نظارت
تضمین کیفیت
کنترل کیفیت
نظارت و تضمین کیفیت
نظارت و تضمین کیفیت به معنی بازرسی و بازبینی فرآیندها و محصولات پروژه جهت اطمینان از انطباق آنها با استانداردها و روشهای اجرایی مناسب در جهت رسیدن به کیفیت موردنظر کارفرما در پروژه می باشد.
با اعمال فعالیتهای نظارتی در سطوح مختلف پروژه، امکان کنترل زمان، هزینه و کیفیت محصولات پروژه فراهم می گردد.
چارت و موقعیت سازمانی
اهداف
هدف از انجام فعالیتهای نظارتی، همکاری با تیم پروژه در جهت تامین اهداف و نیازمندیهای کارفرما می باشد.
تیمهای نظارت و تضمین کیفیت در سطوح مختلف در برنامه ریزی و رعایت استانداردهای پروژه همکاری نموده، به عنوان یک گروه مستقل روش انجام فعالیتها و فرآورده ها را بازرسی و از صحت انجام آنها اطمینان حاصل می نماید.
سوابق وتجربیات
روشهای انجام فعالیتهای نظارت و تضمین کیفیت مورد استفاده، بر اساس تجربیات حاصل از انجام پروژه های مختلف تضمین کیفیت وپروژه های نظارتی ملی که در شرکت راهبر انجام شده است، تدوین گردیده است.
تضمین کیفیت پروژه مطالعه امکان سنجی تجارت الکترونیکی جمهوری اسلامی ایران (متا)
تضمین کیفیت پروژه سامانه هماهنگ امور پرسنلی دستگاههای اجرایی کشور
نظارت پروژه مرحله اول شبکه جامع اطلاع رسانی بازرگانی کشور
نظارت پروژه مرحله دوم شبکه جامع اطلاع رسانی بازرگانی کشور
نظارت بر پروژه توسعه و تکمیل نقطه تجاری ایران
نظارت بر پروژه مرکز صدور گواهی دیجیتال
منابع مورد استفاده و مشاوران
متدولوژی تضمین کیفیت شرکت Ernst & Young
مستندات و رویه های ارائه شده توسط شرکت Ernst & Young در ارتباط با روشهای انجام تضمین کیفیت در پروژه متا
تجربیات انجام فعالیتهای تضمین کیفیت پروژه متا و نظارت پروژه های ملی متعدد
استفاده از مراجع مختلف و معتبر بین المللی
کنترل کیفیت
عضوی از تیم مجری پروژه
جهت ارائه خدمات کنترلی به مدیر پروژه
موظف به اجرای کلیه فعالیتهای کنترلی بازرسی و بازبینی بر روی فرآیندها و فرآورده های پروژه
تست و تعیین کیفیت محصولات پروژه
مستندسازی فعالیتهای کنترلی انجام شده
تضمین کیفیت
تحت نظر مسوول پروژه و مستقل از تیم مجری
ارائه خدمات کنترلی و نظارتی به مسوول پروژه (پیمانکار)
تمرکز بر ارزیابی و کنترل فرآیندهای انجام پروژه
بازرسی محصولات پروژه به صورت موردی
تعیین حداقل درجه کیفیت برای هر یک از تحویل دادنی ها جهت تامین نظر کارفرما
بررسی نحوه انجام برنامه ریزی و اجرای برنامه ها در پروژه
بررسی موردی و تعیین صحت ارزیابی های انجام شده توسط گروه کنترل کیفیت
بررسی وضعیت پروژه، مسایل و مشکلات و ارائه راهکارهای پیشنهادی تضمین کیفیت در صورت لزوم
تهیه گزارش بر اساس ارزیابی های انجام شده و ارائه به مسوول پروژه
تجربیات تضمین کیفیت شرکت راهبر
تضمین کیفیت پروژه مطالعه امکان سنجی تجارت الکترونیکی جمهوری اسلامی ایران (متا)
تضمین کیفیت پروژه سامانه هماهنگ امور پرسنلی دستگاههای اجرایی کشور
نظارت
مشاور کارفرما و مستقل از تیم پیمانکار
بررسی و تایید حداقل درجه کیفیت برای هر یک از تحویل دادنی ها جهت تامین نظر کارفرما
ارائه خدمات کنترلی و نظارتی به کارفرمای پروژه
تعیین ریسک انجام پروژه به صورت دوره ای و گزارش به کارفرما جهت اقدامات مقتضی
تمرکز بر ارزیابی و کنترل فرآیندهای انجام پروژه و گزارش به کارفرما
کنترل روشها واستانداردهای مورد استفاده در پروژه
کنترل رعایت زمانبندی برای تحویل محصولات پروژه و ارائه گزارش به کارفرما
بازرسی محصولات پروژه در چرخه حیات تولید سیستم و در زمان تحویل سیستم نهایی
تجربیات نظارتی شرکت راهبر
نظارت پروژه مرحله اول شبکه جامع اطلاع رسانی بازرگانی کشور
نظارت پروژه مرحله دوم شبکه جامع اطلاع رسانی بازرگانی کشور
نظارت بر پروژه توسعه و تکمیل نقطه تجاری ایران
نظارت بر پروژه مرکز صدور گواهی دیجیتال
روش انجام کار
انجام فعالیتهای نظارت و تضمین کیفیت بر اساس متدولوژی مدون دربرگیرنده انواع فعالیتهای تضمین کیفیت و نظارت با جزییات کامل وابزارهای موردنیاز
تهیه طرح و برنامه برای انجام فعالیتهای نظارت و تضمین کیفیت جهت کنترل زمانبندی و محصولات پروژه
مجموعه کامل از الگوی مستندات محصولات و فرآورده های پروژه
مجموعه کامل از الگوی چک لیستهای موردنیاز برای ارزیابی محصولات و فرآورده های پروژه
الگوی گزارشات ارزیابی بازرسی و بازبینی محصولات پروژه
نمونه ای از چک لیستهای مورد استفاده
نمونه ای از چک لیستها
الگوی شرح نیازمندیهای نرم افزار