2
ERP مفاهیم، مزایا
تهیه کننده: مژگان آقاجری
3
مطالب
واقعیات موجود
عوامل مهم
چاره چیست؟
ارزیابی راهکارها
ERP چیست؟
پیدایش ERP
دست آوردهای ERP
ملاحظاتی در انتخاب ERP
مزیت های توسعه ERP نسبت به توسعه خانگی
پیاده سازی ERP
قبل از استقرار ERP چه باید کرد؟
تولیدکنندگان معروف ERP در سطح جهان
صنعت ERP
مثال واقعی
4
واقعیات موجود: در سطح دنیا
تغییردائمی شرایط محیطی کسب وکار
پیچیدگی روزافزون فرایندهای کسب وکار
رقابت شدید بین رقبای تجاری
رشد مشتریان متقاضی دریافت خدمات و کالای تجاری
جهانی شدن تجارت (از زاویه بازارهای جهانی، تامین مواد و تمرکز تولید)
5
واقعیات موجود: سیستم های اطلاعاتی در کشور ما
سطح پایین اتوماسیون و استفاده از تکنولوژی اطلاعات
سیستم های جزیره ای و مجزا
تصویر مه آلود و ناروشن از سازمان( اطلاعات ناقص، نامتقارن ومغایر با هم)
فقدان اطلاعات تحلیلی و مدیریتی
یعنی :
کارایی کل سازمان ها، غیر قابل مشاهده است.
فرایندها، ناکارآمدند.
6
واقعیات موجود: مقاصد عمده کسب و کارها
ارائه هر چه سریع تر و ارزان تر کالا و یا خدمت.
درآمد و سودی که باعث بقای کسب و کار سازمان باشد.
دسترسی و به اشتراک گذاشتن اطلاعات درست و شایسته ای که باعث افزایش کیفیت خدمات و کالا و همچنین سود سازمان ها می گردد.
7
واقعیات موجود: ارتباط اطلاعات و مدیریت سازمان ها
اطلاعات کم مدیریت بر اساس حدس وگمان
اطلاعات پراکنده و غیر شفاف مدیریت براساس شانس
اطلاعات واقعی وقابل حصول مدیریت براساس واقعیات وحقایق و همچنینن اخذ تصمیمات هوشمندانه
8
واقعیات موجود: فقدان اطلاعات
یعنی:
از دست دادن فرصت ها
دیر به بازار آمدن
خدمت ویا محصول نادرست تولید یا ارائه نمودن
افزایش مخاطرات
انبار نمودن زیاد کالا
استفاده از تامین کننده غیر قابل اعتماد
افزایش هزینه ها
در نظر گرفتن منابع ناکافی در برنامه ریزی
در نظر گرفتن هزینه های بیش از حد نیاز
9
عوامل مهم
عامل مهم برای پیشگامی در هرتجارت تنها تکنولوژی و
کیفیت نیست، بلکه قابلیت سازمان برای
مدیریت شایستهو موثر اطلاعات
نیز می باشد.
به زبان ساده
مدیریت جامع منابع سازمان
10
چاره چیست؟
اکنون
آینده
فعالیت با
ارزش افزوده
فعالیت بدون
ارزش افزوده
فعالیت با
ارزش افزوده
فعالیت بدون
ارزش افزوده
11
ارزیابی راهکار ها در توسعه سیستم های اطلاعاتی
توانایی دستیابی به اهداف سازمان
هزینه
بازدارنده
فراهم آورنده
کم
زیاد
اقدامی
نکنیم
طراحی ویژه
برای سازمان
خرید
یک نرم افزار
یکپارچه
(ERP)
ترمیم
و بازسازی
سیستمهای
موجود
12
ERP چیست؟
ERP ابزاری، از جنس فناوری اطلاعات است که با هدف
برنامه ریزی منابع سازمان
( نیروی انسانی، مواد اولیه، پول و تجهیزات)
جهت تامین
حداکثر بهره وری هرکدام از منابع سازمان،
بکار گرفته می شود.
دارای تجربه های برتر در حوزه فرایند های کسب وکار است.
بصورت بسته نرم افزاری است که از قبل تولید شده اند.
توسط مراکز تحقیقاتی و بازاریابی تولیدکننده ERP حمایت می گردند.
دارای راهنمای کاربر، راهنمای فنی ماجول و پایگاه داده مشترک است.
