هیچ سطح رقابت مواجه بوده است.
این واقعیت که این شرکت استفاده از منابع انرژی جایگزین را به عنوان منبع درآمد احتمالی خود در نظر گرفته است و در واقع چارچوب نسبتاً چشمگیری برای تولید LGN خود ایجاد کرده است، نشان می دهد که تهدید جایگزین ها به درستی مورد توجه قرار گرفته است.
هر چقدر هم که تهدید مشخص شده کوچک باشد، شل موقعیت خود را ایمن کرده و با ایجاد یکی از تهدیدات جایگزین از تهدیدهای احتمالی جایگزین جلوگیری کرده است.
پنج نیروی پورتر

به عنوان یک تصمیم نسبتاً هوشمندانه، راه حل مشخص شده به شرکت اجازه داده است تا رقابت خود را حفظ کند.
معرفی منابع انرژی جایگزین، یعنی LGN، همچنین به شل کمک کرد تا به قدرت چانه زنی نسبتاً بالایی تامین کنندگان بپردازد.
با این وجود، فاکتور مشخص شده همچنان تاثیر محسوسی بر شل و عملکرد آن دارد و میزان توانی را که شرکت می تواند اعمال کند، محدود می کند.
به نوبه خود، خطر ورود شرکت های جدید به طور قابل توجهی کم است و غول های شرکتی مانند شل و رقبای اصلی آن به عنوان موانع جدی بر سر راه کسب وکارهای کوچک تر به سوی علامت نفت و گاز عمل می کنند.
پنج نیروی پورتر

بنابراین تجزیه و تحلیل محیط خارجی بزرگتر می تواند به شناسایی عوامل مربوطه کمک کند که باید در استراتژی گنجانده شوند تا مزیت های رقابتی ایجاد شود.
سیاسی
اقتصادی
اجتماعی
فن آوری
مجاز
محیطی
تجزیه و تحلیل PESTEL: پوسته
مقررات تجارت سیاسی
زیرساخت های اقتصادی و رقابت تنگاتنگ
اجتماعی افزایش استفاده از شبکه های اجتماعی
ارتقای فناوری ارتباط با ابزارهای ICT
محدودیت های قانونی در فعالیت های مرتبط با تجارت

تجزیه و تحلیل PESTLE

ارزیابی PESTEL از محیطی که سازمان رویال داچ شل در آن حضور خود را تثبیت کرده است نیز به این واقعیت اشاره دارد که اقدامات پیشگیرانه موثر در برابر تهدید تغییرات محیطی را ندارد.
اگرچه استانداردهای قانونی موجود به طور کامل اهمیت استانداردها را برای مقابله با خطر نشت و نیاز به به حداقل رساندن پیامدهای منفی استخراج نفت تشخیص می دهد، این شرکت در تمرکز بر موضوع زیست محیطی شکست خورده است.
به نوبه خود، مقررات اخیر در مورد مالیات بر انتشار کربن نشان می دهد که باید تغییراتی در آن ایجاد شود
بنابراین، نتایج ارزیابی PESTEL نشان می دهد که زمینه بازاری که شرکت رویال داچ شل در آن کار می کند، رقابتی فوق العاده است و بر اساس استانداردهای سخت گیرانه محیط زیستی سازمان دهی شده است.
ویژگی های توصیف شده با توجه به صنعتی که رویال داچ شل در آن فعالیت می کند کاملاً قابل پیش بینی و عمدتاً اجتناب ناپذیر است.
نشت نفت در محیط زیست

به نوبه خود، جنبه اقتصادی محیطی که رویال داچ شل در آن فعالیت می کند نشان می دهد که تنظیم هدف بسیار سودآور است و فرصت های گسترده ای را برای شکوفایی سازمان ارائه می دهد.
صنعت نفت و گاز علیرغم اثرات منفی و تهدیدی که برای پایداری ایجاد می کند، در حال رشد بوده است.
دلایل موفقیت چشمگیر صنعت نفت و گاز با توجه به این واقعیت که این صنعت کالاهایی را تولید می کند که می توانند به عنوان منابع مشترک محدود شناخته شوند کاملاً قابل درک است.
نشت نفت در محیط زیست

سطح کسب و کار

سطح کسب و کار
دیدگاه درون به بیرون شرکت، از طریق تحلیل مدل کسب و کار، می تواند به تحلیل روابط چرخه ای داخلی کمک کند

