روشهای افزایش کیفیت پیشنهادها
ذهن ما زندان است
ما در آن زندانی
قفل آن را بشکن
در آن را بگشای
و برون آی از این دخمه ظلمانی
به یاد استاد فقید مجتبی کاشانی
هر کسی در قفس ذهنی خود زندانی است
ذهن بی پنجره بی پیغام است
ذهن بی پنجره دود آلود است
ذهن بی پنجره بی فرجام است
بگشائیم در این تاریکی روزنه ای
بگذاریم زهر دشت نسیمی بوزد
به یاد استاد فقید مجتبی کاشانی
روش های افزایش کیفیت پیشنهادها
1- آموزش
2- ترغیب به کار گروهی
3- بهینه کاویِِ
4- بذر پیشنهاد
5- توسعه فرهنگ کتاب خوانی
6- اطاق فکر
7 – تربیت مشاور برای پیشنهاد دهندگان
8 – برگزاری و شرکت در همایشها
9 – نمایشگاه و موزه خلاقیت
10- احساس تعلق نسبت به سازمان
روش های افزایش کیفیت پیشنهادها
11 – افزایش تبلیغات و اطلاع رسانی
12- بازنگری آئین نامه نظام پیشنهادات به صورت ادواری
13- استفاده از روشهای متنوع در پیشنهاد گیری
14- ایجاد فیلترهای نامحسوس برای ثبت پیشنهادات
15- افزایش سطح آکاهی پرسنل از فعالیتهای سازمان
16- توصیه به افراد برای ارائه پیشنهاد در حوزه های کاری مرتبط
17- مکانیزاسیون سیستم پیشنهادها
آموزش
آموزش های عمومی :
آشنائی با نظام پیشنهادها
روشهای حل مسئله
تعالی سازمانی
تفکر ناب
اصول کایزن
تفکر خلاق
عمومی
آموزش های مرتبط با شغل :
– مهارتی
– علوم پایه
– کامپیوتر
– تخصصی
آموزش رده های مختلف سازمان :
مدیریت ارشد
مدیران میانی
مسئولین
کارشناسان
کارکنان …..
تداوم در آموزش :
باز آموزی
آموزش قطره ای
پیامهای آموزشی
استمرار آموزش
توجه به اثر بخشی آموزش:
آموزشهای مرتبط
روشهای نوین
کارگاههای آموزشی
اساتید مجرب و متخصص
ترغیب به کار گروهی
تشکیل گروههای پیشنهاد دهنده
ایجاد فیلتر نامحسوس در ثبت پیشنهاد
امکان آموزشهای قطره ای به پیشنهاد دهندگان
ایجاد انضباط فکری و تغییر نگرش افرادنسبت به سازمان
هدف مند کردن پرسنل
دوران افکار پیشنهاد دهندگان حول محورهای خاص
حضور رندمی کارشناسان و متخصصان در جلسات گروهها
امکان نمایش فیلم برای گروهها
اختصاص یک راهنما به هر گروه
بهینه کاوی
اعزام پیشنهاد دهندگان جهت بنچ مارک سایر سازمانهای مشابه جهت الگو برداری از آنها
بهینه کاوی خارجی
آشنائی با فرهنگ های مختلف سازمانی
آشنائی با روشهای مختلف ثبت بررسی و کارشناسی پیشنهاد
افزایش کیفیت پیشنهادها
بذر پیشنهاد
اعلام بذر پیشنهاد به پیشنهاددهندگان موجب :
امکان دریافت پیشنهاد در زمینه های خاص
جهت دادن به افکار پرسنل
بروزآوری ایده ها
افزایش کیفیت پیشنهادها
توسعه فرهنگ کتاب خوانی
توزیع نشریه ، بولتن ، پمفلت ، جزوات و کتابهای مرتبط با نظام پیشنهادها بین پیشنهاد دهندگان ، برگزاری آزمونهای گوناگون ، انتخاب نفرات برتر و اعطا جوایز به آنها موجب افزایش آگاهی پرسنل و نتیجتا کیفیت پیشنهادهای سازمان خواهد شد .
عضو نمودن پیشنهاد دهندگان در کتابخانه سازمان و کتابخانه های عمومی شهر حتی بعنوان پاداش پیشنهاد
تشویق افراد برای شرکت در سمینارها و ارائه مقاله
تشویق افراد برای ارائه مقاله به نشریات ، روزنامه ها و مجلات مختلف
اطاق فکر
اختصاص یک اتاق با طراحی و فضای مناسب در محلی آرام در سازمان برای افراد جهت فکر کردن یکی از راهکارهای افزایش کیفیت پیشنهادات میباشد.
در اتاق فکر بهتر است :
از پیامهای آموزشی استفاده شود
کتابهای مناسب و مرتبط با سازمان در دسترس باشد
تحت کنترل باشد ( تبدیل به اتاق چرت نشود!!)
