CHARLES HANDY چارلز هندی
متولد سال 1932 میلادی – ایرلند
وی معروفترین و اثرگذارترین چهره اروپایی در میان متفکران و اندیشمندان علم مدیریت به شمار می رود.
سازمان های شبدری
3
Shamrock Organizations
چارلز هندی در اوایل دهه 1990 پیش بینی می کند که سازمان های آینده سازمان های شبدری خواهند بود. این سازمان ها بیش از آنکه واجد جنبه های فیزیکی باشند؛ بیشتر سازمانی مجازی Virtual Organization خواهند بود. ساختار سازمان های شبدری کاملاً متفاوت از سازمان های سنتی می باشد. تعداد لایه های مدیریت در سازمان های شبدری کاهش می یابد؛ مدیریت به جای آنکه مظهر و نماد یک طبقه تشریفاتی و بالا در سازمان باشد بیشتر یک فعالیت حرفه ای خواهد بود.
4
فلسفه نامگذاری سازمان شبدری چیست؟
– : شبدر نشان ملی ایرلند و گیاه کوچکی است که به هریک از ساقه هایش سه برگ چسبیده است. من آن را بــــه گونه ای نمادین به کار می گیرم تا این نکته را روشن سازم که سازمان امروزی از سه گروه مختلف مردم تشکیل شده گروههایی که انتظارات متفاوتی دارند و شیوه مدیریت بر آنها فرق میکند. اکنون بجای یک نیروی کار، سه نیروی کار وجود دارد که میزان تعهد هریک به سازمان متفاوت است.
5
Core Staff
Part Time
Staff
Contractors
سازمان شبدری چارلز هندی
نخستین برگ شبدر
نمایشگر کارکنان اصلی است که من ترجیح می دهم آنهارا
هسته متخصص بنامم؛ زیرا از افراد صاحب صلاحیت، متخصصـان یا تکنسین ها یا مدیران تشکیل می شود.
اینها کسانی هستند که برای سازمان ضروری اند. اگر آنها را از دست بدهید سازمان را از دست داده اید. به این افراد نمی توان امر و نهی کرد و به آنها گفت چه کار بکنند. آنها خود را به نوعی شریک شرکت می داننـد و می خواهنـد به آنها به چشم همکار نگاه کنند نه زیردست.
6
Core Staff
نخستین برگ شبدر
کارکنان کلیدی؛ حرفه ای هایی با هوش و پراستعداد
که ساعتهای طولانی کار می کنند و دستمزد زیاد می گیرند.
قسمت اصلی سازمان با افراد حرفه ای با تخصص های بالا در زمینه فنی و دانش مدیریت؛ این گروه با در دست داشتن اطلاعات حساس و دانش خاصی که سازمان را از رقبای آن متمایز می سازد رکن اصلی سازمان می شوند.
جایگزینی این افراد غیر ممکن است و معمولاً سازمان ها به این اعضای خود حقوق و مزایای چشمگیری می پردازند.
7
Core Staff
دومین برگ شبدر
چه کسانی ” کار“ را انجام خواهند داد؟
این کار به وسیله پیمانکارانی که با سازمان قرارداد می بندند و من آن را برگ دوم شبدر می نامم؛ انجام می گیرد. اگر خرد بر سازمان شبدری حاکم باشد؛ برای کارهای خسته کننده قرارداد می بندد و درازای نتیجه حق الزحمه می پردازد. یعنی کار به کسانی واگذار می شود که درآن به نوعی تخصص رسیده اند و به لحاظ نظری باید بتوانند آن را بهتر و با هزینه ای کمتر انجام دهند…. این سازمان ها 20-80 هستند؛ 80٪ از ارزش محصولی که ارائه میدهند توسط افراد خارج از سازمان انجام شده است.
8
دومین برگ شبدر
سازمان ها بسیاری از تولیدات و خدمات خود را
از طریق انعقاد قرارداد با یک سری شرکت های
دیگر انجام می دهند تا خط مشی کوچک سازی و صرفه جویی در امکانات را اعمال نمایند. این قسمت شبدری؛ حاشیه قراردادی
نیز نامیده می شود. Contractual Fringe
9
Contractors
سومین برگ شبدر
سومین برگ شبدر، نیروی کار انعطاف پذیر یا کلیه کارگران
پاره وقت و موقتی هستند که در دوران های اوج کار برای
رفع نیاز استفاده می شوند. نیروی کار انعطاف پذیر هیچ گاه تعهد یا بلندپروازی کارکنان هسته ای را نخواهد داشت. آنها خواهان دریافت حقوق و برخورداری از شرایطی آبرومندانه و برخورد مناسب و همراهانی خوب هستند.