مدل تجاری
مدل کسب وکار فعلی شل بسیار پیچیده است، اما دلیلی برای پیروزی خیره کننده مداوم این شرکت در بازار جهانی نفت و گاز بوده است.
به طور خاص، مفهوم بیع متقابل به عنوان روش اصلی شل برای مدیریت روابط تجاری و کسب سود، برای مدتی اصل غالب برای شل بوده است.
ایده فروش محصولاتی که فقط از فاصله دور با نفت و گاز مرتبط هستند به شل کمک کرده است تا گسترش یابد و توجه و قدردانی مشتریان را در سراسر جهان به خود جلب کند (ویاس و رایتانی، 2018).
احتمالاً، مدل تجاری مشخص شده نیروی محرکه تصمیم نسبتاً اخیر شل برای تغییر تمرکز خود از صنعت نفت و گاز به محصولات LNG بوده است (رویال داچ شل، 2019).
هنگام در نظر گرفتن مزایای مدل تجاری فعلی مورد استفاده توسط شل، باید اعتراف کرد که گزینه های تجاری گسترده ای را باز می کند و به شرکت اجازه می دهد تا نفت و گاز تجارت کند و همزمان تولید LNG خود را توسعه دهد.

مدل تجاری
بنابراین، این شرکت سبد خود را تا حدی گسترش داده است که تنوع فوق العاده ای پیدا کرده است و تجربیات خود را نه تنها در تولید LNG بلکه در مایع سازی گاز طبیعی (GTL)در خود جای داده است.
علاوه بر این، محصولاتی مانند «بنزین، گازوئیل، نفت گرمایش، سوخت هواپیمایی، سوخت دریایی» و بسیاری دیگر در سبد سهام شل گنجانده شده است (رویال داچ شل، 2018).
بنابراین، مفهوم بیع متقابل از زمانی که این شرکت تصمیم به تنوع بخشیدن به پرتفوی خود کرد، هدف خود را برای تقویت عملکرد شل و تشویق پیشرفت آن در بازار جهانی نفت و گاز انجام داده است.
با این حال، شایان ذکر است که رویکرد مشخص شده دارای معایبی است.
به عنوان مثال، لزوم پراکنده کردن کنترل کیفیت در جریان های متعدد به طوری که هر محصول بتواند توجه لازم را به خود جلب کند، چالشی را برای شل ایجاد می کند، که با توجه به نیاز به تمرکز مداوم بر روی موضوعات متعدد قابل درک است (Blucci and Tofi, 2017. ).

استفاده از رویکرد کارت امتیازی متوازن برای ارزیابی استراتژی تجاری شل به شما امکان می دهد ثابت کنید که سازمان در SCM و بازاریابی خود تا حد زیادی پیشرفت کرده است.
همانطور که شکل 3 زیر نشان می دهد، شل فعالیت های داخلی، مالی، یادگیری و مرتبط با مشتری خود را به خوبی متعادل کرده است و رویکردی ایجاد کرده است که فعالیت های مشخص شده را به یک مدل واحد پیوند می دهد.
به طور مشخص،با این حال، به منظور بهبود مزیت رقابتی خود و انباشت تعداد بیشتری از منابع، در عین حال گسترش به بازار بزرگتر، شل به ارتباط بهتری بین فعالیت های مشخص شده و بقیه فرآیندهای شرکتی نیاز دارد.
به عنوان مثال، وظایف مالی همچنین باید شامل تخصیص پول برای تحقیق و توسعه شل به عنوان ابزاری برای کاوش گزینه های جایگزین برای به دست آوردن انرژی به غیر از مواردی باشد که تاکنون ساخته است.
علاوه بر این، شل باید مقدار مشخصی از منابع مالی را برای یارانه دادن به یک کمپین بازاریابی جدید اختصاص دهد که به جذب شرکای تجاری جدید، سرمایه گذاران و مشتریان بالقوه کمک می کند، بنابراین زنجیره تامین شل را بیش از پیش گسترش می دهد
کارت امتیازی متوازن