قابلیت بومی سازی بالایی دارد.
دارای متدولوژی وابزارهای بومی سازی است.
دارای کنترل ویرایش وتغییرات بسیارمحکمی است.
و :
13
ERP چیست؟
کاربردهای نرم افزاری یکپارچه و فراگیر
تکنولوژی اینترنت
14
پیدایش ERP
Management Information System (MIS)
Integrated information Systems (IIS)
Executive information Systems (EIS)
Corporate information Systems (CIS)
Enterprise wide Systems (EWS)
Material Resource (Requirement) Planning (MRP)
Manufacturing Resource Planning (MRPII)
Money Resource Planning (MRPIII)
Enterprise Resource Planning (ERP)
15
فراتراز بازسازی سیستم موجود، انتظار از استقرار ERP دست آوردهایی در
حوزه های مختلف سازمان خواهد بود.
استراتژیک
عملیاتی
فنی
مالی
دست آوردهای ERP
16
دست آوردهای ERP در حوزه استراتژیک سازمان
بهبود توان پاسخگویی به مشتریان
افزایش جسارت در تصمیم گیری
افزایش قابلیت انعطاف سازمان
گسترش جسارت پیشقدمی درانجام اقدامات مبتکرانه
17
اطلاعات مالی و عملیاتی بروز
کاهش دوره زمانی بستن دفاتر حسابداری
کاهش سطح موجودی انبارها
استفاده بهینه از زمان کار نیروی انسانی
کاهش هزینه های تدارکاتی
کاهش هزینه های خرید
بهبود دوره زمانی سرویس و نگهداری تجهیزات از نظر زمان و هزینه
نظارت کامل بر فعالیتهای سرویس و نگهداری تجهیزات
دست آوردهای ERP در حوزه عملیاتی سازمان
18
کاهش هزینه های عملیاتی
کاهش سطح دارایی مورد نیاز
بازگشت سرمایه سریع
بهبود گردش نقدینگی
بهبود کنترل منابع مالی
دست آوردهای ERP در حوزه مالی سازمان
19
نگرش فرآیندی هنگام پیاده سازی ERP
امکان دسترسی مطمئن به اطلاعات سازمان در سراسر دنیا ازطریق اینترنت
کاهش سطح نیاز به آموزش بدلیل بکارگیری استانداردهای پیشرفته انجام امور
یکپارچگی سیستم های اطلاعاتی
دست آوردهای ERP در حوزه فنی سازمان
20
دست آوردهای ERP: نتیجه یک بررسی روی برخی از آورده های ERP
Source: A report by Tom Davenport, Jeanne Harris and Susan Cantrell on a March 2003 study by Accenture Institute for Strategic Change of 163 businesses in North America, Europe and Australia
21
در تمامی کمپانی ها در هر اندازه و در هر کسب وکار:
دست آوردهای ERP: نتیجه بررسی های اسکات همیلتون روی برخی نتایج حاصل ازپیاده سازی ERP
کاهش انبار داری – از 20% تا بیشتر که باعث کاهش هزینه های انبار داری، حمل و نقل، بیمه، مالیات، خرابی و اتلاف اقلام می گردد.
کاهش هزینه های خرید مواد اولیه- از 5% تا بیشتر، بخاطر انتخاب تامین کننده مناسبتر و در اختیار داشتن اطلاعات مواد مورد نیاز
کاهش هزینه های نیروی انسانی- تا 10%
بهبود سرویس به مشتریان و فروش – از 10% تا بیشتر
بهبود کنتر ل مالی- بهبود مدیریت اعتبارات، پرداخت ها و دریافت ها معمولا باعث کاهش تاخیر در دریافت ها تا 18% یا بیشتر می شود.
22
آیا تمام وجوهات کارکردی کسب و کار را پوشش می دهد ؟
آیا تمام کارکردها و روندها کاملاً یکپارچه هستند ؟
آیا آخرین راه کارها، ابزارها و تکنولوژی های اطلاعاتی را پوشش می دهد ؟
آیا بصورت موثر و مناسب قابل بومی سازی و یا تغییر هست ؟
: کیفیت آموزش بومی سازی ،ابزارهای برنامه سازی، جعبه ابزار بومی سازی آن چگونه است؟
آیا پشتیبانی مناسبی از مشتریان و استفاده کنندگان دارد ؟
آیا دارای بازار قابل ملاحظه ای در دنیا است؟
آیا براحتی به ویرایش های بعدی انتقال می یابد؟
آیا کسب و کار مورد نظر توان پرداخت تمامی هزینه های آنرا دارد ؟
آیا برگشت سرمایه گذاری( ROI) آن بهینه هست ؟
ملاحظاتی در انتخاب ERP
23
تدوین طرح کلان پروژه.
