پرسشنامه بیتفاوتی سازمانی (دانایی فرد و همکاران، 1389)
ردیف
عبارات
کاملا مخالفم
مخالفم
نظری ندارم
موافقم
کاملا موافقم
1
برای پرهیز از قبول مسئولیت بیشتر، از اظهارنظر درباره تواناییهایم خودداری میکنم.
1
2
3
4
5
2
گاهی اوقات برای فرار از پاسخگویی به دروغهای مصلحتی متوسل میشوم.
1
2
3
4
5
3
بعضی وقتها خواستههای مدیر را از روی قصد به تعویق میاندازم.
1
2
3
4
5
4
گاهی اوقات که مدیر من را صدا میکند، خود را به نشنیدن میزنم.
1
2
3
4
5
5
از سر اجبار در جلسات شرکت میکنم و تمایلی به شرکت در جلسات ندارم.
1
2
3
4
5
6
در جلسات به جای اظهارنظر درباره صحبتهای رد و بدل شده، سکوت میکنم.
1
2
3
4
5
7
مدیر را از روند کارها مطلع نمیکنم.
1
2
3
4
5
8
در جلسات عمداً از نگاه کردن مستقیم به مدیر پرهیز میکنم.
1
2
3
4
5
9
هر از گاهی درباره احساسات منفی خود به مدیر، با بقیه حرف میزنم.
1
2
3
4
5
10
بسیار سرد و کاملاً رسمی با مدیر رفتار میکنم.
1
2
3
4
5
11
بعضی روزها در ساعات اداری به امور شخصی خود میپردازم. (رفتن به بانک یا مدرسه فرزندان)
1
2
3
4
5
12
ممکن است در دورههای آموزشی نامرتبط با شغل شرکت کنم؛ اما بیفایده بودن این دورهها را پس از اتمام آن، به سازمان اطلاع ندهم.
1
2
3
4
5
13
گاهی اوقات برای گذران وقت از امکانات سازمان (تلفن و اینترنت) استفاده شخصی میکنم.
1
2
3
4
5
14
خیلی خود را به زحمت نمیاندازم تا در مصرف ملزومات اداری (کاغذ و خودکار) صرفهجویی کنم.
1
2
3
4
5
15
گاهی اوقات برای فرار از سازمان، از مرخصیهای استعلاجی یا مرخصی ساعتی، بدون دلیل واقعی، استفاده میکنم.
1
2
3
4
5
16
بعضی روزها به هر بهانهای، تلاش میکنم در سر کار خود حاضر نشوم.
1
2
3
4
5
17
خدمات به ارباب رجوع را به زمانی معین در ساعات اداری محدود میکنم. (خدمات تا ظهر)
1
2
3
4
5
18
اغلب، پاسخ ارباب رجوع را تلفنی نمیدهم و ارباب رجوع را به حضور در سازمان وادرا میکنم.
1
2
3
4
5
19
بعضی وقتها عمداً ارباب رجوع را سردرگم میکنم.
1
2
3
4
5
20
بعضی وقتها بی دلیل کار ارباب رجوع را به تعویق میاندازم.
1
2
3
4
5
21
گاهی اوقات با بیمیلی و اکراه جواب ارباب رجوع را میدهم.
1
2
3
4
5
22
ممکن است بعضی اوقات با حالت پرخاش با ارباب رجوع رفتار کنم.
1
2
3
4
5
23
در کارهای گروهی همراهی فراوانی از خودم نشان نمیدهم.
1
2
3
4
5
24
هر عملی که دیگران انجام دهند، از نظر من، خودشیرینی نزد مدیر است.
1
2
3
4
5
25
از برقراری رابطه دوستی با دیگران پرهیز میکنم.
1
2
3
4
5
26
گاهی اوقات کار دیگران را کوچک و ضعفهای آنها را بزرگ میکنم.
1
2
3
4
5
27
میزان دقتم در کار کمتر شده است.
1
2
3
4
5
28
گاهی اوقات، وظایف خود را با جدیت پیگیری نمیکنم.
1
2
3
4
5
29
تمایلی به نوآوری و خلاقیت در کار ندارم.
1
2
3
4
5
30
بعضی روزها سرعت کارم پایینتر از حد معمول است.
1
2
3
4
5
31
بعضی وقتها به جای امور اداری، به صحبتهای متفرقه با دیگران میپردازم.
1
2
3
4
5
32
کار سازمان از نظر من، بیارزش و بیفایده است.
1
2
3
4
5
33
تمایل بسیاری به ارتقای موقعیت خود در سازمان ندارم.
1
2
3
4
5
معرفی پرسشنامه:
این پرسشنامه توسط داناییفرد و همکاران (1389) طراحی گردید که شامل 33 گویه 5 مولفه (بی تفاوتی به مدیر، بی تفاوتی به سازمان، بی تفاوتی به ارباب رجوع، بی تفاوتی به همکار و بی تفاوتی به کار) میباشد. طیف پاسخها از 1 تا 5 است که به ترتیب بیانگر "کاملاً مخالفم"، "مخالفم"، "نظری ندارم"، "موافقم"، "کاملاً موافقم" میباشد. همچنین تمامی گویهها دارای نمرهگذاری مستقیم (مثبت) میباشند.
مولفهها
سوالات مربوط به هر مولفه
بی تفاوتی به مدیر
1، 2، 3، 4، 5، 6، 7، 8، 9 و 10
بی تفاوتی به سازمان
11، 12، 13، 14، 15 و 16
بی تفاوتی به ارباب رجوع
17، 18، 19، 20، 21 و 22
بی تفاوتی به همکار
23، 24، 25 و 26
بی تفاوتی به کار
27، 28، 29، 30، 31، 32 و 33
روایی و پایایی:
در پژوهش دانایی فرد و همکاران (1389) میزان آلفای کرونباخ پذیرفتی باید بالاتر از 70/0 باشد. با توجه به اینکه آلفای کرونباخ به دست آمده برابر 937/0 شده است، نتیجه میگیریم که پرسشنامه از پایایی لازم برخودار است. همچنین روایی پرسشنامه نیز با پرسشنامههای مشابه مقایسه گردید و مطلوب بودن پرسشنامه مورد تایید قرار گرفت.
*************************************
منبع:
دانایی فرد، حسن ؛ حسن زاده، علیرضا ؛ سالاریه، نورا ( 1389). طراحی سنجه اندازه گیری بی تفاوتی سازمانی: پژوهش ترکیبی. فصلنامه اندیشه مدیریت راهبردی، سال چهارم، شماره دوم، پاییز و زمستان 1389، صص 79-99.
*************************************