در نهایت، کارت امتیازی متوازن فعلی نشان می دهد که شرکت می تواند از تمرکز دقیق تری بر ارتقای تفکر نوآورانه در محیط خود استفاده کند تا فرصت های جدیدی برای توسعه کسب وکار کشف شود.
در نهایت، ضرورت ایجاد انگیزه در کارکنان و بالا نگه داشتن سطح مشارکت آنها به عنوان یک جزء مهم از دیدگاه داخلی شرکت، شایسته ذکر است (Ossorio، 2018).
در واقع، معرفی ایده های نوآورانه و پیگیری تمایز و تنوع محصول را می توان به عنوان تحول زنجیره ارزش صنعت در شل تلقی کرد (Teoh and Abu, 2018)
. برای رسیدگی به نگرانی مشخص شده، شل باید کانال های ارتباطی دیگری ایجاد کند که به هماهنگ کردن موضوعات مرتبط با تنوع و پیشبرد مفهوم همکاری بین رشته ای در محیط سازمانی کمک می کند.
کارت امتیازی متوازن

فرآیندهای بالادستی در شرکت حول تنوع خط تولید آن متمرکز شده است.
قابل توجه است که استراتژی توصیف شده همیشه اینطور نبوده است.
قبل از تغییری که زنجیره تامین سازمان در سال 2005 متحمل شد، شل از اصول لجستیک طرف چهارم و همچنین سیستم فروش SAP و APO پیروی می کرد (فردریکو، 2018).
با این حال، هنگامی که ضرورت گسترش پیدا شد، شل به رویکرد توصیف شده، که تا به امروز از آن استفاده کرده است، روی آورد.
مزایای چارچوب مشخص شده آشکار است زیرا به شرکت اجازه می دهد تا طیف وسیعی از منابع را در آغوش بگیرد.
با این حال، نیاز به انجام چند حمل ونقل جزئی، هزینه SCM بالادستی و فرآیندهای لجستیک ورودی مرتبط را افزایش می دهد (Wong et al., 2018).
بنابراین، تعریف مجدد چارچوب بالادستی شل می تواند به عنوان یک امکان در آینده دیده شود.
سازمان بالادست

به نوبه خود، فرآیندهای پایین دستی در شل به تجارت نفت تصفیه شده و سایر کالاهای تولید شده توسط سازمان، از جمله برخی از موارد نوآورانه اخیر، مانند LNG که در بالا ذکر شد، محدود می شود.
این شرکت همچنین فعالیت های مرتبط با مواد شیمیایی خود را به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از مرحله توزیع زنجیره تامین خود در فرآیند پایین دستی خود گنجانده است.
فرآیندهای پایین دستی با کمک آخرین فناوری در شل مدیریت و نظارت می شوند که نتیجه نهایی را به ویژه برای مشتریان نهایی جذاب می کند (Riberio et al., 2017)
. بنابراین، تمرکز بر کیفیت و کنترل تولید می تواند به عنوان مولفه های مهم مزیت رقابتی شل در نظر گرفته شود.
در واقع، هنگام مقایسه SCM آن با شرکت های دیگر در صنعت نفت و گاز، می توان پذیرفت که موضوع مدیریت کیفیت چیزی است که شل را در میان سایرین متمایز می کند.
سازمان پایین دست

رویکرد فعلی به سمت تقسیم بندی در داخل شل یکی دیگر از مولفه های مزیت رقابتی شرکت است که می تواند در آینده تقویت شود.
شل باید ابزارهای نوآورانه ای را برای حفظ عملکرد مثبت در هر یک از بخش های خود معرفی کند، به این معنی که شرکت احتمالاً به رویکرد متفاوتی برای حاکمیت شرکتی نیاز دارد.
بنابراین، تصمیم گیری در هر بخش بر اساس عوامل منحصربه فردی که کیفیت محصول نهایی و همکاری فعال میان کارکنان را تعیین می کند، انجام می شود.

