کریس آرجریس
مدیریت برنامه ریزی وتوسعه
گروه آموزش کارکنان
کریس آرجریس: زیست نامه
متولد16جولای 1923 درنیوآرک نیوجرسی
جنگ جهانی دوم :افسر مخابرات ارتش امریکا
سال 1951 : دکترای تخصصی دانشگاه کرنل
سال 1971 : استاد فرهنگ ورفتار سازمانی هاروارد
زیست نامه
استاد ممتاز کرسی جیمز کاننت
سال 1997 : برنده جایزه کورت لوین
کسب8عنوان افتخاری از دانشگاههای ایالات متحده
تاسیس کرسی روان شناسی اجتماعی در دانشگاه ییل برای بزرگداشت وی
آثار عمده آرجریس :
شخصیت و سازمان 1957
ادغام فرد و سازمان 1964
سازمان و نوآوری 1965
تئوری و روش تداخل 1970
مدیریت و توسعه سازمانی 1971
تئوری در عمل ( 1974) به همراه دونالد شان
افزایش اثر بخشی رهبری 1976
یادگیری سازمانی ( 1978 ) به همراه دونالد شان
آثار عمده آرجریس :
آثار عمده آرجریس:
معقولیت ، یادگیری ، و عمل 1982
یادگیری سازمانی 1993
دانش برای عمل : 1993
اندرز غلط و دامی برای مدیر : 2000
تازه ترین اثرش ((دانایی در خدمت عمل ))
بنیان فکری :
مجموعه آثار کریس آرجریس نمایانگر آن است که وی تحت تاثیررویکرد انسانگرای مازلو و مک گریگور و فرآیند اجتماعی وفنیBAKKE E.WHIGTمی باشد .
کتاب شخصیت وسازمان
دراین کتاب فعالیت های مدیریتی در سازمان های سلسله مراتبی وسنتی با نیازها وتوانایی های افراد بالغ مقایسه ونتیجه گیری می شود که اقدامات مدیر در این سازمان ها با نیاز های افراد بالغ تناقض دارند .
نظریه شخصیت وسازمان :
نظریه شخصیت و سازمان از جمله رهیافت های منابع انسانی به مدیریت است .
برخی از فعالیت هایی که تحت تاثیر رهیافت هاوشیوه های سنتی مدیریت انجام می پذیرند با شخصیت افراد بالغ ناسازگارند .
اصل تخصص گرایی در مدیریت علمی وسازمان بوروکراتیک ماکس وبر
نظریه شخصیت وسازمان
باید مطابق مفروضات نظریهy مک گریگور انسانها را افراد بالغ به حساب آورد تا به عنوان اعضای گروه علاوه بر تامین نیازهای خود، نیازهای سازمان را نیز تامین نمایند.
در صورتیکه انسانها به طور درست برانگیخته شوند، خود راهبر هستند .
نظریه بلوغ وعدم بلوغ
در شخصیت افراد باید هفت تغییر صورت گیرد تا به فردی بالغ تبدیل شوند .
1.فرد نابالغ مانند یک کودک غیر فعال است. در مقابل، فرد بالغ فعال است که به تدریج دامنه ی فعالیتش از کودکی آغاز می شود .
نظریه بلوغ وعدم بلوغ
2. افراد نابالغ چون کودکان وابسته هستند و افراد بالغ استقلال نسبی دارندکه تا بزرگسالی افزایش می یابد .
3.رفتار افراد نا بالغ منحصر به اشکال و راههای محدود است،ولی افراد بالغ به اشکال مختلف متعدد رفتار می کنند.
4.افراد نابالغ مانند کودکان رفتار وعلایقی سطحی دارند در صورتیکه افراد بالغ از رفتاری با ثبات وعلایق عمیق برخوردار است .
نظریه بلوغ وعدم بلوغ
5.افق دید افراد نابالغ از نظر زمانی کوتاه ومتوجه زمان حال است در صورتیکه دامنه دید افراد بالغ گذشته وآینده را نیزدر بر می گیرد .
6.افراد نابالغ تابع هر فردی می شوندولی افراد بالغ در صورت داشتن نقاط مشترک فکری ،همراه میشوند .
7. افراد نا بالغ چون کودکان از خود آگاهی ندارند، ولی افراد بالغ نه تنها از خودشان آگاهی دارند بلکه قادر به کنترل خود نیز هستند.
رابطه بین بازدهی ،رضایت شغلی واحساس خوشبختی فردی
آرجریس می گوید :اگر انسانها از کارشان راضی باشند و احساس خوشحالی و خوشبختی کنند، کارآئی و بازده آنها زیاد می شود.
کارایی تابعی از رضایت شغلی در خوشبختی فردی است .
ویژگی های افراد بالغ از دیدگاه آرجریس
افزایش فعالیت
استقلال
آگاهی وخود کنترلی
احساس برابری در کار با دیگران
دیدگاه مشخص
ویژگی های افرادنا بالغ از دیدگاه آرجریس
بی ارادگی
وابستگی
عدم آگاهی از خود
زیر دست بودن
علایق سطحی
محاسن نظریه کریس آرجریس
علاقه مندی افراد به کار
خود کنترل بودن کارکنان
مسئولیت پذیری افراد تحت شرایط مناسب
خلاق و نو آور بودن اکثر کارکنان
معایب نظریه کریس آرجریس
همه افراد نمی خواهند مسئولیت بیشتری بپذیرند یا بامشکلات بیشتری که مسئولیت ضرورتا" به بار می آورد سرو کار داشته باشند.
تناقض بین تقاضاهای سازمانی و نیازهای انسان بالغ
راههای مبارزه با تقاضاهای متناقض سازمانی
فرار: ترک شغل، غیبتهای زیاد
حمله : کم کاری و اعتراض
تطابق : پذیرش وضع موجود همراه با بی تفاوتی
دو نظام ارزشی متفاوت طبق نظریه آرجریس
نظام ارزشی هرمی – بوروکراتیک
نظام ارزشی انسانی – دموکراتیک
نتیجه
انسان برای درک رفتار سازمانی باید مراحلی را پشت سر بگذارد تا از وابستگی به استقلال برسد
به نظر آرجریس ، ابتدا انسان متکی به دیگران است و به تدریج اتکا به دیگران کاهش می یابد. سپس فعال می شود و مراحل دیگر را طی می کند تا به استقلال نسبی می رسد. این مرحله بلوغ است.
نتیجه ( ادامه )
آرجریس معتقد است تقسیم کار و توجه به رشد شخصیت افراد در سازمان عامل مهمی در بروز رفتار سازمانی است و افراد باید برای رسیدن به رفتار سازمانی حداقلی از استقلال نسبی را برخوردار باشند.
نتیجه (ادامه)
بر این اساس تاکیدات آرجریس عبارتند از :
توسعه مسئولیتهای شغلی
استفاده از سبکهای مشارکتی
بهبود روابط انسانی