10
Part Time
Staff
سومین برگ شبدر
تامین نیرو از خارج
در این قسمت سازمان نیروی کارانعطاف پذیر استفاده
می شود شامل نیروهای قراردادی؛ پاره وقتی ها؛ نیمه وقت ها؛کارگران موقت و فصلی و همه کسانیکه بصورت پروژه ای برای سازمان کار می کنند.
چارلز هندی پیش بینی می کند که قوانین کار و اتحادیه های کارگری و ” امر و نهی آنها ” فقط در بخش هسته حرفه ای که تعداد بسیار کمی هستند کاربرد دارد و برای بخش های عمده سازمان ( برگهای دوم و سوم ) کاربرد چندانی ندارد.
11
Part Time
Staff
Out Sourcing
سازمان شبدری به ظاهر منطقی است اما منطقی بودن لزوماً به معنای آسان بودن نیست.
هریک از برگهای شبدر باید به گونه ای متفاوت سازماندهی شود و در عین حال بخشی از کل سازمان باشد.
.
12
سازمان شبدری چگونه باید اداره شود؟
. . . هسته سازمان افراد باهوش هستند.
این افراد خود را حرفه ای می دانند که به راحتی بین سازمانها جابجا می شوند ، بنابراین باآنها باید به صورت حرفه ای برخورد شود.
13
سازمان شبدری چگونه باید اداره شود؟
Core Staff
. . . پیمانکاران نیز حق الزحمه دریافت می کنند نه حقوق؛
بنابراین سازمان می تواند کنترل خود را فقط از طریق بررسی نتایج اعمال کند و نه از طریق بررسی روشها.
14
سازمان شبدری چگونه باید اداره شود؟
Contractors
سازمان شبدری چگونه باید اداره شود؟
. . . نیروی کار انعطاف پذیر نیز باید جدی گرفته شوند زیرا آن ها بیشتر به یک شغل و گروه کاری متعهدند تا به مقام یا سازمان.
15
Part Time
Staff
خصوصیت اصلی سازمانهای شبدری
1. گردآوردن بهترین تخصصها و تجربه ها،
2. اتکای سازمانها به یکدیگر و ایجاد توان بالا،
3. نبود مرزبندیهای سنتی و محدودیت های
ناشی از آن
4. برخورداری از قدرت انعطاف
5. بهره گیری از فرصتهای محیطی
16
17
– فدرالیسم چیزی بیش از یک ساختار است. فدرالیسم متضمن تغییر در اندیشیدن راجع به افراد و توانائیهای آنها و شیوه درخواست کار از آنها و اداره کردن آنهاست.
سازمان فدرال
18
سازمان فدرال
ساختار به خودی خود یک سازمان فدرال را به وجود نمی آورد. اگر فدرالیسم غلط درک شود می تواند بدتر از فقدان فدرالیسم باشد و به نوعی عدم تمرکز فاقد کارایی تبدیل می شود.
19
تعریف سازمان فدرال
سازمانی که ضمن کوچک نگه داشتن خود،درعین حال بزرگ است وخود مختاری وهمکاری را باهم ترکیب می کنند.
20
در یک سازمان فدرال، «مرکز» کنترل کامل را در دست ندارد اما واقعاً در قلب امور است.
فقط مرکز می تواند در قالب استراتژی های جهانی فکر کند و بخشهای مستقل را به یکدیگر پیوند دهد. اما ابتکارها، انگیزه ها و انرژی غالباً از بخشها سرچشمه می گیرد.
ویژگی های یک سازمان فدرال 6 مورد
21
3. سازمانهای فدرال سازمانهای تخت هستند و هسته های بخشهای آن فقط چهار یا پنج سطح خواهند داشت.
4. در مدل فدرال، کنترل و قدرت همواره در یک مکان نیستند.
ویژگی های یک سازمان فدرال ( ادامه )
22
5. امروز فدرالیسم این امکان را پدید می آورد که کار به محل زندگی مردم برده شود و نه بالعکس.
6. فدرالیسم یک اقدام ضروری در فرآیند تحول سازمانهاست.