پروژه ها و فناوری و گزارش بخشی

رقابت و رشدشل همچنین به یک پلتفرم مبتنی بر مفاهیم مشارکت و رشد نیاز دارد که ادغام نوآوری تدریجی در طراحی آن را پیشنهاد می کند.
علاوه بر این، ایده استفاده از نوآوری های مخرب به عنوان ابزاری برای پیشبرد پیشرفت شل می تواند یک امکان در نظر گرفته شود (کومار و همکاران، 2017).
با استفاده از راه حل های نوآورانه به عنوان یک مزیت بالقوه، شل به طور قابل توجهی سود خواهد برد.
فناوری و نوآوری

در حال حاضر، این شرکت در تقاطع تنوع محصولات خود و به حداقل رساندن هزینه تولید قرار دارد/ برای رسیدگی به موضوع مشخص شده، شل به استراتژی اقیانوس آبی نیاز دارد که به تعریف دقیق مبادله و در نتیجه ترسیم مالی کمک می کند.
چارچوبی برای تصمیم گیری های آینده در حال حاضر، شل باید تجارت خود را با دستیابی به تعادل بین هزینه و ارزش با کمک رویکرد نوآوری محور و طراحی مجدد زیرساخت خود، با انتخاب یک تامین کننده واحد و جابجایی شرکت نزدیک به تامین کننده مذکور .
بنابراین، هزینه های حمل و نقل به حداقل می رسد و استراتژی اقیانوس آبی اجرا می شود.
استراتژی اقیانوس آبی

چارچوب مبتنی بر منابع برای تجزیه و تحلیل مزایای رقابتی آنها مورد استفاده قرار خواهد گرفت
.VRIO
با ارزش
نادر
تقلید سخته
توسط سازمان ها حمایت می شود

تجزیه و تحلیل دیدگاه مبتنی بر منابع

با استفاده از چارچوب VRIO، به راحتی متوجه می شوید که مزیت رقابتی فعلی شل عمدتاً به یکی از جنبه های آن بستگی دارد.
در حالی که ممکن است کسی ادعا کند که محصولات ارائه شده توسط سازمان، از جمله کل مجموعه گسترده آن، به طور گسترده توسط سازمان هایی پشتیبانی می شود که برای حفظ عملکرد خود به محصولات مشخص شده نیاز دارند .
با این حال، ارزش محصولات شل نقطه فروش اصلی و مشخصه کلیدی است که بقیه جنبه های چارچوب VRIO را در کنار هم نگه می دارد.
در حالی که ارزش نفت به تنهایی فوق العاده بالا است، تولید LNG، GTL و طیف وسیعی از محصولات دیگر که شل را به عنوان یک شرکت منحصر به فرد با پتانسیل عظیم متمایز می کند، به رقابت پذیری شرکت می افزاید.

استفاده از چارچوب VRIO

چارچوب VRIO

کاربرد VRIO
همانطور که تجزیه و تحلیل VRIO در بالا نشان می دهد، ضروری است که شل باید توسط سایر شرکت ها حمایت شود تا بتواند به ارائه محصولات با کیفیت بالا ادامه دهد.
با توجه به تلاش اخیر شرکت در اکتشاف گزینه های سوخت جایگزین، اهمیت تحقیق و توسعه در سازمان به طور تصاعدی بالا می رود.
در اینجا فوریت سازماندهی مجدد منابع شرکت برای تمرکز بر جنبه مشخص از عملکرد آن و در عین حال حفظ کیفیت بالا و ارتباط با ذینفعان نهفته است.

چالش های استراتژیک
استراتژی و مسائل فعلی شل علیرغم ارائه عملکرد بسیار چشمگیر و حفظ جایگاه یازدهم خود به عنوان یکی از قدرتمندترین شرکت ها در صنعت نفت و گاز، همچنان چالش های متعددی برای غلبه بر آن دارد.
همانطور که ارزیابی انجام شده در بالا نشان داد، شرکت باید شیوه های پایداری خود را تقویت کند تا بتواند مزیت رقابتی خود را حفظ کند و شهرت خود را حفظ کند.
به طور کلی، استراتژی رقابتی فعلی که شل به عنوان رویکرد پیش فرض خود استفاده می کند، مبتنی بر تنوع محصول، جستجوی فرصت های توسعه، و تمرکز بر تنظیم مجدد برنامه ریزی موجودی است.
چارچوب توصیف شده به شل کمک می کند تا فرآیندهای خود را منظم نگه دارد و آنها را روان اجرا کند، که با توجه به گستره محصولات و تعداد زیرمجموعه های کوچک SCM که شل باید مدیریت کند، بسیار مهم است.
با این حال، استفاده از سیستم فروش SAP و APO همراه با تمرکز بر تنوع نیز منجر به مدیریت ضعیف موضوع هزینه می شود.
بنابراین، شل باید برای کاهش هزینه های حمل و نقل ورودی، زنجیره تامین خود را دوباره طراحی کند و در عین حال اصول VMI را در چشم انداز خود معرفی کند
در نتیجه، شرکت آزادی عمل بیشتری در مدیریت منابع خود خواهد داشت.

