به نام خدا
عنوان: تحقیقات بازاریابی
1
امروزه به منظور بررسی نقش تحقیقات بازار در تصمیم گیری های مدیران از مدل شش مرحله ای های به نام مدل DECIDE همانند ترتیب زیر استفاده می نمایند.
2
مدل شش مرحله ای های
تعریف مسئله یا فرصت (Definition …)
تعیین عوامل قابل کنترل و غیر قابل کنترل (Election…)
جمع آوری اطلاعات مربوطه (collection)
مشخص کردن بهتر گزینه (Identification)
توسعه و اجرای طرح بازاریابی (Development…)
ارزیابی تصمیم و فرآیند تصمیم گیری (Evaluation…)
3
فرآیند تحقیقات بازاریابی
4
تحقیقات بازاریابی
روشی است عینی و سیستماتیک به منظور توسعه و ایجاد (جمع آوری، طبقه بندی و تجزیه و تحلیل ) اطلاعات برای فرآیند تصمیم گیری مدیران بازاریابی.
5
مراحل تحقیقات بازاریابی
6
اهداف سه گانه تحقیقات بازاریابی
اکتشافی
تشریحی
سببی
7
اشتباهات ممکن طی تعریف مسئله
تعریف خیلی کلی مسئله
تعریف خیلی خلاصه مسئله
8
به منظور جلوگیری از اشتباهات فوق، موسسات باید قانون طلایی زیر را رعایت نمایند
به پژوهشگر اجازه دهند تا اطلاعات لازم را برای مدیران جهت استفاده در تصمیم گیری ها فراهم نمایند.
پژوهشگر را در پیشبرد طرح تحقیقاتی اش یاری نموده و او را هدایت نمایند.
9
انواع تحیقات بازاریابی
تحقیقات اکتشافی
تحقیقات قطعی
10
اقدامات لازم برای تعریف درست مسئله
بهتر است قبل از اینکه محقق دست به تعریف مسئله بزند، اقدامات زیر را انجام دهد:
گفتگو با تصمیم گیرندگان موسسه
گفتگو با متخصصان صنعت مربوطه
بررسی و تجزیه تحلیل اطلاعات قبلی
انجام تحقیقات کیفی در صورت لزوم
11
روشهای جمع آوری اطلاعات
روشهای جمع آوری اطلاعات در تحقیقات اکتشافی
روشهای جمع آوری اطلاعات در تحقیقات توصیفی
12