بسم الله الرحمن الرحیم
مکتب مدیریت عمومی فرانسه
اهداف مطالعه:
روش مدیریتی فایول
اصول مدیریتی
توانایی های لازم برای مدیریت
عناصر مدیریتی
هانری فایول :
هانری فایول همواره تحقیقاتی در زمینه ی مدیریت انجام داد و در صدد این بود که اصولی ساده و عملی برای اداره ی امور سازمان ها کشف کند.
کتابی تحت عنوان «اداره امور سازمان های صنعتی و عمومی» به رشته ی تحریر در اورده است.
مطالعات فایول
اصول عام و کلی مدیریت:
اصول عام و کلی به عنوان اصولی انعطاف پذیرو قابل تطبیق با نیاز ها
چگونگی استفاده ازاین اصول
مستلزم داشتن تجربه وقدرت تصمیم گیری مناسب و معقول
اصول مدیریت
وحدت مدیریت
انضباط
ثبات و استمرار خدمت کارکنان
نظم و ترتیب
تمرکز
تقسیم کار
اختیار و مسیولیت
وحدت فرماندهی
تبعیت منافع فرد از منافع عمومی
حقوق و مزایای کارکنان
سلسله مراتب
انصاف یا بی غرضی
ابداع و ابتکار
روحیه یگانگی گروهی
اصول مدیریت:
تقسیم کار
تقسیم کار منجر به کاهش ضایعات، افزایش بازدهی و تسهیل آموزش حرفه ای خواهد شد.
اختیار و مسیولیت
حق صدور دستور و قدرت تحمیل اطاعت
فایول بین اختیار رسمی و اختیار شخصی تفکیک قایل شده است.
یک مدیر خوب اختیار رسمی را با اختیار شخصی خود تکمیل میکند.
اختیار و مسیولیت با هم مرتبط اند.
انضباط
بر اطاعت و احترام متقابل بین موسسه و کارکنانش مبتنی است.
بیشتر بر احترام تاکید دارد تا ترس.
قرارداد ها و مقررات استخدامی عادلانه باشد و از جانب مدیریت رعایت شود و بالاخره اعمال تنبیهات بر اساس قضاوت صحیح و منطقی استوار گردد.
اصول مدیریت:
وحدت فرماندهی
هریک از کارکنان برای انجام هر کار فقط باید از یک مافوق دستور بگیرند.
در تضاد با نظریه تیلور
وحدت مدیریت
هر گروه از فعالیت ها که هدف واحدی را دنبال میکند باید زیر نظر یک رییس قرار داده شود.
وحدت مدیریت مربوط به سازماندهی است و وحدت فرماندهی مربوط به وظایف کارکنان است.
وحدت مدیریت ، وحدت فرماندهی را بوجود می آورد.
تبعیت منافع فرد از منافع عمومی
منافع جمع و گروه مقدم و مافوق منافع فرد قرار داده شود.
اصول مدیریت:
بهایی است در ازای خدمت کارکنان
سه روش نرخ گذاری:
نرخ گذاری بر اساس زمان
نرخ گذاری بر اساس شغل
نرخ گذاری بر اساس قطعه کاری
موضوع اصلی یافتن حد مطلوب تمرکز یا عدم تمرکز است.
در تعیین میزان و حد تمرکز باید به اوضاع و شرایط خاص سازمان توجه کرد.
الگوی زنجیره وار ارتباطی از بالاترین مقام تا پایین ترین رده هرم سازمانی.
فایول وجود سلسله مراتب سازمانی را برای مشخص کردن خطوط فرماندهی و اختیار لازم میداند ولی در سازمان های بزرگ ضروری نمیداند.
حقوق کارکنان
تمرکز
سلسله مراتب
اصول مدیریت:
انصاف و بی غرضی از ترکیب محبت و عدالت حاصل می شود.
کارکنان جهت تسلط بر کارشان نیاز به زمان و فرصت دارند خودشان را نشان بدهند
عدم ثبات و استمرار خدمت کارکنان را می توان هم علت و هم معلول عدم پیشرفت امور دانست
نظم و ترتیب
انصاف
استمرار خدمت کارکنان
جایی برای هرچیز و هر چیز در جای خودش
فایول به دو نوع نظم و ترتیب توجه دارد:
نظم و ترتیب مادی
نظم و ترتیب اجتماعی
اصول مدیریت:
فایول قدرت تفکر در طرح و اجرای برنامه را ابداع و ابتکار می نامد.
مدیران باید حس غرور و خود پسندی خود را فدای رضایت خاطر کارکنان کنند.
قدرت در اتحاد است
در ایجاد و تقویت روحیه کار گروهی باید کوشش لازم به عمل آید
ابداع و ابتکار
روحیه یگانگی گروهی
توانایی و ویژگی های لازم برای مدیریت
در رده ی کارکنان ، توانایی های فنی بیشترین اهمیت را دارد.
در رده های بالاتر مدیر به توانایی های مدیریت بیشتر نیازدارد تا توانایی های فنی.
در رده های بالاتر مدیریت ، داشتن اطلاعات در امور تجاری ، مالی ، تامینی و حسابداری از اهمیت کمتری برخوردار است.
اهمیت نسبی هر یک از توانایی ها ی مدیریتی با توجه به موقعیت شاغل:
انقلابی در مدیریت:
عمومیت مدیریت
ارایه اولین تئوری جامع مدیریت
پروراندن مفهوم تدریس مدیریت در دانشگاه
عناصر مدیریت
فعالیت های فنی
فعالیت های تجاری
فعالیت های مالی
فعالیت های تامینی
فعالیت های حسابداری
فعالیت های اداری
نکته:
فعالیت های اداری از همه مهمتر وشایسته ی بیشترین توجه است
سازمان و مدیریت از تئوری تا عمل تالیف دکتر مهدی ایران نژاد پاریزی و پرویز ساسان گهر
منبع