تعریف روشن اهدافی که کاملاً توسط همه درک شده باشد.
تهیه طرح کامل ایجاد ارتباط بین عوامل پروژه و کلیه سازمان.
مشخص نمودن مسئول و حامی پروژه از نظرمالی و اجرایی.
درک کاربران از نیاز به تغییر و پیاده سازی سیستم جدید.
قبل از استقرار ERP چه باید کرد؟
24
پیاده سازی ERP
تحلیل:
برنامه ریزی پروژه
تحلیل فرایندهای عملیاتی کسب وکار و تحلیل شکاف ها
طراحی و بومی سازی:
طراحی دوباره فرایندها
پیکربندی ERP وساخت تغییرات روی ERP
پیاده سازی ERP
یکپارچه نمودن کاربردها
تست بومی سازی ERP
انتقال و پیاده سازی در سازمان
وآموزش کاربران
بهره برداری :
بهره برداری از ERP
نگهداری ERP
25
مزیت های توسعه ERP نسبت به توسعه خانگی(In-house)
26
علل شکست یا تاخیر در پروژه های IT
27
صنعت ERP: تولیدکنندگان معروف ERP درسطح جهان
28
صنعت ERP: حجم بازار ERP درسطح جهان
بازار جهانی ERP در سال 1998 برابر با6/16 میلیارد دلار بود. رشد سالانه بازار برابر 32% پیش بینی شده بود. در اروپا 10% شرکت های کوچک و30% شرکت های متوسط و60% شرکت های بزرگ دارای ERP می باشند.
29
صنعت ERP: دسته بندی ERP بر اساس اندازه سازمان ها درسطح جهان
30
صنعت ERP: نمونه هایی از ERP
31
مثال واقعی: دست آوردهای کارخانه PNTZ
سال تاسیس 1934- روسیه – دارای 1400 نفر کارمند – تولید کننده 25000 نوع لوله در اندازه ها و نوع های مختلف که در 25 کشور اروپایی عرضه می شود.
نتایج:
برنامه ریزی متمرکز تولید، خرید و فروش محصولات
زمان ارزیابی سود سفارش ها تا 90% کاهش یافته
بهبو فرایند پاسخ گویی به سفارش ها- تا 100%
32
مثال واقعی: دست آوردهای کارخانه Olcast Precast
دارای 3300 نفر کارمند – تولید کننده سازه های بتونی پیش ساخته در زمینه های ساختمانی و صنعتی – مستقر در 70 مکان ودر 26 ایالت و استان در امریکا و کانادا- داری 800 کاربر سیستم.
نتایج:
صرفه جویی 2 میلیون دلاری در اثر استفاده از BOM در راه حل ERP
خرید متمرکز که باعث صرفه جویی 1.5 میلیون دلاری در سال می شود.
بومی سازی کاربردهای نرم افزاری ERP در طول حیات کسب وکار
یکپارچگی و استحکام گزارش های مالی
33
مثال واقعی: دست آوردهای کارخانه POSCO
34
Less than 24 days
30 days
Customer Inventory Days
7 days
20~30 days
Delivery Dates (from~to)
1.5 year
4.0 years
Time to Market
14 days
30 days
Production Lead Time
(Hot Rolled Steel)
95 %
82.7 %
Delivery Hit Ratio
within 6 seconds
2~3 hrs
ATP Notification
45 days prior to each quarter
15 days
When each quarter starts
60 days
Sales plan notification to
customer
Integrated sales &
production plan
To-Be
As-Is
Area
مثال واقعی: دست آوردهای کارخانه POSCO
35
www.cio.com
www.erp.com
www.erpassist.com
برای کسب اطلاعات بیشتر
36
راهکار استفاده از راه حل های CRM , SCM , ERP حرکت بربال بهترین و مطمئن ترین تجربه ها است، تجربه هائی که دانش و اطمینان را ارائه می کنند .
باتشکراز
همراهی صمیمانه شما
37