ویژگی های یک سازمان فدرال ( ادامه )
23
فدرالیسم وتمرکز زدائی 3 مورد
1- در تمرکز زدائی ، «مرکز» انجام کارهارا به بخشهامحول میکند، وکنترل کلی را خود دردست دارد؛ولی در فدرالیسم ایالتهااصل ومهم هستند و کارها را،مشترک با هم انجام می دهند.
24
فدرالیسم وتمرکز زدائی 3 مورد
2- در تمرکز زدائی، «مرکز» اقدام به تاسیس نمایندگی میکند،که ابتکار وهدایت امور را در دست دارد؛ ولی فدرالیسم ،مرکز قدرت را از گروها می گیرد.
25
فدرالیسم وتمرکز زدائی 3 مورد
3- سازمان غیر متمرکز کاری انجام نمی دهد،بلکه از نحوه انجام کارها اطمینان حاصل می کند؛در فدرالیسم،در«مراکز» تصمیم گیری های بلندمدت اتخاذ میشود،که اجرای آن در بخشهاست.
26
سازمانی که متکی به استفاده از سه عامل هوش، اطلاعات وایده باشد. درجامعه اطلاعاتی رقابتی مغز به تنهائی کافی نیست،بلکه از طریق اطلاعات ایده ها را می سازند.
تعریف سازمان سه آی
ایده ها را می سازند.
27
Intelligence هوش Information اطلاعات Idea ایده
سازمان سه آی
28
1- دانش نقش کلیدی دارد. 2- مغزهامهمترازدستها ست. 3- دانشگاه محل سروکارداشتن افراد هوشمند بااطلاعات وایده هاست.
ویژگی های سازمان های سه آی
29
سازمانی که دارای هسته ومرکز ثقل است ،که در بر گیرنده کارها وپرسنل ضروری است ودورتا دورمرکز رافضای بازاحاطه کرده که،آن را کار کنان قراردادی پر میکند.
تعریف سازمان دوناتی
30
1- اداره فضا به جای اداره فرد. 2- داشتن طراح دونات به جای مدیر. 3- دارای شاغل به جای اداره شونده. 4- احترام متقابل به جای کنترل ونظارت.
ویژگیهای سازمان دوناتی
31
1- انبساط وانقباض براساس کمیت باریتم منظم. 2- افزایش کارکنان،مطابق ضرورت اهداف سازمان واستفاده ازنیروی کار.
سازمان ضربانی
32
سازمانی که ،با ضربانی تشکیل وبا ضربانی پس ازاتمام پروژه پراکنده می شوند.
سازمان تک ضربانی
33
واحد کاملاًدوچهره ،که دارای دو نوع خدمات، که در هر موقعیت از یک نوع چهره ودر موقعیت دیگر،مخالف آن را دارند.
سازمان دو چهره
34
در این سازمان هر حزبی که در مقام اول قرار می گیرد،اعضائ حزب مخالف را در مناصب دوم قرار می دهد.
سازمان شطرنجی
35
نظارت بر سازمان اجرائی، که در راس خواهان هر واحد نظامی یک مقام سیاسی و دو کانال اطلاعاتی برای توزیع اطلاعات وجود دارد یک کانال به حزب وکانال دیگربه مجلس اطلاعات را میرساند.
سازمان کمیسری
36
در این سازمان هدف ومنابع مشخص است،در عین حال آزادی عمل فراوان برای کار کنان وجود دارد،تا به این شکل نوآوری ایجاد شود.
سازمان موش خرمائی
37
آفتاب پرست می تواند سر طعمه و صیاد -هردو- کلاه بگذارد و جان خود را نجات دهد. آفتاب پرست می تواند خود را به صورت ساکن درآورد و بر اثر نور و دما رنگ خود را عوض کند. به بیان دیگر حیوان همیشه خود را با محیط سازگار می کند.
سازمان آفتاب پرست
38
سازمان آینده نیز – درست مثل آفتاب پرست- باید دارای اندام هایی کاملاً سازگار با محیط باشد. ظاهر و نمای سازمان – مثل باطن آن- باید در اثر دگرگونی هایی که بر سازمان بار می شود، تغییر کند.
سازمان آفتاب پرست
39
سازمانهای قرن بیست ویکم به شکل آفتاب پرست هستند،که دارای ویژگی های زیر هستند: 1- نرمش وانعطاف پذیری زیاد. 2- تعهد نسبت به فرد. 3- تنوع طلبی.
سازمان آفتاب پرست
40
… ادامه 4- استفاده بهتر از گروه. 5- یادگیری مستمر. 6- کامیابی روانی.
ویژگی های سازمان آفتاب پرست
با تشکر
41