چشم انداز آینده و چالش های استراتژیک
اگرچه صنعتی که رویال داچ شل در آن فعالیت می کند را می توان بسیار پرسود توصیف کرد، اما محیط آن بسیار رقابتی است، که نشان می دهد شرکت باید روی استفاده از هر فرصت ممکنی که تنظیم هدفش ارائه می دهد تمرکز کند.
بنابراین، با وجود تجربه چشمگیر و مقدار قابل توجهی از مزیت رقابتی که سازمان رویال داچ شل در بازار انتخابی خود دارد، ممکن است این شرکت در معرض خطر از دست دادن دارایی های خود و وفاداری مشتریان خود قرار گیرد.
اگر تغییراتی در عملکرد فعلی شرکت ایجاد نشود، رویال داچ شل ممکن است مزیت رقابتی خود را از دست بدهد و به دنبال آن حاشیه سود و نرخ عملکرد کاهش یابد.
موضوع حمل و نقل و طراحی مجدد لجستیک ورودی و خروجی شل باید یک تغییر اساسی در نظر گرفته شود.
پیشنهادات

References
Bellucci, A., & Tofi, M. (2017) Classification of business models of Italian bank assurance by balance sheet indicators. International Journal of Economics and Management Engineering, 11(7), pp. 1907-1910.
Briggs, C. A. (2016) Global outsourcing: prerequisite to sustainable competitive advantage within the oil industry. International Journal of Business Research and Information Technology, 3(1), pp. 18-35.
Darko, G. and Kruger, J. (2017) Determinants of oil price influence on profitability performance measure of oil and gas companies: A panel data perspective. International Journal of Economics, Commerce and Management, 5(12), pp. 1-8.
Frederico, G. (2017) Supply chain management maturity: a comprehensive framework propos‑al for literature review and case studies. International Business Research, 10(1), pp. 68-77.
Kumar, A., Kumar, R., Dutta, S. K., Kumar, R., & Mukherjee, A. (2017) Reconceptualising co-opetition using text mining: inductive derivation of a consensual definition of the field (1996-2015). International Journal of Business Environment, 9(2), pp. 114-137.
Mendes, M. V. I. (2018) The winding road of corporate strategy. Revista Pensamento Contemporâneo em Administração, 12(1), pp. 33-46

References
Ossorio, M. (2018) Does R&D investment affect export intensity? The moderating effect of ownership. International Journal of Managerial and Financial Accounting, 10(1), pp. 65-83.
Qudah, M. A. A., & Hashem, T. N. (2018) The impact of applying the blue ocean strategy on the achievement of a competitive advantage: a field study conducted in the Jordanian telecommunication companies. International Business Research, 11(9), pp. 108-118.
Radzuan, K., Omar, M. F., Nawi, M. N. M., Irwan, M. K., Rahim, A., & Yaakob, M. (2018) Vendor managed inventory practices: a case in manufacturing companies. International Journal of Supply Chain Management (IJSCM), 7(4), pp. 196-201.
Ribeiro, R. B., Pereira, V. S., & de Sousa Ribeiro, K. C. (2017) Estrutura de capital, internacionalização e países de destino de empresas brasileiras: uma análise da hipótese upstream-downstream. Brazilian Business Review, 14(6), pp. 575-591.
Royal Dutch Shell, (2018) Integrated gas. Web.
Teoh, B., and Abu, N. (2018) Sustaining competitive advantages in Malaysian electrical and electronics industries context. International Journal of Supply Chain Management, 7(1), pp. 43-50.
Vyas, V. and Raitani, S. (2018) Understanding the role of web-benefits in cross-buying. International Journal of Electronic Marketing and Retailing, 9(1), pp. 1-21.
West, J., Chu, M., Crooks, L., & Bradley-Ho, M. (2018) Strategy war games: how business can outperform the competition. Journal of Business Strategy, 39(6), pp. 3-12.
Wong, W. L., Husain, R., & Sulaiman, A. (2018) Managing upstream and downstream relationships in supply chain for military organisation. International Journal of Business and Management, 2(1), pp. 72-77.