تربیت مشاور برای پیشنهاد دهندگان
ایجاد امکان مشاوره با متخصصین برای پیشنهاد دهندگان
تحت نظر بودن گروههای پیشنهاد دهنده توسط مشاورین
مشاوران بایستی :
در دسترس باشند
از تخصص لازم برخوردار باشند
از آئین نامه ها و دستورالعملهای نظام پیشنهادها آگاهی کامل داشته
باشند
از اعمال نظر غیر کارشناسی پرهیز نمایند
نظرات خود را تحمیل نکنند
گروهها را به ارائه پیشنهادهای با کیفیت هدایت نمایند
برگزاری و شرکت در همایشها
برگزاری همایشهای داخلی و تقدیر از پیشنهاد دهندگانی که درصد پیشنهادات اجرائی آنها بیشتر است .
شرکت در همایشها به منظور افزایش سطح آگاهی و دانش پیشنهاد دهندگان که نتیجه آن افزایش سطح کیفی پیشنهادها میباشد.
همایشهای :
داخلی
استانی
منطقه ای
ملی
بین المللی
نمایشگاه و موزه خلاقیت
برگزاری نمایشگاه از پیشنهادهای اجرا شده کارکنان به صورت ادواری در سال میتواند به خلق ایده های جدید در پرسنل کمک نماید و نهایتا موجب افزایش سطح کیفی پیشنهادها گردد
در صورتیکه امکانات اجازه دهد میتوان نمایشگاه دائمی ایجاد نموده و نام آنرا موزه خلاقیت گذاشت .
امکان بازدید از نمایشگاههای سایر سازمانها را فراهم نمود
احساس تعلق نسبت به سازمان
محل کار بعنوان خانه دوم که بیشترین زمان را در آن میگزرانیم بایستی مورد توجه و التفات کارکنان باشد تا با جان و دل نسبت به مسائل آن اندیشه کنند و راهکار مناسب برای حل معضلاتش ارائه دهند که در این صورت مشارکتی سودمند اتفاق خواهد افتاد
راهکارهائی برای برانگیختن احساس تعلق کارکنان :
بستر سازی فرهنگی
پرداختن به اصل توجه
توجه به امر آموزش و ارتقا کارکنان
توجه به عدالت و ایجاد فرصتهای یکسان برای همه
توجه به درخواستهای رفاهی کارکنان
افزایش تبلیغات و اطلاع رسانی
اطلاع رسانی مناسب به پیشنهاد دهندگان موجب افزایش سطح کیفی پیشنهادها خواهد شد
راهکارهائی برای افزایش تبلیغات و اطلاع رسانی:
انتشار نشریه داخلی
استفاده از اینترنت و اینترانت
استفاده از ویترین جوایز
اختصاص تابلوهای خاص نظام پیشنهادها
استفاده از پوستر
شعار نویسی
جشن ها
استفاده از شبکه های کامپیوتری
استفاده از جزوات آموزشی و پمفلتها و….
بازنگری آئین نامه نظام پیشنهادها به صورت ادواری
لازم است آئین نامه نظام پیشنهادها به صورت ادواری مورد بازنگری قرار گیرد و زمینه های پیشنهادهای کیفی در آن فراهم گردد
بازنگری ادواری آئین نامه :
– موجب احساس پویائی سیستم پیشنهادها در سازمان میشود
– باعث ایجاد انگیزه در پیشنهاددهندگان میگردد
استفاده از روشهای متنوع در پیشنهاد گیری
میتوان از روشهای متنوع پیشنهاد گیری استفاده نمود تا با افزایش پیشنهادات ارائه شده و ثبت موارد با کیفیت آنها در مجموع درصد پیشنهادات کیفی را افزایش داد
روشهای متنوع پیشنهاد گیری مانند :
ثبت کاغذی با فرم
استفاده از سیستم مکانیزه
جلسات پیشنهاد گیری
با تلفن پیام گیر
جلسات طوفان فکری
گردهمائی های چند دقیقه ای
ایستگاههای فکر
اتاق فکر
جلسات چند روزه
ایجاد فیلترهای نامحسوس هنگام ثبت پیشنهادها
ترغیب جهت ارائه پیشنهادهای گروهی
معرفی پیشنهادهای نامربوط و بی اساس
دسترسی دادن کل پرسنل به پیشنهادها
عبور از کانال:
مشاوران
سرپرستان
مسئولین
مدیران
افزایش سطح آگاهی پرسنل از فعالیتهای سازمان
شناخت همگان از سازمان و واحدهای مختلف آن و ریز فعالیتهائی که انجام میدهند موجب افزایش سطح کیفیت پیشنهادات در حوزه های غیر مرتبط کاری میگردد.
راههای افزایش شناخت درون سازمانی:
آموزش بدو استخدام
برگزاری جلسات همگانی
جابجائی های شغلی
مکانیزاسیون سیستم پیشنهادها
مزایای مکانیزاسیون سیستم پیشنهادها
– دسترسی آسان پیشنهاد دهنده به آمارو گزارشات
– قرار دادن تصویر پیشنهاد دهنده در برگه پیشنهاد
– قرار دادن تصاویری از پیشنهاد
– on line بودن سیستم مکانیزه
– ایجاد رقابت بین پیشنهاد دهنده گان
با تشکر از توجه شما